XX工商所市場巡查報告 文檔

XXX工商所市場巡查報告

一、市場集中巡查行動以來市場巡查的基本情況

XX工商所設(shè)市場巡查組1個，巡查人員7人，擔(dān)負(fù)著全轄區(qū)122戶企業(yè)、505戶個體工商戶的日常監(jiān)管任務(wù)，維護(hù)著全轄區(qū)正常的市場交易秩序。

自行動開展以來，已對轄區(qū)內(nèi)122戶企業(yè)，505個體工商戶經(jīng)營戶進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的市場巡查，立案19起，結(jié)案19起，受理消費者投訴5起，上報信息10篇，規(guī)范無照經(jīng)營31戶，行政約談45戶，行政指導(dǎo)書26份，下發(fā)責(zé)令改正通知書15份查扣過期食品90包（袋、桶）、16件（箱），有效凈化了市場經(jīng)營環(huán)境。

二、市場巡查存在的問題及原因

（一）對市場巡查的認(rèn)識還不夠。沒有充分認(rèn)識到開展市場巡查是工商機(jī)關(guān)由被動式管理向主動式管理模式的轉(zhuǎn)變，由粗放化向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，不能把市場巡查作為監(jiān)管的重要手段和方式加以深刻理解，從而無法通過科學(xué)的監(jiān)管方式實現(xiàn)職能到位。

（二）市場巡查記錄流于形式。由于對市場巡查的認(rèn)識不夠，導(dǎo)致市場巡查人員認(rèn)為市場巡查記錄只是簡單針對有照的市場主體進(jìn)行檢查，無照的進(jìn)行查處，不能針對轄區(qū)實際情況開展巡查，同時由于個人素質(zhì)等因素，造成市場巡查記錄流于形式，不能有效地反映出本轄區(qū)市場主體的以及整個市場監(jiān)管的正確信息，給上級對市場監(jiān)管決策造成誤區(qū)。

（三）思路不清晰、措施不具體，導(dǎo)致執(zhí)法領(lǐng)域狹窄。雖然都明確了具體的巡查組、巡查人員、巡查區(qū)域，但由于巡查人員對本轄區(qū)的具體情況不是了然于胸，不是主動地了解本轄區(qū)具體狀況和特點，普遍存在一定的“等、靠、缺”思想，熱衷于各種專項性、臨時性執(zhí)法檢查，巡查缺乏具體的、操作性強(qiáng)目標(biāo)和方向，導(dǎo)致對市場巡查目標(biāo)責(zé)任不清，方向不明，不能把市場巡查與經(jīng)濟(jì)戶口、食品安全、打假查劣、商標(biāo)廣告等各項工作任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，使巡查處于被動地位，僅停留在催費、查照，查處無照經(jīng)營的層面上，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)上來，不能對市場主體進(jìn)行有效指導(dǎo)，沒有真正履行好監(jiān)管職責(zé)。

三、對策和建議

（一）提高隊伍素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)。根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀和市場巡查工作的需要，不斷完善干部教育培訓(xùn)機(jī)制，加大隊伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度。采取以知識競賽、參觀學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上考試等多種方式，開展“學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、提能力”活動，形成一月一考制度，每季度組織“崗位練兵、所區(qū)比武”，形成長效機(jī)制，努力培養(yǎng)一支講政治、懂業(yè)務(wù)、高素質(zhì)的工商行政管理干部隊伍。

