3監(jiān)控員工作流程

隴縣收費(fèi)站

監(jiān)控員工作流程

寶漢公司寶雞分公司隴縣管理所

監(jiān)控員工作流程

1、交接程序

（1）接班人按規(guī)定著裝整齊并參加收費(fèi)班班前講評(píng)，了解收費(fèi)相關(guān)政策。

（2）交班人下班前應(yīng)做好值班記錄填寫(xiě)工作，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，檢查工作用品、工具等，做好交接班準(zhǔn)備工作。

（3）交接班時(shí)交接室內(nèi)物品、衛(wèi)生和設(shè)施情況，交接待辦事宜、設(shè)備運(yùn)行情況、未處理完事宜等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面講清，并及時(shí)記錄

（4）交接班期間出現(xiàn)的情況，以交班人為主，接班人協(xié)助處理，處理完畢后，交班人方可離崗。

（5）監(jiān)控員就餐或因事暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，由班長(zhǎng)或站值班領(lǐng)導(dǎo)替班，替班人要將替班時(shí)處理的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行記錄，并在與監(jiān)控員交接時(shí)詳細(xì)說(shuō)明。

2、工作程序

（1）處理當(dāng)班各車(chē)道上報(bào)特殊車(chē)輛，做好特殊車(chē)輛的登記工作及工作日志的填寫(xiě)。

（2）關(guān)注廣場(chǎng)及車(chē)道情況，確保24小時(shí)（尤其夜間）對(duì)收費(fèi)站結(jié)算室的監(jiān)控，對(duì)于可疑情況及時(shí)上報(bào)值班站領(lǐng)導(dǎo)。

（3）發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)錄制并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄，并

及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

（4）發(fā)現(xiàn)異常情況，監(jiān)控員應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整云臺(tái)方位，并跟蹤目標(biāo)錄像，做好詳細(xì)記錄。同時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)錄像的審核及開(kāi)展電子稽查工作。（6）做好來(lái)電的接聽(tīng)和記錄，并根據(jù)電話(huà)內(nèi)容及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

（7）做好故障上報(bào)及記錄工作。

（8）隨時(shí)關(guān)注UPS工作狀況，停電時(shí)及時(shí)通知本站電工，并及時(shí)上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)維人員。

（9）每日負(fù)責(zé)打掃監(jiān)控室室內(nèi)及設(shè)備衛(wèi)生。

（10）負(fù)責(zé)上級(jí)通知的接待工作，并做好出入監(jiān)控室人員登記。

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五O七車(chē)隊(duì)GPS系統(tǒng)監(jiān)控

工作程序和要求

一、集團(tuán)公司總控中心和各運(yùn)輸單位的分控中心建立24小時(shí)值班制度，實(shí)行全天候?qū)υ诰�(xiàn)車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。二、監(jiān)控人員按照例行詢(xún)查、重點(diǎn)詢(xún)查、跟蹤詢(xún)查等監(jiān)控車(chē)輛運(yùn)行，即一般情況下，值班人員對(duì)目標(biāo)進(jìn)行掃描式詢(xún)查監(jiān)控，掌握總情體況外，應(yīng)對(duì)重點(diǎn)路線(xiàn)的重點(diǎn)目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)控，增加詢(xún)查的次數(shù)，查詢(xún)車(chē)輛的行駛速度、圖像，掌握情況。詢(xún)查的車(chē)輛數(shù)不得少于重點(diǎn)線(xiàn)路重點(diǎn)車(chē)輛總數(shù)的100%，其他車(chē)輛不得少于總數(shù)的80%。一旦目標(biāo)車(chē)輛出現(xiàn)嚴(yán)重情況要對(duì)其緊跟不放，跟蹤和回放目標(biāo)運(yùn)行信息。三、監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛超速、超載或各種違章報(bào)警時(shí)，及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員或直接通知車(chē)上司乘人員，及時(shí)糾正超速、超載等違規(guī)行為；遇嚴(yán)重、緊急情況及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)處理。

1、集團(tuán)公司監(jiān)控中心的監(jiān)控人員，要將發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛違規(guī)行為及時(shí)通知車(chē)輛所屬單位的分控中心，或指定負(fù)責(zé)人或車(chē)輛所屬單位的領(lǐng)導(dǎo)，要求通知車(chē)輛及時(shí)糾正違規(guī)行為；2、各單位分控中心的監(jiān)控人員，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有超速等違規(guī)行為時(shí)，要馬上通知到客車(chē)乘務(wù)員人，要求當(dāng)班駕駛員技術(shù)及時(shí)違規(guī)行為。3、遇盜搶車(chē)輛或其它治安報(bào)警，及時(shí)通知保衛(wèi)部門(mén)或公安機(jī)關(guān)。

4、監(jiān)控人員須將其監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況，記錄于《GPS系統(tǒng)監(jiān)控違章情況記錄表》中，并由所屬單位按規(guī)定對(duì)違章車(chē)輛及駕駛員進(jìn)行處理。

5、建立監(jiān)控情況報(bào)告制度。集團(tuán)公司監(jiān)控中心應(yīng)每周、每月對(duì)車(chē)輛安全和營(yíng)運(yùn)違法違規(guī)行為進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、匯總，并將報(bào)表送集團(tuán)公司分管安全的領(lǐng)導(dǎo)及安全科各一份，由車(chē)輛安全科檢督促各單位對(duì)其所屬車(chē)輛違法違規(guī)的處理與整改；各運(yùn)輸單位的分中心應(yīng)每天、每周、每月對(duì)車(chē)輛安全和營(yíng)業(yè)違法違規(guī)行為進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、匯總，并將報(bào)表送本單位分管安全的領(lǐng)導(dǎo)及安全科各一份，由安全科落實(shí)對(duì)違法違規(guī)車(chē)輛及駕駛員的處理。

6、集團(tuán)公司車(chē)技安全科每月作一次GPS系統(tǒng)監(jiān)控情況分析報(bào)告，評(píng)價(jià)GPS系統(tǒng)監(jiān)控工作的落實(shí)情況及車(chē)輛運(yùn)行安全狀況，并通報(bào)各運(yùn)輸單位。

7、監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在高速公路上行駛速超過(guò)100公里/小時(shí)，城市道路上行駛時(shí)速超過(guò)40公里/小時(shí)。其他公路上行駛時(shí)速超過(guò)80公里/小時(shí)，設(shè)有限速標(biāo)志路段上行駛時(shí)超過(guò)限定速度，且持續(xù)時(shí)間超過(guò)3分鐘的，視為超速駕駛。凡超速、超載駕駛或駕駛車(chē)輛時(shí)使用手提電話(huà)時(shí)，扣當(dāng)班責(zé)任駕駛員100元，并且入灰名單一次。

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