吧臺(tái)工作流程系統(tǒng)

第一部分吧生工作流程

一、早班工作流程：

1、吧生需提前5分鐘換好工裝，整理好儀容儀表，打卡上崗，以充沛的活力和飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。

2、9：25準(zhǔn)時(shí)將餐廳燈光按照《燈光開(kāi)放時(shí)刻表》開(kāi)啟后，現(xiàn)場(chǎng)巡視各種電器設(shè)備開(kāi)啟，并檢查其運(yùn)行狀況是否正常，如遇到異常情況需及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班和DJ。如：燈泡更換、電源斷路等。9：30開(kāi)吧臺(tái)早班例會(huì)做好昨天準(zhǔn)備總結(jié)和晚班交接情況的介紹。

3、9：30-11：30之間需按照吧臺(tái)《早班衛(wèi)生日清表》和《備貨日清表》做好相應(yīng)的衛(wèi)生工作：備貨、備餐工作。及時(shí)向領(lǐng)班提出合理備貨建議并接受領(lǐng)班的檢查。注：衛(wèi)生、備貨、備餐工作需同步進(jìn)行。

4、11：00/11：30按吧臺(tái)《燈光開(kāi)放時(shí)刻表》要求進(jìn)行燈光補(bǔ)充開(kāi)放。

5、11：30-14：00按吧臺(tái)出品系統(tǒng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，高效快捷做好出品工作，并及時(shí)看單、報(bào)單、劃單、掛單、寫(xiě)好工號(hào)。

6、13：30左右，備好下午茶市小吃，14：00之前準(zhǔn)備完畢7、14：00按《燈光開(kāi)放時(shí)刻表》進(jìn)行燈光調(diào)換

8、14：00-16：30按領(lǐng)班安排輪流用餐，留1-2人值班。

9、14：30按衛(wèi)生日清表要求和標(biāo)準(zhǔn)，做好餐廳衛(wèi)生并15：00以前接受領(lǐng)班檢查。

10、15：00-17：00做好中午茶市的出品工作，并有計(jì)劃性對(duì)吧臺(tái)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。有閑時(shí)每天每個(gè)班次確保做好一個(gè)死角衛(wèi)生。

11、16：30-17：30按照《吧臺(tái)工作日清表》要求，做好備餐、備貨工作，并對(duì)白班的所有備貨工作進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)補(bǔ)充，確保晚班工作正常開(kāi)展，并做好交接班前的衛(wèi)生工作。

12、17：00按《吧臺(tái)燈光開(kāi)放時(shí)刻表》進(jìn)行燈光調(diào)換。

13、17：55準(zhǔn)時(shí)參加吧臺(tái)交接班例會(huì)，并就當(dāng)班所出現(xiàn)的問(wèn)題、一些好的建議、意見(jiàn)、理念，進(jìn)行分享和溝通，并接受公司的各項(xiàng)精神和指令。

14、17：30-18：00對(duì)當(dāng)天工作做好總結(jié)，于18：00之后寫(xiě)好當(dāng)天工作心得，并主動(dòng)到迎賓臺(tái)簽退，接受保安檢查。

二、晚班工作流程

1、著好工裝，整理好儀容儀表，提前5分鐘到崗打卡，參加吧臺(tái)例會(huì)，并及時(shí)的將自己的一些工作建議、意見(jiàn)、理念進(jìn)行分享和溝通。

2、18：00-18：10對(duì)白班的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行復(fù)查，并及時(shí)補(bǔ)充以確保本班的出品工作正常開(kāi)展。

3、18：10-20：00嚴(yán)格按照吧臺(tái)出品系統(tǒng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，高效快捷做好各項(xiàng)出品工作，及時(shí)劃單、掛單和寫(xiě)工號(hào)，及時(shí)做好出品后的衛(wèi)生并協(xié)助PA杯具器具的清洗和歸位。

4、20：00按《吧臺(tái)燈光開(kāi)放時(shí)刻表》進(jìn)行燈光調(diào)換。5、20：00-20：30按領(lǐng)班的安排輪流用餐。

