關(guān)于創(chuàng)建市級(jí)文明單位的總結(jié)

關(guān)于創(chuàng)建市級(jí)文明單位的總結(jié)

201*年以來，我院在區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)人大及其常委會(huì)監(jiān)督和上級(jí)法院指導(dǎo)下，以文明創(chuàng)建工作為抓手，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，牢固樹立司法為民宗旨，緊緊圍繞“公正與效率”主題，全面履行憲法和法律賦予的職責(zé)，聚精會(huì)神抓審判，一心一意促發(fā)展，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，201*年以來共辦理各類案件**件，結(jié)案率達(dá)**%，圓滿的完成了審判和其它各項(xiàng)工作任務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供了有力的司法保障。我們主要做法是：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建工作組織化程度

院黨組十分重視文明單位創(chuàng)建工作，作為法院建設(shè)的龍頭工程切實(shí)擺上位置。成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)上級(jí)要求和法院實(shí)際情況，確立“班子隊(duì)伍建設(shè)好、思想政治工作好、司法服務(wù)好、審判實(shí)績(jī)好”、“環(huán)境衛(wèi)生好”和“計(jì)劃生育好”“六好”創(chuàng)建目標(biāo)，制定了全院創(chuàng)建規(guī)劃。為保證創(chuàng)建工作順利開展，我們把創(chuàng)建目標(biāo)細(xì)化，層層分解任務(wù)、層層落實(shí)責(zé)任，把創(chuàng)建成效與評(píng)先、評(píng)優(yōu)結(jié)合起來，與干警的考核、任用、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來，對(duì)創(chuàng)建工作力度大、動(dòng)作快、成績(jī)突出的部門和個(gè)人，按照崗位目標(biāo)責(zé)任制予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；反之，給予批評(píng)教育、限期改進(jìn)，（請(qǐng)登陸政法秘書網(wǎng)）做到與審判工作同布置、同考核。在創(chuàng)建過程中，院黨組、創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開協(xié)調(diào)會(huì)，認(rèn)真聽取各部門創(chuàng)建工作匯報(bào)，研究解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題。二、對(duì)照目標(biāo)要求，找準(zhǔn)創(chuàng)建工作的結(jié)合點(diǎn)

法院開展創(chuàng)建工作，必須緊密結(jié)合司法工作特點(diǎn)和自身實(shí)際情況，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)創(chuàng)建的針對(duì)性和實(shí)效性。（一）與服務(wù)全區(qū)大局相結(jié)合

保障經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步，是創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。為進(jìn)一

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。步發(fā)揮司法職能，提高服務(wù)“兩個(gè)率先”工作水平，我們把創(chuàng)建工作與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這個(gè)大局結(jié)合起來。1、貼緊經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，提升服務(wù)的主動(dòng)性。出臺(tái)了《關(guān)于為改善投資環(huán)境、加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)工業(yè)強(qiáng)區(qū)和發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)提供法律服務(wù)的實(shí)施意見》，院領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)濟(jì)庭同志走訪了全區(qū)近100家市場(chǎng)主體，提出合理化建議300多條，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策、保駕護(hù)航。2、堅(jiān)持依法辦案，提高服務(wù)的實(shí)效性。201*年以來，我院共審理各類民商事案件***件，訴訟標(biāo)的達(dá)*億元，審理各類金融糾紛案件***件，標(biāo)的***余萬元，其中基金會(huì)借款清收案件**件，標(biāo)的***余萬元，企業(yè)破產(chǎn)案件*件，標(biāo)的近***萬元。3、堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪。重點(diǎn)打擊綁架、強(qiáng)奸、搶劫、盜竊、貪污賄賂等嚴(yán)重暴力犯罪、侵財(cái)犯罪和職務(wù)犯罪，三年共審結(jié)各類刑事案件***件，判處人犯***人；在“嚴(yán)打”的同時(shí)，積極開展法制宣傳教育活動(dòng)，通過公開開庭、公開宣判、以案講法等形式，廣泛開展法制宣傳教育，共召開公判大會(huì)**次，上街進(jìn)行法律宣傳**余次，取得了良好的宣傳效果，營(yíng)造了良好的法制環(huán)境。（二）與落實(shí)司法為民相結(jié)合

