工作總結(jié)及創(chuàng)建服務(wù)型特色社區(qū)工作計(jì)劃

社區(qū)二0一一年工作總結(jié)

及二0一二年創(chuàng)建服務(wù)型特色社區(qū)工作計(jì)劃

201*年里社區(qū)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)共建幫扶組及轄區(qū)單位的幫扶與支持，全體社區(qū)干部和廣大居民一道齊心協(xié)力，共同努力，圍繞創(chuàng)建“人文社區(qū)、溫馨家園”這個(gè)中心，著眼于基層組織建設(shè)的發(fā)展和“一居一品、特色社區(qū)”創(chuàng)建工作，使社區(qū)服務(wù)功能、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷完善和提升，各項(xiàng)工作取得明顯成效。

一、二0一一年社區(qū)工作總結(jié)

1、抓好社區(qū)黨建工作，完善社區(qū)基層組織

今年社區(qū)一如既往地把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為社區(qū)組織建設(shè)工作重點(diǎn)，在上級(jí)黨委和轄區(qū)共建單位的大力幫扶下，社區(qū)各支部建設(shè)得到進(jìn)一步的完善，建立了黨員基礎(chǔ)信息工作臺(tái)帳，拓展了黨建工作平臺(tái)。在慶祝建黨90周年活動(dòng)中，社區(qū)開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)困難黨員并邀請(qǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)上黨課以及赴革命搖籃井岡山參觀學(xué)習(xí)等系列活動(dòng)，重溫革命歷史，接受革命傳統(tǒng)教育，提升了社區(qū)基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力，在黨員發(fā)展工作中呈現(xiàn)轉(zhuǎn)正、發(fā)展、申請(qǐng)各環(huán)節(jié)有序發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

2、提升社區(qū)干部素質(zhì)，強(qiáng)化社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)

今年，社區(qū)在落實(shí)周例會(huì)制的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建“人文社區(qū)、溫馨家園”為契機(jī)，積極參與街道“六個(gè)提升”主題活動(dòng)，社區(qū)干部黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)不斷提高，社區(qū)凝聚力不斷提升。3、落實(shí)社區(qū)日常工作，促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展

一是社區(qū)維穩(wěn)工作始終貫徹以“和諧創(chuàng)建”為核心，以矛盾糾紛和治安隱患排查為基礎(chǔ)，以治安防范為重點(diǎn)，大力營(yíng)造“和諧”社區(qū)。一年來(lái)，社區(qū)圍繞提升公眾安全感活動(dòng)，開(kāi)展了反邪教、大走訪(fǎng)和安全防范知識(shí)大宣教活動(dòng)，暑期青少年教育活動(dòng)，凈化了社區(qū)氛圍，促進(jìn)了社區(qū)的和諧、穩(wěn)定，特別是針對(duì)“兩勞”回籍人員黃校平，多次威脅使用暴力手段危害公共安全，街道社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展幫扶工作，開(kāi)展了多次的上門(mén)走訪(fǎng)，多次的與房管、民政、司法等有關(guān)部門(mén)溝通，共同致力于平息他心中的不滿(mǎn)。

二是積極拓展服務(wù)項(xiàng)目，壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。今年，圍繞“一居一品”，構(gòu)建“老年人日間照料、居家養(yǎng)老、殘疾兒童特殊教育、幼兒學(xué)前教育”四位一體的大服務(wù)格局，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，已引發(fā)眾多關(guān)注，許多項(xiàng)目已獲省、市、區(qū)的認(rèn)可和立項(xiàng)。轄區(qū)內(nèi)外、單位個(gè)人紛紛予以資金扶持。提升了社區(qū)居民生活品位。

三是民政殘聯(lián)工作，在解決居民生活、就醫(yī)、求學(xué)方面；在殘疾人辦證、求助、康復(fù)服務(wù)方面，積極開(kāi)展“民呼我應(yīng)，民需我助，民求我為，民困我?guī)汀狈��?wù)惠民活動(dòng)，低保救助實(shí)行“三級(jí)聯(lián)審、應(yīng)保盡保、動(dòng)態(tài)管理”，極大地改善轄區(qū)居民生產(chǎn)、生活條件。

