如何做一名優(yōu)秀的機關(guān)工作人員

如何做一名優(yōu)秀的機關(guān)工作人員

（缺自己總結(jié)一段話）我認為辦公室工作人員要具備三種精神，一是注重細節(jié)精神，二是自覺走動的精神，三是積極創(chuàng)新的精神，就是要求每一位辦公室工作人員都必須要有認真做事的習慣，有求真務(wù)實的作風，有善于思考的能力。通過樹立三種精神提升作為一名優(yōu)秀機關(guān)工作人員的品位和境界。

第一、要有注重細節(jié)的精神�！吧饕滓员茈y，敬細以遠大”，“圖大者，當謹于微”，“天下大事，必作于細”，這是我們中國的古語，西方也有句諺語“魔鬼在于細節(jié)之間”，都說明了細節(jié)的重要性，講究細節(jié)就是要有精益求精的認真精神和不折不扣的落實精神。辦公室工作包羅萬象，事無巨細，事物十分繁忙，但是事情再小，不認真去做，做不好就成為大事。注重細節(jié)，就要有認真的精神。認真就是對任何事情都要頂真較真，無論接一個電話、發(fā)一個通知、起草一份文稿、養(yǎng)一盆花草，都要樹立嚴謹細致的工作態(tài)度，努力杜絕工作中小失誤、錯誤，少出差錯，力求完美。我認為在辦公室我將做到“十不讓”工作作風，既不讓各項工作在我手中延誤，不讓應(yīng)傳信息在我手里中斷；不讓各種文件在我手中積壓；不讓各種差錯在我手中出現(xiàn)；不讓？？？？？？；不讓歪風邪氣在我身上萌發(fā)；不讓工作效率在我這里下降；不讓責任事故在我這里發(fā)生；不讓機關(guān)秘密在我身上泄露

不讓桃園形象在我這里受損。做事一絲不茍，決不因自己的工作細節(jié)出現(xiàn)問題而給辦公室整體工作帶來被動。

第二、要有自覺走動的精神。走動是一種作風，就是務(wù)實的作風；走動是一種精神，就是求是精神；走動時一種交流，是一種溝通的交流。辦公室倡導(dǎo)自覺走動的精神，是由辦公室工作職能決定的。

第三、要有積極創(chuàng)新的精神。辦公室的的風“為公，求實，服務(wù)，創(chuàng)新”，一言以蔽之，就是一個“實”字，各項工作都要實實在在，做實事，求實效，興實風，只有把“實”字牢牢抓住，才能真正把創(chuàng)新工作到位。那么，辦公室工作如何才能創(chuàng)新呢？我認為只要做到兩個“有利于”就可以，一是要有利于維護辦公室整體工作利益，二是要有利于提升辦公室整體工作水平。

通過發(fā)揚積極創(chuàng)新的精神，淡化機關(guān)心理，爭搶服務(wù)意識，努力把辦公室打造一個講大局，講團結(jié)、講奉獻、講風格和諧團隊，真正成為讓領(lǐng)導(dǎo)、讓基層、讓群眾信任的機關(guān)優(yōu)秀的工作人員。

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如何做一名合格的機關(guān)工作人員

區(qū)農(nóng)林局朱紅力

按照政治學(xué)習安排，今天有我和大家一起共同學(xué)習。今天我交流的題目是如何做一名合格的機關(guān)工作人員。不對的地方請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，不足的地方咱們私下里在交流。

開始前，我想給大家聲明一下，談這個話題并不是我在這方面做的比大家好，之所以還要在這里說，主要是想借這個機會與大家交流一下自己工作以來的一些體會。下面，我就這個問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

對如何做一名合格的機關(guān)工作人員這個課題進行研究的人比較多，包括在座的一部分同志，總結(jié)的也比較到位。我結(jié)合個人的工作實踐，把它歸納為一學(xué)、二講、三嚴、六會。

一學(xué)：就是加強學(xué)習。加強學(xué)習本是一個老生常談的話題，但要常談常新，始終如一的堅持下去很不容易。學(xué)習有三個境界：第一個境界是把學(xué)習作為工作的一部分，工作需要什么，就去學(xué)什么，學(xué)習是為了更好的工作；第二個境界是把學(xué)習作為生活的一部分；一天不學(xué)習，感覺一天的生活就不完整學(xué)習成了日常生活的一個組成部分；第三個境界是把學(xué)習作為生命的一部分，通過學(xué)習掌握了生命的真諦，知道人生的意義是什么，人生應(yīng)該怎么度過。

我認為，學(xué)習是才能之源。人與人的差異，主要是才能上的差異。學(xué)習實際上也可以說是一種工作能力，不會學(xué)習的人，他的實際工作能力也不會很強，人的才能不是天生的，才能的差異主要是學(xué)習上的差異。比如，同樣是畫畫，用同樣的材料，花同樣的時間，初學(xué)者的畫，可能一錢不值，而一位繪畫大師的畫，可能價值連城。在機關(guān)，為什么有的干部大家都喜歡，有的干部大家都不喜歡，說白了能干事、想干事的人，大家都喜歡；既不能干事，又不愿干事的人誰也不會歡

