縣級供電企業(yè)教育培訓工作心得體會

隨著電力體制改革的不斷深入，改制后的縣級供電企業(yè)改革與發(fā)展任重而道遠�？h級供電企業(yè)要打造“責任電網、和諧電網”的良好形象，最終實現(xiàn)企業(yè)又快又好的發(fā)展，而員工的教育培訓工作是要服務于供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)供的發(fā)展提供人才支持和智力保證的根本。加強對電力員工的教育培訓，不斷提高員工的理論知識水平和實際動手操作能力，培養(yǎng)一支思想素質高、技術嫻熟的學習型和知識型員工隊伍，構建一個和諧的學習型企業(yè)，以達到全面提升企業(yè)管理水平，更好地為建設社會主義和諧社會服好務、供好電，主動承擔更多的社會責任的目的，這也是縣級供電企業(yè)創(chuàng)建“和諧電網”的必由之路。一、縣級供電企業(yè)要建立健全企業(yè)教育培訓體系是確保提高員工業(yè)務技術水平和綜合素質的基本保障

縣級供電企業(yè)自從農村電網建設與改造和農村電力體制改革以來，特別是近幾年來開展的“電力市場整頓、優(yōu)質服務年”活動、“農村供電所規(guī)范化管理年”活動、“班組建設年”活動、“縣級供電企業(yè)基礎管理五項達標”等活動中，企業(yè)的教育培訓工作得到了前所未有的發(fā)展，有力地促進了縣級供電企業(yè)員工教育培訓工作的順利開展，廣大員工包括農電工的業(yè)務技術素質有了明顯提高，思想觀念發(fā)生了很大的變化，由過去“要我學習”轉變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學習”，員工在工作崗位上按流程辦事，按職責規(guī)范工作，企業(yè)的管理水平躍上了一個新臺階。

但是，由于歷史的原因，縣級供電企業(yè)農村供電所的員工(包括農電工)普遍存在文化素質和技術水平偏低的現(xiàn)狀。為此，要突破這一現(xiàn)狀，迅速提高員工整體素質，提升企業(yè)的管理水平，必須從構建企業(yè)教育培訓體系入手。幾年前，我公司就建立健全一個完整的企業(yè)教育培訓體系，即：建立了專門的教育培訓管理部門，作為公司職能管理的二級部門，充實教育培訓專職人員，制定企業(yè)周密的中長期教育培訓規(guī)劃(如：公司201*年教育培訓規(guī)劃)和每年培訓計劃及實施方案;公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發(fā)電站設置專職或兼職的員工教育培訓人員(內部兼職培訓師)，抓好每月、每周的業(yè)務技術培訓工作;各個班組(如：電力工程施工、檢修)結合每天的工作內容抓好員工生產現(xiàn)場的實際動手操作能力的業(yè)務技術培訓。通過企業(yè)教育培訓體系的三級教育培訓網絡[公司級部門級所站(班組)級]長期不懈的努力，公司員工隊伍總體素質發(fā)生很大的變化，員工創(chuàng)造性、主動性和積極性得到了進一步提高，促進縣級供電企業(yè)的管理水平逐步提升到了一個新的臺階。

二、縣級供電企業(yè)的教育培訓體系必須做到“三有”，即有計劃、有制度、有激勵機制。

作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)建立健全教育培訓體系必須做到：一是企業(yè)教育培訓工作要有計劃。包括(公司級)總體的教育培訓規(guī)劃、企業(yè)的中長期教育培訓計劃和實施方案，各職能部門、供電所、變電站、發(fā)電站要制定周密的年度員工培訓計劃，按計劃和培訓項目流程組織開展教育培訓工作，并由教育培訓管理部門和相關職能對培訓計劃落實完成情況進行監(jiān)督。例如：我公司嚴格按照“①培訓需求②制定計劃③組織實施④總結、評估⑤監(jiān)督、檢查”全過程進行管理和監(jiān)督。二是企業(yè)要制定完善的教育培訓制度，制度是落實和實施計劃的可靠保證，要將員工的教育培訓工作以制度的形式固定下來，形成企業(yè)管理制度的一部分。例如：我公司制定了員工教育培訓管理辦法、管理人員培訓考核管理辦法、生產人員培訓考核管理辦法、新員工上崗前培訓制度、員工安全教育培訓制度、員工崗位培訓制度、農村電工培訓考核辦法等等，明確各個部門、各個員工按規(guī)定接受培訓的課程、課時，使培訓具有可操作性。三是企業(yè)教育培訓要建立健全激勵機制，要鼓勵員工積極參加企業(yè)組織的各種業(yè)務技術培訓學習活動，對認真參加學習培訓并且所學科目考試優(yōu)秀的員工，要給予一定的精神獎勵和物資獎勵。對企業(yè)批準參加上級和社會組織的各種函授培訓學習的員工，要確保他們的學習時間，同時要制定其學習期間合理的報酬管理辦法，激發(fā)他們的學習積極性。在競爭(組聘)上崗方面，上崗條件要對個人經過業(yè)務技術培訓取得的合格證以及學歷、職稱等要有明確的要求，從而激發(fā)員工積極向上的進取心、事業(yè)心和終身學習的愿望。