四是計(jì)生勞動(dòng)保障方面。以降低人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)為目的的計(jì)生工作，大力實(shí)施“六清理六落實(shí)”服務(wù)活動(dòng)，從環(huán)、孕情檢查到節(jié)育措施的落實(shí)，無(wú)一不體現(xiàn)社區(qū)干部的人文關(guān)懷與呵護(hù)。勞動(dòng)保障從下崗失業(yè)登記到離退休人員生存論證、從就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)信息到崗位推薦，處處都有社區(qū)干部忙碌的身影。

201*年社區(qū)工作始終貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)新平臺(tái)，為明年各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、二0一二年工作計(jì)劃

201*年，里社區(qū)將緊緊圍繞“以發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織促進(jìn)社區(qū)管理水平、以公益投資重點(diǎn)工程項(xiàng)目帶動(dòng)社區(qū)全面發(fā)展、以創(chuàng)建服務(wù)型特色社區(qū)強(qiáng)化社區(qū)凝聚力、以創(chuàng)造文明舒適人居環(huán)境提升社區(qū)品位”作為今年社區(qū)發(fā)展主攻方向，通過(guò)基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、資源整合，不斷滿(mǎn)足居民各類(lèi)需求，以此助推人文社區(qū)、溫馨家園創(chuàng)建工作。

今年特色社區(qū)創(chuàng)建工作的核心內(nèi)容就是，做好、做強(qiáng)、做實(shí)社區(qū)“一居一品”，構(gòu)建“老年人日間照料、居家養(yǎng)老、殘疾兒童特殊教育、幼兒學(xué)前教育”四位一體的大服務(wù)格局架構(gòu)，全力做好夕陽(yáng)紅幸福列車(chē)項(xiàng)目建設(shè)，全面開(kāi)展旨在面向全街轄區(qū)范圍的老年、殘疾人員的各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)并以此推動(dòng)社區(qū)服務(wù)工作邁向新的階段，全面促進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作邁入規(guī)范化、常態(tài)化、持續(xù)健康發(fā)展的道路，為此社區(qū)將采取多項(xiàng)措施確保特色服務(wù)工作的有序進(jìn)行：

1、強(qiáng)化社區(qū)新班子建設(shè)和社區(qū)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)

201*年是新一屆社區(qū)班子任期的頭一年，社區(qū)將在加強(qiáng)班子思想作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)服務(wù)水平提升的同時(shí)積極發(fā)揮黨員干部在社區(qū)建設(shè)與促進(jìn)社區(qū)發(fā)展方面的主力軍作用，通過(guò)組建多種以黨員干部為骨干的義工、志愿者隊(duì)伍，積極開(kāi)展“黨員示范社區(qū)”的創(chuàng)建工作，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)干部思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升。2、認(rèn)真做好宣傳組織發(fā)動(dòng)工作，建立起兩支隊(duì)伍

在轄區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真做好居民群眾的宣傳、組織、發(fā)動(dòng)工作，摸清居民特點(diǎn)及需求狀況，組建一支能駕御全局的管理隊(duì)伍和一支能隨時(shí)提供居民所需服務(wù)的義工志愿者隊(duì)伍。

3、細(xì)化、豐富社區(qū)社會(huì)組織建設(shè)，提升社區(qū)居民自治功能社區(qū)將進(jìn)一步開(kāi)展基層大走訪(fǎng)活動(dòng)，大力征求社區(qū)居民在完善居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)，并推選出熱心公益事業(yè)、具有奉獻(xiàn)精神的社區(qū)黨員、干部和居民群眾組建適合居民各類(lèi)需求的社會(huì)組織，積極做好、做強(qiáng)、做實(shí)社區(qū)綜合性惠民工程。以實(shí)施“一居一品”，構(gòu)建“老年人日間照料、居家養(yǎng)老、殘疾兒童特殊教育、幼兒學(xué)前教育”四位一體的大服務(wù)格局為主體，全面促進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作邁入規(guī)范化、常態(tài)化、持續(xù)健康發(fā)展的道路。

4、全面提升社區(qū)建設(shè)和發(fā)展水平

以“三城共建”和創(chuàng)建“人文社區(qū)、溫馨家園”為契機(jī)，從整治和改善居民環(huán)境衛(wèi)生入手，加大計(jì)生和勞動(dòng)保障服務(wù)、做好治安維穩(wěn)