認(rèn)真落實(shí)司法為民措施，提高司法服務(wù)水平，真正讓廣大群眾得到實(shí)惠。1、加強(qiáng)立案庭窗口建設(shè)。根據(jù)法院“窗口”部門的特點(diǎn)，總結(jié)創(chuàng)造了“三聲”、“四心”、“五優(yōu)先”的服務(wù)特色，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，“接待群眾熱心、聽取陳述專心、回答問題耐心、宣講法律細(xì)心”，“緊急案件優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先、老年人優(yōu)先、未成年人優(yōu)先、外地當(dāng)事人優(yōu)先”。堅(jiān)持訴訟風(fēng)險(xiǎn)告知制度，對(duì)書寫訴狀有困難的群眾，實(shí)行口頭起訴，符合立案條件的，（轉(zhuǎn)載自新世紀(jì)范本網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記，免費(fèi)提供下載。）30分鐘內(nèi)立案。2、加強(qiáng)巡回辦案工作。針對(duì)有些當(dāng)事人到庭參加訴訟困難的實(shí)際情況，我們把法庭開到村委會(huì)、開到當(dāng)事人家里。三年來，共有二百多起案件通過巡回辦案辦結(jié)，得到當(dāng)事人和當(dāng)?shù)馗扇旱臍g迎和好評(píng)。3、加強(qiáng)司法救助。認(rèn)真執(zhí)行最

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。高院《關(guān)于對(duì)經(jīng)濟(jì)確有困難的當(dāng)事人予以司法救助的規(guī)定》，切實(shí)解決困難群眾“打官司難”的問題。三年來共為***名經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人實(shí)行緩、減、免交訴訟費(fèi)***萬余元，為社會(huì)弱勢(shì)群體提供了有力的司法保障。4、拓寬司法為民服務(wù)渠道。建立了扶貧聯(lián)系點(diǎn)，院領(lǐng)導(dǎo)定期深入西部山區(qū)走訪慰問我院幫扶脫貧的貧困戶，并深入困難戶家中，調(diào)查了解掌握情況，送去生活需用品，幫助貧困戶解決生活生產(chǎn)實(shí)際問題。（三）與提高案件質(zhì)量相結(jié)合

案件質(zhì)量是審判工作的生命線，我們把提高案件質(zhì)量作為創(chuàng)建工作的重中之重，下大力氣切實(shí)抓好。1、嚴(yán)格案件流程管理。以縮短辦案周期，杜絕超審限案件為目標(biāo)，建立案件臨界催辦和重點(diǎn)督辦制度，推進(jìn)案件繁簡(jiǎn)分流，普通民事案件簡(jiǎn)易審達(dá)**，平均結(jié)案時(shí)間為**天，全年無一件案件超審限。強(qiáng)化案件質(zhì)量管理，規(guī)范庭審程序，強(qiáng)化庭審功能，加大案件評(píng)查力度，努力避免錯(cuò)案發(fā)生，案件質(zhì)量居全市法院前列。2、加強(qiáng)訴訟調(diào)解工作。把調(diào)解貫穿于案件審理的全過程，充分發(fā)揮調(diào)解在定紛止?fàn)幹械闹匾�作用。三年來，民事案件以調(diào)解方式結(jié)案的***件，占民事結(jié)案總數(shù)的**%。由于注重了調(diào)解工作，減少了上訴、申訴、信訪，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。3、進(jìn)一步加大執(zhí)行力度。舉行“執(zhí)行會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)*次，采取強(qiáng)制措施**起，在區(qū)電視臺(tái)公開曝光15名拒不履行義務(wù)的被執(zhí)行人，一批“老大難”案件得以順利執(zhí)結(jié)。三年來共執(zhí)結(jié)案件***件，執(zhí)結(jié)率**%，執(zhí)結(jié)標(biāo)的****萬元，“執(zhí)行難”的問題得到有效緩解。三、堅(jiān)持以人為本，提高創(chuàng)建隊(duì)伍自身素質(zhì)

加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、司法公正的法官隊(duì)伍，既是文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，也是文明創(chuàng)建的重要保證。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。黨組成員身體力行，做好干警的表率，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，首先自己不做；實(shí)行院務(wù)、庭務(wù)公開和重大決策征求

