201*年物業(yè)管理先進事跡

201*年工作總結

即將辭去201*年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，我管理處的工作在東曉街道辦事處相關領導及綠景社區(qū)工作站的正確領導開展下，管理處本著“人性化管理，親情化服務”的服務意念，取得了全面好成績，全年無治安、無消防、無群體上訪事件發(fā)生的小區(qū)，通過綜合治理實現(xiàn)了安全文明和諧小區(qū)的穩(wěn)定局面。主要工作表現(xiàn)在治安與消防方面：

一、治安方面：今年是大運年，第26屆世界大學生夏季運動會于201*年8月12日在深圳開幕，給我們的治安工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，我管理處保安員積極遵照街道辦及社區(qū)工作站的工作要求，“佩戴紅袖章、值班室亮警燈、保安員24小時值班、以及對小區(qū)暫住人口進行全面普查辦理居信證”，在管理處全體員工的共同努力下，圓滿完成管理區(qū)域的安全防范工作，取得的了全年無治安事故發(fā)生的成績，同時也受到轄區(qū)派出所的表揚，得到社區(qū)工作站的肯定。

1、金稻田管理處理實行24小時值班制，每班做好交接班工作記錄，在外來人員管理方面，為了有效、準確度掌握基地出租房暫住人口的基本情況，我們實行搬進一戶登記一戶，退一戶銷一戶的原則，并將信息錄入電腦，我公司嚴格實行來訪人員登記制。且進行不定期的巡查，確保管理區(qū)域內住戶生命財產的安全，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、和諧的居住環(huán)境。

2、為了加強保安員的管理，公司制定了《保安員崗位職責》、《安全管理規(guī)定》、《保安員崗位責任獎懲制度》，并每月對保安員進行考核，同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。在考核中找出突出方面和不足方面。好的加以發(fā)揚，對存在的問題進行總結，并提出改進要求與措施。每月由

帶班班長組織保安員進行二次以上的集訓，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓，培養(yǎng)安全意識。對新老保安員做好相關工作交底，有效地提高保安員的工作能力、心理素質，有力配合了管理處的工作，在工作崗位上發(fā)揮了應有的作用。

二、消防管理工作：消防安全管理包括：“消”和“防”，即“消滅”和“預防”二方面的工作，消防管理的基本目的預防物業(yè)火災的發(fā)生，為公司及物業(yè)使用人的生產和生活提供安全的環(huán)境，增強居民的安全感、保證其生命和財產安全。我深圳實業(yè)公司以房屋租賃為主業(yè)，消防在這方面的管理工作占有重要的地位，公司領導也非常重視消防管理工作，經常督促、指導及檢查消防治工作的落實改進情況，有利保障了全年消防事故為零。管理處主要做了從以下三方面的工作：

1、宣傳方面：防火是要把工作做到前面，防患于未然。要廣泛宣傳開展防火宣傳教育活動，樹立消防安全意識，定期在宣傳欄里張貼消防安全畫報、尤其是在公共節(jié)假日（比如春節(jié)、五一、國節(jié)）提示住戶出門必做三件事（關電、關燃氣、鎖好門窗），通過這些宣傳工作，進而達到群防群治管理模式。

2、檢查方面：消防方面金稻田管理處遵照執(zhí)行政府職能部門及公司的消防管理規(guī)定，實行三級檢查制度，消防工作貫徹“預防為主、防消結合的方針”為了全面消除了消防隱患的存在，管理處在每月的例行消防器材檢查工作中，嚴格執(zhí)行公司的消防安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)有失效的滅火器或損壞的消防標識牌、消防栓一律及時給予重換與維護，并做好臺帳。有效保證了消防器材完好率為100%。因而我們的消防工作必須立足于火災的防患上，從人力、物力、技術等多方面充分做好滅火的準備維護工作。

