石油公司實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告

201*年12月14日，我向中國(guó)石油化工股份有限公司河南分公司投遞的簡(jiǎn)歷終于有了回應(yīng)，按照公司規(guī)定，每位應(yīng)聘者必須完成在基層一線實(shí)習(xí)兩個(gè)月的要求，如果達(dá)到同事及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，方可有希望被接納。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河南省周口市111111

201*年12月19日，當(dāng)接到河南周口石油分公司的電話后，我開始了畢業(yè)實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐生活。

111111是周口市規(guī)模最大，業(yè)務(wù)最多，功能齊全同時(shí)也是客流量最多，人員素質(zhì)配備較高的一所加油站點(diǎn)。它位于周口市中心，在交通路與工農(nóng)路交叉口處。油站不僅提供油品銷售業(yè)務(wù)而且還包括非油品類銷售。此油站標(biāo)準(zhǔn)用人量為12人，包括加油站長(zhǎng)，計(jì)量員在內(nèi)。根據(jù)市公司要求及天氣等多方面原因，此油站僅提供#0柴油、#93汽油、#98汽油。作為一名基層實(shí)習(xí)生，對(duì)加油站的各個(gè)崗位不僅要清楚都是做什么的而且還要親身體會(huì)每位員工承擔(dān)的工作任務(wù)。

便利店銷售及開具發(fā)票

實(shí)習(xí)開始的第一天，我先分配到室內(nèi)非油品銷售區(qū)，協(xié)助員工一起工作。非油品類銷售類似超市，銷售各種除油品外的其他副食品及使用品，例如餅干，飲料，毛巾，洗發(fā)水等各種產(chǎn)品。作為一名銷售員工，無論是否需要，都需要對(duì)來到室內(nèi)的每一位顧客詢問是否有需要的東西，當(dāng)然在這里沒有超市員工那么勞累，一般情況，顧客都說直接進(jìn)入室內(nèi)自取他們需要的東西。員工只需記賬即可，工作很簡(jiǎn)單。

除此之外，非油品銷售員工同時(shí)還要承擔(dān)開具發(fā)票的任務(wù)，發(fā)票不能讓任何人隨意開具。發(fā)票管理很嚴(yán)格，如有任意開具，就是違法相關(guān)法律法規(guī)的行為，一旦稅務(wù)局人員查出有問題，開票人員將負(fù)全部責(zé)任。但開發(fā)票的工作是很簡(jiǎn)單的，現(xiàn)在的發(fā)票已經(jīng)不是幾年前的手寫發(fā)票，而是在計(jì)算機(jī)上的機(jī)打式發(fā)票，只要在計(jì)算機(jī)上輸入開具人的單位、油類別及現(xiàn)金值，再點(diǎn)擊下回車，發(fā)票就滴答滴答地從機(jī)器中自動(dòng)打印出來。站在員工旁邊看了一會(huì)就學(xué)會(huì)了開發(fā)票，唯一有難度的是輸入開具人的單位，由于中國(guó)的多音字繁多，在輸入單位名稱的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)些錯(cuò)誤，開具前必須詳細(xì)核對(duì)每一個(gè)字后方可輸入。不過，總的來說，加油站信息化的應(yīng)用，節(jié)省了時(shí)間和資源！

加油卡的辦理

隨著信息的引入，現(xiàn)在越來越多的加油站開始將加油機(jī)整改為自助加油機(jī)。這樣一來，車輛駕駛者可以隨時(shí)到加油站點(diǎn)自助加油，不用再一個(gè)個(gè)排隊(duì)等待加油員，自己動(dòng)手還可以沒一升油節(jié)省5分錢。在加油機(jī)整改之前，多個(gè)加油站點(diǎn)已經(jīng)開始設(shè)置加油卡銷售點(diǎn)，加油卡猶如我們每個(gè)人的銀行卡，將加油卡插入加油機(jī)，輸入自己需要加油的現(xiàn)金值或油升數(shù)值，即可向油箱中加油。

加油卡的辦理很簡(jiǎn)單，只需一份身份證復(fù)印件。工作人員通過11111111111統(tǒng)一的《加油卡辦理系統(tǒng)》即可為顧客注冊(cè)，類似于銀行卡注冊(cè)。加油卡內(nèi)可以存儲(chǔ)用戶的相關(guān)信息，如姓名，單位，卡號(hào)，及卡密碼等信息。將現(xiàn)金直接充入卡內(nèi)，每次加油只需用卡對(duì)加油機(jī)簡(jiǎn)單操作，即可完成加油。此外，對(duì)加油卡的處理有多項(xiàng)功能，如用