三、縣級供電企業(yè)員工教育培訓工作要結合實際和企業(yè)的發(fā)展的需要，多層次、多樣性的廣泛開展培訓工作

作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)員工的教育培訓要多層次地進行，要做到有的放矢。一是要根據企業(yè)的中長遠規(guī)劃、工作崗位的需要以及員工的專長，按企業(yè)領導人員、管理人員、專業(yè)技術人員、技能人員、輔助人員等進行多層次的開展。企業(yè)領導人員主要以提升領導人員駕馭把握全局能力、科學決策能力、綜合協(xié)調能力、風險管理能力等現(xiàn)代管理能力為目標，著重培養(yǎng)領導人員的綜合治企能力。企業(yè)管理人員主要從崗位職責、領導方法與藝術、法律法規(guī)、電力專業(yè)技術、計算機基礎應用、常用公文寫作等方面本進行教育培訓;專業(yè)技術人員重點根據科學技術和電力事業(yè)發(fā)展需要，結合工作實際，學習與專業(yè)有關的新知識、新理論、新技術;技能和輔助人員按不同的具體崗位職責如：抄表收費員、線路檢修工、用電監(jiān)察員以及汽車駕駛員等等主要進行崗位職責、電力法規(guī)、安全生產等業(yè)務和技能操作方面的教育培訓;作為生產第一線員工以及農電工，其工作場所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所且面向農村供用電管理方面，主要是加強法律法規(guī)、安全生產規(guī)程、安全用電監(jiān)察以及抄核收、“四到戶”管理的有關文件、政策知識、常用的計量安裝管理及優(yōu)質服務等方面的教育培訓。二是縣級供電企業(yè)的員工教育培訓工作要多樣性。即采用內培外送等多種形式的教育培訓工作。崗位培訓要采取“送出去”培訓和內部培訓相結合的培訓方法。涉及到員工的業(yè)務技術方面的教育培訓。如：配電線路技術、電力營銷、節(jié)能降耗管理、變電運行以及特殊工種的操作(如電焊、火焊)等教育培訓，由公司選擇有培訓資格的培訓機構，采取選拔有事業(yè)心和責任感強的優(yōu)秀員工送出去培訓的形式強化教育培訓工作。同時還要加強企業(yè)內部教育培訓的形式，組織員工進行針對性的培訓學習。如：今年7月份我公司安全監(jiān)察部門租用模擬人分別到各個供電所、變電站進行觸電急救心肺復蘇法的培訓學習;工會和共青團牽頭積極組織開展變電運行崗位培訓、裝表接電技術比武、勞動競賽等活動;由生產技術部門牽頭組織進行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術規(guī)范”(發(fā)電、變電、線路部分)的培訓學習和考試，10千伏配電網絡技術現(xiàn)場操作培訓等來提高員工的技術水平。同時，縣級供電企業(yè)還要采取“請進來”的辦法，聘請一些資歷深、水平高的大學教授、講師和上級主管部門(省網公司、供電局)的技術專家到企業(yè)來上課，為企業(yè)培養(yǎng)一批高素質的人才。另外，還要鼓勵員工參加國家組織的各種資格、等級考試考證。如：電力工程建設造價師、注冊會計師、計算機等級、英語等級等方面的學習考試，為企業(yè)培養(yǎng)許許多多的復合型人才。

四、縣級供電企業(yè)在員工教育培訓工作中要正確處理好生產經營與員工教育培訓的關系

作為縣級供電企業(yè)，企業(yè)在對員工進行全員教育培訓的同時，要保證生產經營與員工培訓兩不誤。要做到這一點，就要強化員工的教育培訓工作與生產經營的統(tǒng)籌安排，除了進行周密的計劃外，還要在實施員工教育培訓學習上做到企業(yè)管理知識學習與業(yè)務技術知識的培訓統(tǒng)籌安排;中層管理人員(部門主任、供電所所長等)的教育培訓與普通員工的教育培訓統(tǒng)籌安排;生產第一線員工的教育培訓與后勤服務人員的教育培訓統(tǒng)籌安排。員工的教育培訓既要確保安全生產、電網建設、電力營銷、農村配電線路的維護和建設等工作的連續(xù)性，又要讓員工的教育培訓學習時間得到充分的保障。企業(yè)管理人員可以利用星期五下午的時間聘請省網公司和供電局有一定經驗的專家統(tǒng)一授課;各個供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓學習一至二天;公司和部門級教育培訓(內部培訓師)組織相關專業(yè)的工程技術人員定期和不定期對各個供電所、發(fā)電、變電站的員工進行安全規(guī)程、農村供電所規(guī)范化管理、企業(yè)五項基礎達標、線損、計量、營銷和安全用電知識等方面的技術知識培訓;各個供電所、變電站要充分利用每周一的安全學習和政治學習時間，組織員工進行思想政治及業(yè)務學習，學習的內容一定要結合當前的形勢和本公司、本所站的實際情況進行，從安全生產到各個專業(yè)涉及的業(yè)務技術知識都可以與平時的實際工作中遇到的各種問題進行安排。通過學習培訓，廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術問答張貼于統(tǒng)一的學習園地中，供員工之間進行交流學習。這樣，就能夠把員工的教育培訓與生產經營有機地結合起來，真正做到生產經營和培訓學習兩不誤。

