201*國貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告-東北林業(yè)大學(xué)1

東北林業(yè)大學(xué)

實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)生：***專業(yè)、班級：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易一班學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院指導(dǎo)教師：******

201*年7月26日

實(shí)習(xí)名稱實(shí)習(xí)時間實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師/職稱201*年7月11日至201*年7月17日金山屯區(qū)實(shí)習(xí)地點(diǎn)伊春金山屯本次實(shí)習(xí)是教學(xué)活動的重要環(huán)節(jié)，這次實(shí)習(xí)活動是按照國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)大綱精神，進(jìn)一步深化教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)同學(xué)們對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易理論與實(shí)踐，特別實(shí)習(xí)目的是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)有進(jìn)一步的認(rèn)識和了解,為以后課程和將來工作打下良好的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí),使同學(xué)們更多更好地掌握課堂上所學(xué)過的基本理論和知識，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，所學(xué)與所用相結(jié)合之目的，通過熟悉貿(mào)易的實(shí)際工作，將所學(xué)知識與實(shí)際工作相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以便使學(xué)生更好地勝任將來的學(xué)習(xí)和工作。實(shí)習(xí)內(nèi)容1.參觀雪中王山特產(chǎn)品有限公司；2.參觀白山林場；3.參觀金山天然鹿苑；據(jù)了解，伊春市這個特殊的地區(qū)市在改革開放后一直還保留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代的解決的主要問題及效果政企合一的發(fā)展模式，依靠開采林木，完成木材生產(chǎn)任務(wù)，維持當(dāng)?shù)厝嗣竦纳�活。歷史上，金山屯的年木材生產(chǎn)任務(wù)，最高曾達(dá)50萬立方米，但到201*年，驟減至7萬立方米。這有兩個原因：一是由于長期超量采伐，導(dǎo)致可采資源銳減；二是國家實(shí)施“天�！惫こ蹋�逐年削減林區(qū)木材產(chǎn)量。隨著林木資源的枯竭，林區(qū)人民面臨著“雙�！崩Ь晨砷_采資源的危機(jī)，經(jīng)濟(jì)危困。這里有豐富的山、河資源優(yōu)勢，同時也有不利于大規(guī)模生產(chǎn)的地形劣勢。怎樣彌補(bǔ)劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)林區(qū)的經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，是亟待解決的重要問題。實(shí)習(xí)結(jié)果實(shí)習(xí)的基本情況7月13日，老師帶領(lǐng)同學(xué)參觀了雪中王山特產(chǎn)品有限公司。據(jù)了解，該企業(yè)是在國家“振興東北老工業(yè)基地”的政策感召下，在伊春市金山屯區(qū)第一屆“敘鄉(xiāng)情、話發(fā)展，共創(chuàng)美好金山”招商引資活動的鼓舞下，由東北林業(yè)大學(xué)的校友趙亞新投資興建。該公司依托林區(qū)天然山特產(chǎn)，為林區(qū)人民開辟了一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路，為實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展助力。當(dāng)天下午，老師又帶領(lǐng)同學(xué)來帶當(dāng)?shù)刂�名的老白山，參觀了這里的白山林場。白山，位于伊春市大峰河上游，那里山深林茂，地勢險(xiǎn)峻，可攻可守，據(jù)當(dāng)?shù)厝苏f，那是小興安嶺上第一個抗日根據(jù)地。新中國建立后，由于這里的豐富林木資源而建起了林場，為學(xué)生自我總結(jié)建國后的祖國建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。然而隨著木材的開采，這里的林木資源的也日漸耗盡。如今，這里僅剩下一小部分林木作為了國家保護(hù)資源，已禁止可開采。所以，這里的人們不得不轉(zhuǎn)變原賴以生存發(fā)展的模式，尋求其它生產(chǎn)生活方式。7月14日，同學(xué)們和老師一行人來到金山屯著名的旅游勝地飛鶴金山鹿苑。金山鹿苑作為我國最大的天然鹿場，是飛鶴集團(tuán)打造的黑龍江省AAA級生態(tài)旅游觀光天然景區(qū)，同時也是依山傍水的野生動物馴養(yǎng)基地。這里的天空藍(lán)如寶石，草地碧綠如茵，一派歐陸風(fēng)情的山清水秀風(fēng)光，讓人心情怡然。金山鹿苑作為金山屯一大特色旅游，正是金山屯發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜钨Y源以帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。總結(jié)雖然經(jīng)過了近兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)一直停留在理論方面，缺少與實(shí)際接觸的經(jīng)驗(yàn)。通過這次的認(rèn)識實(shí)習(xí)，我們走出校園，去了解社會實(shí)際中的生產(chǎn)生活狀態(tài)，收獲諸多很多感觸，為我們補(bǔ)足了一部分實(shí)踐方面的缺陷，從而助益于大學(xué)生的學(xué)習(xí)與思考。這次是我們專業(yè)學(xué)生第一次認(rèn)識實(shí)習(xí)，或許是準(zhǔn)備不足，所以有意猶未盡之感，期待下次實(shí)習(xí)能了解跟多，認(rèn)識更多。指導(dǎo)教師評閱簽字：年月日

