201*年上半年人民調(diào)解工作總結(jié)
201*年上半年人民調(diào)解工作總結(jié)
201*年上半年,在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)按照上級(jí)文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求,把及時(shí)排查和及時(shí)化解民間糾紛矛盾當(dāng)作搞好社會(huì)穩(wěn)定工作的第一道防線來抓,并開展了一系列富有成效的工作,成績(jī)明顯。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度
1、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處
制度,不斷完善各項(xiàng)機(jī)制。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài)擴(kuò)大,并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,直至糾紛妥善解決。201*年5月3日21:00,太陽(yáng)坌村李小芳因騎自行車跌倒致頭部外傷轉(zhuǎn)入郴州市第四人民醫(yī)院,由于病情加重,于凌晨4時(shí)左右行手術(shù)治療,術(shù)后效果不佳,由此引發(fā)醫(yī)患糾紛。201*年5月7日、5月8日,由**鎮(zhèn)政府主持,就李小芳家屬提出賠償事宜在蘇仙電力賓館召開了兩次協(xié)調(diào)會(huì)議。在會(huì)議中,我們始終將“和諧、穩(wěn)定”放在頭等位置,打消了雙方“打官司”的念頭,做好了李小芳家屬和院方思想工作,并達(dá)成一致協(xié)議:一是郴州市第四人民醫(yī)院免除李小芳住院期間費(fèi)用18144元,并退還住院押金6000元;二是郴州市第四人民醫(yī)院一次性補(bǔ)償李小芳家屬醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等26000元;三是雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果不再?gòu)?fù)議,李小芳家屬不得再向院方提出任何賠償要求,不再申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定及向人民法院提起訴訟請(qǐng)求。
2、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。201*年2月3日下午4:00左右,永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到**鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求嫖娼,在發(fā)生性行為時(shí),林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后,我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理。2月14日,由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商,并達(dá)成了一致意見。
3、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中,因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求,所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,并使之制度化。通過回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對(duì)本文來自文秘114,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。不全面履行或不履行協(xié)議的,說服教育當(dāng)事人,督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊(duì)伍建設(shè),不斷增強(qiáng)整體實(shí)力
一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè),在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初,我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)委會(huì)、治保會(huì)班子成員,讓一批政治可靠,有威信,有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,由鎮(zhèn)司法所同志講課,內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得,每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì),做到調(diào)解工作有的放矢。半年來,我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),各村組織組級(jí)調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處,確保社會(huì)穩(wěn)定
風(fēng)起于青萍之末,重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程,密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提,因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查,在“春節(jié)”、“五一”等重大節(jié)日前開展定期排查,在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查,做到定期排查與專門排查相結(jié)合。半年多來,全鎮(zhèn)共排查調(diào)處矛盾糾紛43件(重大糾紛隱患8件)、調(diào)處成功率100%,其中賠償糾紛21件、鄰里糾紛20件、其他糾紛2件。由于矛盾糾紛排查調(diào)處及時(shí),半年來有效防止民間糾紛引起集體械斗7件1120人,有效防止民間糾紛引起集體上訪10件750人,真正做到了“小矛盾不出村,大糾紛不出鎮(zhèn)”的要求,從而為我鎮(zhèn)穩(wěn)定大局打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績(jī),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足之處,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)
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201*年烏拉哈鄉(xiāng)人民調(diào)解工作總結(jié)
今年,烏拉哈鄉(xiāng)人民調(diào)解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在旗司法局的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為首任;以健全調(diào)解機(jī)構(gòu)為重點(diǎn);以加強(qiáng)法制宣傳教育,提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口,以建章立制,規(guī)范操作為手段,以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo),堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,充分發(fā)揮職能作用,深入扎實(shí)地開展了人民調(diào)解和社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛。我鄉(xiāng)通過做好建立健全人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、責(zé)任追究等三方面工作,扎實(shí)構(gòu)筑大調(diào)解工作長(zhǎng)效機(jī)制,達(dá)到預(yù)防和減少犯罪,促進(jìn)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的目的,人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展,有了新的突破。為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的“平安鳳凰”發(fā)揮了重要作用,F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:一、主要作法:
(一)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作長(zhǎng)效網(wǎng)絡(luò)機(jī)制:一是健全組織機(jī)構(gòu)。健全和完善鄉(xiāng)、村、調(diào)解員二級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處組織機(jī)構(gòu),鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組由鄉(xiāng)黨委、政府一把手任正副組長(zhǎng),相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員;目前,全鄉(xiāng)健全個(gè)調(diào)委會(huì),其中鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)1個(gè)、村調(diào)委會(huì)11個(gè),。同時(shí)在每個(gè)自然村都建立了調(diào)解信息員,全鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村調(diào)委會(huì)調(diào)整充實(shí)專、兼職調(diào)解員26人,其中高中文化以上20人,形成了“橫向到邊、縱向到底”的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)格局。
二是成立鄉(xiāng)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。建立以綜治、司法、信訪為主的鄉(xiāng)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮矛盾糾紛調(diào)處工作,辦公室設(shè)在司法所,負(fù)責(zé)日常工作。今年,經(jīng)過全鄉(xiāng)各部門的共同努力,我鄉(xiāng)共排查調(diào)處糾紛矛盾76件,防止和避免集體到省赴京上訪4次。調(diào)解率100%,調(diào)解成功率98%。在調(diào)處工作中無一起因調(diào)處不當(dāng)而轉(zhuǎn)化為自殺案件或民轉(zhuǎn)刑案件,有效地維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。特別是集體上訪、重復(fù)上訪和越級(jí)上訪得到了有力邂制。
三是建立矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)急機(jī)制,確保要害時(shí)刻突發(fā)性群體性疑難性的矛盾糾紛能得到及時(shí)有效化解。我們著重從“工作機(jī)制”上下功夫、做文章,從防范入手,積極開展工作。堅(jiān)持每月組織召開矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議,認(rèn)真分析、排查各單位、各行各業(yè)的社會(huì)不穩(wěn)定因素,對(duì)排查出的不安定因素,及時(shí)落實(shí)有關(guān)部門、有關(guān)人員,并且提出解決辦法、意見和措施,同時(shí)注重對(duì)突發(fā)事件、群體事件調(diào)處工作;饷,防止矛盾激化。
(二)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制:1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。各村、部門從抓早、抓小、抓快著手,及時(shí)把握信息,解決問題,消滅隱患,防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防,采取普法宣傳,舉案說法等多種形式,增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和明辨是非能力,從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施,減少矛盾糾紛的發(fā)生,即圍繞黨委、政府中心工作超前介入,猜測(cè)工作建在預(yù)防前,預(yù)防工作建在調(diào)解前,調(diào)解工作走在激化前。
2、排查機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛,采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法,開展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處,做到不漏村,村不漏組,組不漏戶,戶不漏人。各級(jí)調(diào)處組織都能建立矛盾糾紛檔案,對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患,按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類,具體記入檔案。
3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊,縱向到底,上下貫通,左右協(xié)調(diào),依托基層,多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級(jí)調(diào)處制,嚴(yán)格按照屬地治理和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,搞好歸口調(diào)處,小糾紛由信息員或村民小組長(zhǎng)調(diào)處;一般矛盾糾紛由村調(diào)委會(huì)依法調(diào)處;疑難糾紛、重大糾紛由鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)及時(shí)調(diào)處。
4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查,定期聽取匯報(bào),研究解決問題。二是跟蹤督查,對(duì)于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛,各級(jí)調(diào)處組織實(shí)行全程督查,按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況,杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會(huì)議督查,各村每半月、鄉(xiāng)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,通報(bào)情況,講評(píng)工作,部署任務(wù)。
5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防,對(duì)于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級(jí)調(diào)解組織指定專人包案,定期回訪,督促履行協(xié)議,防止糾紛出現(xiàn)反復(fù),釀成新的事端。
6、報(bào)告機(jī)制。各村每月向鄉(xiāng)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報(bào)表),排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字,加蓋單位公章,排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的,也要記錄在案,實(shí)行“零報(bào)告”制度。對(duì)那些可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛,及時(shí)介入調(diào)解,同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報(bào)告。
7、培訓(xùn)機(jī)制。定期對(duì)基層調(diào)解人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升隊(duì)伍素質(zhì),提高調(diào)解水平。司法所負(fù)責(zé)每年對(duì)各村調(diào)委會(huì)主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)人民調(diào)解員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。(三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制:及時(shí)制定并下發(fā)了《烏拉哈鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《烏拉哈鄉(xiāng)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評(píng)細(xì)則》,進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力,致使矛盾糾紛激化,造成重大社會(huì)影響或者不良后果的單位和個(gè)人,按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。