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。意見制度，主動(dòng)接受干警的監(jiān)督；黨組成員之間相互尊重，共謀發(fā)展，不搞親疏遠(yuǎn)近，不爭(zhēng)誰說了算，大事講原則，小事講風(fēng)格，班子的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。（二）強(qiáng)化思想政治工作。堅(jiān)持每月一次中心組學(xué)習(xí)和周一、周五全院政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，組織干警認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、發(fā)展觀、政績(jī)觀，自覺用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)審判工作。創(chuàng)新思想政治工作思路，緊密結(jié)合審判工作實(shí)際，突出《公民道德建設(shè)綱要》和法官職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高思想政治工作針對(duì)性和實(shí)效性，隊(duì)伍的作風(fēng)和精神面貌明顯改觀，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和“公正與效率”意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（三）深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持每季度召開一次干警思想和廉政建設(shè)分析會(huì)，堅(jiān)決執(zhí)行中政委“四條禁令”、最高法院“八不準(zhǔn)”和《法官法》關(guān)于法官“十三種不得有”行為的規(guī)定，并在人大代表、政協(xié)委員和有社會(huì)知名度的人士中聘請(qǐng)了15名黨風(fēng)廉政建設(shè)和司法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員，隨時(shí)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。院長(zhǎng)和各庭室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。通過上述措施，著力解決權(quán)力、人情、金錢對(duì)審判工作的干擾，保證了法官隊(duì)伍的清正廉潔。

（四）加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)和學(xué)歷教育。針對(duì)業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和審判實(shí)際需要，有針對(duì)性開展培訓(xùn)工作。201*年以來，共選派***多人次參加省、市級(jí)法院組織的各類培訓(xùn)，院內(nèi)還定期舉辦庭審觀摩、優(yōu)秀裁判文書評(píng)比等活動(dòng)，提高干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)司法能力水平�，F(xiàn)全院共***名干警，有*人考取在職研究生，**人本科畢業(yè)，十多人本科在讀，**人通過司法考試，預(yù)計(jì)到今年年底，全院45周歲以下審判人員基本達(dá)到本科以上學(xué)歷。

此外，我們還積極環(huán)境衛(wèi)生和后勤保障建設(shè)。主要做了以下幾個(gè)方面工作：1、堅(jiān)持每天上班一小掃、每周五下午一大掃，做到院內(nèi)外無衛(wèi)生死角，室內(nèi)外無紙屑雜物，車

新世紀(jì)范本網(wǎng),范本超過100萬,全部免費(fèi)下載。輛雜物擺放整齊有序。2、為部分庭室購置了電腦、打印機(jī)、空調(diào)等辦公設(shè)備，改善了辦公條件。3、由政工科、辦公室牽頭舉辦籃球友誼賽、交誼舞會(huì)等文娛活動(dòng)，豐富干警業(yè)余文化生活。4、經(jīng)常開展人口理論和計(jì)劃生育宣傳，定期組織干警進(jìn)行體檢，年底上門慰問離退休老同志，給生活困難的干警發(fā)放補(bǔ)助等等，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。

我院文明創(chuàng)建工作雖然所取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求、群眾的期望還有不小的距離，還有不少工作需要我們?nèi)プ觥�為此，我們采取以下措施，努力把文明�?chuàng)建工作做得更扎實(shí)、更富有成效。

一是進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)。通過各種方式，造濃創(chuàng)建氛圍，使廣大干警充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建工作重要意義，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，自覺投身到創(chuàng)建各項(xiàng)工作中去。

二是進(jìn)一步突出重點(diǎn)。圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)，針對(duì)法院實(shí)際情況，把落實(shí)司法為民、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)審判質(zhì)量管理、建設(shè)人民法庭作為創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，通過創(chuàng)建活動(dòng)來解決法院工作中薄弱環(huán)節(jié)，提高司法工作水平。

三是進(jìn)一步加大工作力度。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)文明創(chuàng)建深入開展，確保各項(xiàng)工作有新舉措、新力度、取得新成效。

在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將以十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委工作大局，以這次檢查為動(dòng)力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度。只要我們瞄準(zhǔn)目標(biāo)、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，我院的文明創(chuàng)建工作一定會(huì)取得新的更大的成績(jī)。

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擴(kuò)展閱讀：201*年度創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作總結(jié)

玉華宮管理局

201*年度創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作總結(jié)