（二）抓住制度建設(shè)，提高工作的效能化。要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，做到“三個結(jié)合”即經(jīng)濟(jì)戶口管理靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合、日常巡查與專項整治相結(jié)合、宣傳工商法規(guī)與嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合，著力于提高組織體系、制度體系、目標(biāo)考核體系三個體系建設(shè)，以此提高市場巡查工作的效能化。一是抓好市場巡查組織體系建設(shè)，將市場巡查進(jìn)行“網(wǎng)格化”管理，明確市場巡查人員的責(zé)任，將工作責(zé)任、目標(biāo)要求、巡查路段、達(dá)到效果細(xì)化到每個人，做到分工細(xì)致，責(zé)任明確。同時擴(kuò)大交流范圍，將市場巡查置身于監(jiān)管服務(wù)對象的監(jiān)督之中，接受監(jiān)督。二是抓好市場巡查制度建設(shè)�？山Y(jié)合食品安全監(jiān)管、農(nóng)資市場監(jiān)管、打擊傳銷、掃黃打非等具體工作的不同特點，對市場巡查記錄表進(jìn)行修改和完善，將原來的一個表細(xì)化為多個表，實行分類記錄。制定《市場巡查責(zé)任制度》、《市場巡查督察細(xì)則》、《市場巡查考核細(xì)則》，《市場巡查記錄填寫規(guī)范》等相關(guān)配套措施，確保市場巡查工作落到實處，取得實效。三是抓好目標(biāo)考核體系建設(shè)。要在落實市場巡查辦法和制度的基礎(chǔ)上，將績效管理引入目標(biāo)考核體系，讓市場巡查真正實現(xiàn)巡而必查，查而必糾，糾而必果，真正做到“四個統(tǒng)一”。

（三）加強(qiáng)督察管理、促進(jìn)市場巡查效率化。在落實市場巡查一系列制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)督察管理。制定《市場巡查督察管理辦法》，檢驗市場巡查工作是否到位，是否將宣傳貫徹法律法規(guī)工作、是否在責(zé)任路段出現(xiàn)無照經(jīng)營等等情況一一記錄在案，每月將督察情況通報，提高市場巡查效率化。（四）進(jìn)一步拓寬領(lǐng)域，促進(jìn)市場巡查工作向縱深發(fā)展。要在確保市場監(jiān)管職能到位的基礎(chǔ)上，廣泛深入社區(qū)宣傳工商行政管理法律法規(guī)，充分發(fā)揮行政指導(dǎo)建議書的作用，對一些小的違法行為及時糾正，不處不罰，做到剛性執(zhí)法、柔性管理，使廣大的人民群眾理解并支持工商工作。要更加高度關(guān)注民生，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接的利益問題，將市場巡查重點放在打擊傳銷、打擊黑網(wǎng)吧和各種制售假冒偽劣農(nóng)資、食品等違法行為上，做到嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)打，要將食品安全監(jiān)管工作延伸進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村寨、進(jìn)工廠、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村，提高人民群眾的食品安全意識，共同筑牢食品安全監(jiān)管的銅墻鐵壁。

二一三年十一月二十五日

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xx地區(qū)工商系統(tǒng)市場巡查工作制度

市場巡查是指工商行政管理部門及其派出機(jī)構(gòu)依據(jù)國家法律法規(guī)和規(guī)章，對各類市場經(jīng)營主體的生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行全方位監(jiān)管，規(guī)范市場主體交易行為,維護(hù)市場交易秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違章經(jīng)營行為的市場監(jiān)督管理方式。為確保全地區(qū)工商系統(tǒng)市場巡查制度更科學(xué)、更合理，保證市場巡查規(guī)范化運(yùn)作，促進(jìn)工商行政管理職能到位，特制訂本制度。一、市場巡查原則（一）依法巡查的原則

依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)各類市場主體和市場經(jīng)營活動實施巡查，保護(hù)合法經(jīng)營取締非法經(jīng)營，維護(hù)正常市場經(jīng)濟(jì)秩序。（二）公平公正原則

在市場巡查中，公平公正的維護(hù)市場秩序，保證市場經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)步的向前發(fā)展。（三）連續(xù)不間斷原則

市場巡查活動是工商部門市場監(jiān)管的日常工作。工商行政管理對市場經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行綜合性監(jiān)督管理；對重要商品、重點行業(yè)的檢查；對上級部署的專項整規(guī)；對地方黨委政府安排的重點市場整治；發(fā)現(xiàn)和查處案件都離不開市場巡查，只有用連續(xù)的、不間斷的巡查，才能增強(qiáng)工商行政管理的監(jiān)管力度，才能完成工商行政管理的職能，才能提高工商行政管理的效能。（四）普遍巡查原則