6、20：30-21：00按《吧臺(tái)晚班衛(wèi)生系統(tǒng)》要求做好餐后衛(wèi)生并接受領(lǐng)班檢查。7、21：30前按要求準(zhǔn)備好茶點(diǎn)小吃，（每周二、四、六晚）并按《產(chǎn)品操作系統(tǒng)》的要求和標(biāo)準(zhǔn)做好晚茶的出品工作。

8、13：00-13：30對(duì)吧臺(tái)內(nèi)的酒水、飲料等物品進(jìn)行盤(pán)存。

9、13：00-01：00按照《吧臺(tái)晚班衛(wèi)生系統(tǒng)》做好晚班的衛(wèi)生收市工作，以及各原材料、易耗品的收市保存工作，并接受領(lǐng)班的檢查。

10、1：00做好當(dāng)天工作總結(jié)，寫(xiě)好工作心得上交領(lǐng)班，對(duì)當(dāng)天的一些重大事情及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)。

11、凌晨夏令1：55/冬令1：25按《燈光開(kāi)放時(shí)刻表》關(guān)閉相關(guān)電源和各種電器設(shè)備

及水、電、氣的安全檢查。確保無(wú)誤后，經(jīng)領(lǐng)班同意后方可更換工裝。夏令2：00/冬令1：30準(zhǔn)備打卡下班，并主動(dòng)到迎賓臺(tái)簽退、接受泊車(chē)員檢查。

三、中班工作流程中班：

1、中班人員需提前5分鐘著好工裝，整理好儀容儀表，打卡上崗，并向領(lǐng)班報(bào)到。

2、按照早班吧生工作流程和晚班吧生工作流程的要求，及時(shí)投入到出品工作、衛(wèi)生工作、備貨工作的。

3、做好中餐，晚餐后的衛(wèi)生清理，原料清點(diǎn)，保存和倉(cāng)庫(kù)的清理工作。

4、在下班前需對(duì)吧臺(tái)內(nèi)的酒水、飲料等物品進(jìn)行盤(pán)存后，寫(xiě)好工作心得，做好工作總結(jié)，上交當(dāng)班領(lǐng)班后經(jīng)領(lǐng)班同意后方可打卡下班并主動(dòng)到迎賓臺(tái)簽退，并接受泊車(chē)員檢查。注:①.中班第二批吃飯，并經(jīng)領(lǐng)班許可后方可下班，晚上在下班前需交工作筆記。

②.其相關(guān)工作內(nèi)容與早、晚班工作流程雷同。

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吧臺(tái)工作流程

一、工作時(shí)間11：3011：40

做好班前準(zhǔn)備工作（整理工裝，整理個(gè)人的儀容儀表，個(gè)人用品配備齊全）11：4012：00

部門(mén)開(kāi)班前例會(huì)，做班前清潔衛(wèi)生12：0012：30審核帳目：

1、例會(huì)后，收銀員進(jìn)班點(diǎn)鈔，核對(duì)抽屜中晚晚場(chǎng)放的零錢(qián)。

2、與財(cái)務(wù)室交帳：交前一天的帳目，如有留單，把金額統(tǒng)計(jì)到前一天的賬上，總結(jié)營(yíng)業(yè)額。寫(xiě)一張總營(yíng)業(yè)額單子交與財(cái)務(wù)出納，帳面與金額一致。3、酒水點(diǎn)數(shù)，白班點(diǎn)的酒水總數(shù)要與晚晚場(chǎng)的余數(shù)相互核對(duì)準(zhǔn)確。

4、對(duì)吧臺(tái)缺少的食品及酒水及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取，倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有的物品，應(yīng)造好計(jì)劃單交財(cái)務(wù)采購(gòu)；

5、準(zhǔn)備好爆米花，發(fā)現(xiàn)玉米、奶油及白糖庫(kù)存不多的應(yīng)及時(shí)打電話通知供貨商（電話本上有玉米供貨商的電話號(hào)碼）；