迎。說到這里，也許有人會說，在現(xiàn)實生活中，有很多什么學(xué)也沒上過卻成才的，如建國初期，我們當時的一些老領(lǐng)導(dǎo)，他們大多是小學(xué)畢業(yè)，有的甚至不識字，但工作做得很好。這種現(xiàn)象確實存在，目前仍有這方面的例子，如一些個體老板，不識幾個字，生意卻越做越大，最有說服力的要數(shù)雙匯董事長萬隆同志，從一個小個體戶做到全國乃至世界知名的企業(yè)家。對這種現(xiàn)象，我的看法是，他們實際上也是學(xué)習上的典范，只不過他們學(xué)的不是我們讀的書本，而是來自實踐的無字之書，他們付出比我們更多的艱辛和汗水。

我原來在認識上有這么一個誤區(qū)，總認為自己農(nóng)大畢業(yè)，專業(yè)學(xué)農(nóng)，且一直在農(nóng)業(yè)部門工作，知識化、專業(yè)化問題已經(jīng)解決。但經(jīng)過十幾年工作實踐的檢驗，我感到這種看法十分幼稚。我感受最深的是1996年到空中郭鄉(xiāng)進行大棚蔬菜生產(chǎn)技術(shù)承包，結(jié)果讓我大吃一驚，對大棚蔬菜生產(chǎn)實際操作技能甚至不及鄉(xiāng)里從外地聘請的農(nóng)民技術(shù)員，一些我認為比較復(fù)雜的技術(shù)難題那位農(nóng)民技術(shù)員采用簡單辦法現(xiàn)場即可解決，弄得我十分尷尬。其實，一個人有多大能量是一件極易察覺的事，一天不學(xué)自己知道，兩天不學(xué)對手知道，三天不學(xué)誰都知道。我認為，每一位機關(guān)工作的同志都要把工作以外的剩余精力放在學(xué)習上，廣泛涉獵各科各類知識，不斷改善自身的知識結(jié)構(gòu)。一是向文本學(xué)習，在閱讀中提高知識素養(yǎng)。這里所說的文本是一個廣泛的概念，不僅指報刊書籍，還包括媒體網(wǎng)絡(luò)。機關(guān)人員每天都應(yīng)該有讀書時間，每年還應(yīng)集中閱讀一些經(jīng)典著作。二是向?qū)嵺`學(xué)習，在工作中提高知識水平。實踐是最好的課堂，實踐出真知，在社會實踐中，可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，在實踐中學(xué)習是最好的學(xué)習。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習，在溝通中提高學(xué)習能力。向同事學(xué)習需要有經(jīng)常而深入的溝通，研究工作、探討問題都是向同事求教的機會，要善于取同事之長補自己之短。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習時要重點學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)的政治觀念、

大局意識、思維方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。四是要養(yǎng)成勤于思考的習慣，在思考中辨疑解難，提高思維能力。無論對什么事情都要問一個為什么，成功的要歸納經(jīng)驗，失敗了要總結(jié)出教訓(xùn)，正在發(fā)展的要預(yù)測出動向和趨勢，激活大腦細胞，養(yǎng)成思考的良好習慣。五是要堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風。我們郾城是農(nóng)業(yè)大區(qū)，201*年被確定為全省糧食高產(chǎn)核心區(qū)，80%的人口在農(nóng)村，要率先跨入小康社會，重點在農(nóng)村，難點是農(nóng)業(yè)，關(guān)鍵在農(nóng)民。我們農(nóng)林局是指導(dǎo)全區(qū)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟運行及技術(shù)服務(wù)的職能部門，對上要當好區(qū)委、區(qū)政府的參謀；對下，要當好農(nóng)民的老師。近年來，隨著農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)民學(xué)科技、用科技的愿望日益迫切，但區(qū)鄉(xiāng)農(nóng)技人員卻不能完全滿足農(nóng)民這方面的需求。為此，一些種養(yǎng)大戶不得不從外地高薪聘請農(nóng)民技術(shù)員。大家也可以看看，咱們農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的高級職稱人員十多名，中級職稱人員幾十名，但能夠真正在政府參謀決策中起決定作用，能夠當好農(nóng)民老師的技術(shù)權(quán)威又有幾個？這不得不引起我們的反思，就這個問題我給穆局、黃局等局里其他領(lǐng)導(dǎo)也交流過多次，現(xiàn)在業(yè)務(wù)上存在的人才斷層現(xiàn)象日益突出。大家都知道，獲得了高中初專業(yè)技術(shù)職稱，只能說明當時具備了取得高中初專業(yè)技術(shù)職稱的資格，并不能說明你的知識和業(yè)務(wù)水平永遠超前，如果不注意知識結(jié)構(gòu)的更新，我們就有可能不能勝任目前的工作。我們郾城農(nóng)業(yè)的發(fā)展，很大程度上就是看我們在座各位能不能適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，能不能占領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的制高點，這就要求我們必須進一步更新知識結(jié)構(gòu)，樹立終身學(xué)習的觀念，不斷向書本、向?qū)嵺`、相同事們學(xué)習，做到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