戶丟失加油卡，可以到加油站點(diǎn)掛失；如果用戶忘記密碼，可以到加油站點(diǎn)評(píng)相關(guān)證件修改密碼；如果因密碼輸入三次錯(cuò)誤，加油卡自動(dòng)鎖定，顧客可以到加油站點(diǎn)解鎖。一切處理都是如此簡(jiǎn)單，一張加油卡方便了顧客途中攜帶大量現(xiàn)金的危險(xiǎn)。

計(jì)量員的工作

普遍的被人們認(rèn)為，計(jì)量員就是會(huì)計(jì)。每個(gè)加油站都有一位計(jì)量員，主要工作就是計(jì)算每天加油站的營(yíng)業(yè)額。計(jì)算油罐付油量，收取的現(xiàn)金數(shù)，刷加油卡的值以及非油品類銷售金額等。周口市每個(gè)加油站點(diǎn)規(guī)定每天早晨八點(diǎn)半必須交賬，所有，計(jì)量員最忙的時(shí)候也是交賬前的工作。處計(jì)算這些營(yíng)業(yè)額外，計(jì)量員還必須將計(jì)算機(jī)獲取的數(shù)據(jù)及自己計(jì)算的數(shù)值按要求輸入到11111111111統(tǒng)一的管理系統(tǒng)中。一個(gè)加油站點(diǎn)，工作位置較重要的就是計(jì)量員的位置。他們的工作涉及到金錢的管理，稍有馬虎，就可能出現(xiàn)問題。特別是規(guī)模較大的加油站點(diǎn)，業(yè)務(wù)涉及多，現(xiàn)金收取數(shù)額較大，計(jì)算時(shí)也最容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。所有，一個(gè)營(yíng)業(yè)額較好的加油站點(diǎn)，配備一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的計(jì)量員是非常有必要的！

加油站站長(zhǎng)的工作

相對(duì)計(jì)量員而已，加油站站長(zhǎng)的工作是輕松多的。但是，站長(zhǎng)承擔(dān)著油站的一切責(zé)任，特別是安全問題。站長(zhǎng)的工作大致是對(duì)加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成的監(jiān)督以及油站各方面的管理。油站任何方面的調(diào)動(dòng)或整改都需要站長(zhǎng)的責(zé)任簽字。

實(shí)習(xí)感想

實(shí)習(xí)最初，我不愿接受這樣的公司要求，為何讓一個(gè)大學(xué)生去加油站實(shí)習(xí)，感覺是種莫大的委屈。但當(dāng)我真正到加油站的時(shí)候，看到室外加油員工為來往的車輛忙碌不停時(shí)，當(dāng)看到她們滄桑的面孔上依然流露出一絲絲微笑時(shí)，我不知怎的被她們感動(dòng)了！她們也是員工，她們也是在工作，她們站在加油島上有的是4年，有的甚至是9年，不管風(fēng)吹日曬，她們都守著自己的崗位。她們不是照常生活著，依然微笑著，我從內(nèi)心敬重她們每一個(gè)人！

我只是一名普通的大學(xué)生，我沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我只有我的文憑，難道就比她們高出多少嗎？我不能這樣高傲，我不能因?yàn)樽约菏敲�大學(xué)生就抬高自己的身價(jià)，其實(shí)，我什么都不會(huì)。想到這些，我對(duì)在加油站實(shí)習(xí)放平穩(wěn)了心態(tài)，也開始認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)油站的每個(gè)環(huán)節(jié)。雖然油站站長(zhǎng)沒有讓我干室外加油的工作，但我忙完室內(nèi)工作后經(jīng)常跑到外面和加油員工一起工作。盡管室外很冷，盡管沒有室內(nèi)條件那樣好，我也很樂意和員工們一起工作，我沒有將自己看作一名大學(xué)生，而是一名和每個(gè)員工一樣的工作人員，我要盡自己能力地嘗試每一個(gè)崗位，感受他們的酸甜苦辣，感受他們生活的樂趣。

一個(gè)月的油站實(shí)習(xí)，總體感覺很好，和員工的關(guān)系也都漸漸熟悉了。離別時(shí)還真有些依戀。每一個(gè)崗位，給我感受最深的是加油員的工作，盡管他們的工作是最累的，但是為顧客服務(wù)的感覺是種微妙的興奮。尤其是當(dāng)車輛停在加油機(jī)旁，顧客期待的員工為他們服務(wù)的那一刻，隱約讓我感到了一種莫名的興奮。興奮的是在顧客最需要的時(shí)候我去為他們提供加油服務(wù)。

