代理商考試車險出單員題

考試題

一、填空題（共40分，）

1、商業(yè)險的主險有:車輛損失險、第三者責任險、車上責任險、全車盜搶險2、9座以下車齡>12年，9座以上車齡>8年，車損保額不超過新車購置價70%或不保車損不計免賠3、車齡>14年，車損保額不超過新車購置價50%或不保車損基本險不計免賠。

4、不投保商業(yè)三者險時，承保車損險需投保最低300元免賠特約條款或不承保車損不計免賠險。5、企業(yè)用非營運客車承保盜搶不計免車齡小于10年，除獵豹、途勝、比亞迪限制車型外可以承保。

6、承保途勝盜搶險必須在投保車損險和三者險基礎上才能承保，且保額不得超過該車實際價值的50％，多險種系數(shù)設置為1二、多選題（10分）

1、免征車船稅的有（）

A、拖拉機、B、軍隊C、武警專用車船D、警用車船（公安、檢查、法院、監(jiān)獄、勞改機關(guān)等上警用牌照）、依據(jù)國際條約應當免稅的E、外國駐華使領(lǐng)館F、國際組織駐華機構(gòu)及人員的車船；2、以下說法正確的是（）

A、承保途勝盜搶險必須在投保車損險和三者險基礎上才能承保

B、承保途勝車輛時額不得超過該車實際價值的50％，多險種系數(shù)設置為13、以下說法錯誤的是（）三、問答題（10分）

何為黑名單用戶，黑名單用戶可以承保那些險種？

答：出險超過4次，且賠付大于所交保費的2倍時為黑名單用戶，黑名單用戶只能承保責任險，使用行駛里程要驗車；私家車、營運性車輛、私人名字的企業(yè)非營運貨車黑名單業(yè)務，不承保車損險，若需承保：總折扣不低于1.四、上機題（共40分）

1、家庭自用車（10分）（轉(zhuǎn)保業(yè)務）

行駛證車主為：張軼初登日期：1995年5月車型：夏利

需承保險種：車損、三者20萬、車損不計免、三者不計免保單號：2、私家車（10分）（轉(zhuǎn)保業(yè)務）投保人為：成都捷安通訊有限公司

行駛證車主為：李二小初登日期：201*年6月車型：別克

需承保險種：車損12萬、三者、盜搶、三者不計免保單號：3、家庭自用車（20分）

行駛證車主為：張軼初登日期：201*年4月車型：北京現(xiàn)代BH6430、BH6431為途勝車輛需承保險種：車損、三者、車上責任

經(jīng)查：上年出險6次，且賠付大于所交保費的2倍

保單號：

擴展閱讀：出單技能大賽競賽車險試題

一、填空（每題1分，共15分）

1、除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，交強險合同的保險期間為（1）年，以保險單載明的起止時間為準。

2、核保通過但未作（繳費）的,系統(tǒng)應自動控制不能進行打印、批改、接報案等操作。3、更改條款或使用性質(zhì)的，或者更換車輛的，要采�。ㄈ珕瓮吮＃�，再按新條款和費率計算保費，重新出具一年期或短期保單。

4、車輛識別代碼，具有對車輛的唯一識別性，因此可稱為（VIN碼）。

5、因重復投保解除交強險合同的只能解除保險期間的起期在后面的保險合同，保險人全額退還（扣除自保險責任開始之日起至保險合同解除之日止）的保險合同的保險費。

6、機動車保險按機動車種類、使用性質(zhì)分為家庭自用汽車、（非營業(yè)客車）、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、（摩托車）和拖拉機8種類型。

7、機動車損失保險的保險金額可以采取哪三種方式確定：（投保時被保險機動車的新車購置價）、（投保時被保險機動車的實際價值）、（在被保險機動車新車購置價內(nèi)協(xié)商確定）。

8、“見費出單”是指公司收到（繳費確認）后，才能生成有效保單。

9、停駛機動車在交強險合同有效期內(nèi)只能辦理1次保險期間順延，順延期間最短不低于（1）個月，最長不超過（4）個月。

10、交強險保單出單日距離保單起期最長不能超過（90）。

11、投保單填寫時，可由投保人口述，由我公司業(yè)務人員或代理人員錄入業(yè)務處理系統(tǒng)，打印后由（投保人）簽字或簽章；投保人提供的資料復印件附貼于投保單背面。

