10年底工作總結及11年工作計劃

10年底工作總結及11年工作計劃

尊敬的蘇總：

您好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。進入公司的時間并不長，但回顧這兩個月來的工作歷程，作為哈飛游艇有限公司的一員，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱氣和同事拼搏進取的精神。

剛進公司時，我對游艇方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境，新事物比較陌生。在蘇總詳細生動的培訓課程和日后工作中老員工的傳授與指導，使我很快了解到公司的性質及業(yè)務內容。

對于201*年的工作內容總結如下：

1.201*年12月17日-21日，參加第四屆三亞國際游艇展，地點在大東海。展會期間接待來訪客戶百余人，登記學習游艇駕駛人員10人，并進行了后期回訪跟蹤，部分客戶正在進行培訓前期準備工作。

2.日常接待上訪來電咨詢人數60人，并記錄明確，根據備注內容定期進行回訪跟蹤工作。

3.確定參加游艇駕駛員培訓的學員組織報名體檢工作持續(xù)進行中，目前已完成體檢報名人數15人。

4.協(xié)助船檢工作及公司現有船只的保養(yǎng)。

5.元旦期間，登記咨詢人員和三亞部游艇駕駛員培訓各期學員均送上了公司祝福短信，并取得很好的回應，對日后業(yè)務的開展工作具有很大的幫助。過去的一年雖然學到了很多東西，取得了一定的進步，但是仍有很多不足之處：

1.進入公司以來，三亞部游艇駕駛員培訓尚未開班，前期相應的手續(xù)流程已熟練掌握，開班過程中將遇到的問題和有關注意事項仍要多詢問多學習。

2.對于公司銷售產品知識了解的還不全面，要在短期內熟記掌握專業(yè)知識。

201*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。為此，如何開展新一年的工作做了一下計劃。

首先，作為企業(yè)的門面企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以更要提高自身素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還有廣泛了解整個游艇市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

其次，保質保量的做好每期培訓開班工作，服務到位，樹立公司的良好形象。

春節(jié)期間，主要工作重點“親水試駕”的開展工作。加強與學員的交流與溝通，根據實際情況，擬定可實施方案計劃。

另外與影樓，旅行社加強溝通，對游艇駕駛員培訓和公司產品進行大力宣傳，同時也為“游艇婚禮”、“海上觀光”、“親水試駕租賃”業(yè)務的開展做鋪墊。11年1月8日，三亞鹿回頭廣場將舉行“蘭花博覽節(jié)”，在活動期間，三亞部計劃去展會進行實地宣傳，進行公司簡介、培訓資料、產品資料的發(fā)放，做好來訪登記，并進行后期回訪。

新的一年，我將以全新的面貌，全身心的投入到新一輪的工作當中，創(chuàng)造更好的業(yè)績來回報公司對我的信任與栽培。不足之處還請?zhí)K總多多批評與指導。

匯報人：戶嘉201*年1月7日

擴展閱讀：學習部10年度工作總結暨11年度工作計劃

外語分院學生會學習部

201*年度工作總結暨201*年度工作計劃

隨著新的一年的到來,學習部201*年的工作也收尾進入了201*年。在過去的半年時間里，學習部作為學生會一個重要組成部分，在分院老師和學生會主席團的管理支持和關心幫助下，除了積極配合其他部門工作，也在學生會日常運轉的工作中取得了一定的成就。

從新學年伊始的征文比賽，到總院的明星班級評選活動，再到規(guī)模盛大的校際運動節(jié)的廣播稿件征集，我們加強了學習部與大一大二各個班級的聯系，建立健全了學習部的制度和運行機制，培養(yǎng)了學生會新生的力量，使學生會的血液更加生動鮮活。

在配合其他部門的工作中，例如配合自律部的“大學生文明禮儀演講比賽”和運動會配合宣傳部征集、篩選、謄寫廣播稿件，不僅很好地完成了工作，更加強了學生會內部的合作和團結，促進了學生會內部的交流。

當然，在這半年的工作中，我們也認識到了自身的不足和缺點。由于缺乏方法和經驗，在舉辦的一些活動中走了很多彎路，因此一些活動并沒有達到預期中應該收到的成效。特別是因為經驗不足，沒有縱貫全局的能力這些缺點，是活動的效果大打折扣。

因此，在新的學期的工作中，學習部重點工作會放在培養(yǎng)干事組織策劃活動的能力和熟悉外語文化節(jié)系列活動的流程上，加強干事對活動大局的了解。同時，加強部門內部干事之間、本部門干事與其他部門干事之間、部門與部門之間的聯系和交流，增強大家作為學生會成員的集體感和榮譽感。

本學期學習部的主要工作有兩項，一是即將舉行的全校性的辯論賽的分院選拔活動，一是具又外語分院特色的外語文化節(jié)。

在活動開展之前，制定出詳細的策劃，重視活動中的每一個細節(jié)，通過校際辯論賽和外語文化節(jié)的一系列活動，增強干事對活動流程的了解，掌握活動的進程，從而能夠應對活動中出現的狀況和突發(fā)事件。

作為學生會的成員，在組織策劃活動時從大多數學生的角度出發(fā)，多為同學們考慮，使得學生會的各項活動更好的為同學們服務，充分地發(fā)揮學生會應有的作用，豐富同學們的課余生活，提高同學們對學習的興趣。

同時，作為一個部門的負責人，我在這半年中通過組織活動和處理部門工作得到了很好的鍛煉和提高。通過這半年工作中的學習鍛煉，不僅對學生會工作的全面性有了更加深入的了解，對活動掌控也更加的有力全面。此外，在為人處事方面，學會了控制自身感情，做事情要從大局出發(fā)，更加重視細節(jié)和全面的重要性。

在新學期的工作中，我有決心也有信心能夠配合副部帶領學習部做好學習部的本職工作，認真完成分院老師和主席團布置的任務，積極配合好其他部門開展工作，在維持本部門日常工作正常運轉的情況下，積極創(chuàng)新活動，培養(yǎng)干事創(chuàng)新精神，加強學生會和班級學生間的聯系，繼續(xù)努力為學生會的工作貢獻自己的力量。

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