梭山鴻鑫科技經(jīng)貿(mào)有限公司年終總結(jié)
梭山鴻鑫科技經(jīng)貿(mào)有限公司人力部門201*工作總結(jié)
201*年就快結(jié)束,回首過(guò)去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺中,充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō)201*年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在13年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在13年主要訂單有:
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)13年下半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,行政部組織召開了13年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、
維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(四)要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策
五、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(二)本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(三)宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
六、下步的打算
針對(duì)201*年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,梭山鴻鑫科技的明天更美好!
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承德富源商貿(mào)物資有限公司201*年度工作總結(jié)
各位員工,各位朋友們:
大家好!過(guò)去的一年,承德富源商貿(mào)物資有限公司在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大合作伙伴的大力配合與支持下,以及全體員工的共同努力下各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目取得了驕人的成績(jī)。在此,我們歡聚一堂共同回顧與總結(jié)過(guò)去的一年工作,展望新的一年公司的發(fā)展前景。我公司的優(yōu)秀業(yè)績(jī)受到了多方的肯定,對(duì)此,我代表公司董事會(huì),向公司全體員工表示衷心的祝賀!向一年來(lái)辛勤工作并支持配合富源公司工作的廣大合作伙伴們,表示誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!祝你們?cè)谛碌囊荒昀镓?cái)源廣進(jìn),事業(yè)宏達(dá)!
回顧過(guò)去的一年,我們主要做了以下幾方面工作:內(nèi)抓企業(yè)管理,強(qiáng)化自主品牌效應(yīng)。實(shí)踐證明,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展,就必須打造出有自身特色的品牌形象。對(duì)此,在過(guò)去的一年里,公司圍繞強(qiáng)化富源公司自主品牌效應(yīng)這一主題,合理細(xì)化并完善了企業(yè)內(nèi)部管理的制度。以期逐步發(fā)達(dá)到從根本上規(guī)范企業(yè)管理的目的。一年來(lái)公司完善并建立了多項(xiàng)規(guī)章制度,并且完善管理制度,使公司基本做到事事又依據(jù),項(xiàng)項(xiàng)有盡度。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。公司通過(guò)開展商品經(jīng)營(yíng)中的“三個(gè)為主”,“四個(gè)結(jié)合”,“五個(gè)把關(guān)”工作,使富源公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)十一年在全縣商業(yè)企業(yè)中投訴率最低的良好社會(huì)形象。堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)回報(bào)社會(huì)的原則,積極參與公益社會(huì)活動(dòng)。。。。。。。抓住時(shí)機(jī),發(fā)展創(chuàng)新,以獨(dú)具富源特色的營(yíng)養(yǎng)可口佳肴回報(bào)廣大消費(fèi)者。10年餐飲部抓住機(jī)遇,積極主動(dòng)的調(diào)整菜品,不斷提高自我創(chuàng)新能力和水平,推出特色新菜,同時(shí)更換造型新穎別致的餐酒具,經(jīng)常使廣大顧客耳目一新,并以優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格留住了一大批消費(fèi)者。從而在全縣餐飲業(yè)中,重筆描繪了富源大酒店的良好品牌。抓好成本環(huán)節(jié),優(yōu)化增長(zhǎng)方式,積極響應(yīng)節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召。10年,公司各部門都主動(dòng)控制支出,修舊利廢,特別是作為原材料消耗巨大的餐飲部,更是注重從原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)抓起,嚴(yán)格控制從刀工到產(chǎn)成本的各個(gè)環(huán)節(jié),較好的降低了營(yíng)業(yè)成本,使公司的利潤(rùn)率也同比提高。適時(shí)增加投入,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。公司投入大量資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行完善,最大限度的完善了營(yíng)業(yè)環(huán)境。通過(guò)上述六個(gè)方面的工作,使富源公司在全縣商業(yè)及餐飲業(yè)中較好的樹立了高檔次的品牌形象。
