高速公路收費所安全生產(chǎn)工作總結(jié)

高速公路收費所安全生產(chǎn)工作總結(jié)

（一）、調(diào)整管理機構(gòu)，落實崗位職責(zé)

1、進一步完善了安全管理機構(gòu)，因人員變動，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組，進一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實安全生產(chǎn)工作提供了保障。2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，收費所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了201*年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人。

（二）、完善安全制度，規(guī)范檢查機制1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實際情況，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反饋、保密管理、收費道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內(nèi)部保安、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度；駕駛員工作職責(zé)、電工操作、發(fā)電機安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程；交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。從多角度、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，杜絕一切的安全隱患。

2、加強安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進行一次大檢查，包括收費設(shè)備、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面。檢查中共發(fā)現(xiàn)總配電房場地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換；監(jiān)控室防盜性能差；變壓器、低壓室無法散熱，并及時上報及時整改。從方方面面，切實維護了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。

3、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作，并做好值班日志；保安增強巡邏次數(shù)和范圍，及時發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進入收費所，對早班期間在收費廣場停留的車輛進行勸阻，做好保安日志，由當(dāng)班班長監(jiān)督保安當(dāng)班情況。（三）、加強宣傳教育，樹立安全觀念

1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主。每個月召開安全生產(chǎn)例會不少于1次，并利用所務(wù)會、班組會議，開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)，從實際出發(fā)，區(qū)別不同情況，有重點、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，從道路交通、火災(zāi)爆炸、用電安全、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實相關(guān)的方面重點學(xué)習(xí)，牢固樹立“安全第一”的思想。2、利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語，宣傳安全生產(chǎn)常識和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長親自帶領(lǐng)下，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動受到了廣大司機朋友的普遍好評；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月�？�。在10月份開始的打擊假行駛證的活動中，我所收費員積極主動，共沒收假證40本；在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語，并積極協(xié)助交警、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。

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劉白高速公路收費管理所二屆一次職工代表大會材料之一

落實目標(biāo)強化管理

促進劉白所各項工作再上新臺階

劉白收費管理所二屆一次職工代表大會行政工作報告

劉白高速公路收費管理所所長趙化新

（201*年2月29日）

各位代表、同志們：

今天，我們召開劉白高速公路收費管理所二屆一次職工代表暨工會會員代表大會，主要任務(wù)是全面貫徹落實省高速公路管理工作會議和省蘭州高速公路管理處一屆一次職工代表大會會議精神，回顧總結(jié)201*年我所收費運營管理工作，安排部署201*年重點工作，動員全所廣大干部職工，解放思想，銳意進取，為加快發(fā)展劉白高速公路運營管理事業(yè)，努力開創(chuàng)劉白高速公路運營管理工作新局面做出新的更大貢獻！

下面，我代表劉白高速公路收費管理所向大會作工作報告，請各位代表審議。

一、201*年收費運營管理工作總結(jié)與回顧

201*年，在省高管局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在蘭州處黨政的關(guān)心指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞全省運營工作會議的整體工作部署，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以高管局提出的8大工作目標(biāo)任務(wù)為中心，突出重點，明確責(zé)任，狠抓目標(biāo)落實，始終堅持以通行費征收為中心，狠抓收費管理，嚴(yán)厲打擊各類偷逃通行費行為，在進一步加強收費運營管理，提高業(yè)務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，推進職工隊伍建設(shè)等方面都有了新的進展。同時，在全體干部職工的共同努力下，我所收費運營管理各項工作都取得了長足發(fā)展，圓滿完成了本年度各項工作任務(wù)。