在巡查中要實現(xiàn)人員到位，內(nèi)容到位，力度到位。要做到橫

向到邊，縱向到底。（五）統(tǒng)一原則

為防止市場巡查流于形式，必須實現(xiàn)巡查內(nèi)容和巡查效果相統(tǒng)一。

二、市場巡查的內(nèi)容

（一）對市場主體經(jīng)營資格的八查

一查經(jīng)營主體是否持有合法的《營業(yè)執(zhí)照》，是否屬無照經(jīng)營，是否有出租《營業(yè)執(zhí)照》的行為；

二查已核發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》的經(jīng)營范圍中涉及到各項專項許可證的，是否已辦理；

三查經(jīng)營主體是否及時辦理年檢、變更、停歇業(yè)手續(xù)；四查《營業(yè)執(zhí)照》是否在主要經(jīng)營場所醒目位置上懸掛；五查經(jīng)營主體是否只使用登記注冊的一個名稱，有無擅自改變企業(yè)名稱的行為;

六查經(jīng)營者的名稱、牌匾、印章、信箋、住所、法定代表人或負(fù)責(zé)人、經(jīng)營期限、注冊資本是否與所持《營業(yè)執(zhí)照》相一致；七查企業(yè)注冊中的組織形式、經(jīng)營范圍是否與登記注冊相一致；

八查《營業(yè)執(zhí)照》填寫的內(nèi)容是否與經(jīng)濟(jì)戶口填寫一致。（二）檢查和規(guī)范市場經(jīng)營主體的交易行為

檢查經(jīng)營主體在市場交易活動中是否誠實守信；是否在依法核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動；監(jiān)督合同的簽訂、履行；鼓勵守合同重信用，打擊合同欺詐行為；推進(jìn)市場誠信體系建立，創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。

（三）及時查處商品交易中的違法違章行為，對解決不了的

問題立即與專業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系共同處理，需要立案的，立即按照立案程序辦理，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題不擱置、不拖延、不推諉。對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的屬工商行政管理職能范圍內(nèi)的重大問題及時處理并上報。

（四）檢查商品的來源和流通渠道，看是否存在假冒偽劣商品，是否有欺詐消費者的行為，做好“十查十看”：一查商標(biāo)，看是否假冒和仿冒。

二查“三證”，看商品出廠證、合格證、說明書是否真實有效，與廠名、廠址、名稱是否一致。

三查票證，看肉禽類食品是否經(jīng)過檢驗檢疫，票據(jù)印章是否真實有效。

四查認(rèn)證標(biāo)志，看“綠色食品”“純羊毛”等標(biāo)志是否真實。五查保質(zhì)期，看上市商品是否變質(zhì)、失效、過期。六查庫房，看庫存商品與柜臺商品是否一致，有無參雜使假、以假充真現(xiàn)象。

七查廣告，看是否有虛假宣傳和誤導(dǎo)欺詐等內(nèi)容。八查各種專賣代理，看是否有假冒名牌、以假充真問題。九查價格，看商品是否有明碼標(biāo)價、標(biāo)價是否規(guī)范，是否存在價格欺詐、哄抬物價和亂收費行為。十查計量，看是否存在短斤少兩現(xiàn)象。

（五）檢查轄區(qū)內(nèi)是否有擅自和違法發(fā)布印刷品、戶外、店堂廣告的行為；檢查廣告經(jīng)營單位是否有非法經(jīng)營行為。（六）檢查注冊商標(biāo)、未注冊商標(biāo)標(biāo)識是否規(guī)范使用；檢查商標(biāo)印制企業(yè)是否有違法印制商標(biāo)行為。

