業(yè)務員每日工作流程123

業(yè)務員每日工作流程

終端業(yè)務人員工作內(nèi)容流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、準備工作：a、路線安排b、答應客戶應辦未辦事項c、銷售工具：廣宣品、樣品、抹布、價格表、訂貨單。2、早8：10分出發(fā)。3、拜訪(銷售及鋪貨)

(1)、新客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→自我介紹(公司、職務、姓名)→產(chǎn)品介紹(特點、產(chǎn)品展示、品嘗)→推介利益(產(chǎn)品進貨價、零售價、政策)→廣宣品的張貼→收集信息(競爭產(chǎn)品的價格、促銷、銷量、新品上市、客戶心理)。拜訪成功：下訂單(詳細的有標志性建筑物的地址、店名、聯(lián)系方式、準確的數(shù)量及價格、訂貨日期與送貨日期必須填寫、客戶簽字確認、留下業(yè)務及公司電話、有異議或特殊情況在訂單右上角標明)→禮貌的再見→拜訪下一客戶。拜訪失敗：留下業(yè)務及公司電話→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

(2)、老客戶拜訪：問候(老板或大哥、大姐等，您好！)→詢問產(chǎn)品銷售情況→規(guī)范陳列(生動化、好位置、大排面、清潔產(chǎn)品)→點庫存→銷售好→介紹老品政策、新品推介→銷售不好→介紹老品政策、新品推介→(爭取)訂單→廣宣品的張貼→建議、意見收集處理(售后服務)→竟品信息收集→禮貌的再見→拜訪下一客戶。4、晚4：40分返回公司。

(1)、白單交物流內(nèi)勤匯總，然后交司機配送。黃單交銷售內(nèi)勤匯總個人業(yè)績。(2)、新客戶加入檔案并通知銷售內(nèi)勤。

(3)、信息整理反饋給銷售內(nèi)勤并交銷售經(jīng)理。(4)、寫工作日記。二、工作要求

1、每天按照拜訪路線拜訪客戶40家(不計沿途增加拜訪頻率的重點客戶)，每戶拜訪時間8--10分鐘。

2、每周一上交周工作拜訪路線。

3、每周日上交周工作總結(jié)，每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。

4、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。

5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。如遇關(guān)機情況每次扣5元(在補助中扣除)。

6、業(yè)務人員在工作時間內(nèi)不得隨意竄區(qū)或做與業(yè)務無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。

7、每周一對竟品進行一次市場調(diào)研，填寫競爭品牌市場調(diào)查表，主要是對競爭對手目前的銷售狀況、銷售政策進行及時的掌握，以便公司做出正確的調(diào)整。要求認真詳細填寫，晚上交到內(nèi)勤處。

三、特殊情況有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。產(chǎn)品陳列工作重點

1、地點：顯眼地區(qū)，主要通道區(qū)、出入口區(qū)2、位置：統(tǒng)一外觀，易拿區(qū)、易補貨3、空間：比競品有絕對大的陳列面4、廣宣品：適量、顯眼、整潔、時效

5、包裝表面：干凈、無灰塵，保證產(chǎn)品正面面向消費者

6、調(diào)整：執(zhí)行先進先出原則，確�？蛻魩齑娈a(chǎn)品品質(zhì)KA業(yè)務人員工作內(nèi)容流程及要求一、工作內(nèi)容及流程

1、早上司訓完畢后看超市訂單，有貨的超市要及時與超市有關(guān)人員溝通，保證貨物的順利流通。先送重點店和重點的產(chǎn)品(指銷量好的，斷貨的或促銷產(chǎn)品)。2、到超市拜訪要有一定的目的性，先到排面看一下具體情況，有無斷貨的情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)斷貨，立即與超市主管人員聯(lián)系，及時補貨。觀察競品，了解競品的銷售情況。

3、與促銷人員溝通，及時了解賣場的動態(tài)(人員變化、最近大事)及對公司和產(chǎn)品的建議。

4、與其它促銷員溝通，了解競品動態(tài)。

5、有檔期產(chǎn)品要關(guān)注產(chǎn)品走勢，促銷前爭取到好的地堆位置。6、促銷員忙不過來時必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。7、每天晚上回來寫工作日記。二、工作要求

1、每月10日上交超市我公司產(chǎn)品(25日-10日)銷量明細與競爭對手銷售明細，24日上交月銷售明細、產(chǎn)品庫存與競爭對手銷售明細。

2、每個促銷檔期開始日上交競品促銷明細，包括促銷形式、銷售情況、有無地堆等。

3、每周日上交周工作總結(jié)，每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。并負責收回所管超市促銷員的工作總結(jié)交銷售部經(jīng)理。

4、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。

5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。如遇關(guān)機情況每次扣5元(在補助中扣除)。

三、特殊情況有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

擴展閱讀：業(yè)務員每日工作流程方案

業(yè)務員每日工作計劃

業(yè)務人員工作內(nèi)容流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、準備工作：a、路線安排b、需要拜訪和聯(lián)系的客戶的詳細資料c、銷售工具：答應客戶應辦未辦事項2、早9點之前出發(fā)。4、晚16：40到公司。

(1)、銷售員匯總個人業(yè)績以及一天的總結(jié)。（拜訪客戶的情況；收獲和市場的難題）

(2)、新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪(3)、信息整理反饋二、工作要求

銷售人員在前一個工作日內(nèi)必須準備收集有效的客戶資料（公司行業(yè)，公司性質(zhì)），進行分析，為第二日的工作進度作準備（每天的準備的資料和信息需要負責任進行核實確認忽悠作弊的一律懲罰，嚴重的做辭退處理）

電話銷售和預約每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰（特殊情況說明）1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪（根據(jù)業(yè)務員的銷售情況暫不做具體的數(shù)據(jù)）

2、每天晚會需要匯報業(yè)務員的日工作總結(jié)。

3、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售中遇到的問題（包括客戶的問題），銷售額

5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。

6、業(yè)務人員在工作時間內(nèi)不得隨意竄區(qū)或做與業(yè)務無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。

7、每周一所有業(yè)務人員必須做到個人一周工作的指標；目標認真詳細填寫，早會上交負責人。三、有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

四：每天；每周的工作總結(jié)所有業(yè)務員需用書面形式進行呈現(xiàn)總結(jié)

電話銷售：電話銷售包含兩部分，1）、電話預約、電話拜訪

1、電話預約，每個工作日晚上要提前準備好50個有效的資料，作為第二天電銷的資料，2、每天要聯(lián)系二十個有效客戶資源簽單10個（能夠簽單的企業(yè)）

網(wǎng)絡銷售：個人送事業(yè)和實體、企業(yè)送商城

1、個人送事業(yè)以網(wǎng)絡銷售和傳單為主(傳單加上拜訪）網(wǎng)絡銷售直接面對論壇貼吧、QQ等網(wǎng)絡平臺尋找客，每天不得低于20個意向客戶；簽單10個；傳單不得低于20個意向客戶，簽單不得低于10個

2、實體、企業(yè)送商城：以傳單；電話；預約；拜訪結(jié)合為主。每天意向客戶不得低于個簽單7個

B2B：電話預約；拜訪，傳單

1、以電話預約和拜訪為主，每天不得第一6個意向客戶，每天不得低于3~4次拜訪率2、傳單以輔助

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