在市委、市政府的有力領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦、區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以培養(yǎng)思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，按照“優(yōu)化環(huán)境、提升質(zhì)量、科學(xué)發(fā)展”的原則，全面開展了創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)，取得了良好的創(chuàng)建效果。現(xiàn)將我局今年創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)，全面爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善機(jī)制。我局高度重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建工作列入全局重要議事日程，與景區(qū)開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。成立了玉華宮景區(qū)創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由局黨組書記、局長(zhǎng)楊和平同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)張有杉同志、張忠興同志、紀(jì)檢組長(zhǎng)張文獻(xiàn)同志、副調(diào)研員王來懷同志擔(dān)任，成員由局屬各部門、各單位、入?yún)^(qū)各單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由分管創(chuàng)建工作的副局長(zhǎng)兼任。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)組織創(chuàng)建工作的開展，定期研究解決創(chuàng)建活動(dòng)中存在的問題，定期通報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況。

2、多次召開局黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局務(wù)會(huì)議和景區(qū)從業(yè)人員大會(huì)，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)了市文明辦、區(qū)文明辦關(guān)于創(chuàng)建文明單位會(huì)議精神和指導(dǎo)意見，使景區(qū)從業(yè)人員深刻認(rèn)識(shí)到開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)提升景區(qū)環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，推動(dòng)景區(qū)旅游事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要作用，進(jìn)一步激發(fā)了從業(yè)人員創(chuàng)建工作的積極性和創(chuàng)造性，形成了人人關(guān)心創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、人人宣傳創(chuàng)建的良好氛圍。

3、認(rèn)真對(duì)照市級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分細(xì)則和我局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定完成時(shí)限。在每個(gè)階段工作結(jié)束后，局領(lǐng)導(dǎo)小組都要對(duì)工作完成情況進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，對(duì)不能如期或不能按要求完成任務(wù)的部門和個(gè)人予以嚴(yán)肅處理，并提出改進(jìn)措施，限期完成。同時(shí)，局年度目標(biāo)任務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組把各部門創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況作為年度考核的主要內(nèi)容之一，確保了創(chuàng)建工作實(shí)效和目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)開展1、狠抓班子建設(shè)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)。堅(jiān)持局黨組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大報(bào)告、十七屆四中、五中全會(huì)精神等政治理論；堅(jiān)持學(xué)習(xí)了旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、旅游政策法規(guī)，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)思辨、駕馭全局、綜合創(chuàng)新、知人

善任、協(xié)調(diào)運(yùn)籌、拒腐防變等“六種能力”；堅(jiān)定正確的政治方向，牢固樹立了政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。二是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。堅(jiān)持民主集中制和班子議事原則，健全了黨內(nèi)民主生活會(huì)制度，發(fā)揚(yáng)民主，集體決策。三是建全了例會(huì)制度。局黨組每月定期召開有各部門、各單位主要負(fù)責(zé)人參加的局務(wù)會(huì)議，會(huì)上將黨建工作、精神文明建設(shè)工作、行政工作統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署。班子成員全面聽取各部門（單位）負(fù)責(zé)人本月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃，積極研究解決文明單位創(chuàng)建活動(dòng)、景區(qū)開發(fā)建設(shè)中存在的困難和問題，通報(bào)每月創(chuàng)建活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)開發(fā)等工作任務(wù)完成情況，并予以獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在班子的帶領(lǐng)下，在全局上下形成了加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)、加快旅游事業(yè)發(fā)展、加快構(gòu)建和諧社會(huì)的強(qiáng)烈共識(shí)。

2、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力。我局緊密結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際，有針對(duì)性地開展了從業(yè)人員培訓(xùn)教育活動(dòng)，制定印發(fā)了《玉華宮管理局201*年干部職工培訓(xùn)教育方案》，強(qiáng)化了培訓(xùn)重點(diǎn)和措施，達(dá)到了改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、增強(qiáng)素質(zhì)、加快發(fā)展的目的。一是狠抓機(jī)關(guān)效能和廉政建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在全局上下形成了政治過硬、工作求實(shí)、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求優(yōu)的良好風(fēng)氣。二是扎實(shí)開展了社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照全市統(tǒng)一部署，及時(shí)組織開展了社會(huì)主義核心價(jià)值體系“進(jìn)景區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了工作方案，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精心組織實(shí)施，達(dá)到了預(yù)期的效果。三是深化