（一）、車輛通行費征收實現(xiàn)新突破。201*年，全所車輛通行費征收計劃任務(wù)為2.1億元，實際征收車輛通行費2.1658億元，完成年計劃任務(wù)的103.14%，我所車輛通行費征收首次突破2億元大關(guān)。按照國家有關(guān)政策規(guī)定，201*年“綠色通道”減免615.5779萬元。為確保實現(xiàn)全年車輛通行費征收任務(wù)目標(biāo)，采取了以下措施。一是狠抓目標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項年度計劃任務(wù)，與各站簽訂了《通行費征收目標(biāo)責(zé)任書》，將上級下達的收費任務(wù)層層分解到各站，各班次。二是強化收費數(shù)據(jù)稽查，對特殊車情嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，加大打擊改型車、黑名單車輛力度，查處黑名單車輛24輛,追繳通行費3.1974萬元,追回流失通行卡費500元,有效減少了通行費的“跑、冒、滴、漏”。三是重點整治偷逃車輛通行費行為，加大夜間稽查和對服務(wù)區(qū)停放車輛的專項稽查，杜絕無牌車輛進入高速公路，建立稽查監(jiān)督、打防結(jié)合的稽查工作長效機制，有效地促進了車輛通行費征收。四是積極協(xié)

調(diào)交警、路政、派出所等部門，聯(lián)合開展了打擊偷逃車輛通行費專項整治活動，查處逃費車輛306輛,追繳通行費16.8069萬元，有效遏制了偷逃費行為的繼續(xù)蔓延。五是繼續(xù)深入開展了“文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動和“百萬元收費無差錯”活動，廣大司乘人員對兩項活動反響良好，收費矛盾明顯減少，有力地促進了通行費的增收。

（二）文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進一步加強。管理所始終把樹立“五心服務(wù)”的服務(wù)理念貫穿于整個收費管理工作當(dāng)中，努力打造“暢行隴原高速，體驗五心服務(wù)”的服務(wù)品牌。一是以培養(yǎng)文明服務(wù)意識為基礎(chǔ)，為了營造良好優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推廣奠定基礎(chǔ)，管理所先后組織各收費站認(rèn)真學(xué)習(xí)了省高管局下發(fā)的《收費工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并且通過學(xué)習(xí)交流和集中培訓(xùn)等方式，各收費站自發(fā)組織職工進行練習(xí)，在全所掀起了“五心服務(wù)”活動熱潮。二是以抓好文明禮儀培訓(xùn)為切入點，完善微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為使收費員的文明服務(wù)更親切，業(yè)務(wù)技能更扎實，我所5月份組織各站職工向文明禮儀服務(wù)工作開展較好的蘭州站學(xué)習(xí)，并邀請到兩名蘭州站優(yōu)秀職工為我所職工對招手禮、送行禮、時段文明用語、上下班流程及接待禮儀進行了集中培訓(xùn)。

（三）、培訓(xùn)、考核制度落到實處。按照管理所年初計劃，結(jié)合我所實際情況，我所于9月、10月、11月分別組織票務(wù)、監(jiān)控和收費人員，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了票務(wù)、監(jiān)控人員崗位職責(zé)、計重收費相關(guān)業(yè)務(wù)知識、電子繳費ETC業(yè)務(wù)知識等，并組織了考試，更好的落實了收費業(yè)務(wù)考核學(xué)習(xí)相關(guān)文件要求。

通過理論和實踐兩方面的培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常工作需要真正結(jié)合了起來，在對票務(wù)、監(jiān)控、收費人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，也為我所收費管理工作的提高和順利開展，樹立行業(yè)文明形象起到了積極的推動作用。

（四）、多措并舉，嚴(yán)厲打擊偷逃費行為。一是通過采取多項措施加大打擊沖卡逃費力度。自劉白高速公路收費管理所、平川路政大隊、高速公路響泉交警大隊、以及寧夏桃山路政大隊、寧夏高速公路交警七大隊，在劉寨柯收費站召開“兩省聯(lián)動打擊偷逃通行費聯(lián)席會議”以來，我所積極組織行動，通過加大夜間警衛(wèi)力量、安排路政、交警車輛值守，對自動發(fā)卡機進行值守，安排人員在相應(yīng)路段巡邏等多種措施嚴(yán)厲打擊沖卡車輛。二是加強“綠色通道車輛”專項檢查�！熬G色通道”車輛管理一直是我所收費管理中的一項重點工作，管理所通過采取定時、不定時抽查，現(xiàn)場稽查、查閱錄像資料等手段，不斷加強“綠色通道”車輛收費管理工作，杜絕了部分司機利用“綠色通道”車輛逃費的現(xiàn)象。另一方面，通過加強收費人員的思想教育和職業(yè)道德教育，提高職工責(zé)任心，杜絕了營私舞弊現(xiàn)象發(fā)生。