12、201*版車險A條款中，屬于主險可單獨承保的有（機動車損失險）、（第三者責任險）、（盜搶險）、（車上人員責任險）。

13、業(yè)務人員在驗標拍照時，照片必須能夠反映證件和車輛的全貌，清晰可辨；車輛的照片要求從(左前、左后、右前、右后保車輛有原殘的，照片要有反映。

)四個方向拍照，并要反映出車輛的牌照號碼；投

14、保險方案制定時，業(yè)務人員了解投保人投保機動車的（性質(zhì)）、種類、用途、（數(shù)量）等有關(guān)情況以及投保人的經(jīng)濟承受能力，全方位地掌握投保人、被保險人的交強險和商業(yè)保險需求。

15、進行部分險種或全部險種的退保時，必須查詢退保險種是否有未決報案信息，對于明確屬于保險責任的，應向投保人說明，在（投保人提交批改申請）后方可進行批改。

二、單向選擇題（每小題1分，共25分）1、下列那類車不屬于交強險適用的范圍（）。A、汽車B、摩托車C、掛車D、電動自行車

2、投保商業(yè)第三者責任保險后方可以投保的附加險（）A、車身劃痕險B、車上貨物責任險C、全車盜搶險3、車輛停駛損失險約定的最長賠償天數(shù)為（）A、10天B、20天C、30天D、60天

4、《機動車交通事故責任強制保險基礎費率表》中各車型的座位和噸位的分類都按照（）的原則來解釋（表中另有說明的除外）。

A、不含起點含終點B、含起點不含終點C、即含起點又含終點

5、不符合見費出單時間先后規(guī)定的是（）A、起保時間晚于錄單時間；B、核保時間晚于繳費時間；C、起保時間晚于核保時間D、繳費時間晚于錄單時間

6、要將保單打印到屏幕上，則應在打印方式設置中，選擇()。A、P

B、S

C、F

D、H

7、按照VIN碼編碼規(guī)則，在（）年內(nèi)生產(chǎn)任何車輛的識別代號不得相同。A、20B、30C、40D、50

8、投保人因交強險保險單、保險標志發(fā)生損毀或者遺失申請補辦的，保險人應在收到補辦申請及報失認定證明后的（）個工作日內(nèi)完成審核，補發(fā)相應的交強險保險單、保險標志。

A.3B.5C.7D.109、對于新增設備損失險，下列表述正確的是：(A．保險金額以新增加設備的實際價值確定

)

B．保險金額以新增加設備的重置價值確定

C．辦理本附加險時，應列明車上新增加設備明細表及價格10、下列不屬于有效“身份證明”的證件是（）

A、回鄉(xiāng)證B、身份證C、軍官證D、工作證11、挖掘機在保險分類中屬于特（）

A、特種車一B、特種車二C、特種車三D、特種車四

12、對登記后上道路行駛的機動車，應當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，根據(jù)(等不同情況，定期進行安全技術(shù)檢驗。

A、車輛用途B、載客載貨數(shù)量C、使用年限D(zhuǎn)、技術(shù)標準

13、交強險投保短期保險的，按照短期（）費率計算保費

A、日B、月C、年D、協(xié)議

14、汽車產(chǎn)品型號編碼規(guī)則中，字母后第一位為“2”表示是那類車型（）

)

A、越野汽車B、自卸汽車C、客車D、牽引汽車4

15、按照我公司規(guī)定，盜搶險不得單獨承保，如承保盜搶險則必須同時承保（）。A、別外四個主險中的一個主險B、另外四個主險中的兩個主險C、別外三個主險中的一個主險D、另外三個主險中的兩個主險

16、(）負責對機動車交通事故責任強制保險實施監(jiān)督管理、檢查、檢驗。A．國務院保險監(jiān)督管理機構(gòu)B．公安機關(guān)交通管理部門

C．農(nóng)業(yè)（農(nóng)業(yè)機械）主管部門

D．交通警察

17、交強險實務規(guī)定，裝置有冷藏、保溫等設備的掛車，按特種車（）類的費率計算。

A、特種車一類B、特種車二類C、特種車三類D、特種車四類

18、錄入車輛號牌號碼是，下面那項是錄入錯誤的（）A、暫未上牌B、冀A01234C、京ABCD123D、使O01023

19、按照我公司現(xiàn)行規(guī)定，對于依法可以不投保交搶險的車輛，如場內(nèi)行使車輛、軍隊、武警車輛等，（）直接投保商業(yè)三者險。

A、允許B、不允許

20、按我司現(xiàn)行規(guī)定，（）(含)以下貨車，行駛證上標明使用性質(zhì)為營業(yè)，或行駛證上標明使用性質(zhì)為貨運，車主為運輸單位的，按營業(yè)車承保。

