縣個協(xié)

**縣個協(xié)**分會

二0一一工作方案

為切實立足個私協(xié)會服務職能，開展好會員服務年活動，結合上級的有關文件精神要求和分會工作的實際情況，制定**個協(xié)分會會員服務年活動工作方案。

一、指導思想

服務是協(xié)會的立身之本，生存之基，今年省委確定開展“發(fā)展提升年”活動的主旨就是改進作風，搞好服務，提高效能。因此分會要充分認識新形勢下加強服務工作的重要性和緊迫性，把思想和行動統(tǒng)一到服務會員、服務政府、服務經濟社會發(fā)展大局上來，從促進個體私營經濟健康發(fā)展、支持會員做大做強、增強協(xié)會競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力等方面提高對服務工作的認識，把開展會員服務年活動列入重要議事日程，切實做好服務文章。認真貫徹落實各級個協(xié)關于促進個私經濟發(fā)展的政策措施，按照科學發(fā)展觀的要求，努力建設現(xiàn)代服務型協(xié)會，全面提高服務工作的能力和水平，通過加強服務工作，增強協(xié)會在會員中的凝聚力和社會影響力，保障協(xié)會健康發(fā)展。

二、目標要求

建立健全完善的服務體系，改進工作作風，強化服務職能，加強自身建設，提升服務效能，利用高效的服務手段、特色的服務項目、規(guī)范的服務流程做好會員服務工作，真正辦幾件會員廣為受益的實事，使活動取得成效。按照中個協(xié)提出的努力達到：“一是有牢固的服務意識。二是有專門的服務機構。三是有精干的服務人員。四是有完善的服務體系。五是有高效的服務手段。六是有特色的服務項目(服務菜單)。七是有規(guī)范的服務流程。八是有明顯的服務成效”的“八有”要求，努力建設現(xiàn)代服務型個私協(xié)會。

三、主要工作

開展會員服務年活動要按照中個協(xié)《關于加強全國個私協(xié)會系統(tǒng)服務工作的意見》和“八有”要求，在確定服務項目、制定服務菜單、搭建服務平臺、培訓服務隊伍、明確服務職責、考核服務成效等方面下功夫，特別要結合分會會員的實際需求，重點做好以下服務工作。

(一)加強調查研究，確定服務需求。認認真真對分會轄區(qū)內的會員開展一次調查。采取問卷調查的方式，對會員所思、所想、所需、所求等進行全面調查了解，摸清會員底數(shù)，知曉存在問題，廣泛征集會員建議和意見，掌握會員需求，確定服務方向，制定服務計劃，有效開展服務活動。認真開展普及性服務，確定惠及大多數(shù)會員的“菜單式”服務項目，并向會員提供書面“服務指南”；認真做好代理代辦、信息交流、優(yōu)惠醫(yī)療、消費互惠、法律咨詢等服務工作。積極建立協(xié)會的數(shù)據(jù)庫，對有關情況做出統(tǒng)計和分析。

(二)抓好服務平臺和服務體系建設。在政策咨詢、法律維權、生活服務、生產經營指導等方面搭建適合會員需求的服務平臺。開展適應會員生產經營需要的教育培訓、商務考察、經貿洽談、招商引資、產品展銷、信息化建設等服務；在場地、技術、信息等方面為會員排憂解難。要有針對性的開展會員培訓工作，年內要至少組織二期以上的培訓工作。

(三)積極組織專業(yè)化服務。積極動員會員開展職業(yè)技能培訓工作，組織會員參加職業(yè)技能鑒定；經常組織行業(yè)會員的交流與合作。

(四)積極協(xié)調解決個體私營經濟發(fā)展中的問題。及時向黨和政府及有關部門反映個體私營經濟發(fā)展和會員在生產經營中遇到的困難和問題；妥善處理來信來訪，幫助協(xié)調解決有關糾紛。

(五)為會員政治需求做好工作。在大力進行會員先進典型的宣傳的同時，積極培養(yǎng)和樹立一批政治上要求進步、行業(yè)中要求進步的會員，爭取向人大、政協(xié)和上級黨組織推薦優(yōu)秀會員當人大代表、政協(xié)委員和各類先進，為提高個體私營經濟領域代表人士的政治地位和社會影響力提供服務。

(六)配合做好私營企業(yè)黨建工作。依托協(xié)會建立健全個體私營企業(yè)黨組織；認真做好會員企業(yè)黨的調查摸底工作，幫助會員企業(yè)建立黨組織；組織開展活動，發(fā)揮黨組織和黨員的積極作用，加強對會員的教育和管理。

(七)引導會員做好社會公益事業(yè)工作。履行扶貧、救災、助學等社會公益事業(yè)和慈善事業(yè)是會員的社會責任，發(fā)揚互助精神，為弱勢群眾和困難會員提供幫助是會員應盡的義務。