12：3015：00

白班人員一個(gè)當(dāng)班收銀員在倉(cāng)庫(kù)里做帳：

1、做日?qǐng)?bào)表：前一天的三個(gè)場(chǎng)次報(bào)表；2、登記小姐上臺(tái)的總?cè)藬?shù)（三個(gè)場(chǎng)次）；

3、做酒水帳：前一天三個(gè)場(chǎng)次的銷(xiāo)售產(chǎn)品總數(shù)量，酒水帳目要準(zhǔn)確無(wú)誤；4、平酒水帳：核對(duì)每天盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)底表上面的出售數(shù)量要準(zhǔn)確；

5、統(tǒng)計(jì)三個(gè)場(chǎng)次的包廂費(fèi)、副合、進(jìn)客批數(shù)；收消費(fèi)券總數(shù)，交與會(huì)計(jì)；6、登記金卡用戶(hù)以及金卡用戶(hù)的包廂總消費(fèi)；并登記到電腦上。7、將前一天的所有酒水單交與會(huì)計(jì)；

8、登記每日酒水銷(xiāo)售總數(shù)量在日?qǐng)?bào)表上（點(diǎn)名冊(cè)上）；9、核對(duì)晚晚場(chǎng)的帳；

白班人員一個(gè)人負(fù)責(zé)安排包廂、接聽(tīng)電話、接待客人；一個(gè)人發(fā)放酒水，二人相互協(xié)助。

15：0016：30

收銀員負(fù)責(zé)買(mǎi)單、。另外一位配合協(xié)助收銀員接電話和前臺(tái)接待工作，順便發(fā)放酒水。

16：3017：00

回收發(fā)放的空奶茶杯及果盤(pán)碟，清點(diǎn)好數(shù)量17：0017：20

晚班人員準(zhǔn)時(shí)前來(lái)接班，打掃好衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生；17：201*：45

做下午場(chǎng)的帳，白班人員就餐；17：4518：00

開(kāi)例會(huì)，例會(huì)后清點(diǎn)下午場(chǎng)營(yíng)業(yè)額，酒水員準(zhǔn)備小吃，領(lǐng)好晚場(chǎng)所需酒水，換取好零錢(qián)；

18：0019：00

前臺(tái)將公關(guān)部訂房及時(shí)報(bào)給公關(guān)部經(jīng)理，如有免單、簽單的包廂及時(shí)報(bào)給樓層領(lǐng)班，準(zhǔn)備好發(fā)票；19：0021：30

迎客、接聽(tīng)電話訂包廂、發(fā)放酒水；21：3023：30

1、總臺(tái)將要打折的包廂及金卡號(hào)抄好發(fā)放到各樓層吧臺(tái)；2、與服務(wù)員對(duì)單，核對(duì)小吃余數(shù)，通知值班經(jīng)理證實(shí)優(yōu)惠包廂；

3、根據(jù)當(dāng)天過(guò)生日的客人的實(shí)際情況，準(zhǔn)備好禮物，并登記客人的姓名、性別及包廂號(hào)上報(bào)給客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，并及時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理送禮物到包廂；4、收銀員與樓層人員進(jìn)行核單，吧臺(tái)的酒水單（黑單）要與樓層的酒水單（紅單）進(jìn)行核對(duì)，并計(jì)算好消費(fèi)價(jià)格；23：3000：00

做晚場(chǎng)日?qǐng)?bào)表，核算當(dāng)日營(yíng)業(yè)額的總數(shù)與當(dāng)班的收銀員對(duì)帳，帳目要清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤；

00：0000：30

酒水員與晚晚場(chǎng)人員核對(duì)酒水?dāng)?shù)量，相互交接好酒水總余數(shù)。清點(diǎn)回收的奶茶杯和果盤(pán)數(shù)量；00：3000：45

吧臺(tái)全體員工開(kāi)會(huì)，待所有事項(xiàng)交接清楚后方可下班。

二、吧臺(tái)工作操作程序（一）預(yù)訂包廂規(guī)范

1、接到客人電話時(shí)，先要了解電話號(hào)碼是熟客或生客。如果是熟客應(yīng)能及時(shí)稱(chēng)呼對(duì)方姓氏；如果是生客，都要禮貌的稱(chēng)呼“您好，華銀河西（河?xùn)|）XXX，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您。”；