（七）檢查集貿(mào)市場秩序是否良好，規(guī)范市場開辦者的行為；

檢查房屋和柜臺租賃行為，看有關(guān)手續(xù)是否健全，柜臺是否有租賃標(biāo)志。

（八）在轄區(qū)內(nèi)巡回受理消費者投訴，及時處理消費糾紛。（九）通過各種方式，經(jīng)常向經(jīng)營主體宣講工商行政管理方面的法律、法規(guī)和常識，辦理工商行政管理事務(wù)的程序、方法。幫助經(jīng)營者解決困難，尤其注意對社會弱勢群體的幫扶，加強(qiáng)工商行政管理的服務(wù)職能，樹立工商新形象。

（十）對工商干部工作情況及廉政建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督。(十一）了解經(jīng)營主體經(jīng)營狀況，檢查定費、繳費情況。檢查本系統(tǒng)開出的收費票據(jù)使用是否符合規(guī)定，填寫是否規(guī)范準(zhǔn)確。（十二）完成上級及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和適宜利用巡查方式完成的其它市場監(jiān)管任務(wù)。三、市場巡查范圍

轄區(qū)內(nèi)所有從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)、個體工商戶、中介機(jī)構(gòu)，包括各種生產(chǎn)企業(yè)（產(chǎn)品質(zhì)量除外）、商品流通企業(yè)、各種服務(wù)行業(yè)；各類生活消費品市場、生產(chǎn)資料市場以及勞動力、金融、證券等其他生產(chǎn)要素市場；商業(yè)集中區(qū)域；各類展銷活動；以及適宜利用巡查方式進(jìn)行監(jiān)管的各類經(jīng)營活動。四、各級工商機(jī)關(guān)市場巡查的職責(zé)、權(quán)限：

全地區(qū)建立三級巡查監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

1、地區(qū)工商局成立系統(tǒng)綜合巡查檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在市管科），辦公室成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室抽調(diào)各科室人員進(jìn)行合理配置，成立市場巡查隊。

地區(qū)局巡查工作的職責(zé)是：（1）根據(jù)地區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，組織開展階段性的重點巡查工作和全系統(tǒng)的區(qū)域性交叉互查工

作。（2）稽查各縣（市）局、所職責(zé)到位情況，走訪、調(diào)查巡查工作質(zhì)量，征詢巡查對象意見，定期考查巡查組任務(wù)完成情況和巡查效果。（3）開展內(nèi)部監(jiān)察和綜合執(zhí)法檢查等工作，在巡查中發(fā)現(xiàn)需下級處理的問題，可下發(fā)巡查通知書或整改通知書給管轄機(jī)關(guān)，并限其在一定時間內(nèi)進(jìn)行處理并反饋上報。（3）指導(dǎo)基層工作，開展調(diào)查研究，總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法，通報督查、檢查情況。

2、各縣（市）局、分局建立一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實、有關(guān)科室牽頭、工商所為市場整治“第一責(zé)任人”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任機(jī)制，要由一名局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，日常工作歸口同級市場管理部門，并相應(yīng)成立督查組，建立督查機(jī)制。

縣（市）局、分局巡查工作的主要職責(zé)是：（1）對工商所巡查工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合，監(jiān)督和考核，統(tǒng)一部屬，組織實施重大、統(tǒng)一的市場執(zhí)法活動。（2）組織所與所之間進(jìn)行區(qū)域性交叉互查。（2）組成綜合督察組稽查各工商所巡查制的落實和執(zhí)行情況及市場巡查職能到位情況，開展內(nèi)部監(jiān)察和綜合執(zhí)法檢查等工作。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下發(fā)巡查通知書或整改通知書給管轄工商所，并限其在一定時間內(nèi)進(jìn)行處理并反饋上報。（3）開展調(diào)查研究，總結(jié)、推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法，通報督查、檢查情況。

3、工商所建立定期固定巡查制，按照自治區(qū)、地區(qū)工商局有關(guān)落實市場巡查制的要求，根據(jù)本所管轄區(qū)域大小和人員多少組成若干巡查組，定期定時開展巡查。并根據(jù)上級安排組織開展交叉巡查。