和民政幫扶等多方面的工作，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)向更高水平發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：市規(guī)劃局創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作總結(jié)

市規(guī)劃局“服務(wù)品質(zhì)提升年”暨創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作總結(jié)

201*年，我局按照市委和市直機(jī)關(guān)黨工委對(duì)“服務(wù)品質(zhì)提升年”暨服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的部署，以“作風(fēng)建設(shè)年”為抓手，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為目標(biāo)，全面強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，取得了明顯的成效。局機(jī)關(guān)績(jī)效考核工作在市級(jí)機(jī)關(guān)中走在前列，被列為市試點(diǎn)單位；“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作被市紀(jì)委、市直機(jī)關(guān)黨工委推薦為寧波市示范點(diǎn)，并順利通過(guò)檢查驗(yàn)收；在市級(jí)機(jī)關(guān)中率先實(shí)施了“陽(yáng)光服務(wù)大廳”和審批效能實(shí)時(shí)監(jiān)察；全市339個(gè)已供地未開(kāi)工投資的項(xiàng)目和100家市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目，除6個(gè)確因特殊原因外，全部服務(wù)到位。具體抓了以下五方面工作：

一、一把手負(fù)總責(zé)，把“服務(wù)品質(zhì)提升年”暨服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作作為局“一號(hào)工程”來(lái)抓

市動(dòng)員會(huì)議后，局黨組高度重視，馬上召開(kāi)黨組會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，把它作為全局今年的頭等大事和一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，全力以赴及早抓好落實(shí)。

一是組織工作早落實(shí)。迅速成立了以局長(zhǎng)、黨組書(shū)記樓樹(shù)芳同志為組長(zhǎng)、政工負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職紀(jì)檢委員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體抓好相關(guān)工作。同時(shí)下設(shè)辦公室，由政工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，辦公室為責(zé)任科室，抓好日常工作，確�；顒�(dòng)有領(lǐng)導(dǎo)有組織的進(jìn)行。

二是實(shí)施計(jì)劃早制訂。把創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)與做好今年工作結(jié)合起來(lái)，及時(shí)制定了《慈溪市規(guī)劃局“政企聯(lián)動(dòng)、共渡時(shí)艱、創(chuàng)新發(fā)展”干部

服務(wù)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、《慈溪市規(guī)劃局關(guān)于開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、切實(shí)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)方案》等相關(guān)文件，明確活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和要求，同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和完成時(shí)限，確�；顒�(dòng)有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行。

三是思想認(rèn)識(shí)早統(tǒng)一。在建立組織、落實(shí)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，3月，局迅速召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，部署相關(guān)工作。要求全體干部職工積極投身到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象，為我市規(guī)劃事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

在年初動(dòng)員部署的基礎(chǔ)上，年中，我局又組織進(jìn)行了一次大范圍的意見(jiàn)征求和再落實(shí)工作會(huì)議。5月，采取上門(mén)走訪(fǎng)、座談會(huì)、局面征求等方式，征求鎮(zhèn)街道、村社區(qū)、企業(yè)、部門(mén)對(duì)我局服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，近200人次；同時(shí)機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行反思，要求每人至少書(shū)面提1條不足、1條建議。整個(gè)走訪(fǎng)反思共理出四大塊20余條問(wèn)題和不足，作為服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建的工作重點(diǎn)，召開(kāi)工作會(huì)議，進(jìn)一步抓好深化提高。

二、樹(shù)立三大理念，建立兩項(xiàng)機(jī)制，出臺(tái)七大措施，服務(wù)企業(yè)成效顯著

（一）樹(shù)立三大理念，提升規(guī)劃服務(wù)水平

根據(jù)新的形勢(shì)和任務(wù)要求，在“無(wú)條件服務(wù)、無(wú)缺陷審批、無(wú)超時(shí)辦結(jié)”的基礎(chǔ)上，提出了“超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)”的新理念。

一是提出超前服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)從“上門(mén)后準(zhǔn)備”到“準(zhǔn)備后上門(mén)”的

