運營部年總結(jié)

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201*年中心各部室工作總結(jié)及建議

201*年12月目錄

201*年度市場部工作總結(jié)及建議2、201*年度大廳管理部工作總結(jié)及建議3、201*年度辦公室工作總結(jié)及建議4、201*年度商橋廣告部工作總結(jié)及建議5、201*年度商橋編輯部工作總結(jié)及建議6、201*年度綜合發(fā)行部工作總結(jié)及建議7、201*年度座席管理部工作總結(jié)及建議8、201*年度接待部工作總結(jié)及建議9、201*年度運營部工作總結(jié)及建議10、201*年黨建辦度工作總結(jié)及建議

201*年運營部工作總結(jié)及建議

工作總結(jié)：

運營部的工作是以12343酒店聯(lián)盟的工作為主導(dǎo)。由于一直沒有營銷人員，沒有有效的開展工作。10月7號人員進入正式啟動加盟工作。自從開展加盟工作以來，在一個半月的時間內(nèi)成功加盟180家左右，在社會上形成了較好的美譽度，各員工工作積極、順從安排，較好的完成了集團以及家政中心安排的各項工作。但是由于人員缺乏，導(dǎo)致工作效率低，沒有較好的完成預(yù)定的工作目標(biāo)。建議：

建議開展以“愛我杰順、以杰順為家、我是杰順的主人翁”的思想活動，通過此項活動，提高員工的主人翁思想意識，倡導(dǎo)“愛我杰順、以杰順為家”的思想觀念，提高員工的工作效率，加強員工的凝聚力，緊密團結(jié)、互相協(xié)調(diào)，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的團隊。

擴展閱讀：運營部201*年部門年終總結(jié)2

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運營部年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，201*年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、開拓市場--建立分支機構(gòu)

1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對****等七個省內(nèi)地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶**家，有單項業(yè)務(wù)合作意愿的**家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的**家。2、成立分支機構(gòu)：（1）分公司*家：**分公司；（2）分所**家：***；二、分支機構(gòu)完成項目業(yè)績

分支機構(gòu)簽訂合同**個，合同總額**萬元，已到賬**萬元，*實際已收管理費***萬元。三、運營部自營項目：四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司

運營部自營項目一個，合同總金額**萬元，已收***萬元。針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：一、堅持規(guī)范化管理

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。2、對業(yè)務(wù)工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。

3、所有分支機構(gòu)的項目嚴(yán)格按照公司程序運行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運營工作。

二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點

1、部門加強業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢。

3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、分支機構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。四川華勝建筑規(guī)劃設(shè)計有限公司

3、對于分支機構(gòu)項目回款后的結(jié)算，目前各分支機構(gòu)均有意見，望控制在三到五個工作日內(nèi)。201*年運營部計劃：1、；2、；3、；4、。

回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在201*年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，201*年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!

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二零一四年一月十三日

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