工商所巡查人員職責(zé)：（1）落實上級的市場巡查工作部署；（2）做好市場巡查記錄和預(yù)警警示記錄，及時將當(dāng)天的市場巡查、預(yù)警警示情況和案件查處情況錄入經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)。并根據(jù)《市場誠信記錄管理辦法》，對檢查情況及考核記分情況及時進(jìn)行記錄。（3）對各類違法違章行為依法進(jìn)行查處，對各類市場適時開展有針對性的專項治理工作。（4）對上級下發(fā)的《巡查通知書》或《整改通知書》，按照限定的時間及時處理解決并反饋上報。

五、市場巡查的方式和方法

（一）各地可根據(jù)實際情況，將巡查、抽查、專項檢查相結(jié)合，按照行政區(qū)劃實行區(qū)域巡查，對一些規(guī)模大、經(jīng)營者集中、交易額高的集中交易市場采取巡查與駐場管理相結(jié)合的方式。

（二）市場巡查制采用區(qū)域性固定巡查與區(qū)域性交叉巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行；

（1）區(qū)域性固定巡查：各工商所被指定為包片的巡查人員在自已的管區(qū)內(nèi)開展巡查。

（2）區(qū)域性交叉巡查：地區(qū)局組織各縣（市）局之間的交叉巡查，各縣（市）局組織所與所之間的交叉巡查，以達(dá)到相互促進(jìn)、相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)、相互提高的目的。

（三）實行層級監(jiān)督，由上級采取不定期隨時抽查的方式組織對下級職能到位、工作落實、人員風(fēng)紀(jì)等情況進(jìn)行綜合巡查考核。

（四）日常巡查由工商所根據(jù)轄區(qū)內(nèi)市場主體的數(shù)量，有形市場的多少和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)情況，規(guī)定每天巡查的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量及應(yīng)達(dá)到的效果。專項檢查可根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和具體情況，由所長安排。原則上要求經(jīng)營主體集中的區(qū)域，要每10天巡查一次;轄

區(qū)經(jīng)營主體較分散的郊區(qū)，可每15天巡查一次;農(nóng)村牧區(qū)可30天巡查一次;偏遠(yuǎn)的地區(qū)可每45天巡查一次,節(jié)假日向后順延。遇到開會、專項整治、政府抽調(diào)等其他工作任務(wù)時，可由工商所長確定順延時間。

（五）縣（市）局要對工商所的巡查情況每月督查一次，較遠(yuǎn)的工商所每季度督查一次，每季度要向縣（市）市局報送督查情況，其中第四季度的督查情況可與全年的巡查總結(jié)合并報送。地區(qū)局將對各縣（市）局的市場巡查工作情況進(jìn)行督查，每半年通報一次。

（六）地區(qū)局將在適當(dāng)時期安排縣（市）局間的互查，各縣（市）局也可以適當(dāng)安排工商所之間的互查。互查后將情況上報地區(qū)局。

（七）區(qū)域巡查責(zé)任人每年輪換崗位一次，責(zé)任人于年初向新區(qū)域巡查責(zé)任人辦理移交手續(xù)，于接續(xù)后三天開始巡查。（八）巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于首違預(yù)警范圍的，按地區(qū)局有關(guān)預(yù)警規(guī)定辦理。能當(dāng)場解決的，即時解決。解決不了的，按管理權(quán)限轉(zhuǎn)辦或移交有關(guān)機(jī)構(gòu)，并辦好轉(zhuǎn)辦移交手續(xù)。（九）區(qū)域巡查責(zé)任人應(yīng)與12315申訴舉報中心密切聯(lián)系，相互配合，相互支持，及時了解和掌握本轄區(qū)內(nèi)12315申訴舉報情況。為12315申訴舉報中心提供動態(tài)情報，處理反饋信息，并及時將相關(guān)情況錄入《經(jīng)濟(jì)戶口》檔案。

（十）工商所實行所長晨會制，會上巡查人員匯報前一天巡查基本情況，提出當(dāng)天巡查去向，解決前一天巡查中未解決的問題，對已解決的問題“回頭看”，農(nóng)村牧區(qū)工商所實行每周一會。在工商所內(nèi)部建立計劃、巡查、督辦、反饋一條線的內(nèi)部監(jiān)督制

