銷售人員工作職責(zé)要求

銷售人員工作職責(zé)要求

針對國內(nèi)銷售部總體目標(biāo)下達到所轄區(qū)域的月銷量和月回收金額開展工作。

對經(jīng)銷商的銷售進行跟蹤，消除經(jīng)銷商一月不提貨現(xiàn)象，幫助經(jīng)銷商提高銷量，并要求做到立體營銷：專賣店、分銷、家裝、工程、超市等；發(fā)達地區(qū)則要求加大工程力度。建立經(jīng)銷商的明細表，并及時更新，兩個月拜訪一次分銷商，了解經(jīng)銷商公司機構(gòu)、人員配備、經(jīng)營狀況、利潤來源。

區(qū)域經(jīng)理每月出差大于20天，要有充足時間協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)網(wǎng)絡(luò)及協(xié)助工程跟蹤，搞小區(qū)展示、家裝合作、進駐超市。

鼓勵經(jīng)銷商進入超市，如需公司支持的，銷售人員負責(zé)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)搞好超市促銷活動，避免造成價格混亂。超市的標(biāo)價是當(dāng)?shù)厥袌霰Ｗo最低價格，其進場費列入廣告費。了解當(dāng)?shù)厥袌鋈萘�、�?jīng)濟狀況、人口數(shù)量、消費習(xí)慣、消費能力、物流方向、當(dāng)?shù)卮笮驮诮üこ蹋�并建立檔案，跟蹤攻關(guān)。

幫助經(jīng)銷商跟催訂單；跟蹤回款。

幫助經(jīng)銷商裝修、廣告、報批手續(xù)及退貨、質(zhì)量問題處理，沒有回收價值的當(dāng)?shù)靥幚�，像龍頭、蓋板、水件有回收價值的要求退貨，龍頭盡量當(dāng)?shù)鼐S修，備發(fā)配件。負責(zé)管轄區(qū)域經(jīng)銷商的來訪接待工作。作好市場保護工作，查處串貨行為。

協(xié)助處理客戶索賠事項，及時處理，不管有理無理，大事化小，小事化了，避免造成不良影響，一定要有危機意識。

加強對總經(jīng)銷商直營店及分銷店面的管理，對于公司裝修的區(qū)域不允許擺放其他產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)要限期撒換，并跟蹤。

檢查各種證件是否齊全，服務(wù)承諾是否掛出，產(chǎn)品是否配套，宣傳畫是否張貼，以及其它配套產(chǎn)品；對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員及導(dǎo)購員培訓(xùn)，規(guī)范導(dǎo)購語言，根據(jù)其實力鼓勵經(jīng)銷商開直營店。

經(jīng)常調(diào)查經(jīng)銷商倉庫，對經(jīng)銷商做進銷存分析，設(shè)立庫存的最低和最高限額，設(shè)定貨物周轉(zhuǎn)時間；對庫存不足要求備貨，對滯銷產(chǎn)品要求及時排空。

協(xié)助品保部對質(zhì)量問題處理，每次出差前必須做好質(zhì)量申報處理工作。

對各個市場的廣告投入進行分析，并協(xié)助經(jīng)銷商策劃廣告，基本要求門頭廣告、路牌廣告，對實力較強經(jīng)銷商和發(fā)展較好的市場可以做鬧市區(qū)宣傳廣告。

對已裝修的展廳和發(fā)布的廣告進行驗收，每次出差前必須了解清楚要驗收的內(nèi)容項。檢查經(jīng)銷商的批發(fā)價，按合同要求平均批發(fā)毛利10－15%，平均零售毛利30-35%，否則易引起串貨，要檢查和保障經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。

收集競爭對手的情況，包括銷量及產(chǎn)品資料，各市場前五名的銷量及產(chǎn)品資料。

協(xié)助經(jīng)銷商促銷活動的開展，掌握時機，提供貨源、宣傳品、賣點等；及時傳達公司當(dāng)月促銷的政策信息，能實施一定要及時實施到位。促銷效果評估的準則：銷量增加，效

益不能減少。

檢查售后服務(wù)情況：送貨上門，包安裝，免費保修三年，包安裝要保證安裝質(zhì)量好，減少投訴，樹立良好口碑，并要求經(jīng)銷商做到以上承諾。必須時刻維護公司形象，不準大吃大喝，不搞遠程接送。

