調(diào)度員職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序

調(diào)度員職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序

一、調(diào)度員職責(zé)范圍

（一）機車調(diào)度員崗位職責(zé)范圍１、機車調(diào)度員

（１）領(lǐng)導(dǎo)全組人員嚴(yán)格遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，認(rèn)真了解機統(tǒng)一上班存在問題，根據(jù)天、地、人、時訂出保證和預(yù)想，做到有記錄、有正式臺帳對照規(guī)章命令，指示及段細(xì)日班計劃，機車周轉(zhuǎn)圖組織供質(zhì)量良好的機車，組織及時整備正點出庫，禁止放出違背（技規(guī)）第113條規(guī)定的機車，根據(jù)機車實際運用情況向調(diào)度提出合理化建議和要求，經(jīng)濟合理的運用機車，提高機車運用效率，對客車特別擔(dān)當(dāng)有重要任務(wù)的機車，班長應(yīng)親自檢查機車并督促正點出庫。

（２）按照機車檢修、計劃，司機途中預(yù)報掌握活件情況，根據(jù)輕重緩急，積極組織調(diào)正機車入庫或組織派人積極搶修，并督促指導(dǎo)司機途中正確處理緊急活件，安全回段修理，10點參加洗檢碰頭會向工廠檢修部門重點匯報運用問題和建議，掌握小輔修;中檢、臨修機車的交路計劃，及時準(zhǔn)確填寫各種報表及機車小輔修走行公里和劃清小輔修符號，正確填寫機統(tǒng)一等臺帳記錄。（３）了解出入廠機車的回送狀態(tài)，督促機車的過境回送工作。

（４）督促做好機車整備工作，檢查庫內(nèi)停留機車的防溜、防凍作業(yè)，重點檢查特、專、軍運、客機車、備用檢修加入運用的機車，對運行中的安全問題和事故情況及時查明原因通知值班人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)果斷采取措施，不得延誤。

（５）督促檢查本班調(diào)度員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序和班組建議，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和各種學(xué)習(xí)制度，做好人員的崗位思想工作。

（６）主持本班碰頭會，聽取領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示、布置班中工作，傳達有關(guān)注意、安全事項。

（７）參加交班會，詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報機車出段和運行正點，行車安全、機車質(zhì)量、定檢機車出、入庫時間、主要指標(biāo)完成情況、上級指示貫徹執(zhí)行情況、好人好事以及提出改正工作意見。２、調(diào)度員（人事）（１）加強對機車乘務(wù)員的管理，嚴(yán)格掌握固定包車制及輪乘制，嚴(yán)格紀(jì)律，根據(jù)計劃按時準(zhǔn)確的派班、叫班，合理使用人員。（２）掌握乘務(wù)員考勤，辦理各種假的請假手續(xù)和曠工、漏乘登記，對各種假要正確掛牌，不得有私情、舞弊行為，做好崗位思想工作。

（３）嚴(yán)格控制和按段文件規(guī)定的便乘票使用辦法，必須認(rèn)真保管、回收、發(fā)放，不得超范圍使用。（４）負(fù)責(zé)叫班工作，校對計劃準(zhǔn)確，派班、做到三對照，四不叫、不早叫、不晚叫、不漏叫、不錯叫，對過境回送機車派線路指導(dǎo)。負(fù)責(zé)電子與人名牌維護確保準(zhǔn)確無誤.

（５）維護固定包乘組，需要打亂的由主任批準(zhǔn)，若有替班人員時應(yīng)事先有計劃的配好班次，防止三人同時替班，確保人身和行車安全正點。

（６）交班要實行對口交接，接班人員未到，交班人員不得擅自離開工作崗位，將交班四小時工作安排好，認(rèn)真填寫交班記錄，并將有關(guān)命令、電報、文件、上級指示及未完成工作向接班人員交待清楚。（７）參加交班會向領(lǐng)導(dǎo)匯報人員動態(tài)，恢復(fù)包乘組等情況，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況。３、計劃調(diào)度員