讓工作變成生活

開始實(shí)習(xí)的前二周，是因?yàn)榕d奮與好奇，我總有新收獲的渡過每一天。但后來的幾天里，讓我感到郁悶，因?yàn)橛驼镜墓ぷ鞫家呀?jīng)熟悉，所有之后就是重復(fù)工作的過程。我對(duì)每天重復(fù)性的工作感到厭倦和不耐煩。郁悶了三天，之后，讓我漸漸明白了該如何轉(zhuǎn)變，讓我也明白了為何很多企業(yè)都倡導(dǎo)“企業(yè)是員工的第二家庭”的原因。

將工作的環(huán)境看做是自己的家，一切的工作都猶如在自己的家中干活，一切又都會(huì)變得理所應(yīng)當(dāng)。每天早晨到油站后，我開始打掃衛(wèi)生，清洗桌椅，一切都像在自己家中干活，突然讓我感覺到了一種溫馨，讓我感受到油站不是僅僅提供服務(wù)的場(chǎng)所，也是需要我們每個(gè)員工愛護(hù)的地方。當(dāng)領(lǐng)悟這個(gè)真理時(shí)，我的時(shí)間過得很快，我的工作也變得很輕松，實(shí)習(xí)的生活也讓我很快樂！

就這樣，我充實(shí)，愉悅的完成了第一個(gè)月的油站實(shí)習(xí)生活！

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頂崗實(shí)習(xí)結(jié)論

一、實(shí)習(xí)目的

作為一名即將畢業(yè)的在校大學(xué)生，為了更好的學(xué)習(xí)所學(xué)專業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，學(xué)校特意安排兩個(gè)月時(shí)間的專業(yè)實(shí)習(xí)。由于個(gè)人申請(qǐng)采用個(gè)人實(shí)習(xí)的方式，來到中國(guó)航油集團(tuán)新疆石油有限公司。作為一名大三學(xué)生，在中國(guó)航油集團(tuán)新疆石油有限公司實(shí)習(xí)，很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，讓我了解到有關(guān)石油銷售和儲(chǔ)運(yùn)方面的知識(shí)，也將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，鍛煉自我，培養(yǎng)自己吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作的精神，為以后的學(xué)習(xí)、生活、工作中積累經(jīng)驗(yàn)。在此次實(shí)習(xí)過程中，從公司基層做起，自己體會(huì)其中酸甜苦辣，只要付出努力，成功離我們并不遙遠(yuǎn)！

利用實(shí)習(xí)的這段時(shí)間大致了解和學(xué)習(xí)油庫的相關(guān)知識(shí)，掌握各個(gè)職能部門的相關(guān)情況，認(rèn)識(shí)油庫倉儲(chǔ)的相關(guān)設(shè)施，全面了解在投產(chǎn)之前油庫各項(xiàng)工作的展開和進(jìn)行。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

201*年3月15日---5月25日

三、實(shí)習(xí)單位

中國(guó)航油集團(tuán)新疆石油有限公司

四、實(shí)習(xí)單位介紹

中國(guó)航油集團(tuán)石油有限公司于201*年12月11日正式掛牌成立，注冊(cè)資本5.43億元，總部設(shè)在北京，現(xiàn)有員工2164人；在全國(guó)20多個(gè)中心城市有基礎(chǔ)性設(shè)施和零售終端，所處地理位置優(yōu)越，網(wǎng)絡(luò)布局良好，其中擁有油庫30座，總?cè)萘?3萬立方米，鐵路專用線16條，水路運(yùn)輸碼頭4座，加油站85座，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了優(yōu)越的物質(zhì)平臺(tái)。中國(guó)航油集團(tuán)石油有限公司作為國(guó)有中央石油企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)汽油、煤油、柴油的批發(fā)、零售及倉儲(chǔ)，石油制品和化工產(chǎn)品的銷售、倉儲(chǔ)，電子產(chǎn)品、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備的銷售，資產(chǎn)管理及上述經(jīng)營(yíng)范圍的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（1）實(shí)習(xí)感受

在這次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了很多東西，除了對(duì)相關(guān)文件有了一定的認(rèn)知和了解，如：