2、當(dāng)知客人電話預(yù)定包廂時(shí)，應(yīng)清楚地向客人介紹包廂及座位的情況，如包廂種類(lèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)有關(guān)其他事項(xiàng)，應(yīng)盡量予以解釋?zhuān)�但過(guò)長(zhǎng)的電話，請(qǐng)到總臺(tái)給予詳情答復(fù)；

3、當(dāng)客人決定預(yù)定包廂或座位時(shí)，要留下客人的姓名、聯(lián)系電話等。同時(shí)要告知客人將為他預(yù)定的包廂預(yù)留至何時(shí)，若不能依時(shí)到達(dá)，將會(huì)再次電話聯(lián)系，如聯(lián)系不上，將取消這個(gè)包廂及座位的預(yù)定（等候時(shí)間限為15分鐘）。（二）接聽(tīng)電話規(guī)范

1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起，在接聽(tīng)客人電話時(shí)，不能坐著，應(yīng)起身站立；2、使用“您好”致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候語(yǔ)。用輕柔甜美的聲音和顧客交談，談吐要清

晰；

3、電話機(jī)旁應(yīng)準(zhǔn)備好紙和筆，認(rèn)真做好記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象

和事件等重要事項(xiàng)；

4、最后與顧客致以感謝語(yǔ)和再見(jiàn)語(yǔ)，“感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)”，然后等客人掛電

話后，接聽(tīng)電話人員再將電話掛斷；5、當(dāng)正在接聽(tīng)電話時(shí)，如有客人來(lái)應(yīng)點(diǎn)頭微笑示意，與客人打招呼并要請(qǐng)客人

稍等并盡快地結(jié)束通話。避免讓客人久候，再向客人道歉“您好，非常抱歉，讓您久等了，請(qǐng)問(wèn)有什么我可以幫您的嗎？”，認(rèn)真回答客人的詢(xún)問(wèn)；6、如果對(duì)方打錯(cuò)電話，應(yīng)禮貌地回答“對(duì)不起，您撥錯(cuò)了電話號(hào)碼，我們這里

是華銀河西（河?xùn)|）XXX，電話號(hào)碼是XXXXXX”。

（三）迎客規(guī)范

1、若有客人進(jìn)入前廳大門(mén)，總臺(tái)人員應(yīng)面帶微笑、站立端正，聲音宏亮并使用禮貌用語(yǔ)“您好，華銀娛樂(lè)歡迎您”（統(tǒng)一禮貌用語(yǔ)）；

2、客人如果沒(méi)有提前預(yù)訂包廂及座位，應(yīng)及時(shí)安排顧客進(jìn)入包廂及座位，并使用禮貌用語(yǔ)“您好，請(qǐng)稍等”。安排包廂及座位動(dòng)作迅速，不讓顧客在大廳等太久。

（四）買(mǎi)單規(guī)范

1、首先要面帶微笑的使用禮貌用語(yǔ)“先生（小姐）您好，請(qǐng)您稍等一下”并快速的把單算好，再一次的使用歉語(yǔ)“不好意思，讓您久等了，您包廂消費(fèi)合計(jì)XXXXX”；

2、顧客買(mǎi)單時(shí)，應(yīng)雙手接過(guò)客人的錢(qián)，當(dāng)面點(diǎn)清，禮貌地告訴收取了多少錢(qián)，找出零錢(qián)。帳目清楚一目了然，不能多收或少收，錢(qián)也一定要看清，不能收取假鈔，也不能找假鈔給顧客“您付款XX元，應(yīng)收取XX元，找您XX元”；