“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)。通過宣傳動(dòng)員、教育培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，著力創(chuàng)建了以“文明、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為基本內(nèi)容的學(xué)習(xí)型組織，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念，在景區(qū)營(yíng)造了人人講學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)求知識(shí)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使從業(yè)人員在思想道德水平、文明服務(wù)水平、理論決策水平、規(guī)范化管理水平等方面有了明顯的提高。四是以人為本，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷。為創(chuàng)造和諧文明的人文環(huán)境，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，走進(jìn)職工生活，傾聽大家的聲音，為職工解決工作生活中的困難和問題。職工生病或婚喪嫁娶局領(lǐng)導(dǎo)都親自或派人到家中送去關(guān)懷和溫暖，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、狠抓和諧景區(qū)建設(shè)，加快文化旅游名區(qū)建設(shè)進(jìn)程。我們立足景區(qū)佛教文化和合思想，狠抓和諧景區(qū)建設(shè)，以和諧景區(qū)建設(shè)促進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。一是活動(dòng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)多次到市文明辦、印臺(tái)區(qū)文明辦以及省級(jí)、市級(jí)文明單位進(jìn)行座談，及時(shí)匯報(bào)景區(qū)創(chuàng)建工作情況，聆聽創(chuàng)建工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步加快了景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)步伐。二是創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常性地組織召開入?yún)^(qū)單位、玉華村委會(huì)以及景區(qū)周圍單位座談會(huì)，集思廣益，共謀創(chuàng)建活動(dòng)大計(jì)，共同研究創(chuàng)建活動(dòng)中存在的問題，形成了共興共榮發(fā)展大旅游的良好局面。

三、創(chuàng)新思路，狠抓落實(shí)，較好地完成了全年工作目標(biāo)

任務(wù)

今年以來，我局積極實(shí)施了項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，進(jìn)一步加

大招商引資、項(xiàng)目爭(zhēng)取和資金落實(shí)力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施和景點(diǎn)建設(shè)，不斷完善旅游服務(wù)功能，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，規(guī)范景區(qū)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，狠抓安全管理，各項(xiàng)工作又好又快開展，圓滿地完成了市政府年初確定目標(biāo)任務(wù)，被市委、市政府評(píng)選為優(yōu)秀旅游景區(qū)。今年110月份，景區(qū)共接待游客28萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合旅游收入3328萬元，較往年同期相比分別增長(zhǎng)10%和14.2%。

1、成功舉辦了以“和諧盛世、冰雪盛典”為主題的201*陜西銅川玉華宮冰雪節(jié)活動(dòng)。我局作為活動(dòng)主要承辦單位，積極策劃活動(dòng)方案，完善景區(qū)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，美化冰雪旅游環(huán)境，增強(qiáng)活動(dòng)的參與性、文化性和藝術(shù)性，使本屆冰雪節(jié)成為規(guī)模宏大、特色鮮明、影響深遠(yuǎn)的冰雪盛會(huì)。冰雪節(jié)活動(dòng)期間，管理工作規(guī)范有序，服務(wù)熱情周到，無游客投訴，無安全事故發(fā)生，社會(huì)治安良好，旅游市場(chǎng)物價(jià)平穩(wěn)，營(yíng)造了良好的冰雪旅游環(huán)境，共接待游客8.63萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合旅游收入1571萬元，分別比去年同期增長(zhǎng)15%和9.7%，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、成功舉辦了以“皇家避暑勝地，百姓休閑天堂”為主題的201*陜西銅川玉華宮首屆避暑休閑節(jié)活動(dòng)。玉華宮首屆避暑休閑節(jié)活動(dòng)由市政府、省旅游局、省文化廳、省體育局、省煤田地質(zhì)局聯(lián)合主辦，由市文物旅游局、市文化廣