1、油庫各項(xiàng)安全管理方法、各崗位職責(zé)；

2、油庫設(shè)備設(shè)施性能及操作規(guī)程，特別是自動(dòng)化控制操作規(guī)程。

3、油庫收，發(fā)，轉(zhuǎn)，存等生產(chǎn)作業(yè)的操作規(guī)程，生產(chǎn)總調(diào)指揮與協(xié)調(diào)，HSE管理體系的貫徹落實(shí)。

4、油品數(shù)量、質(zhì)量管理與監(jiān)控等，油品分析相關(guān)理論知識(shí)、崗位職責(zé)與操作規(guī)程等。5、在辦公室里查閱相關(guān)文件，收集信息，整合材料，了解了石油企業(yè)在銷售方面的相關(guān)知識(shí)和在油庫儲(chǔ)運(yùn)方面應(yīng)具備的安全責(zé)任心，對(duì)石油這一國(guó)家能源戰(zhàn)略體系又有了更深入的認(rèn)識(shí)。

（2）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)

在實(shí)習(xí)的過程中對(duì)油品的性質(zhì)有了更深入的了解，對(duì)閃點(diǎn)，凝點(diǎn)，燃點(diǎn)，自然點(diǎn)有了認(rèn)識(shí)，即：

閃點(diǎn)：油品加熱到一定溫度時(shí)，當(dāng)油蒸氣與空氣的混合氣體接近火源時(shí)出現(xiàn)閃火的最低

溫度，閃點(diǎn)可判定油品發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)性，閃點(diǎn)越低，火災(zāi)危險(xiǎn)性越大。

凝點(diǎn)：油品在實(shí)驗(yàn)條件下冷卻并傾斜45度經(jīng)過一分鐘后，油面不再移動(dòng)時(shí)的最低溫度叫做凝點(diǎn)。柴油中石蠟含量越少，凝點(diǎn)越低。

燃點(diǎn)：油品在規(guī)定條件下，加熱到它的蒸氣能被接觸的火源引燃并燃燒不少于5秒時(shí)的最低溫度稱為燃點(diǎn)。

油品具有易燃燒，易蒸發(fā)，易流淌，易滲漏，易積聚靜電，易受熱膨脹，有一定毒性等危險(xiǎn)特性。

在石油火災(zāi)面前有強(qiáng)烈的突發(fā)性，有高熱輻射的特性，燃燒與爆炸交替發(fā)生等特點(diǎn)。而防止油氣爆炸的基本措施是使兩個(gè)條件不能同時(shí)存在，即減少油品蒸發(fā)，防止油氣形成爆炸性油氣混合物，或者控制和消除引爆源。

油庫、加油站根據(jù)危險(xiǎn)程度的不同，將作業(yè)區(qū)域分為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域、火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域、一般用電區(qū)域，而爆炸危險(xiǎn)區(qū)是指油氣與空氣混合后，有可能達(dá)到爆炸極限的區(qū)域。

也掌握了相關(guān)術(shù)語：

1、石油庫：收發(fā)和儲(chǔ)存原油、汽油、煤油、柴油、噴氣燃料、溶劑油、潤(rùn)滑油和重油等整裝、散裝油品的獨(dú)立或企業(yè)附屬的倉庫或設(shè)施

2、內(nèi)浮頂油罐：在油罐內(nèi)設(shè)有浮盤的固定頂油罐3、油罐組：用一組閉合連接的防火堤圍起來的一組油罐4、油罐區(qū)：由一個(gè)或若干個(gè)油罐組構(gòu)成的區(qū)域5、儲(chǔ)油區(qū)：由一個(gè)或若干個(gè)油罐區(qū)和為其服務(wù)的油泵6、油罐容量：經(jīng)計(jì)算并圓整后的油罐公稱容量7、易燃油品：閃點(diǎn)低于或等于45度的油品8、可燃油品：閃點(diǎn)高于45度的油品9、安全距離：滿足防火、環(huán)保等要求的距離

10、鐵路油品裝卸線：石油庫內(nèi)用于油品裝卸作業(yè)的鐵路線段

HSE的管理特點(diǎn)：

體現(xiàn)了管理學(xué)PDCA循環(huán)的基本程序模式；2、強(qiáng)調(diào)管理者的承諾和責(zé)任；3、是體系要素的相互關(guān)聯(lián)和制約性；4、以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理為中心，重視事故的預(yù)防。