二講：就是講大局、講修養(yǎng)。要有大局意識，處處從工作出發(fā)，從機關(guān)事業(yè)發(fā)展出發(fā)，發(fā)揮自己的能力，為推進事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

一要講大局。大局就是全局，就是發(fā)展趨勢。維護大局就要認識

大局、把握大局、服從和服務(wù)大局。凡是涉及全局的事，涉及國家命運前途的事，就是大局。每位同志所從事的工作，都是整個事業(yè)的組成部分，只有胸中有大局，將自己所負擔的責任與大局聯(lián)系起來，認清自己的方位，才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急。大局不是靜止的，固定不變的，而是不斷發(fā)展變化的。大局就是大勢，就是發(fā)展趨勢。謀勢，就是謀大局，就是要跳出一時一地的局限，以寬廣的眼界審時度勢。大局不是一個平面，而是一個動態(tài)的結(jié)構(gòu)。大局往往表現(xiàn)在牽一發(fā)而動全身的一些關(guān)鍵時機、關(guān)鍵事件、關(guān)鍵問題。把握大局，需要處理好各方面的關(guān)系，掌握好推進各項工作的節(jié)奏和力度，更需要不失時機地緊緊抓住整個鏈條上的主要環(huán)節(jié)。需要我們注意的是，小事情未必不是關(guān)鍵，小事未必不是大局，我們常說的細節(jié)決定成敗就是這個道理。一些看似不起眼實則關(guān)乎全局的事，如能見微知著，處得當，就會有力地推動全局的工作，甚至會引發(fā)重大突破。如果對一些看似不起眼，實則關(guān)乎全局的事處不當，也會造成重大的負面影響。

大局是一個系統(tǒng)，大局意識是一個系統(tǒng)意識。要求增強大局意識，就是要求更加準確地把握大系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的互動關(guān)系，因勢利導(dǎo)，更加主動自覺地推動大局的發(fā)展。世界有世界的大局，國家有國家的大局，漯河有漯河的大局，郾城有郾城的大局，一個單位有一個單位的大局，互相區(qū)別又互相聯(lián)系。在一個地區(qū)一個部門看來是全局的事，在國家的棋盤上，就未必是全局。大局意識，就是要善于看到這種區(qū)別和聯(lián)系，以便決定自己的行動。認識大局是為了服從大局服務(wù)大局，這是一種覺悟。在我們國家，整體利益與局部利益，長遠利益與眼前利益，是不可分的，相輔相成的。但在某些情況下，為了整體利益需要犧牲某些局部利益為了長遠利益需要犧牲某些眼前利益。那么，怎樣維護機關(guān)的大局呢？我個人認為，在單位決定需要個

人利益作出犧牲時，自己要主動作出犧牲就是維護大局；如果加班加點完成工作，保證了關(guān)乎全局工作的順利推進，那么，你加班加點地工作就是維護大局；單位安排你做任何一項工作，自己都能正確對待，圓滿完成工作任務(wù)就是維護大局。大局雖然關(guān)系全局，但在具體工作中，也是通過一件件小事來實現(xiàn)的，體現(xiàn)在我們的每一步工作實踐中，把我們具體的工作干好了，實際上就是維護了我們單位的大局。

二要講修養(yǎng)。人格力量是巨大的，同樣的道理有人講起來能震撼人心，有人講起來卻蒼白無力，這就是人格力量不同造成的。因此，作為機關(guān)干部，必須注意加強自身修養(yǎng)，崇尚人格的力量。一位企業(yè)家說：小勝憑技，中勝憑智，大勝憑道。道就是道德修養(yǎng)，只有以德服人，事業(yè)才可做大做強。朱基總理說過這樣的話：我們的干部隊伍不缺乏才俊之士，缺的是有道德修養(yǎng)，同時意志力堅定的人。201*年他到清華大學(xué)演講時勉勵全校師生每個清華人都要負起責任，建設(shè)這個國家，為學(xué)，要扎扎實實，不可沽名釣譽；做事，要公道正派，不要身后落罵名。我認為，機關(guān)工作的同志，一要虛懷若谷，豁達大方。古有文人相輕的說法，現(xiàn)實生活中，有個別在年齡、學(xué)歷、職務(wù)相同的同志，工作上互相設(shè)防，暗中較勁，互不服氣，我認為，這是機關(guān)工作人員，尤其是年輕同志成長中必須正視和解決的一個問題。作為一名機關(guān)工作人員，對年相若，道相近者，要主動抱以信任，施以支持，做到以心換心，獲得認同，這既是處事藝術(shù)，又是做人修養(yǎng)。海納百川，有容乃大，如果一個人沒有一定的度量和胸襟，就不能適應(yīng)現(xiàn)實社會。二是要待人誠懇，辦事公道。在生活中要與人為善，與人交往講真話辦實事，言行一致，表里如意。待人處事要主持公道，一視同仁，一碗水端平。干部的權(quán)威是上面給兩分，下面給三分，自己掙五分，只有言必信，行必果，才會取信于人，在群眾中才會有威信，有號召力。三是要學(xué)會謙虛，生活低調(diào)，苦練內(nèi)