轉(zhuǎn)變。針對(duì)規(guī)劃審批程序要求高、內(nèi)容比較復(fù)雜的狀況，理出規(guī)劃審批服務(wù)中的規(guī)劃編制、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、紅線(xiàn)劃定、規(guī)劃選址、設(shè)計(jì)條件擬定、方案審查、初放驗(yàn)線(xiàn)和地理信息數(shù)據(jù)提供等八個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，作為突破口超前準(zhǔn)備，加快審批服務(wù)的進(jìn)程。

二是提出主動(dòng)服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)從“等項(xiàng)目上門(mén)”到“上門(mén)等項(xiàng)目”。加強(qiáng)和鎮(zhèn)、街道的聯(lián)系，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)情況，建立臺(tái)帳，做到“審批圍著企業(yè)轉(zhuǎn)”。各科室由班子成員帶隊(duì)，對(duì)全市各鎮(zhèn)、街道進(jìn)行走訪(fǎng)，掌握需要審批企業(yè)的情況。對(duì)迫切需要解決的，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式，提供最便捷的服務(wù)；對(duì)近期需要審批的，記錄在案，適時(shí)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。今年共走訪(fǎng)鎮(zhèn)街道130多批次，企業(yè)160多個(gè)次。

三是提出高效服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“辦理更規(guī)范、管理更合理、效能更高效”。要求在規(guī)劃審批中提高提前辦結(jié)率。截至11月底，我局共受理“一書(shū)三證”及其他事項(xiàng)595件，提前辦結(jié)率95.60％。其中辦理建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)183件，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證111件，辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證175件，辦理鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證4件，辦理臨時(shí)工程許可證9件，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案審查188件。建設(shè)工程驗(yàn)收認(rèn)可99起，建筑面積156.29萬(wàn)平方米；查處違法建設(shè)52起，補(bǔ)辦建筑面積約22.2萬(wàn)平方米，處罰款約326.36萬(wàn)。我局駐行政服務(wù)中心窗口的群眾評(píng)議滿(mǎn)意率保持100％，并且沒(méi)有一起有效投訴。

（二）建立兩項(xiàng)機(jī)制，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

1、在審批手續(xù)辦理過(guò)程中啟動(dòng)“綠色通道”工作機(jī)制。按照“四個(gè)優(yōu)

先”（優(yōu)先準(zhǔn)備、優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先辦結(jié)）要求，對(duì)全市339個(gè)已供地未開(kāi)工投資的項(xiàng)目和100家市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行一次梳理，就可能遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、探討。同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)部各線(xiàn)的協(xié)調(diào)和配合，進(jìn)一步明確各科室的工作職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中的溝通、交流、協(xié)調(diào)和配合，確保重點(diǎn)工程規(guī)劃審批“便捷、順暢、高效”。到目前為止，在上述項(xiàng)目中，除6個(gè)項(xiàng)目確因特殊原因（3個(gè)因規(guī)劃用地功能不符，1個(gè)因在道路控制紅線(xiàn)范圍內(nèi)，1個(gè)因在導(dǎo)航站規(guī)劃控制范圍內(nèi)，1個(gè)因自身設(shè)計(jì)方案不符合控制性詳細(xì)規(guī)劃要求）無(wú)法辦理相應(yīng)建設(shè)工程許可證外，其他在規(guī)劃審批服務(wù)上都實(shí)現(xiàn)無(wú)原則性障礙。

2、建立項(xiàng)目規(guī)劃跟蹤服務(wù)責(zé)任制度。按照干部服務(wù)企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目安排要求，結(jié)合市政府投資項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)事工程、會(huì)展攻堅(jiān)年、市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系項(xiàng)目等工作，制定工作方案，確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人。實(shí)行項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化服務(wù)，全程跟蹤，幫助建設(shè)單位和企業(yè)排憂(yōu)解難，切實(shí)做好規(guī)劃協(xié)調(diào)、論證和報(bào)批工作，確保開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)起草《重大項(xiàng)目規(guī)劃跟蹤服務(wù)制度和責(zé)任制度》，作為長(zhǎng)效工作機(jī)制，并納入規(guī)劃局內(nèi)部考核體系。

（三）出臺(tái)七大措施，破解企業(yè)發(fā)展難題

針對(duì)部分企業(yè)受金融危機(jī)的影響，發(fā)展面臨資金緊張、融資困難等狀況，積極轉(zhuǎn)變工作思路，出臺(tái)七大舉措，解決企業(yè)燃眉之急。