在日常工作中定期做好基地安全隱患排查工作并記入臺帳，對集體宿舍、商鋪進行消防安全檢查，簽訂《安全消防條約》、《消防安全責任人任命書》把責任層層落實，發(fā)現(xiàn)隱患限期整改、及時消除安全隱患，并組織安排保安員認真巡查物業(yè)管

理區(qū)域內的消防設施、設備，一旦發(fā)現(xiàn)有消防隱患及時給管理處匯報情況并做好相應的記錄。

3、學習方面：管理處還根據公司及部門的工作要求，每年在“安全生產月”和“11.9全國消防日”，還有日常的例會中，組織保安員共同學習消防知識和消防技能演練，使大家共同掌握消防知識與技能，做到練兵的效果。

通過對上一年的工作總結，雖然在這一年里我們取得了一定的成績，但我深深體會到金稻田管理處的工作還存在很多不足的方面，在管理工作上還缺乏有效的創(chuàng)新，今后的工作重心要加強各項管理制度的制定與執(zhí)行上，細化管理提高執(zhí)行力，為創(chuàng)建安全文明和諧社區(qū)盡一份應盡的職責。

廣東省基礎工程深圳實業(yè)公司（金稻田C、D棟管理處）

201*年11月8日

擴展閱讀：201*年合規(guī)性評價表(物業(yè)管理部)

合規(guī)性評價表

單位：物業(yè)管理部

序適用環(huán)境、職號業(yè)健康安全因素4.3.1法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3備注物業(yè)管理部、各物管中心現(xiàn)控制方法：各項目嚴格按1能源消耗北京市實施《中華人民共和國節(jié)約能源法》辦法1999.12.1法第三十三條第二十四條第二十七條公司相關要求做到節(jié)約用水、用電，加強節(jié)能意識，隨手關燈、節(jié)約用水；強設備的維修保養(yǎng)工作，對各種機組、閥門等設備設施按計劃進行了檢修，確保不出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)符象合物業(yè)管理部每月對公司各直管項目的用水、用電情況進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)問題及時調整。上半年公司整體用水、用電較去年有所增加，原因是有新增項目除去這些因素，公司整體用水、用電情況還是在合理范圍之內。每月檢查統(tǒng)計分析，上報公司11年上半年能源分殷瑞捷析見“公司11年上半年水、電分析”201*.7.合規(guī)性評價表

單位：物業(yè)管理部

序適用環(huán)境、職號業(yè)健康安全因素4.3.1法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3備注污水綜合排放標準1997.12全部物業(yè)管理部、各物管中心現(xiàn)控制方法：制定11年公司污水排放三級標準：PH：8；COD：300符BOD5：500。動植物油20，合懸浮物40，氨氮2.0，陰離子表面活性劑20，元素磷0.3根據監(jiān)測報告數據PH：7.66，COD：142BOD5：342動植物油18懸浮殷物36陰離子表面瑞活性劑2.7，排放捷量除氨氮外都低于排放目標，但忍需要加強管理殷瑞捷201*.7水2體污染城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例《污水處理設施環(huán)境保護監(jiān)督管理辦法》各項目中心根據公司環(huán)第六十境目標、指標，結合本項一條目實際情況，制定出各自1992.8.1第六十的管理方案，對污水排放二條加強了運行控制，遵守法律法規(guī)的相關要求。餐飲項目中心加大了對污水排放的控制，使用長城日化公司生產的環(huán)第四條保型洗滌用品，采取集中1988.1第一款洗滌、避免長流水、減少污水的產生；在保潔方面要求供方必須具備環(huán)境體系的認證書等措施。符合檢查和查看排放許可證201*.7符合檢查污水排放許可證殷瑞捷201*.合規(guī)性評價表

