服裝品牌商品企劃部究竟該如何塑造
服裝品牌商品企劃部究竟該如何塑造
服裝公司部門的設(shè)置及職能的安排和綜合的績(jī)效考核方式,獲得了良好的效果,不僅保持了較穩(wěn)定的人才隊(duì)伍,也加速了企業(yè)的快速成長(zhǎng)。伴隨著規(guī)模的擴(kuò)張,樂軒還在進(jìn)一步摸索完善自身的組織架構(gòu)體系。商品企劃部,它該包括哪些職能呢?
商品企劃部在組織架構(gòu)中的職能
部門組成至關(guān)重要
楊大筠建議,商品企劃部應(yīng)該由商品企劃總監(jiān)、商品企劃助理、數(shù)字商品企劃、店鋪商品企劃組成。
數(shù)字商品企劃負(fù)責(zé)每季數(shù)字框架的搭建、制定商品價(jià)格、與銷售相匹配的庫存調(diào)整等,總體上是對(duì)產(chǎn)品在財(cái)務(wù)和營(yíng)運(yùn)能力方面的表現(xiàn),進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的分析,并作出一個(gè)決策。
店鋪商品企劃是在門店銷售過程中,負(fù)責(zé)店與店、倉庫與倉庫之間對(duì)商品的投入與調(diào)配,好銷商品的跟蹤分析和追加方案等。
商品企劃總監(jiān)則需要把握品牌風(fēng)格,負(fù)責(zé)企劃日程的制定及每一季節(jié)商品框架的搭建?傮w職能就是協(xié)調(diào),對(duì)以商品為主流的相關(guān)部門進(jìn)行橫向協(xié)調(diào),保證各個(gè)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。商品企劃助理主要任務(wù)則是會(huì)議日程安排,會(huì)議記錄等。游走在各部門間的一條“魚”
楊大筠詳細(xì)講解了商品企劃部如何將各個(gè)部門組合在同一個(gè)平臺(tái)上協(xié)調(diào)運(yùn)作。
過去,部門間的工作時(shí)間沒有人進(jìn)行具體的監(jiān)督,策劃案沒有一個(gè)統(tǒng)一的指導(dǎo)思想,研發(fā)的時(shí)候沒有方向,有時(shí)快開訂貨會(huì)了,甚至連設(shè)計(jì)款式還沒確定!艾F(xiàn)在商品企劃師要求大家,今年要設(shè)計(jì)多少個(gè)款,哪些款加大,哪些款減少,這個(gè)數(shù)據(jù)分析和結(jié)果由數(shù)字企劃來做!
商品企劃部具體任務(wù)
這些數(shù)據(jù)從哪里來的?它們來自物流部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部。商品企劃師拿到數(shù)據(jù)以后,決定設(shè)計(jì)的款式,算出今年投入的成本大概是多少,然后把這些交給設(shè)計(jì)部。設(shè)計(jì)部具體怎么執(zhí)行?商品企劃部不干預(yù)。但他有一個(gè)要求,一個(gè)月后要開個(gè)概念會(huì)議!霸O(shè)計(jì)師結(jié)束市場(chǎng)調(diào)查、采購回來樣衣了,你要告訴大家采編的方向在什么地方,商品企劃部來組織大家開會(huì)!痹O(shè)計(jì)部向營(yíng)銷部等相關(guān)部門講解產(chǎn)品方向。商品企劃部作為會(huì)議的主持人,會(huì)要求各個(gè)部門提出意見,設(shè)計(jì)部根據(jù)會(huì)議討論結(jié)果進(jìn)行調(diào)整并拿出新的方案,再通過會(huì)議決議,直至通過。接下來,商品企劃部會(huì)根據(jù)時(shí)間規(guī)劃,分批次組織相關(guān)部門看設(shè)計(jì)稿、看樣,并及時(shí)提出修改意見。“以前這些會(huì)議都是設(shè)計(jì)部自己安排,很多設(shè)計(jì)師希望參加的人越少越好,因?yàn)槿绻腥颂嵋庖娦枰ジ模瑢?duì)設(shè)計(jì)師來說,太麻煩了。而這樣,也造成他們的工作缺少監(jiān)督,容易出現(xiàn)拖延時(shí)間。而現(xiàn)在,商品企劃部盯著你,開會(huì)我就要看到你的東西,你若沒拿出來,我會(huì)像老板投訴,對(duì)你進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)!
產(chǎn)品小樣出來后,根據(jù)商品企劃中的工作要點(diǎn),還需要跟視覺企劃部進(jìn)行協(xié)調(diào)。“設(shè)計(jì)部和視覺企劃部也容易因?yàn)橐环焦ぷ鞯牡R而出現(xiàn)沖突,但現(xiàn)在,商品企劃部會(huì)在兩者之間對(duì)雙方的任務(wù)完成時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督和把控!
