涇縣質(zhì)監(jiān)局201*年信訪舉報工作總結(jié)

涇縣質(zhì)監(jiān)局201*年信訪舉報工作總結(jié)

201*年我局信訪舉報工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局、縣委、縣政府的中心工作和縣紀委監(jiān)察局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭一系列任務(wù)，認真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》及《中共中央紀委關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》中對信訪處理的具體要求，認真處理群眾來信來訪，全面履行職責(zé)，從維護我縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，加快涇縣發(fā)展，構(gòu)建平安和諧涇縣，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭深入開展的高度出發(fā)，從維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的利益，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的基礎(chǔ)性、根本性職能作用的實際出發(fā)，采取有效措施，對信訪反映的問題按照分級負責(zé)歸口辦理原則和干管權(quán)限，認真對待，具體分析，慎重、妥善處理。信訪干部注重內(nèi)煉素質(zhì)，外樹形象，把信訪舉報工作不僅是作為一項本職工作來抓，而且是把其作為一項十分重要的政治任務(wù)來對待，力爭做到求真務(wù)實，與時俱進，團結(jié)一心，踏實苦干�，F(xiàn)就201*年信訪舉報工作總結(jié)如下：

一、受理群眾來信來訪情況

201*年，我局共受理信訪舉報0件（次）。

二、信訪舉報工作的主要做法（一）、打基礎(chǔ)，促基層、。

201*年，我們緊緊圍繞“抓住主線、突出重點、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路，確立了“抓機關(guān)帶基層、上下聯(lián)動、整體推進”的工作指導(dǎo)方針，著力打好基層辦信辦訪基礎(chǔ)。一是繼續(xù)按照目標(biāo)管理的有關(guān)要求，明確了由局黨組書記親自抓，紀檢組長分管信訪工作，并堅持三項領(lǐng)導(dǎo)工作制度，即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度，信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，分管領(lǐng)導(dǎo)堅持做到親自接待業(yè)務(wù)內(nèi)來訪，親自閱批信訪件；定期組織有關(guān)股室召開信訪分析會，排查線索，制定信訪初查方案，并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待，協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作，確保了信訪工作的順利開展。二是加強信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。我們不僅組織自學(xué)，還邀請縣紀委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我局進行面對面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、講解。進一步強化了局紀檢組辦信辦訪業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是落實責(zé)任制。堅持“分級負責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，層層落實責(zé)任，盡量把苗頭性、傾向性信訪問題解決在基層，落實在基層。

（二）、重監(jiān)督，快查處。

把信訪處理作為一項重要的黨內(nèi)監(jiān)督制度，納入了黨內(nèi)監(jiān)督制度化建設(shè)范疇，體現(xiàn)出信訪監(jiān)督的極端重要性。具體工作中，我們嚴格按照信訪監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定，切實加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督工作。如對因群眾反映，但問題比較輕微的中層領(lǐng)導(dǎo)干部在規(guī)定時間向局紀檢組作出書面說明、采取信訪談話等形式，有效地發(fā)揮信訪監(jiān)督的作用，使不少正在發(fā)生和將要發(fā)生的違紀行為得到及時制止，避免了一些問題的進一步發(fā)展和蔓延。

（三）、循序漸進，依紀依法規(guī)范信訪舉報工作。在長期的信訪實踐中，我們主要從以下三個方面來推動信訪舉報工作的規(guī)范化、制度化、法制化建設(shè)。

一是用《信訪條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》和《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》來規(guī)范信訪干部行為，依法處理信訪問題。對群眾的信訪舉報及時受理，對群眾反映的問題及時辦結(jié)，按期辦結(jié)，有困難的，向信訪人說明情況，辦結(jié)后，將處理結(jié)果及時答復(fù)信訪人。如信訪人對調(diào)查結(jié)果不滿意的，認真聽取信訪人意見，對正確的意見，予以采納，不正確的，耐心細致地做好解釋、說明、教育工作，以理服人。

二是引導(dǎo)群眾依紀依法信訪。我們利用在接待來訪和回訪，與群眾面對面交流的過程中，向他們宣傳兩個《條例》和《辦法》等依法信訪的知識。信訪人既有檢舉、控告、申訴等權(quán)利，也有舉證義務(wù)。反映問題必須以事實為依據(jù)，切忌“大帽子、小問題”，檢舉、控告時線索應(yīng)盡量具體，以便于信訪問題的調(diào)查核實。這種把信訪法制宣傳與接訪和回訪工作結(jié)合起來的方式有效地推動了依紀依法規(guī)范信訪舉報的工作。