（１）及時收抄上級命令和指示，審查校對日班計劃，落實交接班機車實際位置后的機車交路實現(xiàn)，按計劃供應(yīng)機車，根據(jù)機車狀態(tài)和運行情況變化及時向分局機調(diào)提出建議，經(jīng)濟合理的運用機車，提高機車運用效率，掌握勞動時間，防止乘務(wù)員超勞。

（２）堅持與機、行調(diào)和有關(guān)車站、折返段外勤聯(lián)系，掌握機車運用狀態(tài)，交班前必須安排好四小時（３）強調(diào)計劃兌現(xiàn)率，認(rèn)真繪制機車運行圖，要求清潔正確，掌握小輔修、中檢計劃和行車運行公里情況及時組織入庫。小輔修、中檢和調(diào)整需要入庫修理的機車交路。

（４）接令后及時向有關(guān)人員傳達調(diào)度命令，隨時填寫并通知有關(guān)人員掌握部、局、段機車及其它非支配機車加入和解除事宜，過境回送機車動態(tài)及計劃機車的運用，注意調(diào)整乘務(wù)員的勞動時間和連續(xù)三個夜班的交路調(diào)整。

（５）認(rèn)真進行對口交接和填寫交接記錄，并將有關(guān)命令、電報、文件、指示文件及未完成工作向接班人員交待清楚，參加交班會匯報機車動用情況和計劃兌現(xiàn)情況，正確填寫機統(tǒng)－１和機統(tǒng)－２７，交接班本早晚分析本等有關(guān)報表。

（６）保守國家機密，搞好聯(lián)勞協(xié)作。４、指導(dǎo)室調(diào)度員

（１）認(rèn)真?zhèn)鬟_、抄收、公布、撤銷保管有關(guān)行車命令、達事、電報、安全通報和上級指示，注意各調(diào)車點的傳達。

（２）嚴(yán)格按出勤標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和開好小組會，按規(guī)定發(fā)放報單，并進行登記，審查司機手帳，報單是否齊全，保證條件是否全面，隨時提問有關(guān)行車注意事項。

（３）交接班保持指導(dǎo)室設(shè)備完整清潔，審查手帳簽字，發(fā)放報單登記，正確使用微機，按規(guī)定輸出程序。

（４）認(rèn)真填寫交班記錄，實行對口交接，將有關(guān)命令、電報、文件、上級指示和未完成工作及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并對口交清。５、退勤調(diào)度員

（１）嚴(yán)格掌握乘務(wù)員退勤標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，開好小組退勤會，并進行認(rèn)真審查報單，手帳填寫是否齊全、正確，編組條是否符合要求，無誤后方可在報單上簽字。

（２）了解途中運行情況，運緩分析；違章登記和事故報告；好人好事登記，聽取乘務(wù)員反映不安全因素，有關(guān)線路情況狀態(tài)，信號情況和顯示距離及時將信息反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（３）填寫超勞登記表，并分析原因和校對連續(xù)三個夜班機班及時向計劃值班員匯報調(diào)整。

（４）督促乘務(wù)員填寫好乘務(wù)員留言本，及時聽取乘務(wù)員意見和建議，改進值班員工作，作好崗位思想工作。

（５）填好報單、回收登記本，退勤一道題提問情況，對乘務(wù)員退勤標(biāo)準(zhǔn)化不良者和一道題不會者，應(yīng)重新退勤，必要時按違章處理。

（６）保持好退勤室設(shè)備清潔衛(wèi)生，保持良好。

（７）按規(guī)定登記，正確使用微機，按規(guī)定輸入程序。二、調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序1目的