重視員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮廣大員工的主觀能動(dòng)性。員工隊(duì)伍建設(shè)一直是富源公司工作的核心內(nèi)容。一年來(lái),公司各部門通過(guò)各種方式加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),不同程度的提高了職工的專業(yè)技術(shù)水平和自身素質(zhì)。部門利用早晚班會(huì)這個(gè)平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)員工的管理。通過(guò)對(duì)之前工作的即時(shí)總結(jié),發(fā)現(xiàn)差距和不足,肯定成績(jī),使員工有明確的工作目標(biāo)及工作尺度,減少工作中的失誤。各部門做好班代工作。公司的重點(diǎn)崗位進(jìn)行培養(yǎng),確保重點(diǎn)崗位人才的充足,使優(yōu)秀人才成為部門工作的頂梁柱。提高員工的收入水平,體現(xiàn)多勞多得獎(jiǎng)勤罰懶的公司原則。201*年,公司合理調(diào)整人員工資,為對(duì)完成本年度工作計(jì)劃的部門員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),使富源公司員工收入水平連續(xù)多年達(dá)到全縣同行業(yè)最好水平。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)及員工自身的努力,涌現(xiàn)出一大批熱愛本職工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工。他們有的主動(dòng)熱情為顧客介紹商品,有的自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),有的熟背菜肴制做工藝與特色,有的幫助他人一同完成分外工作,還有的熱情主動(dòng)細(xì)心的向顧客介紹公司業(yè)務(wù)范圍及公司的經(jīng)營(yíng)理念等,在他們的身上真正體現(xiàn)了主人翁的精神。而這些優(yōu)秀的員工不僅為公司帶來(lái)了較好的業(yè)績(jī),同時(shí)也是廣大員工學(xué)習(xí)的榜樣。在這里,公司向這些優(yōu)秀員工感謝,同時(shí)也希望他們?cè)谛碌囊荒昀锇l(fā)揮自身的聰明才智,為富源公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
多措并舉嚴(yán)抓安全,向安全經(jīng)營(yíng)要效益。第一,加大投入力度,確保公司設(shè)備設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。保證公司員工以及消費(fèi)者的安全。一年來(lái),公司投入大量資金,更換老化設(shè)施設(shè)備,按時(shí)更新消防器材,定期對(duì)鍋爐及管路進(jìn)行檢修等。防患于未然,保證公司員工及消費(fèi)者的安全。二是組織員工進(jìn)行消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)消防器材的使用進(jìn)行培訓(xùn)。公司做到人人重視安全工作,消防器材人人會(huì)使用的良好狀態(tài)。我公司受到了廣大消費(fèi)者以及省市縣相關(guān)部門單位部門領(lǐng)導(dǎo)的信賴與好評(píng),并把我公司作為消防安全示范單位進(jìn)行推介,受到了良好的社會(huì)效果。
繼續(xù)落實(shí)抓好“四個(gè)結(jié)合”推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作的扎實(shí)開展,進(jìn)一步形成公司銷售業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。10年,公司繼續(xù)落實(shí)抓好“四個(gè)結(jié)合”推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作的扎實(shí)開展,并取得了較好的業(yè)績(jī),公司新發(fā)展的省級(jí),縣級(jí)連鎖店全部以滿意的程度通過(guò)了省市縣的驗(yàn)收,并取得了省商務(wù)廳的支持與肯定。我們首先抓住了宣傳與求真務(wù)實(shí)的統(tǒng)一,堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)的真實(shí)性原則。在配送中心送貨的同時(shí)利用一切機(jī)會(huì)對(duì)公司進(jìn)行宣傳,并及時(shí)做好考察工作,從而為工作的開展打下了良好的思想及物質(zhì)基礎(chǔ),保證了公司的誠(chéng)實(shí)信用度。其次,抓點(diǎn)樹樣板,鋪面促發(fā)展,做到點(diǎn)面相結(jié)合穩(wěn)步發(fā)展。第三,多措并舉加大投入,體現(xiàn)公家支持與商戶自籌相結(jié)合。第四,抓發(fā)展堵死角,做到把提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不現(xiàn)實(shí)社會(huì)效益最大化相結(jié)合。不但公司銷售額度大幅度增加,而且讓廣大農(nóng)村消費(fèi)者也切切實(shí)實(shí)的享受到了國(guó)家優(yōu)惠政策所帶來(lái)的生活方便與好處。
值得肯定的是我們的合作伙伴。一年來(lái),你們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)自身的事業(yè),以熱情的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品贏得了廣大顧客的信賴與好評(píng),你們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神值得公司上下工作人員學(xué)習(xí)。工作中你們視富源公司為一家,給我們提建議,緊密配合公司的工作,遵守公司的規(guī)章制度,服從統(tǒng)一管理,為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。對(duì)此,再一次對(duì)各位合作伙伴表示衷心的感謝!愿我們?cè)谛碌囊荒昀锖献鞲訌V泛,更愉快,促進(jìn)我們的事業(yè)共同發(fā)展!