功，不事張揚。人可有傲骨，但不能有傲氣；要大氣，不要大旦。四要強化人格修養(yǎng)，做到淡泊明志，寧靜志遠。著名作家柳青說過：人生的道路雖然漫長，但緊要處只有幾步。面對紛繁復(fù)雜的社會現(xiàn)實，保持高潔的操行，勤于反省，不為燈紅酒綠所惑，從而以自己巨大的人格力量去贏得人心，贏得事業(yè)的成功。相信只要平時注意試音調(diào)琴，他日會終成正果。

三嚴：嚴謹、嚴格、嚴明。作風嚴謹，堅持原則，依法辦事，嚴格要求，塑造良好的個人形象。

一是作風嚴謹。就是在工作中要嚴謹細致。大家都知道，《細節(jié)決定成敗》這本書在全國暢銷，書中通過大量實例分析了企業(yè)管理中的問題，強調(diào)了關(guān)注細節(jié)的重要性，讀后頗受啟發(fā)。古人所說千里之堤，潰于蟻穴，強調(diào)的也是不要忽視小的失誤。有位學(xué)者曾以鉆木取火這一古老的技術(shù)為例，強調(diào)細節(jié)操作的重要性：把干枯的朽木劈開一條縫隙，沿縫隙方向在朽木上鑿出一狹長溝痕，用燧石打磨這條溝痕，務(wù)求平滑，使圓木‘鉆頭’可在溝痕內(nèi)迅速往返摩擦，但又不可過分平滑以致減少了摩擦所生的熱量。然后，把一束曬干了的椰子外殼纖維塞入朽木的縫隙內(nèi)，呈松散狀，謂之‘火引’。最后，擇一烈日炎炎的時刻，以便充分發(fā)揮干燥空氣的效果，用精心打磨過的圓木鉆頭在上述那條溝痕上拼力來回摩擦，在鉆頭與溝痕之間開始冒煙時，以口對準那團椰殼纖維絲平緩而充足地送氣。反復(fù)行此法，火生焉。今天取火，顯然用不著這么復(fù)雜。但通過古人從勞動實踐中得到的經(jīng)驗，可以體會到技術(shù)細節(jié)的重要。如果沒有對每一步驟的準確把握，鉆木取火這樣簡單的目的也是無法實現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)問題是基礎(chǔ)，但關(guān)鍵是解決問題。解決問題并不簡單，是需要通過細致的分析，制定科學(xué)、可行的方案，并嚴格實施才能實現(xiàn)的。

嚴謹細致關(guān)鍵要在謹慎上下功夫。謹慎，是一種工作態(tài)度，

不是說畏首畏尾、裹足不前，而是說要對本職工作抱持一種敬畏之心。在戰(zhàn)略上無視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。古人云：慎終如始，事無不成。做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問，把工作做的更好，先要把自己想象成一個空著的杯子，而不是驕傲自滿。一個人要想進步，首先就必須具備這種空杯的心態(tài)。不管自己的才能、自己所掌握的知識有多高多好，都必須把自己的心態(tài)放空，讓自己回歸到零，如此才能保持適度的職業(yè)恐懼感，才能使自己隨時處于一種學(xué)習的狀態(tài)，將每一次都視為一個新的開始，都是一次新的經(jīng)驗，不計較一時的待遇得失，如此才能實現(xiàn)更大的進步。機關(guān)干部日常要做大量事務(wù)性工作，如發(fā)通知、接電話、接待來客等，事情雖小，牽涉面卻很廣。基層的同志也大都是通過這些具體小事，來評價機關(guān)干部作風的。接人待物、說話辦事不謹慎，就可能直接影響到機關(guān)形象。有些事情處理不好，甚至會造成很壞的影響。因此，每個機關(guān)干部一言一行，一舉一動都必須細致周密，考慮問題盡可能周到全面，說話辦事盡量得體適當。

培養(yǎng)嚴謹細致的作風要從小事做起。一要多請示勤匯報，尤其是涉及重大問題的事情，千萬不可馬虎大意，自作主張；二要按照快細嚴實的要求，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情認真對待，雷厲風行，有頭有尾；三要出手的文字材料做到語言準確無錯漏，手續(xù)齊全、格式規(guī)范、印刷清楚；四要工作資料存放有序，妥善保管。

