試析網(wǎng)絡(luò)化圖書館管理員素質(zhì)的提升

試析網(wǎng)絡(luò)化圖書館管理員素質(zhì)的提升

論文摘要：網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，圖書館的發(fā)展和工作要求發(fā)生了很大變化，分析了網(wǎng)絡(luò)化圖書館發(fā)生轉(zhuǎn)變的特征，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)化圖書管理人員應(yīng)該具有的必備素質(zhì)，然后從實際出發(fā)，提出了網(wǎng)絡(luò)化圖書文獻(xiàn)管理中管理員素質(zhì)提升的實施途徑和方法。

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化；圖書館管理；管理員素質(zhì)

現(xiàn)階段，我國大多數(shù)圖書館正處于傳統(tǒng)館藏與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)相結(jié)合使用的階段，圖書館網(wǎng)絡(luò)大多數(shù)是局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)，館藏信息資源仍以紙質(zhì)印刷文獻(xiàn)為主，館藏數(shù)量與圖書館面積仍是衡量圖書館規(guī)模與實力的重要指標(biāo)，而電子文獻(xiàn)主要是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫、讀者信息數(shù)據(jù)庫、流通數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)信息化功能主要有館藏圖書查詢借閱管理、圖書預(yù)約、個人賬戶查詢、超期罰金管理、讀者建議與反饋、網(wǎng)絡(luò)資源整合與更新、數(shù)據(jù)庫試用、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、電子閱覽維護(hù)等。

而今，計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息通訊技術(shù)及多媒體技術(shù)的快速發(fā)展與結(jié)合，極大的推進(jìn)與支撐了現(xiàn)代圖書館的建設(shè)與發(fā)展，有效地構(gòu)建起圖書館運轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化平臺，打破了圖書館服務(wù)受地域、館舍、時間、載體、傳播方式等方面的限制，使圖書館運轉(zhuǎn)從傳統(tǒng)館藏借閱環(huán)境進(jìn)入一個開放的社會化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根本上改變了傳統(tǒng)的信息傳遞和信息處理方式，并促使圖書館建設(shè)與服務(wù)最終向基于因特網(wǎng)信息支持的數(shù)字化圖書館方向發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化條件下，圖書館工作與建設(shè)要緊跟時代發(fā)展步伐，與先進(jìn)支撐技術(shù)相適應(yīng)，逐步向館藏數(shù)字化、管理自動化、服務(wù)信息化和信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，這就需要努力探索、大膽進(jìn)行改革和創(chuàng)新，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)化圖書館軟硬件建設(shè)、管理體制與理念改革與轉(zhuǎn)變、圖書館管理人員素質(zhì)與水平的提升建設(shè)以及圖書館學(xué)科化、專業(yè)化和個性化等方向特色建設(shè)等。下面就現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)化圖書館特征下，圖書館管理中管理員必備素質(zhì)及素質(zhì)提升的途徑與方法進(jìn)行探討和分析。

一、網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)變特征

網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，圖書館所處的信息環(huán)境與特征發(fā)生了巨大的變化，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

從服務(wù)對象來看，圖書館的社會功能和社會責(zé)任越來越引起人們的重視，其服務(wù)對象已從先前較普遍的學(xué)校師生向社會大眾延伸，在現(xiàn)今知識爆炸的時代和終身學(xué)習(xí)的觀念下，越來越多的普通大眾在有意識地利用網(wǎng)絡(luò)圖書館豐富的信息資源，不斷提高和充實自己。從信息服務(wù)內(nèi)容來看，從傳統(tǒng)的館藏查詢、借閱已擴展到電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航服務(wù)、信息傳遞、電子郵件服務(wù)、專利查詢、網(wǎng)上咨詢等動態(tài)服務(wù)；信息種類不再局限于讀者所需的圖書、期刊、報紙，已擴展到科技報告、產(chǎn)品樣本、專利文獻(xiàn)等。從信息服務(wù)的領(lǐng)域看，已從較單一的教學(xué)、科研所涉及的領(lǐng)域擴展到自然科學(xué)和社會科學(xué)的更廣泛各個領(lǐng)域，學(xué)科范圍和知識點更多更廣。