三是教育黨員干部遵紀守法，在與黨員干部的信訪談活中，我們堅持強調(diào)黨員干部要進一步增強公仆意識，提高依法行政的自覺性。以政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)公開等形式推進基層民主政治建設(shè)，凡涉及群眾利益的重大決策，出臺前應(yīng)聽取群眾意見，增加行使權(quán)力的透明度，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。

以上是我們今年開展的主要工作，取得了一定成效，但也存在一些不足，如存在認識不到位，管理松懈，辦信辦訪力度不夠；專題調(diào)研及信息質(zhì)量有待進一步加強；信訪辦公自動化水平不高等等。今后我們將繼續(xù)按照目標(biāo)管理考評標(biāo)準，上下團結(jié)一致，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做好本職工作，為我縣經(jīng)濟又快又好地發(fā)展，構(gòu)建平安和諧涇縣作出新的貢獻。

二○○九年十月二十九日

擴展閱讀：信訪舉報工作總結(jié)

信訪舉報工作總結(jié)

今年以來，我縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，在上級紀檢監(jiān)察機關(guān)和縣委、縣紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。按照年初市紀委紀檢監(jiān)察工作會議的部署，結(jié)合省市《信訪舉報工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準》，市紀委信訪室201*年工作要點，圍繞中心，服務(wù)大局，夯實基層基礎(chǔ)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作機制。妥善處理群眾來信來訪，及時化解各種矛盾，從嚴查處各類違紀違法行為，全面履行信訪舉報工作職能。為促進全縣反腐倡廉建設(shè)，維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用，取得了明顯成效。

一、信訪舉報工作開展的基本情況和主要做法全縣各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理黨員、群眾各類信訪舉報XX件，處結(jié)XX件，處結(jié)率98.7%，初信、初訪處結(jié)率100%。其中，縣紀委信訪室受理群眾來信來訪來電XX件，信訪舉報總量同比下降9.2%；直接查辦信訪件XX件（市紀委和縣委領(lǐng)導(dǎo)要情況、要結(jié)果信訪件X件，已按時上報X件），查結(jié)XX件；處理黨員干部X人，收繳違紀款XX萬余元；對群眾反映的X起有輕微違紀問題的被反映人進行了信訪談話，并由被反映人作出了書面說明。縣紀委信訪室到鄉(xiāng)鎮(zhèn)督辦信訪案件X次，交辦基層紀委信訪件XX件�；�本做到了“件件有著落，事事有回音”。我們的主要做法是：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，信訪舉報工作責(zé)任制得到落實縣紀委領(lǐng)導(dǎo)非常重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，書記對重點信訪問題親自過問、親自督辦、親自協(xié)調(diào)；分管副書記靠上抓、具體抓；分管常委親臨接訪和案件查辦一線。縣紀委領(lǐng)導(dǎo)閱批信件率達到100；每天都有常委以上領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪；所有重大信訪案件都實行了領(lǐng)導(dǎo)包案處理。縣紀委常委會每月至少聽取一次信訪舉報工作匯報，研究制定解決信訪舉報問題的具體措施；配齊配強了信訪室工作人員，努力改善信訪室辦公條件；促進了全縣信訪舉報工作辦事效率的提高。

（二）創(chuàng)新機制，信訪舉報工作思路得到開拓今年9月份，根據(jù)縣紀委書記安排，報請縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)批準，將紀檢監(jiān)察信訪舉報工作納入全縣大信訪考核體系，與平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、群眾工作及信訪工作一起進行捆綁式考核。縣紀委研究制定下發(fā)了《縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作考核辦法》。文件下發(fā)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)進一步加大了對信訪舉報工作的支持力度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理信訪案件和信訪問題的措施得到了進一步加大，辦案質(zhì)量明顯提高，群眾來信、來訪、來電的數(shù)量明顯下降。10月、11月兩個月群眾來縣反映問題僅X起，去市紀委上訪量第三季度比上一季度下降ＸＸ%，沒有發(fā)生群眾到省紀委上訪的現(xiàn)象，取得了立竿見影的良好效果，促進了信訪舉報工作目標(biāo)管理活動的深入開展。

其次，為進一步規(guī)范縣紀委、監(jiān)察局信訪舉報工作程序，健全信訪舉報工作機制，及時處理群眾反映的問題。依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》和《中共XX市紀委監(jiān)察局信訪舉報工作規(guī)程（試行）》等有關(guān)規(guī)定，研究制定了縣《紀檢監(jiān)察信訪舉報工作受理程序及處理辦法》，下發(fā)到縣紀委各室（中心）、紀工委。理清了縣紀委信訪舉報工作的受理程序、處理辦法和紀律責(zé)任，形成了分工負責(zé)、協(xié)調(diào)配合、科學(xué)實用的工作體系，增強了縣紀委各室（中心）和各紀工委辦理信訪舉報案件的主動性、自覺性和責(zé)任意識，推進了信訪舉報工作的制度化建設(shè)。