二是辦事嚴格。辦事情、表態(tài)度，要依法依規(guī)。一是要嚴格按法規(guī)辦事。沒有規(guī)矩，不成方圓。依法行政，是機關(guān)一切行為的依據(jù)。實踐證明，只要堅決按法規(guī)辦事，許多難辦的事情反而不難辦了。否則壞了規(guī)矩，矛盾會越來越多，麻煩會越來越大，效率會越來越低，效果會越來越差。二是要嚴格按職責辦事。機關(guān)都是因事設(shè)崗，因職設(shè)崗的，只要每一個科室，每一個崗位，每一名干部都干好了各自的

事情，盡好了自己的責任，機關(guān)整體工作也就做好了。盡職盡責是機關(guān)干部起碼的職業(yè)道德，不要干一些有知識沒文化的事。三是嚴格按程序辦事。程序是歷史經(jīng)驗的總結(jié)，是辦事的科學(xué)。按程序運轉(zhuǎn)，分層次處理，是機關(guān)工作活而有序的保證。辦事堅持按程序，可以減少矛盾，提高工作的質(zhì)量與效率。機關(guān)工作可以概括為辦文、辦會、辦事三大類，不論哪一類，都有其特定的程序和要求。

三是紀律嚴明。就是要做到不亂問、不亂說、不亂干。一要嚴守政治紀律。做到無論在任何時候、任何情況下，都堅定不移地維護以黨中央的權(quán)威，在思想上、政治上和行動上自覺與黨中央保持高度一致，做到政治上清醒堅定，這是對一個機關(guān)干部最基本的要求。二要嚴守保密紀律。保守秘密是機關(guān)干部的一項職業(yè)道德，對機密事項即使有所了解，也不得隨意透露。三要嚴守組織紀律。服從安排，不傳閑話，不隨意傳播，更不搞陽一套、陰一套的兩面派作風。做到真話不全說，假話全不說，急事慢慢地說，大事想清楚再說，小事幽默地說，沒把握的事小心地說，做不到的事不亂說，傷害人的事堅決不說，沒有發(fā)生的事不要胡說，別人的事謹慎的說，自己的事不全說，現(xiàn)在的事做了再說，未來的事未來再說。

在市場經(jīng)濟大潮中，各種利益矛盾最尖銳的交織在權(quán)與錢之中，能否經(jīng)受住考驗，是機關(guān)干部各方面是否成熟的重要標尺。這就要求我們必須增強自律意識，做到遠離一條高壓線而絕不貪占，慎重處理四個圈，即純潔社會圈，凈化生活圈，規(guī)矩工作圈，管住八小時外活動圈，算好七本帳，一旦觸及腐敗高壓線，政治上自毀前程，經(jīng)濟上傾家蕩產(chǎn)，名譽上身敗名裂，家庭上妻離子散，親情上眾叛親離，自由上身陷牢籠，健康上身心憔悴。朱基總理在回答記者采訪時說過這樣一句話我只希望在我卸任后，全國人民說一句，他是個清官，不是貪官，我就心滿意足了。如果他們在慷慨一點，說

我還是辦了一點實事，我就謝天謝地了。作為一名機關(guān)工作人員，在這一點上，我認為要向朱基總理一樣。

六會：就是會思考、會參謀，會做事，會寫能講，會處關(guān)系，會總結(jié)。

一是會思考，就是要學(xué)會用眼觀察，用心思考。機關(guān)的很多信息要靠自己去主動索取，作為一名普通的機關(guān)干部如何去了解這些信息呢？我認為，要善于用眼觀察，用心思考。對一件事，一要觀察別人怎么想，二要觀察別人怎么干，三要觀察最后成效怎么樣。通過觀察了解機關(guān)的辦事程序和要求，學(xué)習做事的方式方法。在機關(guān)工作，要做到眼里有活，知道什么時間該干什么，統(tǒng)籌安排工作，做到眼界開闊。中組部部長李源潮同志要求領(lǐng)導(dǎo)干部要做眼界寬、思路寬、知識寬的三寬干部。這里的眼界寬，更重要的指要具備眼觀六路、耳聽八方的能力，這是一種更高境界的要求，它與思路寬、知識寬是相統(tǒng)一、相聯(lián)系的。只有通過不斷學(xué)習、實踐、總結(jié)才能培養(yǎng)出相應(yīng)的本領(lǐng)。