二、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今后對(duì)策(一)、當(dāng)前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題:1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。個(gè)別村(居)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足,重視不夠,行動(dòng)遲緩,在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開展。
2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前有個(gè)別調(diào)委會(huì)工作達(dá)不到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),影響了工作的開展。
3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點(diǎn)。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多,給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素,也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞,有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪,虐待婦女犯罪等等,致使農(nóng)村的社會(huì)治安中精神文明建設(shè)受到嚴(yán)重影響。二是隨著舊房改造增多,由此引發(fā)的房屋的使用、翻建等過程中也發(fā)生一些糾紛。三是隨著城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,出現(xiàn)了許多新的問題。如圍繞招商引資新進(jìn)項(xiàng)目開工、國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)等經(jīng)常會(huì)引發(fā)許多新的矛盾。
(二)、對(duì)今后調(diào)處矛盾糾紛的對(duì)策和建議:1、科學(xué)建立農(nóng)村矛盾糾紛摸排預(yù)警機(jī)制。
針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性,我們必須建立一套科學(xué)的摸排預(yù)警機(jī)制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作,要堅(jiān)持二個(gè)原則。一是群眾性原則。農(nóng)村各類矛盾糾紛隱患無處不在,無時(shí)不在,所以光靠鄉(xiāng)村二級(jí)干部或者司法部門是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問題的萌芽,我們必須廣泛發(fā)動(dòng)群眾,充分發(fā)揮各部門的作用,開展摸排預(yù)防工作。二是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程,假如我們能夠及早發(fā)現(xiàn),及時(shí)采取措施,就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),使大事化小,小事化了,確保社會(huì)的穩(wěn)定。
2、加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。
要認(rèn)真履行人民調(diào)解職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo),落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處情況月報(bào)告、排查調(diào)處數(shù)據(jù)月報(bào)、矛盾糾紛排查調(diào)處月工作例會(huì)“三個(gè)一”工作機(jī)制,及時(shí)把握村內(nèi)矛盾糾紛動(dòng)態(tài),及時(shí)研究矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)、新規(guī)律,切實(shí)當(dāng)好黨委政府預(yù)防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過督促抓好預(yù)防、排查、調(diào)處、信息報(bào)送、定期分析、信息報(bào)送、應(yīng)急處置、掛牌督辦、聯(lián)調(diào)、督導(dǎo)檢查、保障等十項(xiàng)機(jī)制的落實(shí),進(jìn)一步加大預(yù)防、化解矛盾糾紛工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督促力度,切實(shí)形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調(diào)解良性互動(dòng)、全社會(huì)共同參與的“大調(diào)解”工作格局。
3、加大教育力度,維護(hù)農(nóng)村村民合法權(quán)益。
加強(qiáng)對(duì)村民的政策法制教育,擴(kuò)大普法的廣度,采取各種宣傳方式,如廣播、電視、報(bào)刊、知識(shí)競(jìng)賽、文藝演出等方式在農(nóng)村中深入普及法律知識(shí),非凡注重普及與農(nóng)民生活、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的法律,宣傳守法、執(zhí)法和如何運(yùn)用法律保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí),還應(yīng)大力推廣村務(wù)公開,增強(qiáng)透明度,動(dòng)員廣大村民積極參與村務(wù)治理,使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持,減少干群間的糾紛。同時(shí),廣泛開展社會(huì)主義、集體主義、愛國(guó)主義教育,引導(dǎo)群眾積極向上,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,不斷加強(qiáng)文化道德和修養(yǎng),做到遇事冷靜對(duì)待,互相謙讓,正確處理,減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。
4、提高隊(duì)伍素質(zhì),適應(yīng)新時(shí)期需要。
新時(shí)期的矛盾糾紛有突發(fā)性、潛伏性和反復(fù)性等特點(diǎn),化解難度大,這就需要建立一支適應(yīng)21世紀(jì)要求的高素質(zhì)的調(diào)解隊(duì)伍。提高基層干部依法行政和依法化解矛盾糾紛的能力更為重要。首先應(yīng)采取培訓(xùn)等方式盡快提高現(xiàn)有調(diào)解員的素質(zhì),充分利用普法教育陣地進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培訓(xùn)。其次提高各級(jí)干部在新形勢(shì)下所需要掌握的的法律知識(shí)和政策水平,進(jìn)而通過各級(jí)干部向廣大群眾進(jìn)行法制教育,并要求每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部每年至少親自解決一兩件在當(dāng)?shù)赜兄卮笥绊懙囊呻y糾紛。
5、不斷強(qiáng)化農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)處工作力度。
要預(yù)防和解決新時(shí)期農(nóng)村的各種矛盾糾紛,必須在科學(xué)建立預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作和人民群眾關(guān)注的問題,以化解群體性、復(fù)雜性、易激化等影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛為重點(diǎn),堅(jiān)持經(jīng)常性與集中性排查調(diào)處相結(jié)合,堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,以防為主”的調(diào)解工作方針,及時(shí)、依法做好多發(fā)性、常見性民間糾紛調(diào)解,把問題解決在當(dāng)?shù)睾兔妊繝顟B(tài)。工作中要注重從思想上正視矛盾,積極主動(dòng)抓“苗頭”;從全局上把握矛盾,集中力量抓“重頭”;從客觀上分析矛盾,實(shí)事求是抓“源頭”;從根本上熟悉矛盾,以人為本抓“頭頭”。只有抓住了矛盾的主要方面,才能真正解決問題,達(dá)到維護(hù)穩(wěn)定的目的
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