（三）突出重點，信訪督辦自辦工作力度得到加大為切實解決信訪突出問題，著力提高信訪件辦理效率，切實提高辦案質(zhì)量，加大了信訪件自辦和督辦的工作力度。

一是按照多辦少轉(zhuǎn)原則，堅持“兩個不下轉(zhuǎn)”。反映副科級以上干部問題的信訪件一律不下轉(zhuǎn)，重大問題信訪件一律不下轉(zhuǎn)。對重點信訪問題和線索明確、具體、易查易結(jié)的信訪案件，特別是對涉及侵害人民群眾切身利益問題的信訪件、新聞媒體曝光事件和群眾反映突出或較大經(jīng)濟問題的反映，及時組織力量，快查、快處、快結(jié)。

二是注重督辦實效，嚴把案件質(zhì)量。堅持“分級負責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”原則，建立信訪案件“臺賬”。嚴格履行交辦手續(xù)，采取請上來交辦，走下去協(xié)辦，疑難問題共同會診等辦法，提要求、限時限，及時跟蹤辦理情況，增強承辦單位工作責(zé)任感。同時，采取派人督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、會議督辦等形式，主動加強與承辦單位的聯(lián)系溝通，及時掌握案件辦理進度，了解辦結(jié)情況。

對交辦要結(jié)果的信訪案件，嚴把報結(jié)審核關(guān)，按照信訪案件結(jié)案標(biāo)準嚴格審核，重點把好事實證據(jù)關(guān)、定性處理關(guān)、手續(xù)程序關(guān)，切實提高了初信、初訪一次辦結(jié)率和優(yōu)質(zhì)結(jié)案率。

三是嚴格問題排查，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制。按月對重點信訪問題和信訪隱患進行排查，將排查出的重大信訪問題和隱患，逐一落實領(lǐng)導(dǎo)包案，由包案領(lǐng)導(dǎo)跟蹤、督促、指導(dǎo)案件的調(diào)查處理，促進了問題及時有效解決。

（四）注重實效，“信訪監(jiān)督年”活動開展扎實有效堅持立足教育、著眼防范，審慎穩(wěn)妥、嚴格保密，嚴肅認真、注重實效的原則，嚴把呈報審批、組織實施和審核結(jié)案等環(huán)節(jié)，按照干部管理權(quán)限，對反映黨員干部和行政監(jiān)察對象廉潔自律或不正之風(fēng)方面的一般性問題，情節(jié)輕微、不需納入案件檢查程序的輕微違紀問題和群眾反映較多、需要引起有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)重視的問題，采取信訪談話等方式進行信訪監(jiān)督，及時解決群眾反映的問題。對群眾反映的Ｘ起輕微違紀問題，與被反映人進行了信訪談話，并由被反映人作出了書面說明，切實達到了教育警示、糾錯整改、預(yù)防腐敗、維護社會和諧穩(wěn)定的目的，取得了良好效果。

（五）夯實基礎(chǔ)，信訪舉報工作質(zhì)量得到提升一是繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)爭創(chuàng)“三無”活動。按照縣紀委201*年制定的《關(guān)于在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展紀檢監(jiān)察信訪舉報工作爭創(chuàng)“三無”活動的意見》（紀辦發(fā)201*1號）的要求，在全縣繼續(xù)開展了紀檢監(jiān)察信訪舉報工作爭創(chuàng)“三無”活動，并采取多種方式不斷強化督導(dǎo)檢查。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照工作要求，在工作中緊密聯(lián)系工作實際，制定了切實可行的實施方案，采取了扎實有效的得力措施，狠抓了各項任務(wù)目標(biāo)的落實，確保了爭創(chuàng)“三無”活動得順利開展。XX鄉(xiāng)、XX鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三無”活動開展得較好，達到了“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標(biāo)準。

二是鞏固完善基層信訪網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)鞏固和完善縣、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)，及時充實調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)專（兼）職紀檢監(jiān)察信訪干部和村信訪信息員，全縣配備干部達到ＸＸＸ余人。切實發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察信訪干部和村信訪員的作用，認真解決信訪問題，做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，重大疑難問題不出縣。

三是深入開展矛盾糾紛排查化解工作。按照“發(fā)現(xiàn)早、控制住、解決好”的原則，堅持經(jīng)常性排查與特殊時期排查、全面排查和重點排查相結(jié)合的方法，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和信訪隱患，及時跟蹤處理，切實做到了宣傳到位、排查到位、調(diào)處到位、防控到位。