(八)大力做好宣傳教育工作。及時向會員宣傳國家及省市新出臺的促進個私經濟發(fā)展的政策措施，引導會員按照國家產業(yè)政策和市場需求調整經營策略，改善經營管理，促進較快發(fā)展。積極做好面向社會的輿論宣傳工作，引導會員自覺訂閱《光彩之星》。

四、方法步驟

這次服務會員工作安排時間從201*年4月開始至201*年12月結束。主要分為以下三個階段：

(一)動員部署階段(201*年4月至5月)

分會在調查研究的基礎上，指出服務工作中存在的突出問題，結合工作實際，研究制定出切實可行的工作方案；在認真準備的基礎上，召開動員會，廣泛宣傳，深入發(fā)動，充分認識開展會員服務年活動的目的、意義、方法步聚和要求，認真做好思想發(fā)動和動員部署工作。

(二)組織實施階段(201*年6月至12月)

按照本方案的要求，有步驟、有計劃、有針對性地抓好各項工作任務的落實，增強活動的實效性。要對照基層協(xié)會和會員提出的建議和意見，針對自身在服務工作方面的薄弱環(huán)節(jié)，不斷改進服務理念和方式，提高服務能力。在組織實施中，要聯(lián)系工作實際，及時調整完善工作計劃，以解決會員的實際問題、滿足會員的實際需要為重點，確�；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚А�

(三)總結評估階段(201*年12月)

對開展會員服務年活動進行全面總結，認真總結服務工作的好做法、好經驗和好典型，研究探討加強服務工作建設的長效機制。

二0一一年四月三十日

擴展閱讀：蓬溪縣個協(xié)支部認真學習非公有制經濟組織

蓬溪縣個協(xié)支部認真學習非公有制經濟組織、新社會組織黨建組織建設

201*年1月5日，蓬溪縣個協(xié)赤城支部在上河街“功夫魚”的二樓由個協(xié)赤城支部書記敬幫宣組織個體戶黨員認真學習非公經濟組織、新社會組織黨建工作要求。應邀到會的有赤城鎮(zhèn)黨委米書記、統(tǒng)戰(zhàn)部何副部長、工商聯(lián)鄧書記以及縣個協(xié)支部書記及黨員。

會上，敬書記傳達了《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》：黨的十七屆四中全會通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》(以下簡稱《決定》),對新形勢下黨的基層組織建設作出了全面部署。深入學習貫徹《決定》的精神,一個重要而緊迫的任務就是必須切實加強非公有制經濟組織、新社會組織黨組織建設,不斷提高黨建工作科學化水平,充分發(fā)揮非公有制經濟組織、新社會組織在推動科學發(fā)展、促進社會和諧中的作用。

會上，統(tǒng)戰(zhàn)部何副部長組織大家認真學習文件，蓬溪縣非公經濟大力加強非公有制經濟組織、新社會組織黨的工作,取得了明顯成效。但是,這些組織中黨的建設工作仍然是黨的基層組織建設的薄弱環(huán)節(jié)。在這些組織中,黨的力量還比較薄弱。這一問題如不抓緊解決,就難以實現(xiàn)黨對非公有制經濟組織、新社會組織的政治領導,難以保證非公有制經濟組織、新社會組織的健康發(fā)展,難以發(fā)揮非公有制經濟組織、新社會組織的作用。

會上，縣個協(xié)支部書記王隆光要求個協(xié)赤城支部的黨員們：結合《決定》提出的上述新要求新部署,當前加強非公有制經濟組織、新社會組織黨建工作的路徑是:一要重視起來。按照《決定》關于“做好抓基層打基礎工作,夯實黨執(zhí)政的組織基礎”的總要求,切實承擔起加強非公有制經濟組織、新社會組織黨建工作的領導責任,加大投入,增強力量,上下聯(lián)動,齊抓共管,確保非公有制經濟組織、新社會組織黨建工作順利推進。二要組織起來。按照《決定》關于擴大基層黨組織覆蓋面的要求,抓緊在非公有制經濟組織、新社會組織中建立黨組織工作,努力實現(xiàn)黨組織和黨的工作廣泛覆蓋。三要行動起來。按照《決定》關于“創(chuàng)新活動內容方式,找準開展活動、發(fā)揮作用的著力點”的要求,圍繞促進非公有制經濟組織、新社會組織科學發(fā)展這個中心,開展豐富多彩、形式多樣的活動,充分發(fā)揮黨組織和黨員的作用,在促進非公有制經濟組織、新社會組織又好又快發(fā)展的同時,進一步樹立黨組織和黨員的良好形象。四要凝聚起來。按照《決定》關于“增強創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力”的要求,切實做到黨組織為黨員服務,黨組織和黨員為群眾服務,維護好非公有制經濟組織、新社會組織中各方的合法權益,不斷增強黨組織的影響力和凝聚力。

黨員們紛紛表示一定要好好學習非公有制經濟組織、新社會組織黨建組織建設。

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