國稅新公務(wù)員培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

201*年8月10日至8月13日，我們新錄公務(wù)員在江寧稅校進(jìn)行了一個(gè)為期三天的培訓(xùn)。各位領(lǐng)導(dǎo)分別在做人做事、國稅文化和廉政建設(shè)為我們做了深入細(xì)致的講解和啟發(fā)式的教育。這些教導(dǎo)不僅使我們對(duì)即將到來的工作建立了強(qiáng)烈的責(zé)任心和極大的服務(wù)熱情，更使我們?cè)黾恿藢?duì)南京國稅這個(gè)集體的認(rèn)識(shí)，極大的增強(qiáng)了我們對(duì)于這個(gè)優(yōu)秀集體的歸屬感和榮譽(yù)感。下面是我對(duì)這三天學(xué)習(xí)的一些感受和認(rèn)識(shí)：

一、服務(wù)與責(zé)任

在納稅服務(wù)不斷專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化、品牌化得今天，作為一名新進(jìn)的公務(wù)員，如何快速熟悉工作，在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，繼而為納稅人提供熱情、高效的服務(wù)是我們面對(duì)的重要問題。對(duì)此，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了“責(zé)任比能力更重要”的指導(dǎo)，其中“三個(gè)珍惜”教我們學(xué)會(huì)感恩，使我們從觀念上樹立了服務(wù)者的心態(tài)；“三個(gè)意識(shí)”教我們學(xué)會(huì)工作，為我們合格的給納稅人服務(wù)提供了指引；最后“三個(gè)習(xí)慣”教我們學(xué)會(huì)成長，讓我們知道如何怎樣才能不斷進(jìn)步，提高自身的素質(zhì)。從開始到結(jié)束，重復(fù)最多的一個(gè)詞是“責(zé)任”。責(zé)任從本質(zhì)上來說，是一種與生俱來的使命，它伴隨這每一個(gè)生命的始終，包括對(duì)家庭的責(zé)任，對(duì)工作的責(zé)任，對(duì)社會(huì)的責(zé)任，對(duì)生命的責(zé)任等等。在責(zé)任這一內(nèi)在力量的驅(qū)使下，我們常油然而生一種那個(gè)崇高的使命感和歸屬感。作為新進(jìn)的公務(wù)員，我們只能以最真誠、最熱情和最高效的服務(wù)，來詮釋我們肩上那份厚重的責(zé)任。

二、文化與學(xué)習(xí)

國稅文化的建設(shè)，尤其是三個(gè)服務(wù)品牌的打造，無疑讓我們對(duì)南京國稅這個(gè)組織有了一個(gè)耳目一新的認(rèn)識(shí)，也極大的增強(qiáng)我們對(duì)南京國稅的認(rèn)同感和歸屬感。在對(duì)服務(wù)品牌化建設(shè)的歷程上的講解中，我感覺到服務(wù)品牌化的成功很大程度上得益于我們南京國稅學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的成功。學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)為我們制度的不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新提供了一個(gè)很好的保障，讓廣大國稅人處于了一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新狀態(tài)中，進(jìn)而才有了國稅文化建設(shè)的眾多成果。品牌意味著高質(zhì)量的服務(wù)，高質(zhì)量的服務(wù)要求我們不斷提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，以跟上時(shí)代的發(fā)展。因而，學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，作為新人我們不僅要學(xué)習(xí)，更要主動(dòng)的學(xué)習(xí)；不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)做人做事，更要學(xué)習(xí)國稅與時(shí)俱進(jìn)的文化，只有這樣我們才能更好的融入國稅，建設(shè)國稅，為納稅人提供最好的服務(wù)。