1、制定建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃指標(biāo)應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工業(yè)和商住兼容等不同項(xiàng)目，對(duì)規(guī)劃功能、用地指標(biāo)等相關(guān)內(nèi)

容，提出時(shí)段性應(yīng)對(duì)措施，保證項(xiàng)目的落地建設(shè)。

2、針對(duì)部分企業(yè)資金緊張的狀況，適當(dāng)調(diào)整容積率，把原要求容積率1.2以上，調(diào)整為1.0以上，并實(shí)施“一事一議”、“一企一策”。

3、因土地報(bào)批或規(guī)劃調(diào)整等非企業(yè)主觀原因引發(fā)的補(bǔ)辦項(xiàng)目，適當(dāng)調(diào)減有關(guān)費(fèi)用，今年共為企業(yè)節(jié)約資金100余萬(wàn)元。

4、針對(duì)控規(guī)沒(méi)有報(bào)批區(qū)域的企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，如符合城鎮(zhèn)總體規(guī)劃要求，我局先出具設(shè)計(jì)條件，辦理相關(guān)規(guī)劃手續(xù)。

5、針對(duì)規(guī)劃功能已經(jīng)調(diào)整區(qū)域的企業(yè)，若該企業(yè)符合原規(guī)劃用地功能，并已取得土地權(quán)屬，同時(shí)未列入近期建設(shè)規(guī)劃或計(jì)劃的，予以辦理規(guī)劃相關(guān)手續(xù)。

6、針對(duì)建設(shè)工程規(guī)模較大的企業(yè)（10000平方米以上），考慮企業(yè)一次性投資較大，同意分期建設(shè)、分期驗(yàn)收。截至目前，共辦理分期建設(shè)項(xiàng)目5件，分期驗(yàn)收項(xiàng)目7件。

7、針對(duì)原來(lái)因?yàn)橥恋刂笜?biāo)原因，建設(shè)單位分批次、分單位申報(bào)的，并已取得土地權(quán)屬，考慮企業(yè)建設(shè)的統(tǒng)一性，可按同一建設(shè)單位重新出具規(guī)劃條件、辦理相關(guān)規(guī)劃手續(xù)。

三、干部聯(lián)戶(hù)，部門(mén)聯(lián)村，服務(wù)群眾成效顯著（一）干部聯(lián)戶(hù)有效開(kāi)展

一是成立了由班子成員、調(diào)研員、駐村指導(dǎo)員組成的“部門(mén)幫村、黨員幫戶(hù)”結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保結(jié)對(duì)幫扶工作有序進(jìn)行；二是定期與伍梅村、孫家境村聯(lián)系走訪(fǎng)，聽(tīng)取農(nóng)戶(hù)的意見(jiàn)，為他們提供力所能及的

幫助；三是局派一名專(zhuān)職駐村指導(dǎo)員深入基層，長(zhǎng)期駐村抓幫扶工作，訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)、聽(tīng)民聲，幫助群眾解決日常生活中遇到的困難。到目前為止，我局機(jī)關(guān)干部共與聯(lián)系村困難戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶達(dá)35人，發(fā)放慰問(wèn)金7000元。

（二）部門(mén)聯(lián)村扎實(shí)推進(jìn)

今年來(lái)，我局根據(jù)聯(lián)系村伍梅村的實(shí)際情況，協(xié)助村班子做好村莊整治規(guī)劃、農(nóng)民公寓建設(shè)規(guī)劃、村班子組織建設(shè)、村重大項(xiàng)目研究等工作，同時(shí)力所能及地解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下四方面：一是在去年為村爭(zhēng)取到土地指標(biāo)10畝，用于解決村住房困難問(wèn)題的基礎(chǔ)上，今年又積極為伍梅村爭(zhēng)取土地指標(biāo)建設(shè)村委會(huì)辦公樓，改善村容、村貌；二是加強(qiáng)資金扶持，從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中擠出5萬(wàn)元，幫助解決村發(fā)展建設(shè)中的實(shí)際困難，同時(shí)聯(lián)系水利局做好村水利設(shè)施建設(shè)工作，爭(zhēng)取到專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助2萬(wàn)元；三是完善村班子制度建設(shè)，幫助村干部提高綜合素質(zhì)，不斷提高執(zhí)政服務(wù)能力。四是局團(tuán)支部積極與伍梅村團(tuán)支部進(jìn)行豐富多彩的聯(lián)誼活動(dòng)，在楊梅節(jié)期間幫助采摘楊梅，參與東部文化商務(wù)區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的討論及投票等。