從信息服務(wù)的載體看，已從單一的印刷型圖書、期刊發(fā)展到電子圖書、電子期刊、全文數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化信息資源，呈現(xiàn)出多元化的特征。

從服務(wù)模式來看，已由單向的提供轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動，從單一的借閱、導(dǎo)讀發(fā)展到對原始文獻(xiàn)的二次分析、研究和整理，信息需求者更多的主動參與到信息的檢索與提取過程中。從館藏資源來看，已從傳統(tǒng)意義上的實體館藏擴大到基于因特網(wǎng)的虛擬館藏，其中實體館藏是指圖書館所擁有的以不同的實物載體形式而存在的各種印刷型文獻(xiàn)、聲像文獻(xiàn)、縮微文獻(xiàn)及電子文獻(xiàn)等；虛擬館藏是指圖書館只有使用權(quán)，本館讀者必須借助計算機通信網(wǎng)絡(luò)等才可以利用的本館以外的數(shù)字化信息資源的總和。

二、網(wǎng)絡(luò)圖書館管理員的必備素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)信息時代，圖書館的發(fā)展很大程度上取決于是否擁有一支業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)好的圖書信息管理隊伍。圖書館管理人員在具備傳統(tǒng)圖書管理的優(yōu)良素質(zhì)的同時，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對圖書管理人員的專業(yè)技能和信息數(shù)字化管理水平也提出了更高的要求。針對網(wǎng)絡(luò)化圖書館的轉(zhuǎn)變特征，為適應(yīng)新時代網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館的建設(shè)和發(fā)展，一個合格的網(wǎng)絡(luò)圖書館管理人員在管理中應(yīng)具備以下綜合素質(zhì)。1.思想道德素質(zhì)

思想道德素質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)圖書管理員做好圖書管理工作的最基本要求，是圖書管理工作的前提和保障，應(yīng)做到以下幾個方面。

（1）強烈的事業(yè)心。圖書館館藏資源是人類社會生活和歷史文化的記錄和總匯，是各行各業(yè)的人們進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考的知識源泉，承擔(dān)著傳播人類文明和智慧結(jié)晶的使命，圖書管理員要意識到自己所從事工作的重要作用和意義，充分認(rèn)識到自己的工作在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，因而要樹立正確的人生觀和價值觀，熱愛自己的職業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，干好干精，更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步過程中的職能作用。

（2）高度的責(zé)任感。圖書管理員從事的既是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性都很強的工作，同時也是一項復(fù)雜、細(xì)致、繁瑣而又默默無聞的工作，需要管理員具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和埋頭苦干的精神，具有高度的責(zé)任感和盡心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度。

（3）服務(wù)第一，讀者至上的信念。管理員良好的服務(wù)態(tài)度是提高服務(wù)效率的基本保證，圖書文獻(xiàn)管理工作要一切以讀者為中心，讀者至上，做到熱情周到、積極主動，耐心細(xì)致，想讀者之所想，急讀者之所急，以服務(wù)讀者為榮，以讀者滿意為準(zhǔn)。2.良好的心理素質(zhì)

圖書文獻(xiàn)管理員的工作性質(zhì)決定了要與年齡、職業(yè)、文化層次、興趣愛好等不同的讀者打交道，為讀者提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息。這需要具有良好的心理素質(zhì)，要具有心理耐壓、心理應(yīng)急、心理平衡能力，具有較強的語言表達(dá)能力、人際交流和溝通能力，這樣才能與讀者和用戶建立起一種互相信任、相互理解的相容愉悅關(guān)系，維護(hù)圖書管理的良好形象。

3.專業(yè)技能素質(zhì)

專業(yè)文化技能素質(zhì)是圖書館管理員做好管理工作的根本要求，是勝任本職工作的必要保證，應(yīng)具有以下知識技能。

（1）扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識。一個合格的圖書管理員首先要熟練掌握圖書館基礎(chǔ)知識和基本技能，了解圖書館的功能、構(gòu)成、作用等，熟知圖書、期刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的分類和檢索知識，掌握圖書學(xué)、版本學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息檢索、分類編目等專業(yè)知識。