A、2噸B、5噸C、10噸

21、交強險承保實務規(guī)程中，關(guān)于保險人須履行的告知義務說法不正確的是（）A、向投保人介紹《機動車交通事故責任強制保險條款》（以下簡稱交強險），主要包括：保險責任、各項賠償限額、責任免除、投保人義務、被保險人義務、賠償處理等內(nèi)容。其中關(guān)于責任免除事項的內(nèi)容必須明確說明；

B、告知有擋風玻璃的車輛投保人應將保險標志貼在車內(nèi)擋風玻璃右上角；告知無擋風玻璃的車輛駕駛?cè)藨獙⒈ｋU標志隨車攜帶；

C、向投保人明確說明，保險人按照國務院衛(wèi)生主管部門組織制定交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準審核醫(yī)療費用；

D、告知投保人是否存在交通安全違法行為、交通事故記錄

22、按照交強險費率浮動暫行辦法的規(guī)定，上一年度發(fā)生兩次及兩次以上有責任道路交通事故的，費率浮動比例為（）。

A、不浮動B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％

23、、空白保險單(或發(fā)票)發(fā)生遺失，代理機構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起（）小時內(nèi)向委

托公司報告,并提供書面說明（內(nèi)容包括丟失保險單、發(fā)票的版號和序列號，丟失時間，丟失原因和責任人姓名，并由責任人簽字、加蓋代理機構(gòu)印章）。代理機構(gòu)在保險單（或發(fā)票）丟失后（）小時內(nèi)，應與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效。由于空白保險單、發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責任由遺失單證的責任方承擔。

A、12、12B、12、24C、24、24D、24、48

24、定額保險單的保險期間必須按（）期確定且只能投保一份。A、一個月B、半年C、一年D、兩年

25、非營業(yè)客車：是指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、使領(lǐng)館等機構(gòu)從事公務或在生產(chǎn)經(jīng)營活動中不以直接或間接方式收取運費或租金的客車，包括黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體、使領(lǐng)館等機構(gòu)為從事公務或在生產(chǎn)經(jīng)營活動中承租且租賃期限為1年或1年以上的客車。下列不屬于非營業(yè)客車的是（）

A、市政府6座以下車輛B、出租車C、學校6－10座客車D、企業(yè)用6座以下車輛

三、多項選擇題（每小題2分，共40分）

1、依風險產(chǎn)生的原因，可將風險劃分為（）。A自然風險B社會風險C政治風險

D經(jīng)濟風險E技術(shù)風險

2、以下哪些屬于保險合同憑證（）。A投保單B保險單C暫保單D保險憑證

3、下列哪些險種發(fā)生賠款后不自動恢復保險金額責任限額的有（）。A、車身劃痕損失險B、新增設備損失保險C、機動車停駛損失保險D、玻璃單獨破碎險4、以下哪種渠道不能完全作為新車購置價（）A、購車發(fā)票B、批量車輛C、4S價格D、停產(chǎn)車輛5、下列各條款中，折舊率采用“月折舊率”的是（）。A、家庭自用汽車損失保險條款B、非營業(yè)用汽車損失保險條款C、營業(yè)用汽車損失保險條款D、特種車輛保險條款

6、拖拉機按其使用性質(zhì)分()A、兼用型拖拉機B、運輸型拖拉機C、手扶拖拉機D、三輪農(nóng)用運輸車7．保險合同爭議的處理方法包括：（）

A、協(xié)商解決B、第三方調(diào)解C、仲裁D、訴訟

8、投保人的主要義務有（）

A、如實告知義務B、繳納保險費義務C、及時簽單義務D、損失施救的義務9、廣州本田旗下有哪些車型？（）A、雅閣B、思域C、奧德賽D、鋒范

10、根據(jù)機動車商業(yè)保險條款規(guī)定，機動車商業(yè)保險合同由（）組成。A、合格證B、批單C、特別約定D、車輛行駛證E、保險單F、投保單G、保險條款

H、費率表

11.機動車輛承保時，驗證工作的主要內(nèi)容包括（）。

A、檢驗《機動車行駛證》、有效移動證（臨時號牌）是否真實、有效；B、投保人的《機動車輛駕駛證》是否真實、有效；C、檢驗是否有購車發(fā)票及完稅證明；

D、投保車輛是否經(jīng)過公安車輛管理機關(guān)辦理年檢；E、投保人對投保車輛是否具有保險利益；

F、確定車輛初次登記日期、已使用年限、已行駛里程。12.以下屬于“灰名單”客戶的是（）A、高出險率的客戶B、高賠付率的客戶C、惡意欠交保費的客戶D、無證駕車、醉酒駕車的客戶