要學(xué)會發(fā)散思維，新形勢下的機關(guān)工作，遇到了許多前所未有的新問題、新挑戰(zhàn)，要求我們每一個機關(guān)干部必須具有改革創(chuàng)新的精神，開拓進取的勇氣，敢于打破習慣性思維方式，走出老框框想問題，用新思想代替舊觀念，用新思路取代老辦法，創(chuàng)造性地開展工作。勇于走別人沒走過的路。創(chuàng)造性思維需要有敢為人先的精神。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。一事當前，敢想敢試，多想多試，闖過去，認識便會進入一片新天地，素質(zhì)能力便有大的提高。許多問題，只從一個方向思考往往山重水復(fù)疑無路，而換一種思考方法，往往會柳暗花明又一村。凡事要大膽地否定，敢于設(shè)問，看看這樣行不行，還有沒有別的方法，有沒有別的方案�；I劃工作、撰寫材料，都要多拿出幾套方案，多提出幾個觀點。這樣便會有自己獨到的見解，獨特的

思路，給人耳目一新的感覺。多用自己的頭腦想問題。多想出智慧，而這智慧則代表一種能力素質(zhì)。創(chuàng)造性思維要求機關(guān)干部勤于動腦，勤于思考，在深思熟慮中提出自己獨特的見解和方法。在日常工作中，一定要提倡多想，主動地思考問題，把思維的觸角伸展得長一點，觸及的空間廣一點，長期磨煉，思維就會逐漸敏銳起來。思考問題多了，宏觀認識能力就會逐步提高。

二是會參謀，就是要養(yǎng)成思考的習慣，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。能參善謀是機關(guān)干部的角色要求，機關(guān)干部不僅要能完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還要起到輔助決策的作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)想問題、提建議、出點子。根據(jù)謀劃和執(zhí)行能力高低，機關(guān)干部有四種類型：一是能先于領(lǐng)導(dǎo)一步思維，提出高于領(lǐng)導(dǎo)一籌的見解；二是能與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，并對領(lǐng)導(dǎo)的決策提出補充意見；三是落后于領(lǐng)導(dǎo)思維，意見和建議較少被領(lǐng)導(dǎo)采納，但對領(lǐng)導(dǎo)的決策能積極的執(zhí)行；四是既落后于領(lǐng)導(dǎo)思維，又不能正確地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行也不力。第一種是優(yōu)秀參謀，第二種是良好參謀，第三種是一般參謀，第四種是不合格參謀。一個成功者之所以成功，其實并沒有多少秘訣，無非是遇事比別人多動一些腦筋罷了。古人說，處處留心皆學(xué)問。對任何事情要多想幾個為什么，多分析幾種可能性。機關(guān)干部必須要有政治頭腦，有很強的政治敏銳性和政治鑒別力，善于從政治上觀察和思考問題，保持政治上的清醒和堅定。

機關(guān)干部的一條重要職責,就是為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,遇事能拿出主意和辦法來。干工作最愁的就是拿不出主意和辦法。在古代國家與國家弱肉強食的紛爭中,一條妙計避免了一個國家生靈涂炭的事例屢見不鮮;在今天的市場經(jīng)濟的競爭中,一條建議救活了一個廠子、一個企業(yè)的情況也比比皆是。所以說,將在謀而不在勇,手上磨出繭子,不如大腦想出點子。我們講實干,但實干不是死干。從歷史上看,出政績的皇帝,

往往背后都有一個足智多謀的宰相。劉邦之所以厲害因為有蕭何,劉備之所以厲害因為有孔明,李世民之所以厲害因為有魏征。假如他們換掉了手下這幾個人,什么漢家基業(yè)、三分鼎立、貞觀之治,都將有可能不復(fù)存在。劉備在三顧茅廬的時候,諸葛亮就給他把主意出好了:先奪荊州,后取西川,聯(lián)合東吳,抗擊北魏。兩人有個《隆中對》,所以后來才有了一個三國鼎立的局面。這是諸葛亮給劉備出的最大一個主意。出大主意光動腦還不行,而且要有戰(zhàn)略眼光。俗話講:不謀萬事者,不足謀一事;不謀全局者,不足謀一域。只有全局在胸，才能洞若觀火。作為機關(guān)干部,出主意不能僅僅著眼于一科一室,而要從全局上來把握，只重微觀,不重宏觀,就出不了大主意,當不了好參謀。三國時期周瑜與魯肅相比,周瑜比魯肅聰明,一步三計,文武兼?zhèn)?但周瑜不是戰(zhàn)略家,而魯肅卻是戰(zhàn)略家;東吳可以沒有周瑜,但不能沒有魯肅。由于著眼點不同,周瑜有很多辦法都是小辦法,魯肅點子不多卻都是大主意。機關(guān)干部不僅要出主意,而且還要抓落實,也就是說要注意做小事情。出主意是畫圖紙,做小事情就是搞施工。你出的主意被領(lǐng)導(dǎo)采納了,就等于圖紙在建筑部門蓋上章了,接下來便要一磚一瓦地去施工。圖紙很美觀,施工不認真,照樣建不成漂亮的樓房。如你建議開一個會,領(lǐng)導(dǎo)也同意了。你就必須要把材料、會場、食宿等事情一件一件地去安排好。就是寫一篇材料,也有個打印、校對、裝訂的問題。后續(xù)的小事情干不好,前邊的大主意也是空的。