電新聞出版局、市體育局、玉華宮管理局、省煤田地質(zhì)局194隊(duì)、中國移動(dòng)銅川分公司共同承辦，歷時(shí)兩個(gè)月。作為避暑休閑節(jié)活動(dòng)的主要承辦單位之一，我局統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓工作任務(wù)的落實(shí)。一是投資800余萬元，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)設(shè)施，美化旅了游環(huán)境，優(yōu)化了窗口形象。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善服務(wù)功能。嚴(yán)格按照4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。三是豐富活動(dòng)內(nèi)容，打造特色品牌。組織召開了避暑休閑節(jié)活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，隆重舉辦了避暑休閑節(jié)活動(dòng)開幕式，精心組織了“玉華之夏”大型文藝演出。分別于7月23日、8月6日舉行了規(guī)模盛大的陜西省登山大賽和銅川市直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部登山健身活動(dòng)。200余名專業(yè)登山運(yùn)動(dòng)員參加了登山大賽活動(dòng)，1000余名市直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部參加了登山活動(dòng)。組織開展了為期2天的玉華宮首屆網(wǎng)球比賽，參加比賽的人員達(dá)100余人。組織開展了文藝采風(fēng)活動(dòng)，40余名省內(nèi)著名文藝家參加了采風(fēng)活動(dòng)。舉辦了“玄奘精神與時(shí)代發(fā)展”征文活動(dòng)，極大地弘揚(yáng)了優(yōu)秀民族文化，有力地促進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。四是加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷，提高了避暑休閑節(jié)知名度，在省內(nèi)外產(chǎn)生了較大的影響，初步實(shí)現(xiàn)了特色旅游資源優(yōu)勢(shì)向特色旅游產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的轉(zhuǎn)化，有力地提高了玉華宮乃至我市的旅游品牌知名度，壯大了避暑休閑旅游產(chǎn)業(yè)。避暑休閑節(jié)期間，共接待游客7.6萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合旅游收入680余萬元。

3、項(xiàng)目爭(zhēng)取和資金落實(shí)工作扎實(shí)有序推進(jìn)。一是已申

報(bào)201*年文物保護(hù)項(xiàng)目12個(gè)，“十二五”規(guī)劃文物搶救性保護(hù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，總投資2417.33萬元。二是已申報(bào)“十二五”文物保護(hù)規(guī)劃，包括玉華宮遺址保護(hù)工程在內(nèi)的項(xiàng)目30個(gè)，總投資4953萬元。三是已申報(bào)201*201*年陜西省《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》及“十二五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目涉及玄奘文化、唐文化展示大型項(xiàng)目2個(gè)，總投資2.16億元。四是已申報(bào)景區(qū)生態(tài)旅游開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目10個(gè)，總投資8840萬元。五是201*年共爭(zhēng)取和落實(shí)各類項(xiàng)目資金1400余萬元。

四、完善基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化景點(diǎn)建設(shè)，以項(xiàng)目建設(shè)引領(lǐng)創(chuàng)建活動(dòng)開展

1、玉華宮景區(qū)綜合休閑娛樂中心建設(shè)項(xiàng)目取得了突破性進(jìn)展。由省煤田地質(zhì)局194隊(duì)投資3000萬元修建的玉華宮酒店已于6月28日投入運(yùn)營(yíng)�！坝袢A項(xiàng)目”的開發(fā)建設(shè)工作進(jìn)度加快，投資200余萬元的玉華賓館裝修工程已全部完工，并投入使用。投資400元萬元的玉華會(huì)所休閑游樂中心項(xiàng)目正在建設(shè)之中。

2、進(jìn)一步加大了文物保護(hù)力度。投資80萬元完成了玉華宮肅成院遺址保護(hù)工程。投資158萬元完成了玄奘紀(jì)念館文物庫房建設(shè)工程。投資40余萬元完成了玄奘紀(jì)念館三藏廳文物陳列展示項(xiàng)目升級(jí)改造工作。投資50余萬元對(duì)玄奘紀(jì)念館內(nèi)陀羅尼經(jīng)幢進(jìn)行了保護(hù)，修建了保護(hù)亭。

3、投資30余萬元對(duì)拓展訓(xùn)練中心項(xiàng)目進(jìn)行了擴(kuò)建改造，新建了軍體六項(xiàng)、翻山越嶺、攜手并進(jìn)等參與性活動(dòng)項(xiàng)目。

