車險(xiǎn)續(xù)保

續(xù)保專員的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保，續(xù)保工作。

2、負(fù)責(zé)對保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對賬工作。9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。10、解決續(xù)�？蛻絷P(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。

11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。

關(guān)于車險(xiǎn)常識(shí)，索賠，拒賠，續(xù)保等N多注意事項(xiàng)

一般來說，汽車商業(yè)險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)再加上第三者責(zé)任險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是國家強(qiáng)制規(guī)定的，中間兩個(gè)也基本上都是固定金額的，最重要的就是第三者責(zé)任險(xiǎn)。汽車發(fā)生事故后主要是兩個(gè)損失需要賠償，一個(gè)是汽車本身，另外一個(gè)就是人，前者概率大，但賠償?shù)慕痤~低，后者則相反，發(fā)生的概率小，但一旦出險(xiǎn)賠償?shù)慕痤~就比較大。第三者責(zé)任險(xiǎn)最低也應(yīng)該保50萬元，大多數(shù)是在100萬元。畢竟萬一遇到個(gè)事故，普通的家庭還是需要一個(gè)足夠的保障。

當(dāng)然，具體到不同的車輛，肯定買的保險(xiǎn)也會(huì)有所差別，新車或者新手司機(jī)可能需要購買更多的保險(xiǎn)，比如盜搶險(xiǎn)等，而舊車除了常規(guī)保險(xiǎn)外，經(jīng)濟(jì)條件允許的話還需要購買自燃險(xiǎn)等車險(xiǎn)險(xiǎn)種。

1、為得到充分的保障，建議投保人在投保了交強(qiáng)險(xiǎn)后投保車輛商業(yè)保險(xiǎn)，一般建議投保車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)等。2、如客戶投保的是高檔車，建議投�！斑x擇汽車專修廠特約條款”，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，可以得到更足額的保障。

3、如客戶居住的地方無車庫且安全設(shè)施不是很完備，建議投保“機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)”。4、一般私家車車上人員責(zé)任險(xiǎn)的投保，建議正駕駛座按照實(shí)際需要確定保額，如已投保人身意外險(xiǎn)，可適當(dāng)降低保額。經(jīng)常搭載家庭成員以外乘客的車輛，因車輛發(fā)生傷及乘客的保險(xiǎn)事故，車主將承擔(dān)賠償責(zé)任，故建議其他座位車上人員責(zé)任險(xiǎn)保額提高至10萬元/座。5、新車均無需購買自燃險(xiǎn)種，因?yàn)樽匀夹枰�做事故鑒定。新車自燃肯定說不過去，如果不是用車的問題的話，自燃都需要由車輛生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)。建議新車購買險(xiǎn)種為：交強(qiáng)險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)＋車輛損失險(xiǎn)＋不計(jì)免賠險(xiǎn)＋盜搶險(xiǎn)，再根據(jù)情況決定是否加上車身劃痕險(xiǎn)。6、新手盡管開車比較小心，但經(jīng)驗(yàn)不足，難免有一些磕磕碰碰的事情發(fā)生。對于新手建議多買幾個(gè)險(xiǎn)種。而不要抱著僥幸心理，僅僅是購買交強(qiáng)險(xiǎn)了事。建議新手購買險(xiǎn)種為：交強(qiáng)險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)＋車輛損失險(xiǎn)＋車上人員責(zé)任險(xiǎn)+不計(jì)免賠險(xiǎn)。

7、男性司機(jī)駕車比較老到，險(xiǎn)種購買可盡量偏向經(jīng)濟(jì)方面。但大的險(xiǎn)種不應(yīng)該節(jié)省，特別是需要常常跑長途的車主。女性車主雖然開車比較小心，但因?yàn)椴僮骷夹g(shù)不夠熟練，常常造成小事故比較多。險(xiǎn)種盡量偏向齊全和更多的保障性。推薦男性購買險(xiǎn)種為：交強(qiáng)險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)＋車輛損失險(xiǎn)＋不計(jì)免賠率；女性購買險(xiǎn)種為：交強(qiáng)險(xiǎn)＋第三者責(zé)任險(xiǎn)＋車輛損失險(xiǎn)＋不計(jì)免賠率＋不計(jì)免賠額＋盜搶險(xiǎn)＋劃痕險(xiǎn)。購買車險(xiǎn)遵循六大優(yōu)先原則

原則一：優(yōu)先購買足額的第三者責(zé)任保險(xiǎn)