3、算單一定要算完黑單，還要核算一下服務(wù)員的紅單，下午場(chǎng)如有40元券的包廂，我們應(yīng)在黑單上寫(xiě)明收券40元，然后寫(xiě)實(shí)收多少錢(qián)，最后寫(xiě)實(shí)收金額的大寫(xiě)，黑單上的大寫(xiě)不能更改，如果大寫(xiě)的金額寫(xiě)錯(cuò)了，我們應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)部經(jīng)理將此單作廢，重新開(kāi)單，如有簽單、免單的包廂，酒水單上不要寫(xiě)實(shí)收，只要寫(xiě)總消費(fèi)的大寫(xiě)，并在酒水單上注明客人的姓名、單位及是哪位經(jīng)理或哪位老總同意簽單或免單的（簽單的紅單及時(shí)登記到簽單本上）；4、如果客人要開(kāi)發(fā)票，我們應(yīng)該先說(shuō)：“老總，您好，不好意思，今天我們的發(fā)票已經(jīng)開(kāi)完了，要不您留個(gè)電話號(hào)碼和姓名，等我們有了發(fā)票馬上通知您過(guò)來(lái)拿好嗎？”；

如果顧客要多開(kāi)發(fā)票金額，可以歉意的向顧客解釋“先生（小姐），實(shí)在抱歉，因配合稅務(wù)局的規(guī)定，發(fā)票必須依實(shí)際金額開(kāi)，請(qǐng)您原諒。”

5、顧客買(mǎi)單走時(shí)，應(yīng)放下手邊工作，面帶微笑歡送客人，并使用禮貌用語(yǔ)“您請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨�！保ㄎ澹┳鲑~規(guī)范

1、做好前一天的賬單及酒水賬，總結(jié)賬單，按賬單的總計(jì)數(shù)量核對(duì)金額。營(yíng)業(yè)額及時(shí)上交給財(cái)務(wù)室，營(yíng)業(yè)額不向外透露。

2、將免單、簽單的包廂費(fèi)及消費(fèi)金額登記在相關(guān)日匯總報(bào)表上，以便財(cái)務(wù)有關(guān)人員核查。

3、酒水賬目要清晰、準(zhǔn)確。酒水賬及時(shí)登記到點(diǎn)名冊(cè)上，總結(jié)酒水?dāng)?shù)量和帳單上交會(huì)計(jì)核查。

4、凡是打折和贈(zèng)送品，如誰(shuí)同意，誰(shuí)簽字，并上交財(cái)務(wù)室，如有經(jīng)理拿煙，由經(jīng)理簽字后再由董事長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

5、每天及時(shí)登記金卡用戶(hù)的消費(fèi)次數(shù)及金額，（KTV）消費(fèi)滿十次的顧客，記錄顧客的姓名和電話，交給辦公室。6、記錄小姐訂廳的數(shù)量及小姐上臺(tái)數(shù)量，每星期五總結(jié)小姐上臺(tái)的平均消費(fèi)。（六）．發(fā)放酒水規(guī)范

1、服務(wù)員或管理人員依據(jù)客人需求及公司有關(guān)規(guī)定開(kāi)出酒水單后，及時(shí)交給吧臺(tái)人員。

2、檢查酒水出品質(zhì)量，生產(chǎn)日期。（發(fā)放酒水應(yīng)先記好單后，再發(fā)放產(chǎn)品）3、控制酒水、飲料的損耗，力求降低成本，控制酒水倉(cāng)存平衡數(shù)，使其合理化。4、與樓面員工保持良好的合作關(guān)系，互相幫助，做好酒水，飲料、小吃、果盤(pán)的供應(yīng)服務(wù)工作，將所發(fā)放物品及時(shí)做好登記，并和樓層領(lǐng)班核對(duì)準(zhǔn)確。5、做水果盤(pán)應(yīng)依據(jù)客人訂包廂的情況相應(yīng)的準(zhǔn)備一定數(shù)量的果盤(pán)和小吃，且將部分水果制成半成品，準(zhǔn)備隨時(shí)擺盤(pán)上臺(tái)。6、檢查水果質(zhì)量、重量。