自聯(lián)席會議召開以來，在甘寧兩省交警、路政、公安等部門的配合下，我所已累計查處十一起無牌沖卡逃費車輛12輛，追繳通行費共計4.5991萬元，交公安派出所行政拘留三人，部分車輛還通過超限站進行了強制卸載和處罰，加大了

懲罰力度。

（五）、規(guī)范各項工作全力以赴迎接國檢。我所圍繞迎國檢各項工作任務(wù)分別從收費管理、機電管理、監(jiān)控管理、稽查管理等方面對管理所及各站進行開展工作。一是成立了迎國檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。所領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，各部門聯(lián)動，從組織上保證迎檢工作有條不紊進行。二是進一步加大現(xiàn)場稽查和遠(yuǎn)程稽查工作力度，現(xiàn)場稽查重點檢查文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站容站貌、收費廣場秩序等，遠(yuǎn)程稽查重點確保日常工作規(guī)范有序。通過狠抓收費管理，將迎檢工作落到實處。三是加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。一方面對各站會議室、接待室、宿舍、樓道、食堂、衛(wèi)生間等進行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。另一方面加強了管理所文化建設(shè)。堅持人本原則，注重人文建設(shè)，總結(jié)提煉了符合本所發(fā)展實際又彰顯獨特人文特點的八大核心管理理念。通過樓道文化、宿舍文化、衛(wèi)生間文化、食堂文化等層面的建設(shè)，向每一位職工滲透獨具劉白所魅力的管理文化和管理理念。四是暫停職工休假，全員封閉，邀請專業(yè)人員進行禮儀培訓(xùn)，并組織職工清理車道、站區(qū)衛(wèi)生，保持站容站貌干凈整潔。同時，要求所機關(guān)各股室負(fù)責(zé)人周末加班，從人員上確保迎檢準(zhǔn)備工作有序進行。

（六）、認(rèn)真開展“兩項”活動。隨著“百萬收費無差錯”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌”活動繼續(xù)深入開展，我所認(rèn)真執(zhí)

行省高管局及蘭州處關(guān)于開展“百萬收費無差錯”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌”活動的具體實施方案及要點，認(rèn)真開展“兩項”活動。一是認(rèn)真落實目標(biāo)責(zé)任制，按照管理所要求，嚴(yán)格工作紀(jì)律，加強職工思想政治教育，提升服務(wù)理念和服務(wù)意識，及時對收費人員考核、公示。二是以競賽活動和“五比五看”為契機，做到站站有目標(biāo)、班班有任務(wù)、人人有指標(biāo)，用收費目標(biāo)責(zé)任制的形式落實通行費收繳任務(wù)，用文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會各界的好評。三是根據(jù)“百萬元收費員無差錯”競賽活動安排，每月評選星級收費員進行公示，并給予獎勵，充分調(diào)動了收費人員的積極性和主動性。全年共涌現(xiàn)星級收費員49名，其中五星級1名，四星級5名，三星級4名，二星級15名，一星級24名。