四是嚴肅依紀依法處理初信初訪。縣鄉(xiāng)兩級紀委高度重視初信初訪工作，按照“誰承辦、誰負責(zé)”的原則，繼續(xù)實行“案件主辦人”制度，認真依紀依法處理和解決群眾反映的初信初訪問題。注重加強與信訪舉報人的聯(lián)系溝通，及時告知受理情況，答復(fù)調(diào)查處理結(jié)果，初信初訪辦結(jié)率達100%，有效避免了信訪積案的再次發(fā)生。

五是全力抓好重點信訪問題的處理。一是把工作的著力點放在“事要解決”上，對重點信訪問題逐一向各責(zé)任單位進行了交辦，限期辦結(jié)，年終進行考核。堅決查處隱藏在重點信訪問題背后的腐敗問題和失職、瀆職問題。二是加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，積極依法處非正常上訪中的違紀違法行為。今年6月份，縣監(jiān)察局與縣信訪局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于ＸＸＸＸＸ的通知》。三是繼續(xù)開展重信重訪的治理和涉法涉訴信訪積案清理工作，下大力氣集中化解久拖不決的信訪問題。成功化解了一批信訪案件，全縣共化解涉法涉訴信訪積案ＸＸ件，化解率達到ＸＸ%。四是建立和完善應(yīng)急處預(yù)案，積極妥善地處理到市以上紀檢監(jiān)察機關(guān)的越級訪和到省進京的非正常上訪。

二、當(dāng)前存在的信訪突出問題

從今年紀檢信訪舉報工作的整體情況看，我縣比較棘手的信訪突出問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是村級財務(wù)和村級班子問題。由于缺少村級財務(wù)管理的具體法規(guī)和有效手段，致使個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村級財務(wù)管理不到位，甚至個別村長期不記賬。出現(xiàn)問題后，群眾趨利避害思想嚴重，事不關(guān)己，不予配合，調(diào)查人員難以入手，工作難以深入，問題難以查實，費時費力，案件難以結(jié)服。另一方面因家族矛盾、利益驅(qū)動等原因，個別村鬧班子的現(xiàn)象時有發(fā)生，信訪人所反映的問題查結(jié)后，由于沒有達到其預(yù)期的目的，信訪人又會找到其他問題進行反映，致使問題反復(fù)。

二是進京到省去市的涉法涉訴問題。由于傳統(tǒng)思想的影響，信訪人存在信“訪”不信“法”、信“上”不信“下”、信“紀（委）”不信“訪（信訪局）”的思想，錯誤地認為上級黨委、政府、紀委交辦的，下級黨委、政府、紀委不得不辦。以“你不給我解決，我就到北京去告狀”相要挾，妄圖利用黨在我國政治生活中的領(lǐng)導(dǎo)地位和崇高威望及紀檢監(jiān)察部門的威懾作用，將本來按照行政程序正在解決或能夠解決的具體問題、已經(jīng)行政機關(guān)復(fù)議或信訪部門復(fù)查復(fù)核三級終結(jié)的信訪事項、甚至連法院終審或申請抗訴、申訴完結(jié)的案件也反映到紀檢監(jiān)察機關(guān)來，提出過高或無理要求，越級上訪給基層黨委、政府、紀委施壓。涉法涉訴問題占我縣第三季度到中紀委上訪總量的ＸＸ%。

另外，個別行政執(zhí)法部門或個別工作人員工作不作為、亂作為，甚至趨利執(zhí)法的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

三、明年工作的初步打算

按照上級各級紀檢監(jiān)察機關(guān)工作要求，嚴格落實信訪舉報工作責(zé)任制，結(jié)合《信訪舉報工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準》，暢通信訪舉報渠道，繼續(xù)加強基層基礎(chǔ)工作，充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的工作積極性，高度重視初信初訪的處理力度，做到有訪必查，查處必嚴，不留隱患，保證群眾信訪舉報件落到實處，做到不推諉，不扯皮，不上交矛盾，確保群眾反映的問題能夠得到及時、合法、有效的就地解決。

繼續(xù)加大督辦查辦力度，有效遏制越級訪、集體訪，全力抓好重點信訪問題的處理，主動下到基層，深入到問題多、群眾信訪活躍的重點村組、重點上訪對象、特殊群體、弱勢群體等進行調(diào)查研究，聽取意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，及時排查解決群眾反映的“熱點、難點”問題，找準信訪“癥結(jié)”，做好“預(yù)警”處理。努力解決群眾的合理訴求，確保各項目標(biāo)任務(wù)落到實處，促進社會和諧穩(wěn)定。

友情提示：本文中關(guān)于《涇縣質(zhì)監(jiān)局201*年信訪舉報工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，涇縣質(zhì)監(jiān)局201*年信訪舉報工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《涇縣質(zhì)監(jiān)局201*年信訪舉報工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/618214.html

• 上一篇：×××林場201*年終總結(jié)
• 下一篇：201*里田安置幫教工作總結(jié)