單位：物業(yè)管理部

序適用環(huán)境、號職業(yè)健康安全因素4.3.1法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2物業(yè)管理部、各物管中心在對土地污染起重要影響的垃圾丟棄控制方面，各項目中心都積極采取措施，向相關方施加積極影響，要求供方必須使用環(huán)保產品，并簽訂協(xié)議要求相關方將餐飲垃圾、醫(yī)療垃圾、美容美發(fā)垃圾按要求進行處理；維修的廢燈管由工程部統(tǒng)一回收，廢舊電池由垃圾房分類統(tǒng)一回收處理，打印機硒鼓、墨粉由庫房統(tǒng)一管理等。對業(yè)戶裝修所產生的建筑垃圾，要求業(yè)戶單獨裝袋存放，及時處理，不得與生活垃圾混放。符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3備注土3地污染《北京市市容環(huán)境衛(wèi)1992.8生管理條例》全部符合檢查記錄殷瑞捷201*.合規(guī)性評價表

單位：物業(yè)管理部

序適用環(huán)境、號職業(yè)健康安全因素4.3.1法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3物業(yè)管理部、各物管中心現(xiàn)控制方法：為了有效控制噪音，各項目均對施工方進行宣傳，加強管理，施加影響，明示公司環(huán)第五條境方針和環(huán)保要求，并發(fā)放《二裝指南手冊》，與施工方簽訂二裝管理協(xié)議，由工程部派專人負責監(jiān)管施工現(xiàn)場，保證靜音、機械作業(yè)時間的噪聲等級。物業(yè)管理部、各物管中心加強設備維護保養(yǎng)，第四條嚴格按照維保計劃進行維護，避免設備因缺乏保養(yǎng)而產生噪音的現(xiàn)象發(fā)生。備注噪4北京市環(huán)境噪聲污染防治辦法201*.1符合檢查記錄殷瑞捷201*.7音污染城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準（GB3096-93）1996.12符合檢查記錄殷瑞捷201*.合規(guī)性評價表

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序適用環(huán)境、號職業(yè)健康安全因素4.3.1法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2物業(yè)管理部、各物管中心符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3備注《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范》5201*.1大氣污染中華人民共和國大氣污染防治法201*.4為保證降低大氣污染的環(huán)境影響，各項目在二次裝修管理方面，加強對二裝現(xiàn)場的管5．1．2理和巡檢力度，向施工方進行宣傳，施加影響，要求施工中必須使用環(huán)保材料，盡量減少大氣污染；施工現(xiàn)場要保持清潔、經常灑水減少揚塵，施工垃圾日產日清，清運時必須袋裝，加強設備維護保全部養(yǎng)，嚴格按照維保計劃進行維護，避免冷媒瀉漏，符合201*.檢查記錄殷瑞捷7符合201*.檢查記錄殷瑞捷合規(guī)性評價表

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序適用環(huán)境、職號業(yè)健康安全因素4.3.16法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2采購部、餐廳現(xiàn)控制方法：建立供方評價機制，統(tǒng)一采購審核其資質并對采購物資進行驗收。符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3備注選購不合格食品造成食物中毒選購不合格物料產品造成人身傷害選擇不合格勞務供方造成安全事件食品加工不當、消殺不徹底蚊蟲滋生、操作、就餐人員投毒造成食物中毒中華人民共和國食品衛(wèi)生法1995.10全部符合風險排查報告及檢查記錄孫文革201*.47公司采購管理規(guī)定201*.9全部采購部、各項目中心現(xiàn)控制方法：建立供方評價機制，統(tǒng)一采購審核其資質并對采購物資進行驗收。符合檢查記錄孫文革201*.4符合檢查記錄孫文革201*.48公司采購管理規(guī)定201*.9全部中華人民共和國食品衛(wèi)生法1995.10金陽餐廳、證監(jiān)會餐廳、金通泰餐廳、外包餐廳現(xiàn)控制方法：審核食品供餐單位資質并對其食品管理進行檢查；9全部符合檢查記錄孫文革201*.4識別監(jiān)測項目不全面，監(jiān)測10出現(xiàn)漏點造成食物中毒符合檢查記錄孫文革201*.4.中華人民共和國食品衛(wèi)生法1995.10全部