（七）、養(yǎng)護監(jiān)督、路政協(xié)調(diào)職能得到有效發(fā)揮。一是認(rèn)真貫徹履行養(yǎng)護監(jiān)督職能，保證行車安全和道路暢通。按照省高管局的要求對養(yǎng)護工作進行全程監(jiān)督，堅持每周至少一次上路監(jiān)督巡查，對巡查發(fā)現(xiàn)的病害和預(yù)防性養(yǎng)護建議以養(yǎng)護監(jiān)督報告或養(yǎng)護意見反饋書的形式，及時反饋到養(yǎng)護單位，全年共計發(fā)出養(yǎng)護意見反饋書12份，突發(fā)事件聯(lián)系函1份，上報養(yǎng)護監(jiān)督月報12份。對所轄路段橋梁、危險路段進行排查，尤其重視雨、雪等自然災(zāi)害天氣下和突發(fā)事件時道路的巡查，將影響高速公路運營管理、安全暢通的養(yǎng)護問題，第一時間函告養(yǎng)護單位，對存在隱患的路段采取必要的防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行臨時占道申請作業(yè)審批制度，協(xié)調(diào)路政和交警

部門對養(yǎng)護施工、道路維修封閉路段進行必要的交通管制，確保劉白高速公路安全暢通，維護良好的收費運營管理秩序。二是建立和健全了收費、機電設(shè)施意外損壞維修臺帳，配合路產(chǎn)路權(quán)的維護以及事故報案處理，及時配合路政對設(shè)備故障的鑒定工作。同時，加強與路政、高速交警部門溝通配合，與地方派出所簽署了綜合治安管理目標(biāo)責(zé)任書，確保了路產(chǎn)、路權(quán)的完整。

（八）財務(wù)管理水平進一步提升。一是在財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、現(xiàn)金使用、票據(jù)管理等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行年度預(yù)算，加大廉政建設(shè)力度。二是在有限的計劃經(jīng)費保障“正常安全運營”的前提下，劉白管理所領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則倡導(dǎo)節(jié)儉之風(fēng)，從培養(yǎng)職工日常節(jié)約習(xí)慣入手，帶領(lǐng)職工節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)紙、節(jié)約辦公用品，開源節(jié)流，確保為職工“當(dāng)好家、理好財”。

（九）安全生產(chǎn)工作取得新成效。在安全生產(chǎn)和安全防范工作方面，堅持常抓不懈，防患于未然，確保我所安全管理工作順利開展。一是成立了以行政領(lǐng)導(dǎo)為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各站簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》,落實安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和責(zé)任。二是管理所組織機關(guān)、各站職工開展安全警示教育，邀請甘肅政安消防安全宣教中心教官舉辦了消防安全知識講座，對消防設(shè)施加強管理和檢查，確保消防設(shè)施的完好和消防通道的暢通。同時加大安全工作檢查考核力度。三是認(rèn)真開展安全自檢和隱患排查活動，重點對機

電設(shè)備、食堂、鍋爐房、配電室、和辦公場所進行排查，及時消除隱患，制定和完善各類應(yīng)急預(yù)案，落實防范措施，加強對作業(yè)人員安全生產(chǎn)知識的教育和培訓(xùn)，進一步提高作業(yè)人員的自我保護能力。四是加強機動車輛的安全管理。嚴(yán)禁機動車輛帶“病”行駛、超速、超載，杜絕駕駛員酒后開車、疲勞駕車等，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，保證駕駛?cè)藛T無私自出車行為的發(fā)生。

（十）黨建和精神文明建設(shè)工作取得新成績。一是組織全體職工認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)、雙培雙建、黨風(fēng)廉政教育及政治理論學(xué)習(xí)活動，不斷提高職工隊伍建設(shè)。二是關(guān)心職工思想動態(tài)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解職工冷暖，掌握黨員思想狀況。201*年召開黨員大會3次，組織黨員干部政治學(xué)習(xí)25次。三是做好新黨員的發(fā)展工作，經(jīng)所黨支部嚴(yán)格篩選和討論，召開黨員大會討論表決，今年預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正3名，新發(fā)展黨員4名。四是大力開展精神文明創(chuàng)建活動。一年來，我所響泉口收費站創(chuàng)建“平川區(qū)文明單位”成功，管理所順利通過市級文明單位驗收，吳家川收費站順利通過縣級青年文明號驗收。五是把全所干部職工的廉政思想教育作為一項重要工作來抓，以廉政思想教育為切入點，筑牢思想道德防線。六是積極開展豐富多彩的群團活動，協(xié)助團支部組織廣大團員青年舉辦了建黨90周年黨團知識競賽，開展了團員青年座談活動。七是充分利用各類新聞媒體，積極宣傳我所的