三是會做事，就是要有辦事能力。任何機關(guān)，從本質(zhì)上講都是辦事機關(guān)，辦事是機關(guān)的主要職能。在機關(guān)工作，必須鍛煉自己的辦事能力。機關(guān)干部處于機關(guān)和基層的結(jié)合部，既要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想大事，又要站在基層的角度考慮每項工作落實的具體環(huán)節(jié)，機關(guān)工作的這一特殊性質(zhì)，決定了機關(guān)干部既要想大事，又要干小事。因此，會處理事務(wù)是機關(guān)干部的一項重要素質(zhì)能力。這種素質(zhì)能力是以豐富

的經(jīng)驗、廣博的知識、清醒的頭腦和良好的人際關(guān)系為基礎(chǔ)的。具體說，這種素質(zhì)能力主要體現(xiàn)在快、細、嚴、實四個字上：快，就是能迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，反應(yīng)快，行動快，辦事干凈利索，雷厲風行；辦事過程中遇到困難，能積極發(fā)揮主觀能動性，想辦法解決；辦事有頭有尾，及時報告辦理的結(jié)果。準，就是提供情況準，不能含糊其辭；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖準，不能似是而非，更不能歪嘴和尚念經(jīng)，曲解領(lǐng)導(dǎo)意圖。細，就是工作認真細致，一絲不茍。做到考慮問題多向思維，提出建議多種方案，起草文件反復(fù)推敲，答復(fù)問題掌握分寸，安排工作多方商量，評估工作不走極端。細，還要注意對一些政策和業(yè)務(wù)性強的工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)講清政策、規(guī)定，闡明利弊關(guān)系，提醒領(lǐng)導(dǎo)慎重決策。實，就是工作要扎實，要到位，落到實處。機關(guān)干部一定要有甘當無名英雄的思想，干工作不圖虛名，少說多做，默默實干，總結(jié)經(jīng)驗不摻水分，反映情況不摻個人恩怨，不把計劃當結(jié)構(gòu)，不把預(yù)測當現(xiàn)實，一步一個腳印地做好工作。朱基總理在接受香港一家報社記者采訪時這樣說過，關(guān)于我本人，除了我確實是埋頭苦干外，其他沒什么優(yōu)點。我不希望別人學(xué)我，特別是某家香港報紙說我的本事就是拍桌子、捶板凳、瞪眼睛，那就更不要學(xué)。但這家報紙說的也不全對，我桌子是拍過，眼睛也瞪過，不瞪眼睛不就成植物人了？板凳是絕對沒捶過，那捶起來很疼。國家領(lǐng)導(dǎo)都這么務(wù)實，我們普通機關(guān)工作人員更需要務(wù)實。

四是會協(xié)調(diào)關(guān)系。大家都看過《三國演義》，我從上初一時就看，我感覺至少看過3遍。據(jù)統(tǒng)計，里面出現(xiàn)的人物共有1191人，其中文官451人，武官436人，其余的都是工勤人員。現(xiàn)在我們想，這三個國家其實也就是三個單位，文官、武官也是三個單位的機關(guān)工作人員，只是從事的工作不同罷了。滾滾長江東逝水，浪花濤盡英雄，一部三國征戰(zhàn)的歷史，也是一部浪花淘盡英雄的歷史。人們談英雄，論英雄，

但很少有人在秋月春風之后談到這些文臣武將的歸宿�？戳诉@本書后我發(fā)現(xiàn)，只要是會協(xié)調(diào)關(guān)系的，不管水平高低，本事大小，一般都能善終，凡是性格與別人格格不入，不能適應(yīng)當時社會的，再有本事也沒有好下場。呂布，當時稱人中呂布，馬中赤兔，但他事事傲氣，盛氣凌人，與別人格格不入，最后被吊死了；楊修，聰明絕頂，自恃有才，結(jié)果被殺，他沒有做到真話不全講，他們不會協(xié)調(diào)關(guān)系，才能成了他們步入墳?zāi)沟拇呋瘎�。相反，像很多才能不如他們的反而壽終正寢。這方面水平高的是曹操，作為一名普通的下屬，他做的很成功，能挾天子以令諸侯，連當領(lǐng)導(dǎo)的漢獻帝都聽他的。他又是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)，很強硬的領(lǐng)導(dǎo)，下屬都尊重他，他廣納賢士，連關(guān)羽這樣的人都聽他的，關(guān)鍵時候愿意冒著殺頭的危險救他。我想關(guān)鍵就是他會處理各種關(guān)系，會協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)也是一門藝術(shù)，機關(guān)人員注意處理好同領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、處理好同其他同志和其他部門的關(guān)系，努力成為理順關(guān)系的潤滑劑，激發(fā)活力的催化劑，凝聚人心的粘合劑，從而最大限度地調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，把科室和工作團隊凝聚成一個堅強的戰(zhàn)斗集體。