出差期間，保持與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，每到一處首先用當(dāng)?shù)毓潭�電話打回公司或領(lǐng)導(dǎo)手機,告訴已到達該處,以后發(fā)簡短有效短信，按經(jīng)營部的規(guī)劃匯報。市場開拓，對空白市場進行填空和對銷售不暢的市場進行整改。

檢查和輔導(dǎo)經(jīng)銷商進行產(chǎn)品展示，新品上市推廣。要求經(jīng)銷商要建立樣品特別是蓋板更換制度，不能展示破舊產(chǎn)品。

培訓(xùn)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員和門店導(dǎo)購人員，提高業(yè)務(wù)和導(dǎo)購水平，建立一支高素質(zhì)的銷售隊伍。

協(xié)助品保部處理質(zhì)量投訴和協(xié)調(diào)經(jīng)銷商做好售后服務(wù)。小批量的質(zhì)量問題由品保部授權(quán)銷售人員處理，批量較大或問題較嚴重的質(zhì)量問題由品保部派人員處理。組織召開區(qū)域經(jīng)銷商會議。組織邀請老師培訓(xùn)終端業(yè)務(wù)和導(dǎo)購員。

擴展閱讀：市場營銷部崗位職責(zé)及任職要求

市場營銷部經(jīng)理：崗位職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理制訂企業(yè)市場營銷計劃、營銷政策及市場發(fā)展策略，為重大營銷決策提供建議和信息支持；

2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對目標(biāo)市場進行研究與選擇，組織編制年度市場開發(fā)計劃，制訂與實施并報總經(jīng)理審批；

3.編制年度銷售計劃、目標(biāo)，并實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標(biāo)；4.根據(jù)銷售計劃編制年度營銷成本預(yù)算，有效進行成本控制；5.建立與優(yōu)化公司品牌形象、規(guī)劃執(zhí)行公司品牌策略；

6.建立調(diào)研體系，監(jiān)督市場信息的收集、匯總、分析，及制定相應(yīng)的對策及方案；

7.編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交公司管理層；

8.審核大型形象展示活動的組織策劃工作及各項宣傳活動的設(shè)計工作；9.負責(zé)政府市場開拓補貼經(jīng)費的申請；10.負責(zé)本部門的全面管理工作和制度建設(shè)。任職要求：

1.大學(xué)本科及以上，市場營銷或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備企業(yè)管理、市場營銷、市場策劃和廣告宣傳等專業(yè)知識；

2.五年以上市場營銷工作經(jīng)驗，有本行業(yè)大中型企業(yè)市場工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.具備優(yōu)秀的資源整合能力和市場敏感度，熟悉國家鋰電相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)，具備一定經(jīng)濟法規(guī)、財務(wù)管理、統(tǒng)計等知識；

3.了解本行業(yè)的市場動向，全面掌握市場營銷、市場策劃、市場推廣等專業(yè)知識；

4.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、銷售數(shù)據(jù)分析能力和獨立解決問題的能力；5.具有良好的溝通技巧和團隊建設(shè)能力；具有較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力、談判能力。

市場營銷部副經(jīng)理

營銷策劃主管崗位職責(zé)：

1.負責(zé)市場調(diào)研，目標(biāo)市場分析，市場營銷定位的把握，根據(jù)需要撰寫調(diào)研報

告；

2.負責(zé)營銷策劃方案的制訂，編制公司年度項目營銷規(guī)劃草案；3.制訂項目產(chǎn)品定位方案；4.制定產(chǎn)品包裝方案與計劃；

5.組織營銷策劃會議，進行方案分析、討論，確定最終實施方案；

6.營銷策劃活動的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu)，提交活

動總結(jié)文檔；

7.對活動中存在的問題及時修正，確保銷售目標(biāo)的達成；8.挖掘新的渠道和方式進行有效的策劃推廣；9.負責(zé)營銷體系管理制度和流程的建設(shè)；10.組織政府市場開拓補貼經(jīng)費的申請；11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

1.營銷、中文、傳播等相關(guān)專業(yè)，本科學(xué)歷；

2.熟悉行業(yè)發(fā)展,具備3年以上鋰電市場營銷推廣工作經(jīng)驗,具備行業(yè)市場分析

能力；

3.了解鋰電行業(yè)市場策劃執(zhí)行所有流程,對品牌塑造和項目營銷有經(jīng)驗和見解；4.有獨立組織策劃執(zhí)行企業(yè)對外大型活動經(jīng)驗；5.文筆好，思維敏捷，策劃組織能力較強；