對各職機車調(diào)度員一次作業(yè)過程進行控制,確保機車調(diào)度工作科學(xué)規(guī)范。2適用范圍

本程序適用于對各職機車調(diào)度員一次作業(yè)過程進行控制。3工作標(biāo)準(zhǔn)及程序31出勤調(diào)度員

311接班前了解工作，時間7:15--7:25、19:20--19:35。311.1了解清施工情況辦法。

311.2查看上級有關(guān)指示，及安全通報，傳達注意事項。

311.3檢查運轉(zhuǎn)室揭示臺，出勤桌椅等設(shè)備備品是否齊全，損壞情況。311.4詳細(xì)了解一班遺漏工作情況。

312出勤會，時間7:30--8:00、19:40--20:00。3121詳細(xì)講述施工行車辦法及傳達注意事項。

3122根據(jù)天、地、人、時、車做好預(yù)想指導(dǎo)乘務(wù)員安全生產(chǎn)。3123聽取并記錄領(lǐng)導(dǎo)指示。

313對口交接，時間8:00--8:10、20:00--20:10。3131交清施工命令及行車辦法。3132交清上級有關(guān)命令指示。3133交清未進行完的工作情況。3134交清設(shè)備管理使用情況。

314值班工作，時間8:00--20:00、20:00--8:00。3141督促乘務(wù)員開好出勤會，按標(biāo)準(zhǔn)程序出勤。

3142認(rèn)真審查司機手帳，確認(rèn)施工行車辦法，方可蓋章。

3143不做抄、漏抄、不錯傳、漏傳施工行車辦法傳達不清不放行。3144認(rèn)真?zhèn)鬟_上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)命令、指示。

3145盯出勤、及時與派班調(diào)度員聯(lián)系組織汽車正點發(fā)車。

3146對本班收抄的命令指示、施工行車辦法，及時公布，并及時與各點及部門聯(lián)系傳達。3147認(rèn)真登記違章作業(yè)登記本。

3148結(jié)合天、地、人、時、車，進行一道題提問。

3149正確使用微機，必須按規(guī)定輸入有關(guān)數(shù)據(jù)，保證記錄完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。31410保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)備備品齊全。

31411按規(guī)定發(fā)放司機報單，手帳，認(rèn)真填寫報單發(fā)放登記本。31412堅守崗位不得離崗。315退勤會，時間8:10--20:10。

3151參加交班會，匯報出勤、客車添乘情況。3152聽取并記錄領(lǐng)導(dǎo)指示。32退勤調(diào)度員

321接班前了解工作，時間7:15--7:25、19:20--19:35。3211查看上級有關(guān)指示及安全通報注意事項。

3212檢查運轉(zhuǎn)揭示臺，退勤桌椅、手帳柜、空調(diào)、微機等備品，是否整齊齊全。設(shè)備是否損壞。322出勤會，時間7:30--8:00、19:40--20:00。

3221根據(jù)天、地、人、時、車作好預(yù)想指導(dǎo)乘務(wù)員安全生產(chǎn)。3222聽取并記錄領(lǐng)導(dǎo)指示。

323對口交接，時間8:00--8:10、20:00--20:10。3231交清上級有關(guān)命令、指示。3232交清機車晚點情況、設(shè)備情況。

3233交清行車事故報告、各類信息及聯(lián)控、乘務(wù)員反映有關(guān)線路不良處所。324值班工作，時間8:00--20:00、20:00--8:00。

3241督促乘務(wù)員開好退勤會，認(rèn)真抽取有關(guān)數(shù)據(jù)按標(biāo)準(zhǔn)化程序退勤。3242審查司機手帳、報單、信息卡各類報告正確無誤后方可蓋章。3243傳達上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示命令。

3244登記超勞和待班本，連續(xù)三夜班及時通知計劃值班員調(diào)整交路。3245聽司機匯報工作，分析晚點原因，登記原始記錄。

3246填寫報單回收本，正確使用微機，必須按規(guī)定輸人有關(guān)數(shù)據(jù)，保證記錄完整數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3247保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，備品齊全無損。325退勤會，時間8:10--20:10。

3251參加交班會，匯報退勤、運行、事故、標(biāo)準(zhǔn)化情況及防止事故晚點班次，分析原因、線路情況。

3252聽取并記錄領(lǐng)導(dǎo)指示。33派班調(diào)度員

331接班前了解工作，時間7:15--7:25、19:20--19:35。3311及時了解情況（出乘、預(yù)備、缺勤、便乘、替班）3312了解待班使用情況。

3313查看機統(tǒng)日班計劃，了解機車動態(tài)對點火機車人員重點掌握。3314了解叫班通訊設(shè)備及微機使用情況。3315了解乘務(wù)員傳呼機使用情況。