強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)的全面性和整體性。系統(tǒng)化、程序化管理和必要的文化支持。方針和目標(biāo)是組織對(duì)其在健康、安全與環(huán)境管理方向的意向和原則的申明，實(shí)施HSE是在方針和目標(biāo)的指導(dǎo)下進(jìn)行的；方針和目標(biāo)指明了組織在HSE方面的努力方向，提供了規(guī)范組織行為和制定具體目標(biāo)的框架。良好的方針，能指導(dǎo)組織有效的實(shí)施和改進(jìn)它的管理體系，同時(shí)，方針和目標(biāo)也在此過程中得到必要的修正。

HSE管理原則：

1、任何決策必須優(yōu)先考慮健康安全環(huán)境2、安全是聘用的必要條件

3、企業(yè)必須對(duì)員工進(jìn)行健康安全環(huán)境培訓(xùn)4、各級(jí)管理者

5、各級(jí)管理者必須親自參加健康安全環(huán)境審核6、員工必須參與崗位危害識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制7、事故隱患必須及時(shí)整改

8、所有事件必須及時(shí)報(bào)告分析和處理9、承包商管理執(zhí)行統(tǒng)一的健康安全環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

六、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

這次實(shí)踐過程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第一，溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能多的學(xué)到東西，就需要跟有經(jīng)驗(yàn)的老員工交流。剛到一個(gè)實(shí)習(xí)單位，領(lǐng)導(dǎo)也不了解你的學(xué)習(xí)能力，不曉得你會(huì)做哪些工作。主動(dòng)的與領(lǐng)導(dǎo)，與老員工溝通，他們會(huì)給予你更多的指導(dǎo)和幫助。讓自己的能力得到盡快的發(fā)展和運(yùn)用。

第二，自信。自信是對(duì)自己能力的肯定。人不是一生來是就什么都會(huì)做，什么都不出錯(cuò)的。在不會(huì)做的時(shí)候，或者犯錯(cuò)誤的時(shí)候一定要相信自己有能力做好。

第三，主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，一定要謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己的手里。我們都遇到過這樣的問題比如：不懂行情，沒有經(jīng)驗(yàn)，有些時(shí)候因?yàn)槲覀冃闹袥]有底，不知道能做什么，做雜物是工作的需要，卻無法讓我學(xué)到什么，所以要主動(dòng)出擊，主動(dòng)爭(zhēng)取。分內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，主動(dòng)請(qǐng)纓能給你更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)你想學(xué)的東西。

第四，細(xì)心。細(xì)心是每一個(gè)工作都需要的，對(duì)于我們做單證來說更是如此，一出點(diǎn)小錯(cuò)誤以后的麻煩就會(huì)一個(gè)接一個(gè)的來。不細(xì)心，不認(rèn)真，在領(lǐng)導(dǎo)來看就是沒有責(zé)任心。沒有什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)愿意招收一個(gè)沒有責(zé)任心的員工，最后還要他自己來收拾爛攤子。細(xì)心是為工作負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。

第五，保持好心態(tài)。剛開始工作多多少少都會(huì)有不適應(yīng)，不愉快，用樂觀的態(tài)度看待事情，每一次不愉快都是一次學(xué)習(xí)，為的是以后減少這樣類似的不愉快。

雖然實(shí)習(xí)即將告一段落但是期間的汗水以及思想認(rèn)識(shí)和體會(huì)卻無法停止在工作當(dāng)中對(duì)于接卸油以及發(fā)油的任務(wù)，能夠做到合理的配合，能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。這方面學(xué)習(xí)的比較深入，基本上可以獨(dú)立分析這類問題，并可以解決問題；接卸油方面，雖然在主任的帶領(lǐng)下工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但基本崗位操作還是比較熟悉，也能夠獨(dú)立頂崗；參加工作以后，很好的鍛煉了我的人際交往能力，能和領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行能很好的溝通和協(xié)作，工作和學(xué)習(xí)也比在學(xué)校時(shí)更具有了一定的條理性。我作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，所學(xué)的知識(shí)只是理論上的，而要將這些理論的東西投入到工作中，并能夠加以很好的利用，就需要通過一段時(shí)間的理論實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)兩者之間的不同，找到它們的聯(lián)系，從而用理論指導(dǎo)實(shí)際，也能夠用實(shí)踐來完善理論，只有這樣，才能夠更好的學(xué)習(xí)，從而提高自己的能力。

社會(huì)是一個(gè)人很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)習(xí)是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我的第一步；實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我們認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力；實(shí)習(xí)能為我以后真正參加工作打下良好的基礎(chǔ)。

信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)多媒體0751班

李鑫

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