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201*201*學(xué)年下08級國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)

專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班級：0801班姓名：張辰學(xué)號：0508109128指導(dǎo)教師：鄭懷瑾老師實(shí)習(xí)單位：鷹博（廈門）企業(yè)管理咨詢有限公司

201*年09月06日

201*201*學(xué)年下08級國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)

專業(yè)實(shí)習(xí)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課之后所進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)方案的組成部分。深入社會、企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和調(diào)研，使學(xué)生了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步加深對理論知識的綜合理解，提高對專業(yè)的整體認(rèn)識并獲得新的知識和技能，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知能力、動手能力和創(chuàng)新能力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

學(xué)生應(yīng)當(dāng)在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，圍繞可自找外貿(mào)代理制企業(yè)、工貿(mào)一體化企業(yè)、涉外政府經(jīng)濟(jì)管理部門、商業(yè)銀行涉外崗位、船務(wù)貨代公司、報(bào)關(guān)報(bào)檢行、海關(guān)、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)等組織，并就下列內(nèi)容進(jìn)行實(shí)習(xí)：

1.了解國家有關(guān)進(jìn)出口管理的現(xiàn)行規(guī)定，熟悉關(guān)稅政策、出口退稅政策、外匯政策等重要的國際貿(mào)易法律法規(guī)；

2.熟悉并掌握進(jìn)出口交易的基本程序和主要操作技能。在實(shí)習(xí)單位工作人員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)對外貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、出口報(bào)價及核算、交易條件的磋商、進(jìn)出口合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)檢通關(guān)、信用證的審核與修改及貿(mào)易單證的制作與審核；

3.培養(yǎng)運(yùn)用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來函電、簽訂合同和制作單證的技能；4.了解外貿(mào)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和有關(guān)管理制度。三、實(shí)習(xí)要求

以實(shí)習(xí)單位為課堂，在具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員指導(dǎo)下，認(rèn)真完成專業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生應(yīng)努力做到：

1、自覺遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的實(shí)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定時間進(jìn)行實(shí)習(xí)，不得提前結(jié)束實(shí)習(xí)，但可以在實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)老師同意下延長實(shí)習(xí)時間。

2、遵守實(shí)習(xí)單位的勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念，與實(shí)習(xí)指導(dǎo)師傅和實(shí)習(xí)單位搞好關(guān)系。

3、嚴(yán)格保密實(shí)習(xí)中悉知的商業(yè)秘密。借閱實(shí)習(xí)單位提供的各類文件、數(shù)據(jù)等資料，必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定妥善保管，用畢完整歸還。

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4、虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，認(rèn)真求教；樹立良好的精神風(fēng)貌，維護(hù)學(xué)校、系及其專業(yè)的聲譽(yù)，遵守各項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范，提高職業(yè)素養(yǎng)，不得向?qū)嵙?xí)單位提出不恰當(dāng)?shù)拇�遇要求�?/p>

5、善于總結(jié)并吸取實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，尊重實(shí)習(xí)單位員工。認(rèn)真做好實(shí)習(xí)筆記，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

6、實(shí)習(xí)期間，注意應(yīng)經(jīng)常與學(xué)校指導(dǎo)老師保持聯(lián)系，及時匯報(bào)實(shí)習(xí)情況，聽取老師對實(shí)習(xí)過程的指導(dǎo)與建議。

四、實(shí)習(xí)時間及程序

實(shí)習(xí)時間為第19/20周還有暑假兩周，共四周時間。實(shí)習(xí)程序如下：1.實(shí)習(xí)出發(fā)前,仔細(xì)研讀實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，并在校接受專業(yè)實(shí)習(xí)動員教育。2赴實(shí)習(xí)單位開始正式實(shí)習(xí)，為期四周。