三、廉政與信仰

培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)為我們講解了很多我們國稅內(nèi)部的反腐倡廉的制度建設(shè)，但外在的制度只能從外部約束人們的行為，對(duì)人內(nèi)在的調(diào)節(jié)十分有限。涉及到人的內(nèi)在價(jià)值觀等問題，我第一個(gè)想到的詞就是“信仰”。信仰通常是指對(duì)某種主張、主義極度信任和尊敬，并使其成為自己行動(dòng)的指南和人生的最高追求。信仰對(duì)人的思想、行為具有內(nèi)在決定性的支配作用。作為一名公務(wù)員，作為一名黨員，我覺的十分有必要把廉政作為自己的一種信仰，只有從內(nèi)心把廉政當(dāng)成了自己最重要的價(jià)值取向，才能從根本上抵制不良思想的侵蝕。沒有對(duì)廉政的信仰，制度將是千瘡百孔，所以把廉政制度建設(shè)與培養(yǎng)人的廉政信仰結(jié)合起來，努力營造適合廉政信仰生成的大環(huán)境，永遠(yuǎn)是廉政建設(shè)的根本要求。

最后，在這次培訓(xùn)中我深刻的的感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新公務(wù)員的殷切期盼，對(duì)于三位給我們講解的領(lǐng)導(dǎo)和一直隨行組織和照顧我們的馬科長表示誠摯的感謝，在今后的生活工作中，我將從出差帶傘這種小事做起，用責(zé)任心來做好服務(wù)，把國稅文化融入日常學(xué)習(xí)，將廉政作為一種信仰，全心全意的為納稅人服務(wù)。

擴(kuò)展閱讀：遼寧國稅系統(tǒng)新錄用公務(wù)員學(xué)習(xí)總結(jié)

遼寧省國稅系統(tǒng)初任培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

通過此次培訓(xùn)讓我們對(duì)遼寧國稅系統(tǒng)有了從感性到理性的認(rèn)識(shí)；讓我們對(duì)于即將要面對(duì)的實(shí)際工作有了從思想上到行動(dòng)中的轉(zhuǎn)化；同時(shí)此次所設(shè)的課程是一次理論和實(shí)踐程序良好結(jié)合。我收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

從組織建設(shè)層面，遼寧省國家稅務(wù)局已經(jīng)連續(xù)11年以執(zhí)法監(jiān)督類第1名的成績被評(píng)為全省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)勝單位，全系統(tǒng)有128個(gè)單位在當(dāng)?shù)卣�風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議中獲得第1名。這既體現(xiàn)了社會(huì)各界對(duì)國稅工作的認(rèn)可，同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面說明了我們納稅服務(wù)工作得到了納稅人的充分肯定，截至201*年12月31日，全省國稅系統(tǒng)收入規(guī)模達(dá)到2157.3億元，首次突破201*億元大關(guān)，收入總量在全國排名第七位。

從思想道德層面，在上稅務(wù)職業(yè)道德一課中老師為我們講的寓言故事讓我對(duì)稅收工作的職業(yè)道德有了新的思考，古時(shí)候一個(gè)著名的鎖匠，想在他兩個(gè)徒弟中找個(gè)接班人，有一天他讓這兩個(gè)人去開鎖，這兩個(gè)人都順利打開，回來時(shí)師傅問兩位徒弟他們都看到門里面發(fā)生了什么，其中一個(gè)將他看到的如是說出，另外一位則表示他沒有看門里面發(fā)生的事，最后后一位成了鎖匠的接班人。這個(gè)故事讓我有所思考：每個(gè)行業(yè)都有行規(guī)，都會(huì)有一個(gè)行為的底線，作為一名稅務(wù)干部，我們要時(shí)刻恪守自己的準(zhǔn)則，做好自己的本職工作，超越底線，違反規(guī)則和程序的事我們不能去做，只有這樣才能對(duì)得起我們背后所代表的國家！與此同時(shí)在《公務(wù)員法》頒布實(shí)施的大背景下，使遼寧國稅對(duì)稅務(wù)干部的約束從此有法可依，通過了解公務(wù)員制度，公務(wù)員職業(yè)道德和行為規(guī)范，使我們新入成員有了依法行政的理念，正確履行國家公務(wù)員的職責(zé)。并且通過學(xué)習(xí)了解了對(duì)于稅務(wù)戰(zhàn)線的公務(wù)員來說，我們要具備的六種能力其中包括，分析形勢，把握大局，服務(wù)大局的能力；依法治稅，規(guī)范行政的能力；科學(xué)化，精細(xì)化管理的能力；求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新的能力；做思想政治工作，群眾工作，帶好隊(duì)伍的能力；拒腐防變，經(jīng)得起各種誘惑和考驗(yàn)的能力，只有這樣我們才能適應(yīng)不斷變化的復(fù)雜局勢。從理論知識(shí)層面，由于本次培訓(xùn)較往年有所改革，在此次第一期培訓(xùn)中，我們先初步了解了一下遼寧國稅工作情況及稅務(wù)機(jī)關(guān)工作流程，及稅收征管的基本內(nèi)容。