四、“四措”并舉，敢動(dòng)真格，效能建設(shè)大步推進(jìn)

1、辦公信息化、規(guī)范化大步推進(jìn)。對(duì)“規(guī)管201*”辦公信息化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃管理信息與網(wǎng)上信息發(fā)布、行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批平臺(tái)、規(guī)劃?rùn)n案管理系統(tǒng)等媒介的數(shù)據(jù)交互。特別對(duì)全部審批流程作了大幅度的優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、縮短時(shí)間、提高效率。

2、陽(yáng)光規(guī)劃大步推進(jìn)。在陽(yáng)光規(guī)劃幾年實(shí)施的基礎(chǔ)上，針對(duì)新的情況

進(jìn)行深化。一是將我局的職責(zé)權(quán)限、工作動(dòng)態(tài)、建設(shè)項(xiàng)目審批程序、辦事指南、收費(fèi)制度和有關(guān)政策、法律、法規(guī)等各項(xiàng)內(nèi)容在局網(wǎng)站全部公開(kāi)；二是將建設(shè)工程項(xiàng)目批前公示、方案展示、批后告示全程陽(yáng)光運(yùn)作，并向社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)；三是建立城市規(guī)劃項(xiàng)目公示制度、城市規(guī)劃聽(tīng)證會(huì)制度和重大項(xiàng)目向人大、政協(xié)匯報(bào)制度，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

3、效能監(jiān)察大步推進(jìn)。明確規(guī)劃審批流程各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并設(shè)置“紅黃綠三色預(yù)警”機(jī)制，對(duì)審批事項(xiàng)的行政行為進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)亮黃燈、紅燈的科室人員及時(shí)進(jìn)行提醒、批評(píng)教育，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)的監(jiān)督。

4、服務(wù)體制機(jī)制大步推進(jìn)。一是建立規(guī)劃局龍山分局，11項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、2項(xiàng)行政執(zhí)法事項(xiàng)和3項(xiàng)規(guī)劃服務(wù)事項(xiàng)授權(quán)到位，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃服務(wù)前移；二是建立陽(yáng)光服務(wù)大廳，對(duì)除行政許可事項(xiàng)外的所有服務(wù)事項(xiàng)（共計(jì)18項(xiàng)），進(jìn)入陽(yáng)光辦事大廳，并實(shí)行分類(lèi)分級(jí)授權(quán)審批，全面實(shí)現(xiàn)窗口式服務(wù)，方便群眾辦事；三是建立內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制、城區(qū)重要項(xiàng)目方案會(huì)審機(jī)制、技術(shù)儲(chǔ)備機(jī)制等，切實(shí)做到既規(guī)范又有效率。

五、績(jī)效考核，獎(jiǎng)罰并重，確�！胺�務(wù)品質(zhì)提升年”暨服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作取得實(shí)效

6月底，在市級(jí)機(jī)關(guān)中率先出臺(tái)了《市規(guī)劃局目標(biāo)管理績(jī)效考核辦法》，圍繞“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”這一重點(diǎn)，分重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)工作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、政令暢通與效能建設(shè)、民主評(píng)議等五方面，對(duì)全體機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行百分制考核。對(duì)考核排在靠前的給予增發(fā)獎(jiǎng)金、通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)

考核排名靠后且考核分值低于85分的，給予通報(bào)批評(píng)并扣除部分獎(jiǎng)金。同時(shí)建立干部工作“對(duì)賬制”，對(duì)照局年初確定的年度主要任務(wù)和工作進(jìn)度，每季度對(duì)帳一次，確保工作按時(shí)保質(zhì)完成。

友情提示：本文中關(guān)于《工作總結(jié)及創(chuàng)建服務(wù)型特色社區(qū)工作計(jì)劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，工作總結(jié)及創(chuàng)建服務(wù)型特色社區(qū)工作計(jì)劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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