3.實(shí)習(xí)結(jié)束撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，并提交實(shí)習(xí)鑒定書、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)心得體會。

五、企業(yè)介紹

鷹博（廈門）人力資源服務(wù)有限公司鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）：

我們是一家專注于高端職位，高端人才的專業(yè)獵頭招聘服務(wù)公司。公司總部位于特區(qū)廈門，并上海、深圳、東莞、杭州等城市設(shè)立了代表處。做為一家追求卓越的人力資源服務(wù)公司，鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）長期關(guān)注國內(nèi)外職業(yè)經(jīng)理人的成長，促進(jìn)海峽西岸職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化和專業(yè)化，為更多的本土企業(yè)和高級人才搭建一個互動交流平臺。

我們長期專注于中國地產(chǎn)，IT電子、體育服飾和金融保險(xiǎn)等核心產(chǎn)業(yè)。充分利用強(qiáng)大的顧問隊(duì)伍，優(yōu)勢的資源整合，并匯聚相關(guān)行業(yè)權(quán)威專家的智慧，讓人力資源達(dá)到最優(yōu)化的配置，發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為海峽西岸本土企業(yè)提供中高級人才的戰(zhàn)略解決方案。

鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）的服務(wù)優(yōu)勢：（1）、龐大而有效的人才資源：

鷹博獵頭擁有專業(yè)的行業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。利用多種有效途徑搜獵整合潛在目標(biāo)的中高級人才資源，組建了龐大的高端人才數(shù)據(jù)庫，能在短時間內(nèi)“快速解決

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企業(yè)的人才需求”。我們的顧問每周積極主動的向合作企業(yè)溝通獵聘進(jìn)度，推動招聘進(jìn)程，遇到難找的職位從不放棄，直到為企業(yè)覓到合適的人才為止，共創(chuàng)雙贏。

（2）、專業(yè)并積極的顧問團(tuán)隊(duì)：

鷹博獵頭的顧問均受過專業(yè)嚴(yán)格的培訓(xùn)，有豐富的人才交流及企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，他們來自各大知名企業(yè)，受過良好的高等教育，經(jīng)過多年行業(yè)歷練，有豐富的企業(yè)運(yùn)作和人力資源管理工作背景。在人才考核與評估等方面有獨(dú)特敏銳的觸覺和豐富的經(jīng)驗(yàn)，及時、準(zhǔn)確的把握客戶所需要的信息和人才，具備良好的敬業(yè)精神和周到的客戶服務(wù)意識。專注于行業(yè)的復(fù)合人才專項(xiàng)業(yè)務(wù)：

鷹博獵頭的顧問富有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識，按不同行業(yè)客戶需求和不同地理區(qū)域劃分，能夠更好地理解客戶的運(yùn)作和競爭態(tài)勢，并借此提高了服務(wù)能力。我們經(jīng)過多年的積累與努力，服務(wù)的客戶涉及房地產(chǎn)業(yè)，IT軟件業(yè)、服飾業(yè)和制造業(yè)。專業(yè)的人才甄選測評隊(duì)伍：

為了能對人才進(jìn)行客觀、全面、系統(tǒng)的評估，我們有一支專業(yè)的測評隊(duì)伍和科學(xué)的測評工具。通過對公司戰(zhàn)略、企業(yè)文化、崗位素質(zhì)、能力要素等進(jìn)行系統(tǒng)分析，全方位、多角度、多方位的對人才進(jìn)行綜合測試，包括專業(yè)素質(zhì)、心理、性格、領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力及職業(yè)傾向等，以保證被推薦人能夠適應(yīng)企業(yè)需求并長期穩(wěn)定地工作。借助定性與定量相結(jié)合的測評工具，幫助提高企業(yè)人事決策的有效性和科學(xué)性。","p":{"h":18,"w":27,"x":369.075,"y":783.483,"z":65},"p201*201*學(xué)年下08級國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

尋訪渠道，通過專業(yè)的人才評價技術(shù)對人才進(jìn)行測評及篩選，為客戶獵取最適合的人才。與此同時，組建專職的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為客戶預(yù)先構(gòu)建儲備人才庫，以保障客戶戰(zhàn)略實(shí)施時的人才供給，確保企業(yè)人資快速響應(yīng)。