332出勤會，時間7:30--8:00、19:40--20:00。

3321根據(jù)班前了解天、地、人、時、車具體情況，提出具體要求，人員緊張時提出預(yù)想措施。3322總結(jié)本班前一班完成任務(wù)情況提出改進意見。3323聽取并記錄領(lǐng)導(dǎo)指示。

333對口交接，時間8:00--8:10、20:00--20:10。3331交清機車固定班次，人員恢復(fù)包乘組情況。3332交清缺員、替班、便乘情況、預(yù)備人員情況。3333交清機車換班情況，萬能機車班次。

3334交清乘務(wù)員傳呼作用情況及傳呼臺通訊叫班情況。334值班工作，時間8:00--20:00、20:00--8:00。

3341執(zhí)行派班四對照（機車車次，時刻班次、人名）。

3342執(zhí)行派班傳呼叫班不（早、晚、錯、漏叫）制度，傳呼叫班距出勤時間不得少于40分鐘。3343正確執(zhí)行使用便乘證（填寫、回收）。

3344維護固定包乘制，不浪費人員，嚴(yán)格考勤制度，請假制度（夜班劃考勤本）。3345正確校對機車、班次名牌。

3346執(zhí)行對牌制度，及時派出和回收預(yù)備人員。

3347正確填寫人員變更登記備忘，待班室使用做好匯報記錄，正確處理工作方面問題，14點翻牌一次，該兌現(xiàn)不兌現(xiàn)按曠工處理。

3348為下班打好基礎(chǔ)，在人員緊張時應(yīng)有安排措施。

3349與傳呼臺處理好工作關(guān)系，按制度執(zhí)行，搞好聯(lián)勞協(xié)作。335退勤會，時間8:10--20:10

3351各種名牌、框架、玻璃清潔。3352各種清假人員情況。

3353參加交班會匯報任務(wù)完成情況，恢復(fù)包乘組情況，恢復(fù)包乘組情況、有無曠工、漏乘及各點情況。

3354聽取并記錄領(lǐng)導(dǎo)指示。34計劃調(diào)度員

341接班前了解工作，時間7:15--7:25、19:20--19:35。

3411查看機統(tǒng)一、命令本、周轉(zhuǎn)圖，了解機車供應(yīng)情況及機車動態(tài)。3412了解機車廠、架、洗、小、輔、中檢計劃及機車預(yù)報活件。

3413萬能機車動態(tài)及人員情況、便乘情況，根據(jù)周轉(zhuǎn)圖計劃重點了解掌握上車機車交路情況。342出勤會，時間7:30--8:00、19:40--20:00。

3421根據(jù)班前了解，對重點機車交路作出安排。

3422安排廠、架、洗、小、輔、臨修機車交路及萬能車替補人員便乘。3423向領(lǐng)導(dǎo)報告預(yù)想及保證條件，聽取記錄，領(lǐng)導(dǎo)指示。343對口交接，時間8:00--8:10、20:00--20:10。

3431交清機車運用情況（重點、客車、解貨、超勞、換班、等線、夜班等）。3432交清廠、架、洗、小、輔、臨修機車位置。3433交清萬能車動態(tài)及人員情況。3434交清后四小時計劃。

344值班工作，時間8:00--20:00、20:00--8:00。

3441及時和上級調(diào)度核對計劃，向有關(guān)人員布置交路計劃。

3442加強聯(lián)系，合理調(diào)整交路，處理活件不浪費機車，避免造成乘務(wù)員超勞。3443及時接收列車位置，階段計劃，不漏寫、錯寫、晚寫計劃。3444及時向機調(diào)報機車公里，乘務(wù)員考勤情況晚22:00點。