工作亮點、工作業(yè)績、好人好事、先進典型，營造了良好的輿論氛圍。

（十一）全心全意為一線職工服務(wù)。一是加強工會自身建設(shè)，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，堅持做好“五必訪”，因職工住院、生育、結(jié)婚等，累計探望十五次。二是把職工體檢納入管理制度。10月份，管理所為十六名四十歲以上的女職工進行專項健康檢查，建立健康檔案。三是積極開展和諧單位、和諧家庭創(chuàng)建活動，并通過創(chuàng)建活動與家屬建立聯(lián)系檔案，對于困難職工進行家訪、慰問，使廉潔自律齊抓共管。四是重視職工伙食和后勤保障工作，定期到各站檢查食堂衛(wèi)生工作。組織各站職工種植西紅柿、黃瓜等時鮮蔬菜，飼養(yǎng)兔子、羊等家禽，改善了職工伙食。

回顧和總結(jié)201*年，我所收費運營管理水平穩(wěn)步提升，通行費收入實現(xiàn)新的重大突破，職工隊伍整體素質(zhì)逐步提高，各項工作取得豐碩成果。這些成績的取得，是省高管局和蘭州處正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是劉白所全體干部職工頑強拼搏、努力奮斗的結(jié)果。在此，我代表劉白高速公路收費管理所向關(guān)心支持我所收費運營管理工作的蘭州處領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位和全所干部職工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

二、201*年的工作安排與部署

201*年，我所收費運營管理工作總體思路是：認(rèn)真貫徹落實全省高速公路管理工作會議和省蘭州處一屆一次職工代

表大會會議精神，按照省高管局和蘭州處的部署，全面推行“三項服務(wù)”，方便廣大群眾安全便捷出行；加強收費管理，確保完成通行費征收任務(wù)；鞏固標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，加強班組建設(shè)，推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理；加強劉白高速公路特色文化建設(shè)，開展“送文化下站”活動，構(gòu)建和諧劉白高速公路，努力實現(xiàn)我所收費運營管理工作的跨越式發(fā)展。

圍繞上述總體思路，201*年我所收費運營工作的奮斗目標(biāo)是：著力抓好通行費征收這一中心；嚴(yán)厲打擊逃漏車輛通行費行為；加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和職工隊伍建設(shè)；開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、收費無差錯和“送文化下站”活動；切實抓好收費運營管理、精神文明建設(shè)和安全管理三項工作。

為完成以上目標(biāo)任務(wù)，我們要重點做好以下九個方面的工作。

（一）落實“三項服務(wù)”，進一步提升服務(wù)水平。一是我們將繼續(xù)以“文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“百萬元收費無差錯”兩項活動為契機，全面推行“三項服務(wù)”，不斷增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)空間，切實提高服務(wù)水平。通過積極參加“紫光杯”全省交通收費職工技能大賽，進一步提高收費人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，細(xì)化和規(guī)范文明用語、微笑服務(wù)、迎送手勢標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，打造收費形象，努力建設(shè)一支“業(yè)務(wù)精、效率高、服務(wù)優(yōu)”的收費隊伍。二是提升應(yīng)急救援服務(wù)能力，及時完善應(yīng)急預(yù)案，合理配置警衛(wèi)人員，適時開啟備用車道，緩解主線站通行壓力，做好車

流高峰和節(jié)假日期間的保暢工作，切實發(fā)揮道路保暢職能。三是充分利用電子情報板，及時向過往司乘發(fā)布路況信息，踐行服務(wù)承諾，完善服務(wù)設(shè)施，為廣大司乘人員做好公共服務(wù)保障。