所有的汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第三者最為重要。畢竟，汽車毀了可以不開車，但是，他人的賠償是免除不了的，購買汽車保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。原則二：三者險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額要參考所在地的賠償標(biāo)準(zhǔn)全國各個(gè)地方的賠償標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，據(jù)汽車保險(xiǎn)賠償?shù)淖罡邩?biāo)準(zhǔn)計(jì)算，如果死亡1人，深圳地區(qū)最高賠償可達(dá)到150萬元，北京地區(qū)最高可能也要80萬元。原則三：買足車上人員險(xiǎn)后，再購買車損險(xiǎn)

開車的人是你，建議如果沒有其他意外保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的車主，給自己上個(gè)10萬的司機(jī)險(xiǎn)，作為醫(yī)療費(fèi)用，算是對家人負(fù)責(zé)吧。乘客險(xiǎn)如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬/座，算是對家人和乘客負(fù)責(zé)。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬就比較經(jīng)濟(jì)。

原則四：購買車損險(xiǎn)后再買其它險(xiǎn)種

交通事故往往伴隨汽車損壞，這里不用多說了。

原則五：購買三者險(xiǎn)、司機(jī)乘客座位責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)的免賠險(xiǎn)多花一點(diǎn)錢，就讓保險(xiǎn)公司賠償?shù)臅r(shí)候不扣這扣那。

原則六：其它險(xiǎn)種（盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)）結(jié)合自己的需求購買

比如盜搶險(xiǎn)、玻璃、自燃、劃痕險(xiǎn)等等其它險(xiǎn)種，在汽車風(fēng)險(xiǎn)中，相對于上述1-5的風(fēng)險(xiǎn)，不會(huì)對家庭幸福和財(cái)務(wù)導(dǎo)致嚴(yán)重的影響。因此，建議根據(jù)需求來購買。應(yīng)該在保證前面原則1-5滿足的情況下再考慮原則六中的險(xiǎn)種。

及時(shí)報(bào)賠報(bào)案發(fā)生交通事故后，妥善保護(hù)好現(xiàn)場,48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供保險(xiǎn)單,待保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場查勘,還需填寫《索賠申請書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報(bào)警處理。如果出現(xiàn)傷重病人,還應(yīng)及時(shí)施救。路面事故同時(shí)還要報(bào)請交通部門處理，非路面交通事故（如車輛因駕駛原因撞在樹或墻上），應(yīng)出具證明材料。此外，車主要盡快將各種索賠單證交給保險(xiǎn)公司理賠人員，在出險(xiǎn)車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的,應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書;涉及人身傷亡事故的,還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。

其二，了解拒賠范圍和免責(zé)范圍�！霸谲囯U(xiǎn)索賠時(shí)，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍�！北ｋU(xiǎn)專家說，對于年審不合格或沒有年審、拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未過戶的車輛，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。另外，并非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險(xiǎn)為例，如果車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，保險(xiǎn)公司將不予理賠，被保險(xiǎn)車輛全車被盜、搶劫、搶奪、被保險(xiǎn)人不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行車證、購車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的,每缺少一項(xiàng),另增加5%的絕對賠率;原配的車鑰匙缺失的,另增加5%的絕對免賠率。玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只賠車輛使用過程中發(fā)生本車玻璃“單獨(dú)”破碎。

安裝、維修車輛過程中造成的玻璃單獨(dú)破碎則不賠;燈具、車鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。

車身劃痕損失險(xiǎn)只有在保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償。被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐杀ｋU(xiǎn)車輛的損失及車身表面自然老化、損壞的不屬于劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。所以,廣大車主要了解相關(guān)保險(xiǎn)細(xì)則才能保障更多的利益其三，損失過小索賠不劃算。因?yàn)樵谲囯U(xiǎn)續(xù)保時(shí)，保險(xiǎn)公司有一個(gè)保費(fèi)優(yōu)惠條款，即車輛一年未出險(xiǎn)，第二年續(xù)保時(shí)即可享受10%左右的保費(fèi)優(yōu)惠；如果連續(xù)幾年沒有出險(xiǎn)記錄，考|試/大那么保費(fèi)優(yōu)惠最高能達(dá)到30%左右。

賠付時(shí)間在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月內(nèi)，保戶應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭議不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

車保續(xù)險(xiǎn)宜早不宜遲

專家提醒大家：車主切記不要因?yàn)槭聞?wù)繁忙，或是存僥幸心理就不進(jìn)行續(xù)保。事實(shí)上，車險(xiǎn)的起止日期是車主理賠直接關(guān)鍵數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，極容易造成保險(xiǎn)公司不予理賠、車主白白投保的不期后果�！奥惚肌卑踩�隱患大