2)適用企業(yè)：職位（或人數(shù)）需求較多的優(yōu)秀企業(yè)，比如新籌建公司、發(fā)展勢頭良好且長期需要補(bǔ)充人才的企業(yè)、集團(tuán)公司和計(jì)劃組織變革企業(yè)。3.定向挖角服務(wù)：

1)服務(wù)方式：由客戶指定具體人選或目標(biāo)企業(yè)，由才獵天下高級尋訪顧問采用專業(yè)的尋訪方法，充分利用人脈資源及尋訪網(wǎng)絡(luò)，通過專業(yè)的人才評價技術(shù)對人才進(jìn)行評價，為客戶將合適的人選納為己用。

2)適用企業(yè)：有較好知名度或良好發(fā)展前景的企業(yè)、有具體人選不方便直接聘用的企業(yè)。

鷹博獵頭（inbcnExecutiveSearch）服務(wù)流程

初步委托招聘：委托方需填寫由鷹博獵頭統(tǒng)一提供的“招聘委托書及職位說明書”，并提供企業(yè)背景資料及企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并予以簽署確認(rèn)。職位分析："鷹博獵頭"根據(jù)委托方的需要，分析每一職位的人才分布情況及尋訪獵取的難易程度。初步了解委托方的背景、企業(yè)文化、薪資福利，及該企業(yè)的組織架構(gòu)等，深度訪談委托方經(jīng)理人，分析該職務(wù)人選應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、個性特征、行為風(fēng)格、專業(yè)技能、工作履歷，以及形象氣質(zhì)等方面的要求。為尋求最佳的匹配進(jìn)行有效地溝通。

簽定委托合同：無任何異議后，達(dá)成一致，雙方簽定服務(wù)合同確定合作關(guān)系。簽定合同后正式啟動此項(xiàng)服務(wù)。

尋訪行動：從我們的人才庫中篩選并啟動特定區(qū)域或行業(yè)的兼職獵手和信息采集顧問，針對性地進(jìn)行

人才訪尋，根據(jù)需要保持與委托方的溝通和討論，進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的甄選、調(diào)查等，確保為客戶提供最適用的候選人員名單。

高級人才初試及綜合測評：對通過尋訪采集到的入圍者，本公司將安排初試（對較遠(yuǎn)區(qū)域的候選人將安排遠(yuǎn)程面試），對初試合格者進(jìn)行多層面、多方位及有針對性的綜合測試，包括專業(yè)素質(zhì)、心理、性格、領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力及職業(yè)傾向等專業(yè)測試，以確保被推薦人能夠適應(yīng)委托方需求并長期穩(wěn)

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定地工作。

委托方復(fù)試：依據(jù)測試結(jié)果對適合的人選以保密方式提交給委托方，委托方根據(jù)本公司推薦的人選資料，進(jìn)行面試、復(fù)審。

錄用：由本公司推薦的候選者，經(jīng)用人單位復(fù)試并通過、雙方達(dá)成協(xié)議、并在候選者與原工作單位辦妥各項(xiàng)手續(xù)的基礎(chǔ)上辦理正式錄用手續(xù)。后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)：本公司推薦的人才至委托客戶單位報(bào)到后一定期限內(nèi)，其后我們將定期開展供需雙方合作情況的跟蹤回訪服務(wù)，及時對人才在所委托單位的工作情況進(jìn)行跟蹤評估。六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；2.負(fù)責(zé)人事部經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；3.做好會議紀(jì)要；

4.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送；5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；6.做好公司宣傳專欄的組稿；

7.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；8.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；

9.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；10.接受其他臨時工作。

七、實(shí)習(xí)過程

剛進(jìn)公司時，對整個人事部的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對部門對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和

201*201*學(xué)年下08級國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解人事部整個部門的工作流程和人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的

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方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

八、實(shí)習(xí)的體會、收獲

經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí)，我明顯地感覺到了自己的進(jìn)步，無論是理論知識還是實(shí)際工作能力，無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面，進(jìn)步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點(diǎn)：

1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。

2.講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

3.與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。

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特別是人事部工作，需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，因?yàn)檫@幾個個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響，任何一個部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給其他部門的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。

4.在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀，為員工樹立標(biāo)桿，為員工做出榜樣，對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷，主動的解決員工遇到的困難，對員工的管理盡量人性化，俗話說：以人為本、以德服人。這一點(diǎn)我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯，我很欣賞，感觸也因此而生。更加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。

短短的一個多月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束。總結(jié)實(shí)習(xí)的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

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