總結(jié)10年的工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),但在一些方面也存在者問題與不足,需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右耘涂朔N覀儜?yīng)在以后的工作中抓好如下幾方面工作:
一,抓好干部與員工“兩支隊(duì)伍”建設(shè),全面提高綜合素質(zhì)增強(qiáng)工作執(zhí)行能力。關(guān)于管理隊(duì)伍建設(shè),一是加強(qiáng)對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的考核力度,完善考核制度,形成考核機(jī)制。二是發(fā)展培養(yǎng)選拔德才兼?zhèn)涞娜藛T充實(shí)到管理隊(duì)伍當(dāng)中,補(bǔ)充新生力量。三是完善請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的工作門管理人員的發(fā)展創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。社會(huì)與自然競(jìng)爭(zhēng)法則是不進(jìn)則退。要在全公司上下形成比學(xué)習(xí),比進(jìn)步,比業(yè)績(jī)的良好氛經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)制,為部圍。員工隊(duì)伍建設(shè),重點(diǎn)是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)與崗位練兵工作,努力提高廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),更要提高我們的服務(wù)意識(shí),用我們的熱情服務(wù)來(lái)贏得顧客的信賴與光臨。
二,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),提高銷售利潤(rùn)。我們必須堅(jiān)持商品種類豐富的原則,抓好進(jìn)貨渠道及銷售和配送環(huán)節(jié)的管理,切實(shí)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)成果。
三,抓好四個(gè)環(huán)節(jié),鞏固和提高公司餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。11年全縣將陸續(xù)新開業(yè)的幾家大型餐飲酒店,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我們要穩(wěn)扎穩(wěn)打,做到扎實(shí)的工作基礎(chǔ),利用我們自身的優(yōu)勢(shì),使富源酒店在競(jìng)爭(zhēng)中提高,在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。一是抓好采買環(huán)節(jié)。要研究調(diào)整市場(chǎng),把握市場(chǎng)(賣方),調(diào)整市場(chǎng)(賣方),以最低的價(jià)格購(gòu)買同等質(zhì)量的原材料,從源頭上降低商品成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力。二是抓好制做環(huán)節(jié)。要做到物盡其用,充分挖掘“下腳料”的剩余價(jià)值。要精雕細(xì)琢,創(chuàng)造口感上乘獨(dú)具匠心的高附加值的菜肴,大膽創(chuàng)新做到人無(wú)我有,人有我優(yōu),最大限度的創(chuàng)造利益空間。三是抓好結(jié)賬環(huán)節(jié)。善于與顧客交流,打消顧客的打折念頭,最捷徑的保留利潤(rùn)。四是抓好餐后環(huán)節(jié)。要進(jìn)一步完善這一環(huán)節(jié)的崗位責(zé)任,嚴(yán)格控制餐飲具及設(shè)備的損失率,有效延長(zhǎng)物品的使用周期,最直接的保護(hù)我們的經(jīng)營(yíng)成果。
四強(qiáng)化四個(gè)觀念。一是強(qiáng)化成本觀念。新的一年公司上下要以增收節(jié)支為根本經(jīng)營(yíng)思想,做到避免浪費(fèi),修舊利廢,減少不必要的開支。二是強(qiáng)化服務(wù)觀變。富源公司的工作性質(zhì)就是商貿(mào)流通服務(wù)和餐飲服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)是通過(guò)為顧客服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的,因此,服務(wù)就是富源公司存在和發(fā)展的根本所在。我們的自身經(jīng)驗(yàn)證明,有什么樣的服務(wù)就會(huì)有什么樣的回報(bào)。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們必須要切實(shí)改善和提高服務(wù)水平,才能更好的爭(zhēng)取一席之地,才能獲得更大的發(fā)展空間。因此,我們將進(jìn)一步完善考核制度,加大獎(jiǎng)勵(lì)和處罰力度,做到獎(jiǎng)罰分明,充分發(fā)掘優(yōu)秀員工,使他們的才能得到更好的展現(xiàn),讓真正干工作的員工得到實(shí)惠。三是強(qiáng)化衛(wèi)生觀念。整潔衛(wèi)生是對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的基本要求,要是最重要的要求。我們要為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造出一個(gè)舒適整潔的消費(fèi)環(huán)境,從而更好的留住顧客,促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。四是強(qiáng)化安全觀念。安全出效益,安全出和諧。我們一定要注意人身安全,工作中按規(guī)章制度行事,按規(guī)矩辦事,確保人員平安。同時(shí),我們還應(yīng)定期檢查設(shè)施的安全,做到安全經(jīng)營(yíng)。
在新的一年里,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我們要樹立起獨(dú)具一格的企業(yè)品牌,開拓創(chuàng)新,緊緊圍繞公司安全經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)信用這一主線,積極主動(dòng)的干好本職工作,為實(shí)現(xiàn)公司全面發(fā)展的目標(biāo)而努力。
謝謝大家!
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