6.較強的溝通能力，能準確表達、傳達工作意圖；

7.具備高度的責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，能夠承受較大的工作壓力。

營銷策劃專員崗位職責(zé)：

1.定期進行基礎(chǔ)性市場調(diào)研，建立系統(tǒng)的市場調(diào)研資料庫；2.收集行業(yè)市場信息及行業(yè)動態(tài)，分類、管理、維護客戶信息；

3.對公司內(nèi)部的產(chǎn)品和需求有深刻理解，并根據(jù)市場及客戶需求整合制作銷售

策劃方案；

4.配合公司以及客戶的市場活動策劃，制訂各階段市場銷售活動計劃，并組織

實施；

5.配合銷售人員與客戶溝通，完成銷售、商務(wù)提案及追蹤項目實施結(jié)果，銷售

支持項目跨部門支持協(xié)調(diào)，執(zhí)行效果支持；

6.監(jiān)測活動執(zhí)行情況及實際效果，及時反饋，協(xié)助公司調(diào)整市場推廣策略；7.分析、評估、建議網(wǎng)站和商城的關(guān)鍵詞，提升搜索引擎友好度；8.參與公司新項目的接洽及前期市場策劃工作；

9.及時完成市場信息和競爭對手市場動態(tài)收集，并向上級提出應(yīng)對意見；10.申請政府市場開拓方面相關(guān)的補貼經(jīng)費；11.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

任職要求：

1.�？埔陨蠈W(xué)歷，市場營銷、廣告、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景；2.1年以上市場推廣、活動策劃及執(zhí)行經(jīng)驗，具備一定的公關(guān)能力，女士優(yōu)先；3.工作積極主動，能夠承受一定工作壓力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)及團隊合作精

神；

4.善于思考，思路敏捷、性格活潑，有良好溝通能力，面對客戶能深入了解客

戶需求；

5.具備良好的行業(yè)、市場環(huán)境分析能力和較強的整合營銷策劃及提案能力。市場信息主管崗位職責(zé)

1.負責(zé)進行鋰電材料市場信息動態(tài)的跟蹤、分析工作以及與鋰電行業(yè)有關(guān)的政

策信息；

2.負責(zé)按要求提供主要原料和產(chǎn)品的市場分析報告，為公司日常經(jīng)營決策提供

支持；

3.負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施；

4.負責(zé)對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；

5.負責(zé)對同行業(yè)、現(xiàn)有客戶、潛在客戶的調(diào)研工作；6.為產(chǎn)品新開拓市場做好前期調(diào)查研究工作；

7.收集競爭對手的市場情報和業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

8.建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場情報收集，整理，分析，交流

及保密制度；

9.為本部門和其他部門提供信息決策支持；10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗；

2.漢語言文學(xué)、市場營銷、信息資源管理、會展經(jīng)濟與管理相關(guān)專業(yè)；3.具備良好的市場敏感性、邏輯思維能力和語言組織能力；4.具有較強的文字表達能力和報告分析能力；

5.能建立、分析各類信息數(shù)據(jù)庫，熟練運用統(tǒng)計學(xué)知識；6.熟練運用office辦公軟件與系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具；7.工作認真負責(zé)，具備開拓和團隊合作精神。市場信息專員工作職責(zé)：

1.負責(zé)市場信息搜集、整理、分析；

2.負責(zé)信息渠道開拓及信息發(fā)布媒體接洽；3.隨時了解市場動態(tài)，出具分析報告；

4.采集競爭對手產(chǎn)品性能、價格等相關(guān)信息；5.為產(chǎn)品的定價作出建議；

6.完成公司下發(fā)的各項市場調(diào)研工作并撰寫調(diào)研報告；

7.負責(zé)與銷售、售后、研發(fā)對接在銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品的市場信息；

8.收集競爭廠家的市場情報和各級政府，業(yè)界團體，學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信

息，進行產(chǎn)品競爭力分析；9.完成部分市場支持工作；10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求

1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、統(tǒng)計學(xué)、相關(guān)專業(yè)；2.有市場營銷2年以上經(jīng)驗，有鋰電行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；3.有較強的市場洞察力、良好的信息分析和整合能力；4.有一定的市場調(diào)研知識，有一定的統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)；

5.責(zé)任心強，認真仔細負責(zé)，對工作有熱誠，有上進心，職業(yè)規(guī)劃明確；6.數(shù)據(jù)整合能力強，可以獨立撰寫市場信息分析報告，并對市場規(guī)劃提供可行

性意見或建議。

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