說實(shí)話，“裸奔”車存在很大的安全隱患。如新車新手、車況不好的車，以及經(jīng)常跑長途等出險(xiǎn)率高的車，一旦出現(xiàn)重大交通事故，將由事主自行承擔(dān)全部損失。而更為重要的是，車輛“脫�！背�過一定期限后，車主再續(xù)�？赡軙�(huì)面臨費(fèi)率上浮。一般而言，在“脫�！币粋�(gè)月內(nèi)續(xù)保，保險(xiǎn)費(fèi)率不會(huì)上��；但超過一個(gè)月，由于可能帶來事后投保的道德風(fēng)險(xiǎn)，因此費(fèi)率會(huì)上浮。此外，“脫�！焙笤倮m(xù)保還須重新驗(yàn)車，增加了投保手續(xù)。

更為重要的是，車主及早辦理續(xù)保，還可以避開集中續(xù)保的高峰期。據(jù)保險(xiǎn)公司介紹，往往在車輛續(xù)保高峰期時(shí)，因續(xù)保人數(shù)較多，這會(huì)使得在資金轉(zhuǎn)賬過程中，由于時(shí)間、手續(xù)等因素的延誤，從而導(dǎo)致車主續(xù)保業(yè)務(wù)無法及時(shí)辦理，進(jìn)而影響車輛的出行。事實(shí)上，車主車輛的續(xù)保工作還是很有“講究”的。由于續(xù)保拖延易引發(fā)不良后果，業(yè)內(nèi)保險(xiǎn)專家建議：續(xù)保宜早不宜遲。2、

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車險(xiǎn)續(xù)保方案

除交強(qiáng)險(xiǎn)和車船稅必須買

商業(yè)險(xiǎn)的種類很多，大致如下：

車損險(xiǎn)：你把車撞壞了，保險(xiǎn)公司可以出現(xiàn)給你修車，按新車購置價(jià)投保，根據(jù)廠牌型號(hào)由統(tǒng)一的車輛購置價(jià)格報(bào)價(jià)平臺(tái)確定投保金額。

第三者險(xiǎn)：(5萬、10萬、20萬、30萬、50萬、100萬自選)你撞壞了別人的東西，保險(xiǎn)公司可以幫你賠付，但僅限直接損失，醫(yī)療只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍內(nèi)部分。

玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：（有些公司分進(jìn)口和國產(chǎn)，價(jià)格不一樣）你的汽車玻璃在沒有交通事故時(shí)破碎，保險(xiǎn)公司可以給你換新的。

車上人員險(xiǎn)：可按1萬/座、2萬/座或5萬/座投保，有些公司可以選擇座位投保（比如只選前排2個(gè)座位或只選駕駛員，甚至有的公司可以前排2萬/座，后排1萬/座）。出車禍時(shí)，可以賠付你自己車上人員的醫(yī)療費(fèi)用，只負(fù)責(zé)醫(yī)保范圍

自燃險(xiǎn)：你的車因油路電路問題自己燃燒了，保險(xiǎn)公司可以按折舊再8折賠錢（如果投保不計(jì)免賠險(xiǎn)就可以不打8折），投保按折舊價(jià)

全車盜搶險(xiǎn)：車被偷了，有公安機(jī)關(guān)證明，3個(gè)月內(nèi)找不到，按折舊再8折賠錢（如果投保不計(jì)免賠險(xiǎn)就可以不打8折），投保按折舊價(jià)不計(jì)免賠險(xiǎn)：作為車損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種存在（有些公司是合在一起賣的，有些公司可以分開挑選），如果不投保該險(xiǎn)，出險(xiǎn)時(shí)要按責(zé)任大小加扣，全責(zé)扣20%，主責(zé)扣15%，同責(zé)扣10%，次責(zé)扣5%。

還有一些附加的品種（比如4S店特約險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、因不明原因致?lián)p條款、過積水路面條款等等），公司不同品種也不同，需要在投保時(shí)咨詢

要買什么險(xiǎn)種還是要自己斟酌

保險(xiǎn)價(jià)格的比較要在投保相同險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額的基礎(chǔ)上才能比較全險(xiǎn)只是一個(gè)比較籠統(tǒng)的說法

你叫他們報(bào)價(jià)的時(shí)候要問清楚保了些什么險(xiǎn)種，保險(xiǎn)金額是多少這樣才有比頭

要便宜就去買電話車險(xiǎn)好了便宜多了

就是出險(xiǎn)了沒有業(yè)務(wù)員幫你跑腿

友情提示：本文中關(guān)于《車險(xiǎn)續(xù)�！方o出的范例僅供您參考拓展思維使用，車險(xiǎn)續(xù)保：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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