營運總監(jiān)崗位職責與工作內容

營運總監(jiān)崗位職責與工作內容

1、崗位名稱：營運總監(jiān)2、崗位級別：二級

3、直接上司：總經理（董事長）

4、管理對象：各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部5、工作內容：

全面負責各分店、培訓部、配送中心、市場拓展部、加盟部的年、季、月度的經營目標、發(fā)展工作計劃、督導各部門的日常運作管理、確保為客人提供優(yōu)質的餐飲服務、對營運的服務項目進行科學有效定位、完善各分部的組織架構、工作程序、規(guī)章制度,根據市場調研情況拓展可行性的分店及加盟商、合作等項目6、崗位職責：

一。管理權限：

經總經理授權負責統(tǒng)管公司經營工作，建立統(tǒng)一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務。二：管理職責：

1.負責抓好公司經營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的工作流程，經總經理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負責為重大決策事項提供數(shù)據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經營狀況分析和前景預測報告。

3.管理協(xié)調市場部和技術部工作，確保公司經營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經理裁決。4.負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

5.主持公司經營系統(tǒng)總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

6.密切關注國際國內信息產業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。7.負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

8.負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9.負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度；10.負責組織對公司人員的業(yè)務培訓;11.完成總經理臨時交辦的工作。任職資格

1、大專以上學歷。

2、五年以上市場營銷以及經營管理經驗。

3、具有豐富的市場營銷知識和經營操作能力，對經營的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力.4、洞察力和邏輯思維能力強，有一定的營銷思路和領導才能。崗位職責及考評

第一部分：崗位要求（20分）1、管理規(guī)范、尊重下屬。（2分）2、嚴格遵守公司作息制度。（2分）3、工作積極，責任心強。（2分）

4、進取心強，每月制定出自己的工作計劃。（2分）5、關心體恤員工生活、工作。（2分）

6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。（2分）7、團結、上進、創(chuàng)新、合作，不拉幫結派。（2分）8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善于溝通，及時解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）10、保守公司秘密。（2分）第二部分：崗位職責（60分）

1、每月對管理人員及員工做兩次運作管理及工作技能等相關知識培訓。（4分）2、每月實施企劃培訓一次，努力提高自身和員工企劃水平，重視個人學習以適應市場發(fā)展需求。（2分）3、每日和各部門溝通一次，幫他們找出問題，并拿出解決方案。（5分）4、從客觀實際出發(fā)，制定分配每月銷售任務，督促完成每月制作任務。（5分）

5、監(jiān)督營銷計劃和制作任務的完成情況，監(jiān)督落實資料備份，并隨時加以督促、鼓勵，指正,并將監(jiān)督情況寫在每日的工作匯報中。（10分）

6、做好各部門及總經理之間的溝通，在解決問題的同時完善工作流程。（3分）7、每月15日及下月1日向總經理遞交工作總結及工作計劃。（5分）8、每周日3：00以前將本周工作總結匯報于總經理。（5分）

9、每月28日向總經理以書面形式遞交三點問題、三點經驗。（3分）10、每次不斷完善修訂營銷工作計劃，并以書面形式上報總經理。（5分）11、配合各部門做好人事管理。（2分）12、幫助公司制定企劃活動，（4分）13、積極貫徹落實公司百分考核制。（7分）第三部分：經營任務（20分）

1、每月完成計劃任務100%（20分）

2、每月完成計劃任務80%100%（20×（80-100%）分）3、每月完成計劃任務60%80%（20×（6080%）分）5、每月完成計劃任務60%以下，不記分。

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營銷總監(jiān)崗位描述

單位隸屬上級主要職責營運部副總經理負責營運部整體運作管理崗位營運總監(jiān)職等營運、企劃一級（副）所轄部屬1、將公司年度銷售目標進行分解，并督促、指導各連鎖店組織實施，確保計劃目標完成；2、負責各連鎖店各項促銷活動方案及政策執(zhí)行監(jiān)督；3、按公司規(guī)定提前做好產品規(guī)劃及新產品開發(fā)工作；4、負責對各連鎖店人員的銷售技巧培訓和規(guī)范服務指導；5、加強各連鎖店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執(zhí)行力度；6、完善連鎖店運營體制和考核制度，以加強人員的服務意識，提高工作熱忱；工作內容7、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執(zhí)行力度；8、根據公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學有效的促銷方案；9、根據每月銷售任務，細分到個人及其每周、每日，做到每日目標量化并完成；10、負責各連鎖店區(qū)域市場調研與產品銷售分析工作；11、負責各連鎖店長的會議組織及各項工作協(xié)調；12、監(jiān)督并核實每日上報所負責連鎖店鋪銷售報表及各項報表的準確性；13、負責對各連鎖店人員梯隊建設及人員調配工作；14、制定工作計劃，并貫徹實施；15、策劃公司活動、品牌推廣活動、日常促銷；16、監(jiān)督各活動方案的后期執(zhí)行，并作出活動總結；17、負責部門內協(xié)調工作事宜；18、發(fā)展與外聯(lián)聯(lián)盟單位合作；19、店鋪巡查、督察指導美陳工作；20、公司網站、微博的維護、更新、推廣；21、市場信息競爭對手的收集和整理反饋。營運每月固定分析表格：1、各連鎖店鋪推廣產品的分析及改進計劃；2、各連鎖店商場銷售數(shù)據分析及改進建議；3、負責各連鎖店長績效考核；權限范圍4、各連鎖店每月店長會議總結分析及工作跟進；5、各連鎖店月巡查工作匯總及完善改進說明；6、各連鎖月工作反饋表分析及跟進；7、對門店促銷活動、企劃方案有決定權；8、對品牌形象規(guī)劃有建議權；9、對門店美陳布置有決定權和監(jiān)督權。

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