從業(yè)務(wù)操作層面，我們此次培訓(xùn)利用了兩天時(shí)間系統(tǒng)的介紹了稅收征管信息系統(tǒng)CTAIS的基本內(nèi)容，程序和操作方法，從稅務(wù)登記到發(fā)票管理到納稅申報(bào)，征管的各個(gè)環(huán)節(jié)的概述使我們對(duì)稅收征管的流程有了初步的認(rèn)識(shí)，具備了一定的基本技能，并且樹立了從重納稅征管到重納稅服務(wù)，進(jìn)而提高征收率及納稅遵從度。并且利用了半天時(shí)間為我們介紹了稅務(wù)機(jī)關(guān)工作流程即我們國稅局的辦公軟件，此軟件是為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以廣域網(wǎng)為依托，實(shí)現(xiàn)省市地各局層層監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息共享，是金稅三期的重要組成部分，

此外，通過幾天的學(xué)習(xí)，深感稅務(wù)系統(tǒng)對(duì)于計(jì)算機(jī)與我們的實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的重視程度，最重要的體現(xiàn)就是金稅工程三期。它是根據(jù)一體化原則，建立基于統(tǒng)一規(guī)范的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，總局和省局高度集中處理信息，覆蓋所有稅種、所有工作環(huán)節(jié)、國地稅局并與有關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)，包括征管業(yè)務(wù)、行政管理、外部信息、決策支持等四大子系統(tǒng)的功能齊全、協(xié)調(diào)高效、信息共享、監(jiān)控嚴(yán)密、安全穩(wěn)定、保障有力的稅收管理信息系統(tǒng)。就是要建立“一個(gè)平臺(tái)、兩級(jí)處理、三個(gè)覆蓋、四個(gè)系統(tǒng)”。一個(gè)平臺(tái)指包含網(wǎng)絡(luò)硬件和基礎(chǔ)軟件的統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)；兩級(jí)處理指依托統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息在總局和省局集中處理；三個(gè)覆蓋指應(yīng)用內(nèi)容逐步覆蓋所有稅種，覆蓋所有工作環(huán)節(jié)，覆蓋國地稅局并與相關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)；四個(gè)系統(tǒng)指通過業(yè)務(wù)重組、優(yōu)化和規(guī)范，逐步形成一個(gè)以征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)為主，包括行政管理、外部信息和決策支持在內(nèi)的四大應(yīng)用系統(tǒng)軟件。

總之通過為期12天的學(xué)習(xí)，從省局領(lǐng)導(dǎo)親臨致辭悉心教導(dǎo)，認(rèn)真?zhèn)魇诶碚撝�識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，到遼寧稅務(wù)高等專科學(xué)校的精心安排，每天豐盛的三餐以及接送站的體貼照顧，我們感受到省局對(duì)我們關(guān)心和重視，讓新加入到這個(gè)稅務(wù)大家庭的成員都萬分感動(dòng)，作為一名新稅務(wù)人我們感到無比的光榮，并深感責(zé)任重大，我們一定要化感動(dòng)為前進(jìn)的動(dòng)力，為我國稅收事業(yè)貢獻(xiàn)我們的光和熱。

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