敖吉衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

敖吉衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

按照上級(jí)部門的有關(guān)要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變我院行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績(jī)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并從門診開(kāi)始層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科組，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證

為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況，我院制定了敖吉衛(wèi)生院201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，；維護(hù)群

眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我院制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。三、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見(jiàn)卡對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱、

舉報(bào)電話。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，醫(yī)院投入資金改造了診室桌椅，，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，，方便了就診人員。

第二，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念。我醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，于201*年4月份在衛(wèi)生院醒目的位置設(shè)置了敖吉衛(wèi)生院醫(yī)生和患者禁止使用的“四類不文明用語(yǔ)“和”“醫(yī)護(hù)人員規(guī)范用語(yǔ)”宣傳欄，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑。通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。

201*年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門及鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要

求，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

戌街鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年6月20日

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敖吉衛(wèi)生院平安建設(shè)工作總結(jié)

201*年，鄉(xiāng)黨委、政府以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，嚴(yán)格按照縣委、縣政府平安建設(shè)“一、二、三、四”的總體要求，在旗政法委的指導(dǎo)支持下，我們針對(duì)本鄉(xiāng)地理位置特殊，各種矛盾存在的情況，結(jié)合以實(shí)踐“三個(gè)代表”為主要內(nèi)容的黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)了“平安”建設(shè)工作的深入開(kāi)展。及時(shí)處結(jié)了信訪、上訪案件，妥善處置了一些群體性事件，確保了全鎮(zhèn)政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，推進(jìn)平安建設(shè)深入開(kāi)展一年來(lái)，鄉(xiāng)黨委、政府按照省、市關(guān)于“平安赤峰”、“平安敖漢”建設(shè)的電視電話會(huì)議精神，及時(shí)召開(kāi)專題工作會(huì)議，研究社會(huì)治安綜合治理及“平安建設(shè)”工作，制定經(jīng)費(fèi)保障等政策，把平安建設(shè)工作列入重要議程。進(jìn)一步明確了各管區(qū)書(shū)記、村支部書(shū)記是管區(qū)、村“平安建設(shè)”工作的直接責(zé)任人，機(jī)關(guān)包村工作人員為聯(lián)絡(luò)員。同時(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府與各管區(qū)、村、機(jī)關(guān)包村工作人員及有關(guān)部門分別簽訂了《201*年度平安建設(shè)工作責(zé)任書(shū)》，作為年終考核的獎(jiǎng)懲依據(jù)。堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治委例會(huì)，每月召開(kāi)一次治安工作調(diào)度會(huì)議，分析當(dāng)前治安形勢(shì)，排查矛盾隱患，統(tǒng)計(jì)綜治工作情況，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報(bào)。

二、強(qiáng)化宣傳，注重教育，形成了濃厚的輿論氛圍

充分發(fā)揮好法制宣傳陣地的作用，在各村建立專門的法制宣傳欄，配備專門的法制宣講員，負(fù)責(zé)法制宣傳教育工作。利用科普、廣播、黑板報(bào)、橫幅、宣傳材料、下村巡回開(kāi)展普法知識(shí)講座、舉辦普法骨干培訓(xùn)班等形式，扎實(shí)有效的開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。結(jié)合縣公開(kāi)處理現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)在我鎮(zhèn)召開(kāi)的有利時(shí)機(jī)，充分利用反面教材宣傳鼓動(dòng)家族、宗族斗毆，對(duì)社會(huì)帶來(lái)的危害性；結(jié)合各種宣傳日，宣傳《信訪條例》、《湖區(qū)秩序管理規(guī)定》、《漁業(yè)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《計(jì)劃生育條例》、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)知識(shí)，使干部、群眾

的法律意識(shí)得到提高，責(zé)任感得到增強(qiáng)，形成了“平安連著你我他，平安建設(shè)靠大家”的濃厚輿論氛圍。

三、強(qiáng)化基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，完善平安建設(shè)組織體系

一是加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系的建設(shè)。廣泛發(fā)揮社會(huì)各方面的力量，構(gòu)建點(diǎn)線面結(jié)合，專群結(jié)合，靈活多樣的社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)。1、加大經(jīng)費(fèi)投入，強(qiáng)化政法隊(duì)伍建設(shè)。今年，投入2xxxx萬(wàn)元，保證了政法各部門的辦公、交通、通訊等各項(xiàng)工作需要。其中，鎮(zhèn)財(cái)政投資1xxxx元，總投資3xxxx萬(wàn)元新上了一套覆蓋全鎮(zhèn)，重點(diǎn)是主要路口、學(xué)校、機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)的監(jiān)控設(shè)備，同時(shí)，鎮(zhèn)派出所組織建立了一支1xxxx的巡邏隊(duì)，采取機(jī)動(dòng)車與自行車結(jié)合，晝夜24小時(shí)不斷的巡邏巡查，既對(duì)村級(jí)義務(wù)巡邏督促指導(dǎo)，又把全鎮(zhèn)的村級(jí)巡邏串聯(lián)成一個(gè)整體，提高了防范效果。充分發(fā)揮鎮(zhèn)司法調(diào)解中心和“148”法律專線的作用，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，化解群眾矛盾。2、強(qiáng)化對(duì)派出所的領(lǐng)導(dǎo)。派出所現(xiàn)有正式干警xxxx，聯(lián)防隊(duì)員8xxxx人，設(shè)xxxx警務(wù)區(qū)，8處報(bào)警點(diǎn)，能夠做到接警及時(shí)，出警迅速，有效控制了大的治安案件及群體性事件的發(fā)生。3、全鎮(zhèn)4xxxx村，村村都建設(shè)了“三.三”平安工程組織，按照“三.三”平安工程建設(shè)的要求，均配齊了“三大員”，建立了“三支隊(duì)伍”，健全了“三項(xiàng)制度”。并在部分村落實(shí)了農(nóng)村治安防范承包責(zé)任制，加強(qiáng)了值班巡邏，有力地維護(hù)了人們生命財(cái)產(chǎn)安全，確保了社會(huì)穩(wěn)定。