（2）計算機網(wǎng)絡(luò)和信息通訊知識。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的圖書管理工作是以計算機的應(yīng)用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術(shù)，針對讀者需求，開展電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)形式，形成了高密度存貯、遠(yuǎn)程傳輸、快速檢索的圖書情報處理特點，這就要求管理員不僅有扎實和豐富的圖書館基礎(chǔ)專業(yè)知識，還要掌握計算機使用操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、信息存儲技術(shù)、信息檢索與處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等，從而對管理員提出了更高的素質(zhì)要求。

（3）豐富的外語知識。作為網(wǎng)絡(luò)化圖書館的圖書管理人員還要掌握外語知識，提高服務(wù)水平。雖然多數(shù)圖書館均有一定數(shù)量的外文文獻(xiàn)，但這些外文文獻(xiàn)的利用率并不高，主要原因之一是圖書管理員和讀者對外文文獻(xiàn)種類、內(nèi)容不太了解。因此，圖書管理員只有具備了一定的外語素質(zhì)，才能將外文文獻(xiàn)、外文數(shù)據(jù)庫有效地處理并推介給讀者，才能在互聯(lián)網(wǎng)上搜索更多有價值的外文資源為讀者服務(wù)。

三、管理員綜合素質(zhì)的提升途徑

網(wǎng)絡(luò)化、信息化的圖書館工作條件下，要求圖書管理員必須具備上述綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)圖書館的建設(shè)、改革與發(fā)展步伐，才能從容應(yīng)對圖書館各項管理工作，更好服務(wù)于讀者。這要求網(wǎng)絡(luò)化圖書管理員通過多種途徑不斷提高發(fā)展自己，找出差距，迎頭趕上。

（1）在崗自學(xué)。大多數(shù)圖書管理人員不便參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，更好的形式是自學(xué)。圖書管理人員可在各自的工作崗位上結(jié)合本人實際和具體的業(yè)務(wù)工作，充分利用圖書館資源優(yōu)勢學(xué)習(xí)新知識、學(xué)習(xí)新技術(shù)。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作經(jīng)常工作去抓，并不斷將所學(xué)知識和技術(shù)運用到實際工作中，在工作中加深對所學(xué)知識和技術(shù)的理解和運用。

（2）積極參加學(xué)術(shù)交流活動。在條件允許的情況下，應(yīng)盡可能多地派人參加各種級別的學(xué)術(shù)交流活動，以促進(jìn)管理人員整體學(xué)術(shù)水平的提高。圖書館應(yīng)給管理員營造一種學(xué)術(shù)氛圍，支持和鼓勵有科研能力的管理人員積極開展科學(xué)研究，撰寫科研論文。有目的地組織圖書管理人員去其他圖書館學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強館際交流與協(xié)作。

（3）組織培訓(xùn)。組織管理員參加兄弟院校的圖書管理方面的培訓(xùn)，或者推薦新進(jìn)圖書館的高水平管理員對一些圖書管理員進(jìn)行定期培訓(xùn)。通過強制性業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提升管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并進(jìn)行相關(guān)的績效考核，建立督促競爭機制。[4]

（4）專家講座。學(xué)�？梢园褜�業(yè)學(xué)者請到圖書館來做專題講座，集中時間講解在實踐中遇到的問題，請資深的專業(yè)人員講授圖書館的專業(yè)知識，提高管理人員的專業(yè)水平。（5）進(jìn)修或調(diào)職。對需要的專業(yè)性高級人才、學(xué)歷層次低以及專業(yè)不對口、業(yè)務(wù)能力差的人員，有針對性地派出去進(jìn)修、深造，以提高學(xué)歷層次和學(xué)位層次。對于一些所學(xué)專業(yè)與職位不相符的管理員可以對其職位進(jìn)行調(diào)換，做到專業(yè)對口，使其學(xué)以致用，充分發(fā)揮個人特長。