合規(guī)性評價表

單位：物業(yè)管理部

序適用環(huán)境、職業(yè)號健康安全因素4.3.1設備違章操作或11防護不當造成觸電使用清潔設備漏12電、電動工具失靈造成觸電配電柜誤操作13配電設備損壞造成觸電電線破損、不正14確使用家用電器造成火災意外墜落物造成15意外傷害

法律法規(guī)或其它要求名稱特種設備安全監(jiān)察條例特種設備安全監(jiān)察條例特種設備安全監(jiān)察條例實施日期適用條款第三張第二十三條第三張第二十三條第三張第二十三條第二十八條如何應用于本組織4.3.2項目中心配電室現(xiàn)控制方法：制定操作規(guī)程、對絕緣工具及防護品按期年檢；項目中心工程人員保潔人員現(xiàn)控制方法：制定操作規(guī)程、對工具按期檢測；項目中心配電室現(xiàn)控制方法：制定操作規(guī)程、電工持證上崗、定期維保設備；各辦公區(qū)域現(xiàn)控制方法：辦公區(qū)嚴禁吸煙、大功率設備一機一閘、定期維保電器設備；項目中心客務部現(xiàn)控制方法：制定高空作業(yè)程序、簽訂安全責任書符合性評價4.5.2符合符合性證據檢查記錄絕緣工具檢測報告評價人評價時間整改措施4.5.3備注201*.6孫文革201*.4201*.6符合檢查記錄孫文革201*.4201*.6符合檢查記錄設備維保記錄孫文革201*.4北京市消防條例1996.11符合檢查記錄孫文革201*.4物業(yè)管理條例201*.9第三十六條符合檢查記錄應急預案孫文革201*.合規(guī)性評價表

單位：物業(yè)管理部

序適用環(huán)境、號職業(yè)健康安全因素4.3.116法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2項目中心客務部現(xiàn)控制方法：鋪設防滑墊、擺放警示牌符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3備注地面濕滑造成人身傷害物業(yè)管理條例201*.9第三十六條符合檢查記錄孫文革201*.417保潔登高作業(yè)無防護外墻清洗特種作業(yè)人員安全技登高作業(yè)術培訓考核管理辦法物業(yè)管理條例高空作業(yè)無防護造成高空墜落電梯失修北京市電梯安全監(jiān)察辦失養(yǎng)造成法意外戳羅項目中心客務部現(xiàn)控制方法：簽訂安全責任書、三級以上風停止作業(yè)、現(xiàn)場專人看護1999.10201*.9第三條第三十六條符合檢查記錄應急預案孫文革201*.418201*.8第二條物業(yè)管理部電梯維護公司現(xiàn)控制方法：簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議、監(jiān)管記錄符合檢查記錄監(jiān)管記錄孫文革201*.合規(guī)性評價表

單位：物業(yè)管理部

序適用環(huán)境、號職業(yè)健康安全因素4.3.1易燃易爆品存放不當節(jié)日煙花爆竹的燃放造成火災疏散通道20法律法規(guī)或其它要求名稱實施日期適用條款如何應用于本組織4.3.2符合性評價4.5.2符合性證據評價人評價時間整改措施4.5.3備注易燃易爆化學物品消防安全監(jiān)督管理辦法北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定1994.5201*.9第六條全部項目中心、小區(qū)現(xiàn)控制方法：嚴禁存放易燃易爆品、制定應急預案檢查記錄應急預案19符合孫文革201*.4.機關、團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定201*.5第二章第十條第三小點項目中心、小區(qū)現(xiàn)控制方法：巡視、檢查符合檢查記錄巡視記錄孫文革201*.4不暢通造成人身傷21害有害動物誤食有毒有害食品中華人民共和國食品衛(wèi)蟲控生法制作銷售過程食物污染食物中毒1995.10第二章的第十二條餐廳現(xiàn)控制方法：審核食品供餐單位資質并對其食品管理進行檢查；符合檢查記錄孫文革201*.4.

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