（二）加強收費管理，確保完成通行費征收任務(wù)。201*年，上級下達我所的通行費征收任務(wù)是2.5992億元，為確保圓滿完成通行費征收任務(wù)，我們將著力做好以下幾方面工作：一是狠抓目標(biāo)管理，與各站簽訂《通行費征收目標(biāo)責(zé)任書》，將上級下達的收費任務(wù)層層分解到各站，各班次。二是切實提高收費業(yè)務(wù)管理水平。繼續(xù)加大對沖卡、假綠通、黑名單等偷逃費車輛的治理力度，創(chuàng)造良好的通行費征收環(huán)境。三是進一步加強收費稽查工作。充分發(fā)揮所稽查大隊、分中心、收費站三級稽查職能，采取數(shù)據(jù)稽查、現(xiàn)場稽查、夜間稽查等多種稽查方式，加大對各站優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的稽查力度，促進服務(wù)水平不斷提升。四是繼續(xù)加強機電設(shè)施維護工作，做好機電維護保養(yǎng)，加大站級系統(tǒng)維護人員的管理，為通行費征收提供機電技術(shù)保障。

（三）加大打擊偷逃通行費力度，維護收費秩序。繼續(xù)發(fā)揮稽查大隊、分中心、收費站三級稽查體系的監(jiān)督職能作用，加強收費稽查，深入開展打擊偷逃通行費專項整治活動。積極協(xié)調(diào)路政、交警、派出所等相關(guān)單位召開打擊偷逃通行費聯(lián)席會議，進一步完善聯(lián)動稽查機制，加強劉寨柯收費站、王家山收費站與寧夏興仁收費站的合作聯(lián)動，提高偷逃車輛

通行費行為的查處效率和打擊效果，維護高速公路通行秩序和收費環(huán)境。

（四）加強職工隊伍建設(shè)，提高全體職工素質(zhì)。一是切實加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，健全和落實內(nèi)部考核機制。二是積極推選和樹立典型，發(fā)揮好先進典型的示范作用。三是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高收費業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。進一步在廣大職工中開展軍事化訓(xùn)練，提高職工的組織紀(jì)律和團體凝聚力；開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和崗位練兵活動；組織優(yōu)秀職工到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，激活工作思路、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、創(chuàng)新工作方式。四是加強文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平。

（五）履行監(jiān)管職能，改善行車環(huán)境。一是認(rèn)真履行養(yǎng)護監(jiān)督職能，按時上路監(jiān)督巡查，加強與養(yǎng)護、路政等部門的溝通協(xié)調(diào)。二是建立和健全收費、機電設(shè)施意外損壞維修臺帳，維護路產(chǎn)路權(quán)完整，及時做好事故報案處理，并配合路政對設(shè)備故障的鑒定工作，切實保障收費設(shè)施的正常使用功能和收費工作的正常開展。三是加強橋梁、危險路段的路況監(jiān)管，對影響高速公路運營管理、安全暢通的養(yǎng)護問題，及時向相關(guān)養(yǎng)護單位反饋，督促檢查落實情況，發(fā)揮好監(jiān)督職能。四是加強服務(wù)區(qū)監(jiān)管，切實做好服務(wù)區(qū)監(jiān)管工作。

（六）加強基礎(chǔ)管理，提高綜合管理水平。一是狠抓制度建設(shè)，進一步健全和完善各項管理制度考核體系，做到各項管理有章可循，促使收費管理工作制度化、程序化、規(guī)范化。所機關(guān)要全面推行崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任

制等制度，切實提高機關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)水平、辦事效率及責(zé)任意識。二是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，實施預(yù)算管理，努力提高資金的利用率，進一步提高財務(wù)管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行各項財會制度，進一步規(guī)范票據(jù)使用管理。三是做好勞動工資及各項后勤保障工作，每月及時核發(fā)職工工資，對涉及職工切身利益的一些勞資政策問題要做好解釋工作；相關(guān)人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揚“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)，認(rèn)真搞好后勤保障工作。四是加強普法教育，增強職工的自我防范意識，加強重點部位的防范力度，及時處置各類突發(fā)事件，做好突發(fā)事件信息報送工作，營造良好的外部收費環(huán)境。