7、酒水?dāng)[放整齊，商標(biāo)一律朝外。（七）交接班工作規(guī)范

1、下班前做好交接班工作（走客的包廂和晚晚場(chǎng)進(jìn)的包廂及時(shí)通知晚晚場(chǎng)的人員）。

2、整理部門(mén)區(qū)域的衛(wèi)生工作，使區(qū)域的衛(wèi)生狀況達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。整理區(qū)域的衛(wèi)生，制作間地面的清洗，及臺(tái)面整理的衛(wèi)生打掃，對(duì)剩余的水果用保鮮膜爆好放入冷藏柜，并將垃圾桶的垃圾送到垃圾房，吧臺(tái)人員清理倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生，對(duì)空酒瓶進(jìn)行整理，送到后面?zhèn)}庫(kù)旁，打掃地面及臺(tái)面衛(wèi)生，倒垃圾。3、將營(yíng)業(yè)用品進(jìn)行檢查及進(jìn)行歸類(lèi)和歸位工作。4、對(duì)設(shè)備電源檢查工作，檢查并消除隱患，關(guān)閉一些電器電源。5、12：30總結(jié)會(huì)議。華銀河?xùn)|KTV還應(yīng)該知道：

1、前臺(tái)人員接聽(tīng)電話，將公關(guān)部的訂房全部通知公關(guān)部，并適當(dāng)?shù)念A(yù)留包廂給公關(guān)部（公關(guān)部美女預(yù)留23個(gè)包廂到20：30，公關(guān)部經(jīng)理留3個(gè)到20：30）。將另外沒(méi)有預(yù)訂的包廂另外用便簽紙寫(xiě)上（一、二、三樓分開(kāi)寫(xiě)明包廂及包廂價(jià)格，方便安排包廂帶客）。

2、安排包廂：根據(jù)客人的人數(shù)安排相應(yīng)的包廂，并在帶客的包廂前面畫(huà)上記號(hào)，便于其他人員不會(huì)重復(fù)的安排或預(yù)訂此包廂，如果便簽紙上寫(xiě)的包廂已經(jīng)被預(yù)訂，我們應(yīng)及時(shí)把它劃掉。公關(guān)部預(yù)訂的包廂應(yīng)隨時(shí)上報(bào)公關(guān)部，方便公關(guān)部帶臺(tái)。3、準(zhǔn)備模特走秀的花環(huán)，登記客人買(mǎi)花環(huán)的姓名，包廂，數(shù)量及送花的模特號(hào)及金額，在20：20根據(jù)買(mǎi)花環(huán)的情況將花環(huán)和送花環(huán)的單據(jù)交給送花員，做好準(zhǔn)備。在模特走秀后清點(diǎn)花環(huán)的數(shù)量，并要模特在本子上簽名確認(rèn)。

4、發(fā)放酒水，果盤(pán)及爆米花，根據(jù)公關(guān)部報(bào)單的情況，要美女點(diǎn)好相應(yīng)的奶茶，(果盤(pán)及奶茶登記在果盤(pán)本上，數(shù)量要登記準(zhǔn)確，并要分清樓層A、B區(qū))，如上了美女的包廂沒(méi)點(diǎn)奶茶的應(yīng)及時(shí)通知公關(guān)部經(jīng)理。三、注意事項(xiàng)

1、收銀時(shí)一定要驗(yàn)清人民幣的真假，避免收假鈔，發(fā)現(xiàn)收假鈔的，按人民幣的面值進(jìn)行賠償。

2、酒水員在發(fā)放酒水時(shí)，不能多計(jì)單，也不能多發(fā)放酒水、多計(jì)單的將按扣分處理，多發(fā)放酒水的客人又沒(méi)買(mǎi)單的酒水員，將按酒水的出售價(jià)進(jìn)行賠償。3、在班中發(fā)現(xiàn)停電了，應(yīng)及時(shí)撥打電業(yè)局電話：95598，詢(xún)問(wèn)停電的原因及時(shí)與維護(hù)部主管聯(lián)系，火警：119，急救：120。

4、在班中有各種突發(fā)事件的，在自己沒(méi)權(quán)能夠解決的應(yīng)及時(shí)通知值班經(jīng)理過(guò)來(lái)調(diào)節(jié)。

四、工作考核目標(biāo)

1、儀容儀表是否達(dá)到公司的要求2、服務(wù)態(tài)度是否熱情、大方3、核單算帳出錯(cuò)數(shù)量

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