4、投資90余萬元對(duì)郭玉溝、珊瑚谷等登山步道和旅游步道進(jìn)行了擴(kuò)改建，該工程有望年底前完工。

五、加強(qiáng)綜合整治，優(yōu)化旅游環(huán)境，景區(qū)旅游質(zhì)量得到了進(jìn)一步提升

1、完成了景區(qū)植樹造林160畝綠化任務(wù)，栽植油松、側(cè)柏等苗木2萬余株，栽植草皮20畝，移植景觀樹100余棵。對(duì)景區(qū)主干道、人行步道兩邊景觀樹進(jìn)行了修剪美化，種植了宜生花草，進(jìn)一步綠化美化了景區(qū)環(huán)境，提升了景區(qū)旅游形象。

2、成立了玉華宮管理局拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)有礙觀瞻、影響景觀的東大門門面房、玄奘紀(jì)念館門面房以及景區(qū)內(nèi)臨時(shí)性建筑進(jìn)行了評(píng)估拆除，恢復(fù)了景觀原貌，改善了旅游環(huán)境。

3、結(jié)合景區(qū)實(shí)際，制定實(shí)施了《玉華宮景區(qū)公共信息服務(wù)牌制作方案》，投資40余萬元對(duì)景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)示牌、警示牌等標(biāo)牌進(jìn)行了完善美化，新增公共信息服務(wù)牌100余塊，改造更新標(biāo)識(shí)牌40余塊。

4、完成了景區(qū)廁所的提升改造工作。投資30萬元實(shí)施了廁所引水工程，共鋪設(shè)引水管道201*余米，改造了廁所內(nèi)部用水系統(tǒng)，更換了部分衛(wèi)生器具，保證了正常使用。

5、加大了玉華村村容村貌整治力度。完成了玉華村三組馮家洼生產(chǎn)道路改造，硬化道路500米；在三組村口廣場(chǎng)花壇栽植了景觀樹，移植了草皮，種植了花卉；對(duì)玉華村一

組道路進(jìn)行了改造，鋪設(shè)了水泥路面。

6、進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)管理，改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，提高了服務(wù)水平，完善了相關(guān)的管理制度和管理辦法，加大了檢查督促力度，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)農(nóng)家樂從業(yè)人員進(jìn)行了為期9次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展了廚藝比賽，拓展了經(jīng)營(yíng)范圍和項(xiàng)目，完善了服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能。

六、全面強(qiáng)化安全管理，確保一方平安

我局把安全工作作為景區(qū)工作的生命線，以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為發(fā)展目標(biāo)，狠抓安全管理，細(xì)化安全措施，夯實(shí)工作責(zé)任，完善了各類安全預(yù)案和規(guī)章制度，以文物安全、旅游安全、森林安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為重點(diǎn)，認(rèn)真開展了景區(qū)安全綜合整治工作，產(chǎn)生了良好效果，被省公安廳評(píng)定為“交通安全示范單位”，“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作已通過省綜治辦驗(yàn)收。一年來，景區(qū)社會(huì)治安良好，無刑事案件、治安案件、重大的民事糾紛、群體性案件和計(jì)劃生育超生現(xiàn)象發(fā)生；無火災(zāi)、偷盜、泄密事件發(fā)生；無黃、賭、毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象發(fā)生；無聚眾游行、集體上訪、罷工、損壞固有資產(chǎn)及公共資產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生；單位干部職工無種毒、制毒、吸毒、販毒的現(xiàn)象。通過開展創(chuàng)建無邪教景區(qū)活動(dòng)，杜絕了“法輪功”等邪教組織的滋生。營(yíng)造了安全、和諧的旅游大環(huán)境，確保了一方平安。

七、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，進(jìn)一步提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度

今年以來，我局不斷加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，先后投入宣傳促銷資金80余萬元，充分利用立體、平面、網(wǎng)絡(luò)等媒體強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷，進(jìn)一步拓展了客源市場(chǎng)，有力地提升了景區(qū)知名度和市場(chǎng)影響力，極大地增加了景區(qū)旅游人氣，今年的旅游人數(shù)和綜合旅游收入明顯好于往年。

我局在今年文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中雖然取得了一些成績(jī)，但與市文明辦、區(qū)文明辦的要求相比還存在著一定的差距和不足。今后，我們將繼續(xù)加大創(chuàng)建工作力度，創(chuàng)新工作思路，努力開創(chuàng)工作新局面，又好又快地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo)，更好地促進(jìn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)和旅游事業(yè)發(fā)展。

以上匯報(bào)如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

二0一0年十二月一日

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