（七）加大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，樹立劉白高速新形象。一是繼續(xù)加強環(huán)境美化、綠化工作，不斷改善職工工作、生活環(huán)境。二是繼續(xù)加強文化建設(shè)，進一步建立和完善“職工之家”、“職工書屋”、“親情網(wǎng)吧”等設(shè)施建設(shè)，加大硬件投入，努力為職工營造舒適的生活環(huán)境。三是結(jié)合高速公路收費行業(yè)特色開展讀書活動、技能比武和舉辦職工運動會等文體活動，緩解職工心理壓力，豐富職工業(yè)余生活。通過開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)“環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良、文明和諧”的劉白高速新形象。

（八）加強安全生產(chǎn)管理，提高安全意識。落實好201*年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，切實加強安全生產(chǎn)管理工作，我們必須做好以下幾方面工作：一是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)

制”和“安全事故一票否決制”，強化安全管理責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實，通過與各站簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》的形式，將安全管理責(zé)任落實到每一個收費站。二是加強安全管理制度，保證收費人員上下班、交接款安全，實行交接款值班站長跟班制度，明確人員職責(zé)，落實安全責(zé)任；強化收費員安全意識，確保收費人員人身安全；嚴(yán)格落實財務(wù)、票務(wù)室管理制度，繼續(xù)加強對票務(wù)室的夜間監(jiān)控，并制定防偷盜以及各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；認(rèn)真落實收費亭安全聯(lián)防制度，嚴(yán)防發(fā)生搶劫收費現(xiàn)金事件，確保收費員人身和收費票款安全。三是做好應(yīng)對各種突發(fā)事件和特殊天氣情況應(yīng)急預(yù)案，并在日常工作中加以演練，切實提高安全和應(yīng)急處置能力。

（九）加強精神文明建設(shè)工作，構(gòu)建和諧劉白。一是進一步加強基層黨組織建設(shè)，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、雙培雙建等主題活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的模范先鋒作用。二是深入開展形式多樣的“學(xué)樹創(chuàng)”活動。以“抓窗口、樹形象”為重點,積極開展文明爭創(chuàng)活動，不斷提高我所文明創(chuàng)建水平。201*年的創(chuàng)建計劃是：劉寨柯收費站爭創(chuàng)省級青年文明號；響泉口收費站爭創(chuàng)市級青年文明號；王家山收費站爭創(chuàng)縣級文明單位。三是深入開展困難職工慰問工作，關(guān)心職工生活，改善工作條件，認(rèn)真解決和落實關(guān)系職工切身利益的問題。四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實黨風(fēng)

廉政建設(shè)責(zé)任制，健全懲防體系。堅持開展警示教育，營造反腐倡廉的濃厚氛圍。同時，要積極做好社會治安綜合治理和矛盾調(diào)處工作，努力構(gòu)建和諧單位。五是加強新聞宣傳工作，堅持正確的輿論導(dǎo)向，營造和諧發(fā)展的良好氛圍，把我所好的經(jīng)驗、好的做法以及好人好事宣傳出去，通過正面宣傳和引導(dǎo)，樹立劉白高速公路良好形象。

各位代表、同志們，總結(jié)一年來的工作，在局黨委、蘭州處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的大力支持下，我所的各項工作取得了一定的成績，得到了上級部門的肯定。但我們也清醒的認(rèn)識到離上級的要求還存在一定的差距。201*年，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，收費任務(wù)艱巨而繁重，運營管理工作任重而道遠(yuǎn)。我們要在省高管局和蘭州處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，凝聚力量、團結(jié)拼搏、開拓進取、勇于創(chuàng)新，為促進劉白高速公路運營管理工作平穩(wěn)較快發(fā)展，為服務(wù)廣大司乘人員安全便捷出行做出新的更大的貢獻！

謝謝大家！

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