樣宣按時(shí)完成后,就要開始準(zhǔn)備訂貨會(huì)。訂貨會(huì)是誰組織的?營(yíng)銷部組織。作為商品企劃部門,提供訂貨指導(dǎo)手冊(cè),會(huì)要求營(yíng)銷部今年的貨品按照什么樣的方式去訂貨!坝嗀洉(huì)的主持人仍是營(yíng)銷部,因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的觀眾都是營(yíng)銷中心的客戶,我們不會(huì)跟客戶直接打交道,我只監(jiān)督。”
訂單出來以后要生產(chǎn),商品企劃部先把訂單拿過來。他們知道各個(gè)生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)量是多少,生產(chǎn)成本是多少,并決定選擇在哪些廠下訂單,商品企劃師需要對(duì)此進(jìn)行協(xié)調(diào)。“他會(huì)跟生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),什么時(shí)間段要生產(chǎn)出什么東西,哪幾個(gè)地方要上這些貨。生產(chǎn)部就不再需要和營(yíng)銷部去溝通這些問題,他只需要拿出具體的上貨波段計(jì)劃。”接著,商品企劃部將訂單交給市場(chǎng)推廣部。市場(chǎng)推廣部根據(jù)訂單情況制定具體的促銷計(jì)劃。
在后期的陳列、銷售過程中,店鋪企劃開始發(fā)生作用。比如產(chǎn)品投入市場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)計(jì)劃推上去的東西賣得并不好,店鋪企劃則要馬上調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)!爸挥猩唐菲髣澆坎拍馨汛蠹叶即谝粔K兒,說服他們坐在一起開這個(gè)會(huì),具體的營(yíng)銷計(jì)劃、促銷計(jì)劃都是相應(yīng)部門出的,商品企劃部則是組織大家對(duì)這些具體的計(jì)劃進(jìn)行商議、討論,保證決策圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行。”楊大筠最后總結(jié)道,商品企劃就是基于商品,圍繞戰(zhàn)略的一個(gè)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)系統(tǒng),從整個(gè)方向進(jìn)行把控。但在現(xiàn)在的企業(yè)管理中沒有這個(gè)環(huán)節(jié),各部門的工作效率比較低。因此這個(gè)工作只能老板自己來做。
在服裝企業(yè)里,貨品是第一要素,服裝企業(yè)未來的目標(biāo)一定是,用最低的成本,最快的速度,在最短的時(shí)間滿足顧客的需要。但這不是老板能頂出來的,是靠企業(yè)的流程、制度。商品企劃的工作方法必須要導(dǎo)入,否則解決不了這個(gè)問題。誰能擔(dān)任商品企劃總監(jiān)?
楊大筠認(rèn)為,商品企劃總監(jiān)一定要做過零售,具有豐富的零售經(jīng)驗(yàn),以了解客戶的真實(shí)需要和市場(chǎng)需求;另外,這個(gè)人一定要人脈廣,善于協(xié)調(diào)各個(gè)復(fù)雜的人際關(guān)系;還要有數(shù)字概念;了解生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的一些基本知識(shí)。“無論你是營(yíng)銷出身還是設(shè)計(jì)出身,這個(gè)不是很重要,關(guān)鍵是要對(duì)這幾個(gè)流程很熟悉。”商品企劃部和營(yíng)銷部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部等為平行關(guān)系,工作內(nèi)容也是橫向的,即工作內(nèi)容和其他部門都有關(guān)系。商品企劃師對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過程不做具體的負(fù)責(zé),但對(duì)整個(gè)商品的企劃,他是唯一的負(fù)責(zé)人。劉勇也強(qiáng)調(diào),商品企劃師必須要懂營(yíng)運(yùn)流程和設(shè)計(jì)流程管理。真正在歐美擔(dān)當(dāng)這個(gè)職位的是工作10-15年的人,才能做這個(gè)職位,需要具備各個(gè)環(huán)節(jié)的把控能力,熟悉它們的運(yùn)作模式!霸O(shè)計(jì)研發(fā)過程中為什么要植入商品主題概念,要知道每個(gè)廠家供應(yīng)商需要多少生產(chǎn)周期、每家的產(chǎn)量是多少,中國(guó)一共有多少個(gè)傳統(tǒng)節(jié)假日,有沒有什么促銷活動(dòng),企劃師可以不會(huì)具體的做,但要懂得這樣一個(gè)整個(gè)的工作流程。對(duì)于這些問題他都要牽頭提出來,否則各個(gè)部門又是各做各的了。”
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