五是會把我角色。人貴有自知之明，正確認識自己的長處和不足，才能不斷提高和完善自己。托爾斯泰有句名言一個人好像是一個分數(shù)，他的實際才能好比分子，而他對自己的估計好比分母，分母愈大，則分數(shù)值愈小。托爾斯泰的這句話很值得我們深思。我發(fā)現(xiàn)有這樣一個現(xiàn)象，現(xiàn)在有個別同志，自認為工作出色，各方面感覺良好，講經(jīng)驗滔滔不絕，講教訓(xùn)輕描淡寫；有的同志愛拿自己的長處比別人的不足，一有同志進步了，就與之比學(xué)歷、比資歷、比任職時間長短、比參加工作早晚，比來比去，比出了嫉妒心，比出了不滿情緒，比掉了工作的銳氣，比丟了繼續(xù)進步的動力。我認為，每個同志在進行自我評價時，一是要堅持客觀全面的態(tài)度，既要看自己的優(yōu)點，也要看

到自己的不足，既不能妄自尊大，也不能妄自菲薄。二是正確把握自己的角色，要會根據(jù)不同的角色自覺調(diào)適自己的行為。你是一個股長，角色就是單位的一個中層干部，對上對主管領(lǐng)導(dǎo)負責，對下帶領(lǐng)本股室人員盡職盡責地做好本職工作。你是一個副職，你的角色就是主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，自覺地擺在輔佐地位，做到協(xié)助不爭權(quán)，干好不越位，有才不恃才，盡職不爭功。你是單位一把手，就要統(tǒng)攬全局，做好決策，用好干部。然而，不管哪一角色干部，都有一個共同角色，都是機關(guān)工作的一員，就是人民的公仆，這個角色永遠不能變。

六是會總結(jié)，就是要會在總結(jié)中前進，不斷地取得成長進步。對在工作實踐中積累的一些點點滴滴的體會和感受，通過總結(jié)變成比較系統(tǒng)的、本質(zhì)的認識，從而更好地掌握工作規(guī)律，吃一塹，長一智，干一事，有一得。善于總結(jié)，是理論與實踐相結(jié)合，由感性認識上升到理性認識的一個重要環(huán)節(jié)，也是機關(guān)干部提高素質(zhì)能力的有效途徑�？茖W(xué)的總結(jié)，可以去掉工作中的盲目性，不斷增強自覺性和有效性；而不總結(jié)或者不善于總結(jié)，終究只能徘徊不前。培養(yǎng)善于總結(jié)的良好習慣，一是事事留意，做有心人。處處留心皆學(xué)問。一個不注意觀察、思考問題的人，是一個糊涂的人。做錯了事還不知道錯在哪里，以至一錯再錯，不能吸取應(yīng)有的教訓(xùn)；做對了也不知對在何處，不能總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)未來。這樣的人，年年花開花落，春華秋實，但個人才能永遠濤聲依舊，素質(zhì)能力很難上得去；做好一項工作，得到一條經(jīng)驗，處理一件事情，學(xué)會一種解決問題的辦法，日積月累，就會獲得豐厚收獲。二是要善待失誤，吸取教訓(xùn)。俗話說：失敗乃成功之母，說明剖析失誤、總結(jié)教訓(xùn)，更有益于揚長避短，使自己變得聰明。誰都希望工作不出或少出差錯，但差錯又往往是難免的。出現(xiàn)差錯，失誤雖然是壞事，但同時又暴露了矛盾，通過總結(jié)，找到了原因，吸取了教訓(xùn)，改進了工作，壞事又能變成好事。三是學(xué)人所長，克已之短。

每個人的認識能力是有限的，不僅要注意總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn)，更要注意學(xué)習周圍同志認識問題的有益經(jīng)驗。努力做到分析形勢有新視野，研究情況有新見解，布工作有新思路，解決問題有新辦法。

總之我認為，做一名合格的機關(guān)干部，歸結(jié)到一點，最重要的是勤學(xué)善思，不斷提高自己的學(xué)習能力，因為只有學(xué)習能力提高了，綜合素質(zhì)才能得到提升，實際工作能力才能得到增強，學(xué)習能力是機關(guān)干部應(yīng)當具備的一種基礎(chǔ)能力，在學(xué)習上必須持之以恒，把學(xué)習作為一種畢生的事業(yè)、一種人生的境界、一種成功的利器。

最后分不同年齡段送同志們?nèi)�句話與大家共勉：第一句話少壯不努力，老大徒傷悲，送給剛參加工作，三十歲以下的年輕同志；第二句話莫道桑榆晚，紅霞尚滿天，送給三十歲至五十五歲的中青年同志；第三句話夕陽無限好，只是近黃昏，送給五十五歲以上而臨近退休的同志。

今天，就與大家交流到這里，不對的地方請大家批評指正。謝謝大家。

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