3445按規(guī)定時間，規(guī)定內(nèi)容畫好機車交路實際圖（14:00--18:00）（20:00--6:00）司機姓名有關(guān)數(shù)據(jù)齊全。

3446接收調(diào)度命令，應(yīng)復(fù)誦并及時向有關(guān)人員傳達。3447畫圖清晰，符號正確，字體工整，不漏點漏線。

3448及時聯(lián)系廠、架、洗、小、輔、臨修機車按規(guī)定時間如段。3449及時聯(lián)系安排萬能機車轉(zhuǎn)場及人員便乘，并記好備注。

34410正確使用微機，及時準(zhǔn)確輸入機車計劃（輸入計劃時間距出勤時間不得少于1小時）。35機車調(diào)度員

351接班前了解工作，時間7:15--7:25、19:20--19:35。

3511查看機統(tǒng)一、命令本、周轉(zhuǎn)圖，了解機車供應(yīng)情況及機車動態(tài)。

3512認(rèn)真了解查看檢修機車（廠、架、洗、小、輔、中、臨）狀態(tài)，機車預(yù)報活件。3513了解段內(nèi)股道使用情況，機車動態(tài)。352出勤會，時間7:30--8:00、19:40--20:00。

3521根據(jù)情況進行班前了解及天、地、人、時、車具體情況，向全班人員作具體要求，重點注意事項。

3522及時對機車活件提出修理計劃。

353對口交接，時間8:00--8:10、20:00--20:10。3531及時交清活件情況。

3532交清機統(tǒng)一情況，檢修機車（架、洗、小、輔、中、臨）修理進度。354值班工作，時間8:00--20:00、20:00--8:00。

3541按規(guī)定著裝，根據(jù)機車報活情況和工廠聯(lián)系修活或領(lǐng)取備品。3542和外勤聯(lián)系修活機車股道。

3543查看洗、小、輔修機車修理進度，盯臨修機車修活。3544按時參加洗檢碰頭會。

3545及時了解架、洗、中、臨交車時間。3546督促司機長遞交機統(tǒng)28。3547督促作好點火、落火工作。

3548認(rèn)真填寫機統(tǒng)2、機統(tǒng)27，及時畫架、洗中，備用符號，機統(tǒng)6，臨修登記本，作好崗位思想工作，正確處理本班有關(guān)問題。

3549放出能勝任工作的良好機車，嚴(yán)禁放出不良機車。355退勤會，時間8:10--20:10。

3551參加退勤，匯報機車運用情況。指標(biāo)完成情況，乘務(wù)員超勞及原因。3552總結(jié)本班完成任務(wù)情況，找出未完成原因。3553正確接受轉(zhuǎn)帳命令，總結(jié)分析指標(biāo)完成情況。3554為下班打基礎(chǔ)，合理安排后四小時機車交路。3555對客車、重點、特運應(yīng)固定機車。

擴展閱讀：調(diào)度員崗位職責(zé)與操作流程

調(diào)度員崗位職責(zé)

一、全面掌握院各部門的用車需求，熟悉集團公司車輛情況，科學(xué)、

合理、動態(tài)的做好車輛的調(diào)度并及時反饋調(diào)度信息。

二、根據(jù)各科室用車申請，合理安排好出車任務(wù)并將派車信息告知申

請部門。

三、嚴(yán)格執(zhí)行集團公司用車的規(guī)定和一車多用的原則，科學(xué)合理調(diào)度，

努力提高車輛的使用效率。

四、出車任務(wù)調(diào)派應(yīng)做到公平、公正。五、每月應(yīng)將各科室用車情況統(tǒng)計匯總。

農(nóng)耕園調(diào)度員操作流程1、

接到用車申請后，立即聯(lián)系公司辦59355或汽運公司59533所

需車型、數(shù)量、時間、路線。2、

接到公司辦或汽運公司確認(rèn)后，立即與用車科室聯(lián)系，確定上

車時間、地點、車牌號。3、

用車結(jié)束后，聯(lián)系用車部門，記錄用車臺帳。

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