四、結(jié)束語

基于計算機技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和服務(wù)是未來圖書館的發(fā)展方向，圖書館的各方面建設(shè)和發(fā)展要協(xié)調(diào)配合、齊驅(qū)并進(jìn)，圖書館管理人員的隊伍建設(shè)和綜合素質(zhì)提升是極其重要的一個方面。圖書管理人員要具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下必須的各項素質(zhì)，并通過不同途徑、利用各種條件來提升自己的綜合素質(zhì)，做一個新時期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合格的圖書文獻(xiàn)管理員。

論文來源及知識擴展閱讀：

擴展閱讀：網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下如何提高圖書館管理員素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下如何提高圖書館管理員素質(zhì)

摘要：網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下，圖書館的發(fā)展和工作要求發(fā)生了很大變化，總結(jié)出信息化圖書管理人員應(yīng)該具有的必備素質(zhì)，然后從實際出發(fā)，提出了信息化圖書文獻(xiàn)管理中管理員素質(zhì)提升的實施途徑和方法。

關(guān)鍵詞：信息化；圖書館管理；管理員素質(zhì)

【中圖分類號】g251【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】b【文章編號】1671-1297（201*）10-0032-01

計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息通訊技術(shù)及多媒體技術(shù)的快速發(fā)展與結(jié)合，極大的推進(jìn)與支撐了現(xiàn)代圖書館的建設(shè)與發(fā)展，有效地構(gòu)建起圖書館運轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化平臺，打破了圖書館服務(wù)受地域、館舍、時間、載體、傳播方式等方面的限制，使圖書館運轉(zhuǎn)從傳統(tǒng)館藏借閱環(huán)境進(jìn)入一個開放的社會化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，根本上改變了傳統(tǒng)的信息傳遞和信息處理方式，并促使圖書館建設(shè)與服務(wù)最終向基于因特網(wǎng)信息支持的數(shù)字化圖書館方向發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)化、信息化條件下，圖書館工作與建設(shè)要緊跟時代發(fā)展步伐，與先進(jìn)支撐技術(shù)相適應(yīng)，逐步向館藏數(shù)字化、管理自動化、服務(wù)信息化和信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，這就需要努力探索、大膽進(jìn)行改革和創(chuàng)新，內(nèi)容包括信息化圖書館軟硬件建設(shè)、管理體制與理念改革與轉(zhuǎn)變、圖書館管理人員素質(zhì)與水平的提升建設(shè)以及圖書館學(xué)科化、專業(yè)化和個性化等方向特色建設(shè)等。下面就現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)信息化圖書館管理員必備素質(zhì)及素質(zhì)提升的途徑與方法進(jìn)行探討

和分析。

一網(wǎng)絡(luò)圖書館管理員的必備素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)信息時代，圖書館的發(fā)展很大程度上取決于是否擁有一支業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)好的圖書信息管理隊伍。圖書館管理人員在具備傳統(tǒng)圖書管理的優(yōu)良素質(zhì)的同時，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對圖書管理人員的專業(yè)技能和信息數(shù)字化管理水平也提出了更高的要求。針對信息化圖書館的轉(zhuǎn)變特征，為適應(yīng)新時代信息化、數(shù)字化圖書館的建設(shè)和發(fā)展，一個合格的網(wǎng)絡(luò)圖書館管理人員在管理中應(yīng)具備以下綜合素質(zhì)。

1.思想道德素質(zhì)。

（1）強烈的事業(yè)心。圖書館館藏資源是人類社會生活和歷史文化的記錄和總匯，是各行各業(yè)的人們進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考的知識源泉，承擔(dān)著傳播人類文明和智慧結(jié)晶的使命，圖書管理員要意識到自己所從事工作的重要作用和意義，充分認(rèn)識到自己的工作在現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，因而要樹立正確的人生觀和價值觀，熱愛自己的職業(yè)，做到愛崗敬業(yè)，干好干精，更好地發(fā)揮自己在經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步過程中的職能作用。

（2）高度的責(zé)任感。圖書管理員從事的既是一項學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性都很強的工作，同時也是一項復(fù)雜、細(xì)致、繁瑣而又默默無聞的工作，需要管理員具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)和埋頭苦干的精神，具有高度的責(zé)任感和盡心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度。

（3）服務(wù)第一，讀者至上的信念。管理員良好的服務(wù)態(tài)度是提高

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