制標總結

標書制作總結

通過這次標書的整個制作流程，我深刻認識到自己的不足。一份完整的標書從剛開始是分析招標文件中客戶的需求內容，標注重點內容，認真研究標書中技術參數(shù)或者產(chǎn)品型號。根據(jù)設備類型或者技術參數(shù)來制定技術方案，并介紹刺技術方案的優(yōu)點，投標書中技術部分和售后部分都極為重要，一般都是用戶重點看中的對象，為了廣大用戶的需求標書必須按照招標文件要求達到用戶方滿意的程度，同時注意格式和重點標注對象。為了盡量的避免廢標的可能性，標書的商務部分和技術部分必須按照標書所要求提供的資料一一準備齊全。從而避免因工作失誤造成公司的經(jīng)濟損失。

制作標書的時候應該做好職責工作，商務該注意什么？技術該注意什么？

商務部分

1.首先是商務，商務部分是整個標書的說明部分，最好是簡單明了內容清晰，根據(jù)招標文件要求里的商務條款和技術規(guī)范應逐一應答；對標書中的合同條款應答；針對該項目的技術方案和商務方案簡要說明，招標書要求投標書的詳細內容對應等等。

2.投標書中商務條款和技術規(guī)范不能說滿足或不滿足，應該詳細標明能滿足到什么程度或者超過標準到什么程度，一般用數(shù)字表示會比較有說服力。

3.商務條款中要求的內容要經(jīng)過投標公司有商務經(jīng)驗的人審核下，對于條款內容是否有什么異議，這些在投標價格中產(chǎn)生的作用，對于交貨期和付款期以及施工的時間，貨物運輸，驗收，服務和保修，技術支持的可行性應該特別關注。

技術部分

1.技術方面一般是技術方案、技術服務、安裝調試要求、人員培訓要求等方面的事物，根據(jù)客戶購買的設備類型和要求與實際情況，分析客戶可能需求的服務和技術問題。配合自己公司情況針對用戶提出方案并幫用戶解決問題。

2.安裝調試過程中，首先熟悉現(xiàn)場施工條件制定行之有效的項目實施方案，然后根據(jù)實施方案，來進行設備的安裝和調試。工作過程中以用戶利益為根本，必須嚴格執(zhí)行實施方案的規(guī)范和要求。同時注意施工進度、技術文檔、施工步驟。

3.人員培訓一般是用戶重點關注的部分，影響到以后項目網(wǎng)絡的使用問題。技術工程師在施工的時候可以一邊調試設備一邊講解，讓用戶方得網(wǎng)管人員了解網(wǎng)絡的結構，和配置的作用及操作步驟。讓用戶方技術人員從理論上和實戰(zhàn)上充分了解項目的核心內容。

4.方案的整理中或者調試的施工中，技術文檔不應該過于書面化，多用圖形和數(shù)字表達說闡述的內容會讓用戶方更容易理解該項目的情況。

當標書的商務部分和技術部分都制作完成后，接著就是整個標書的編排過程；在裝訂前檢查各項內容是否都準備好了。是否有缺失，有補充，有含不確定性的表達詞語等。審核過后把準備好的東西按照招標書要求的格式裝訂一起。注意裝訂順序的正確性，最后是簽字，蓋章，然后裝訂成冊。密封處要該有有效章印。封條上注明項目的名稱，投標公司的名稱，內部密封的文件類型等。寫標書心得：寫標書注重滿足招標文件要求，語言組織要合理，不宜寫太多太書面上的詞語，沒有新鮮感和個性，同時還要做的精致內容突出公司特色。我制作的采育標書太過籠統(tǒng)化，書面上的詞語應用較多，沒有針對性，語言組織的不夠好，讓人讀起來感覺又些空曠，沒有多少實質性內容。需要從新改變思想。再者標書中不能用太多的專業(yè)術語，使用戶閱讀起來感覺生澀難懂，應該針對客戶的知識水平組織好語言，讓專業(yè)術語在用戶眼中轉化為簡單明了的技術說明，從而引起客戶往下閱讀的興趣，多實用和圖形化解析說明更能讓用戶理解項目的內容。我制作的采育標書中只有一張網(wǎng)絡拓撲圖是圖形化結構，不能充分讓客戶了解項目實施方案內容和調試工作內容，技術講解不到位，需要加以改正。標書的邏輯性要清晰，前后要有相關聯(lián)的內容，不能讓客戶讀起來感覺前言不搭后語，完全沒有連貫性，技術方案所表達的內容最后在客戶眼里變成了不知所云，最好用簡單的幾句話表達出來這樣省事有有條理一目了然。多采用圖形、文字、數(shù)字相結合方式來表達技術方案想要表達的內容。如PPT格式解釋能讓用戶更容易弄懂。如果需要競標的話，技術工程師還必須具有一定的口語交際能力，能突出自己的優(yōu)勢吸引用戶到自己所在公司的優(yōu)勢方面，具體的說服力表現(xiàn)在技術工程師的語言表達能力、溝通能力和個人心里素質上。良好的口語交際能力往往能獲得一些意想不到的后果。我在這方面有所不及，需要盡快改變自己的與人交際的能力。

201*年11月17日

韓亞平

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