總之，隨著縣級供電企業(yè)改制后的快速發(fā)展，對高素質人才隊伍的建設迫在眉睫。員工教育是一項長期的系統(tǒng)工程，是一項充滿希望和挑戰(zhàn)的事業(yè)，做好教育培訓工作意義十分重大�？h級供電企業(yè)要把實施大教育、大培訓，培養(yǎng)高素質人才隊伍作為基礎性、戰(zhàn)略性工作來抓。強化對企業(yè)員工的教育培訓工作，努力提高員工的業(yè)務技術素質，造就一支思想政治覺悟素質高、實際工作操作能力強、業(yè)務技術精湛的干部員工隊伍。為本企業(yè)的發(fā)展提供人才支持和智力保證，努力打造“責任電網、和諧電網”，為社會主義和諧社會和新農村建設服好務、供好電。

黃石市局創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”工作總結

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縣級供電企業(yè)培訓心得

為期4天的廣西電網公司201*年縣級供電企業(yè)班組長體驗式技能提升培訓已圓滿結束，參加這次培訓，讓我在工作與生活的價值取向以及班組管理的理解都有了進一步的體會，它不光是學習的過程，同時也是身心體驗與自我提升的過程。荀日新，日日新，又日新，這是我?guī)滋炫嘤柕男牡皿w會。一、班組長角色的認知和必備的技能

班組是電力企業(yè)的細胞，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，是電力企業(yè)各項工作的落腳點。作為企業(yè)最基層的班組長，是認真貫徹落實上級文件和完成公司工作目標的“領頭羊”，班組長既是生產一線的指揮者，又是班組活動的直接組織者和參與者，起到承上啟下、上傳下達的橋梁紐帶作用。因此，我認為要成為一名優(yōu)秀的班組長，就應具備以下的6種能力：1、勤奮學習，拓寬知識，提高自身的綜合能力；2、具有一定的統(tǒng)籌能力；3具備一定的管理能力；4、具有一定的凝聚能力；5、具有一定的創(chuàng)新能力；6、具備較好的交流與溝通能力。只有具備了這些能力，班組長在日常的工作中才會如魚得水、得心應手。二、“西游記”的團隊如何管理

在班組創(chuàng)新與執(zhí)行力提升的講堂上，授課老師針對當前基層班組人員配置、個體的綜合素質以及在工作過程中的執(zhí)行能力等方面進行了剖析，并通過引用中國古代名劇“西游記”西天取經中的4大人物性格特點進一步闡述了如何打造一支優(yōu)秀團隊的重要性，如孫悟空是屬于活潑型；他的優(yōu)點：善于勸導，重視人際關系；弱點：缺乏條理，粗心大意；反感：工作過程循規(guī)蹈矩，刻板；追求：廣受歡迎與喝彩；擔心：生活當中害怕孤單；動機：人際互動、注重多彩的過程等，這樣類型的人安排在辦公室等從事交際的工作，往往會取得事半功倍的成效，但如果放錯位置，讓他從事核算等工作，容易出現(xiàn)錯漏百出，最終是碌碌無為聽了老師獨特的講解，再對照班組當前的狀況，我們不難發(fā)現(xiàn)，大家平時的工作都只是注重結果，對于解決問題的過程未進行分析，這樣的工作通常會出現(xiàn)“能者多勞”的局面，而無能者（不會做的）將因無能而永不勞。其實每一個班組都好比“西游記”中的4大人物一樣，不可能有十全十美的班組，因此如何將班組成員放在合適其發(fā)展的位置，有效引導員工發(fā)揮自身的專長，力爭做到優(yōu)勢互補，齊肩并進。這才是新形勢下如何打造優(yōu)秀團隊關鍵。三、怎樣當好基層班組的“兵頭將尾”

在實際工作中，當好班組長并不容易，首先要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注重與人溝通的方式方法，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調動班員的工作熱情，積極參與管理，這樣才會取得更好的成績。其次，敢于正視自己的不足，積極主動學習，掌握更好的管理手段，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平，真正成為班組的行家里手，使員工信服。三是善于運用動之經情；曉之以理；誘之以利；繩之經法；挾之以威的管理方法獲取員工的支持，不斷增長班組團隊的凝聚力。

短暫的培訓已經結束，然而真正的學習才剛剛開始，那些“培訓時的激動，培訓中的感動，培訓后如何行動”這都是每位學員值得深思與探討的課題。

201*年9月

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