二是重點(diǎn)排查村級(jí)矛盾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做好防范工作。包管區(qū)、包村人員逐村逐戶調(diào)查摸底，對(duì)群眾反映的敏感問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題，統(tǒng)一分類存檔，針對(duì)不同情況集中研究，并及時(shí)給予答復(fù)或解決，情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)縣“平安辦”。如村兩委換屆選舉之后，班村在春節(jié)后重新選舉時(shí)，有兩家分別召集本村和在外工作的本族人員達(dá)30xxxx人，形勢(shì)一度非常緊張，包管區(qū)同志和派出所干警，及時(shí)靠上，針對(duì)雙方心理，采取不同措施，制止了一起一觸即發(fā)的家族式的群體性事件，及時(shí)緩解了群眾間的內(nèi)部矛盾。隨后，在縣政法委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注支持下，采取非常措施，使雙方為首鬧事的人員受到了法律的威懾，使矛盾得以緩解，事件

得到平息。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的敏感問(wèn)題，暫不能解決的穩(wěn)定問(wèn)題，鎮(zhèn)里成立了專門工作組，及時(shí)靠上做好解釋、化解工作的同時(shí)，采取積極措施開(kāi)展工作，有效控制了群體性和突發(fā)性事件的發(fā)生，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

三是加強(qiáng)“四五”普法宣傳和“二五”依法治市規(guī)劃的落實(shí)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。深入開(kāi)展了“法律下鄉(xiāng)”、“法律進(jìn)萬(wàn)家”等法律宣傳活動(dòng)，利用宣傳車、張貼標(biāo)語(yǔ)、文明一條街和法制宣傳一條街等多種形式對(duì)法律、法規(guī)進(jìn)行了大力宣傳。積極開(kāi)展嚴(yán)厲打擊破壞企業(yè)生產(chǎn)的違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)決制止亂攤派、亂收費(fèi)及各種“吃、拿、卡、要”行為，保持了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。開(kāi)展了校園周邊環(huán)境的集中整治活動(dòng)，為學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)部管理，保持良好的教學(xué)秩序創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

四、強(qiáng)化措施，標(biāo)本兼治，扎實(shí)推進(jìn)安全文明創(chuàng)建工作

（一）深化嚴(yán)打斗爭(zhēng)。按照上級(jí)要求，我們嚴(yán)密組織，抓住群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，集中兵力，迅速出動(dòng)，狠狠打擊。每次集中活動(dòng)，黨委、政府的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都親自參加，坐陣指揮。通過(guò)幾次“嚴(yán)打”活動(dòng)，共查處各類治安案件6xxxx起，破獲刑事案件2xxxx起；治安拘留2xxxx，刑拘2xxxx，逮捕1xxxx，有力地打擊了盜竊、尋釁滋事及村霸、礦霸、路霸等霸頭。（二）高度重視做好信訪、上訪案件的處理工作。對(duì)新頒布的《信訪條例》，進(jìn)行了為期半個(gè)月的宣傳，共出動(dòng)宣傳車2xxxx次，散發(fā)宣傳材料600xxxx份，盡可能的讓群眾學(xué)習(xí)、了解信訪法規(guī)，即哪些可以上訪，如何依法信訪，依法保護(hù)自身的合法權(quán)益。對(duì)上訪案件，繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，及時(shí)靠上化解矛盾，解決問(wèn)題。對(duì)信訪案件逐一建檔，摸清底子，查明原因。（三）在地礦工作中，我們始終堅(jiān)持“地礦攜手、工農(nóng)同心、群防群治、共同發(fā)展”的原則，在兼顧國(guó)家、集體、群眾利益的情況下，嚴(yán)厲打擊到礦尋釁滋事的違法犯罪行為，集中開(kāi)展了礦區(qū)周邊環(huán)境的整治活動(dòng)，為礦區(qū)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。（四）規(guī)范村務(wù)財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，完善公開(kāi)內(nèi)容。鎮(zhèn)黨委、政府研究出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村務(wù)公開(kāi)規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)政務(wù)管理的規(guī)定》，重申了農(nóng)村黨總支財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格實(shí)行村帳

鎮(zhèn)管，堅(jiān)持每月1至4日?qǐng)?bào)賬，5日公開(kāi)財(cái)務(wù)、政務(wù)，每逢公開(kāi)日，包管區(qū)、村的同志都逐村檢查，真正做到及時(shí)公開(kāi)、真實(shí)公開(kāi)，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白，緩解干群矛盾，融洽干群關(guān)系。

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