13、我公司現(xiàn)有的交叉銷售業(yè)務主要是指（）代理的業(yè)務，此類業(yè)務的業(yè)務來源必須選擇“交叉銷售”選項。

A、人保壽險公司B、人保健康險公司C人保資產(chǎn)14、客戶實名制證件類型只支持（）A、身份證B、駕駛證C、軍官證D、護照15、商業(yè)車險批改有關(guān)規(guī)定（）

A、凡加保機動車損失保險或全車盜搶險，必須按照規(guī)定驗車。B、批改生效日期不得提前于批改錄入日期。

C、更換車輛不得進行批改，必須采取退保原車輛、重新承保的方式。

D、被保險機動車要求全部險種或部分險種更換條款時，必須將原保險單進行退保。16、車險輔助核保系統(tǒng)中的手續(xù)費上限，是按照常規(guī)零散業(yè)務手續(xù)費上限進行配置的，對于（）手續(xù)費上限高于分公司平均值，對于（）手續(xù)費上限低于分公司平均值。

A、A類盈利業(yè)務B、B類盈利業(yè)務C、C類盈利業(yè)務D、D類劣質(zhì)業(yè)務E、E類劣業(yè)務

17、按照我公司現(xiàn)行規(guī)定，承保機動車商業(yè)險時必須對證件（舊車行駛證、新車合格證和購車發(fā)票）、VIN碼（或車架號）和車身拍照并上傳照片的：（）

A、使用性質(zhì)為家庭自用的車輛；B、新�；蜣D(zhuǎn)保的單車業(yè)務；

C、中途加保車損險及其附加險的車輛；D、新車購置價在50萬元（含）以上的車輛；E、發(fā)生過重大事故重新投保的車輛；F、本地區(qū)老舊、稀有車型；

18、符合以下條件的機動車可以免驗：（）

A、僅投保交強險的機動車；

B、購置時間一個月以內(nèi)的新車投保；C、按期續(xù)保的

D、新保商業(yè)第三者責任保險及其附加險的機動車；E、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位車隊投保機動車數(shù)大于10輛的，F(xiàn)、營運車隊投保機動車數(shù)大于15輛

19、按我司現(xiàn)行規(guī)定，以下（）車輛不得承保盜搶險。A、非“冀、京、津”牌照車輛；

B、所有無牌照車輛（新車除外）、摩托車、拖拉機；C、個人牌照的稀有車型或異型車輛。

D、出租車。

20、能夠適用第三者責任保險條款規(guī)定的車輛包括（）。A、營業(yè)性貨車D、冷藏車

B、非營業(yè)貨車C、半掛牽引車E、拖拉機

F、摩托車

四、判斷題（每小題1分，共10分）

1、車輛識別代碼中第10位是車型年份代碼即廠家規(guī)定的型年（ModelYear），肯定是車輛實際生產(chǎn)的年份。（X

）

2、低速載貨汽車是指原來的農(nóng)用三輪汽車。（X）

3、ABS防抱死裝置可以減少剎車距離，但會喪失轉(zhuǎn)向性能。（）4、交強險合同解除時，不應將保險單等交還保險人進行核銷。(X)5、批改生效日期不得提前于批改錄入日期。(6、禁止批改交強險的保險期間。(T)

T))

7、交強險保險費必須一次全部收取，不得分期收費。(T

8、投保人口述，由我公司業(yè)務人員或代理人員錄入業(yè)務處理系統(tǒng)，打印后由投保人簽字或簽章;投保人提供的資料復印件附貼于投保單背面。（T

）

9、投保人利用我公司電子商務投保系統(tǒng)、觸摸屏等工具自助錄入，打印后由被保險人簽字。（

X）

10、投保人手工填寫后簽字或簽章；投保人提供的資料復印件附貼于投保單背面，投保人所列項目，如果復印件上已載明必須再填寫。（

五、簡答題（每小題5分，共10分）

（一）、我司各單位機動車險允許開辦的個附加險有哪些？（至少八個）

玻璃單獨破碎險、機動車自燃損失險、指定專修廠特約條款、機動車停駛損失險、火災/爆炸/自然損失險、新增設備損失險條款、車上貨物損失險、不計免賠率特約條款、

（二）二代身份證號碼和組織機構(gòu)代碼證確實真實、有效，但證件號碼不符合業(yè)務系

統(tǒng)校驗規(guī)則時，按什么原則處理？

X）

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