約機(jī)制。

六、市場巡查工作紀(jì)律

（一）巡查前，巡查人員要按規(guī)定整理儀表、著裝、佩戴肩章、胸卡。除暗訪工作需要外，不得穿便裝、戴首飾、濃妝，不得留長發(fā)、蓄胡須。要準(zhǔn)備好巡查記錄表格，及相應(yīng)法律文書。（二）巡查中舉止端莊，精神飽滿。要樹立良好的工商形象。檢查經(jīng)營主體時要先向當(dāng)事人出示執(zhí)法證，明確告知被巡查對象的權(quán)利和義務(wù)，使用文明語言，不粗暴、蠻橫。及時填寫市場巡查記錄和市場巡查動態(tài)監(jiān)管記錄，并及時錄入經(jīng)濟(jì)戶口檔案。（三）發(fā)現(xiàn)問題及時上報，杜絕空檔、不留盲區(qū)。

（四）按規(guī)定準(zhǔn)時上崗和交接班，不準(zhǔn)遲到、誤崗、脫崗。（五）巡查時不準(zhǔn)吃口香糖等任何零食，不準(zhǔn)嘻笑打鬧和閑談，嚴(yán)禁酒后上崗。

（六）巡查時每組不得少于2人。

（七）對違反巡查紀(jì)律的，將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。七、市場巡查工作要求

（一）市場巡查人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)工商行政管理法律法規(guī)、學(xué)習(xí)國家和自治區(qū)及我市有關(guān)市場巡查工作文件精神，提高認(rèn)識，明確自己肩負(fù)的責(zé)任。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力做好巡查工作。（二）要求巡查人員要“四會”

會檢查、會辦案、會電腦、會解決處理問題。（三）市場巡查的標(biāo)準(zhǔn)

1、工作人員要對本片區(qū)內(nèi)所有市場主體的經(jīng)濟(jì)戶口檔案

熟悉了解，做到情況明確、數(shù)據(jù)清楚、歷史沿革知悉、發(fā)展走向心中有數(shù)；

2、對市場主體"經(jīng)濟(jì)戶口"檔案不斷充實，按照工商所建立"經(jīng)濟(jì)戶口"管理制度和信息互聯(lián)互通的要求，凡市場主體生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的內(nèi)容都必須及時入檔入網(wǎng)，并做到準(zhǔn)確無誤；

3、有健全、規(guī)范的規(guī)章制度，如報告、請示、考勤、考核、值班、任務(wù)安排、案件查處、受理申訴、信息互聯(lián)、資料管理、情況處置制度；

4、監(jiān)督管理到位盡職，促使市場主體依法經(jīng)營、行為規(guī)范，市場秩序規(guī)范有序；

5、受理投訴認(rèn)真、記錄完整，查處或轉(zhuǎn)辦及時；6、嚴(yán)格執(zhí)法、有案必查，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、適用法律、法規(guī)正確，符合法定程序、定性準(zhǔn)確、處罰適當(dāng)；7、巡查記錄真實、全面、及時，字跡工整、整齊規(guī)范、符合保存要求。

8、巡查要達(dá)到“四個百分之百”即：日常巡查到位率為100%；新設(shè)立企業(yè)入戶檢查率100%；專項治理完成率100%；城區(qū)商業(yè)集中區(qū)域清理無照經(jīng)營率98%。

（四）工商所要在醒目位置設(shè)置意見箱，在政務(wù)公開欄公布舉報電話，在監(jiān)督服務(wù)臺公布當(dāng)班上崗人員的名單及編號，接受內(nèi)部稽查，接受群眾監(jiān)督。

（五）《市場巡查記錄》要在每天巡查時攜帶并逐戶填寫，發(fā)現(xiàn)問題的要填寫《市場誠信記錄》，然后將市場巡查動態(tài)監(jiān)管記錄情況錄入經(jīng)濟(jì)戶口。

（六）本制度由xx地區(qū)工商局制定，并由xx地區(qū)工商局負(fù)責(zé)解釋。

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