11月份工作總結(jié)

11月份工作總結(jié)3858T11219方

11月份感覺是今年以來過得最快的一個月了，可能是事情比較多的原因，工作量也比較大，從月初的天億專館撤樣，然后是3個外圍倉庫的走訪，消防學(xué)習(xí)，整改，然后就是卸貨，發(fā)貨，尤其是月底這么幾天，到貨量和發(fā)貨量都特別大，尤其是潔具，晚上發(fā)貨都是在11點(diǎn)之后了。一轉(zhuǎn)眼，11月份就這樣過去了。

11月份倉庫總體工作量是明顯增長的，主要體現(xiàn)在潔具。潔具組的工作量增長是比較大的，單是到貨和發(fā)貨量就比10月份增長了8個百分點(diǎn)，加上天億專館撤樣，古墩路庫的整理，九堡紅星專館的出樣等。尤其是TO，11月份TO五金到貨較多，倉管員參與的卸貨也較多，所以總體來說，11月份潔具組的工作壓力是最大的，老潘也是很辛苦的；瓷磚組11月份工作量與10月份相比增長5個百分點(diǎn)，11月份到貨量比10月份增長30%，出庫量相對減少20%左右，通過露天存放一些批量大的備貨也極大的緩解了瓷磚庫區(qū)的緊張，但是后續(xù)還是要做好庫區(qū)整理，了解后續(xù)到貨量，安排好庫區(qū)。裝卸組11月份工作量是有了顯著提升的，并且很少請人。但是2個小組之間的工作量差異較大，負(fù)責(zé)潔具裝卸的工作壓力相對來說大一點(diǎn)，時間也較長，與瓷磚裝卸小組計件工資的差異也有15%左右；這個需要我們加強(qiáng)調(diào)控，合理安排貨物的裝卸，保持工作量的平衡；11月份外圍倉的工作量總體來說跟上月保持持平，保持在一個相當(dāng)繁忙的狀態(tài)，外圍倉人均休息2天，湖州目前存在的問題還是備貨過多，因為老李工作忙，每次調(diào)貨都是門店自己在操作，調(diào)過去的貨放2個多星期才送貨，有些時間更長，數(shù)據(jù)統(tǒng)計是采用手工形式，在統(tǒng)計匯總上帶來較大困難。金華庫目前庫存有較多是備貨，并且時間也有點(diǎn)長，送貨量上上個月是有所增加，但是問題也不大。嘉興倉改單號送貨后通過近一個多月的運(yùn)作也基本走上成熟，存在的問題是到貨后對貨時間長，不利于時間和車輛的利用，12月份開始調(diào)整，具體效益要等運(yùn)作一段時間后才能知道并進(jìn)行合理修正，另外就是門店改等電話和等通知的單據(jù)開始增多，庫區(qū)也被占用了一大塊，后期看情況要進(jìn)行控制，建議對嘉興單號送貨單據(jù)進(jìn)行限單，減小單號送貨壓力，減少請車，壓縮成本。

11月份的工作，在全體倉儲小組人員共同努力下已經(jīng)圓滿結(jié)束。在這個月的工作中，不管出樣還是退養(yǎng)，或者外派送貨，我們倉管員和裝卸工都能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，連續(xù)作戰(zhàn)，白天出去撤樣或者送貨，晚上回來還要繼續(xù)發(fā)貨到11點(diǎn)，有幾天我們裝卸工卸貨到6點(diǎn)多，吃完飯馬上就開始發(fā)貨，部分裝卸師傅連續(xù)10幾天都沒有休息，雖然他們怨言頗多，牢騷滿腹，但是在工作需要的時候，他們總是會及時的出現(xiàn)，這就是我們倉庫本月最大的亮點(diǎn)。

11月份我們的暗點(diǎn)也是不少的：1,瓷磚的庫存準(zhǔn)確率一直得不到有效的改善，尤其是KITO，從7月搬完倉開始到現(xiàn)在，一直徘徊在一個比較低的水平，2，差錯率有待加強(qiáng)，11月份上半月我們的差錯控制做的還是比較好的，但是從20號之后，我們的差錯就開始增多，究其原因還是在于倉管員的細(xì)心度的問題；3.發(fā)生打架事件

針對12月份的工作，主要有以下幾項：1.加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的管理，抓好日常盤點(diǎn)和核對工作，加強(qiáng)考核和處罰力度，尤其要做好檢查工作。爭取年底盤點(diǎn)時我們的庫存數(shù)據(jù)潔具保證在95%以上，瓷磚90%以上；2.加強(qiáng)安全防范意識，包括我們倉庫貨物安全和員工人身安全，多提醒員工提高警惕，多檢查門窗和貨物堆頭，裝卸在卸貨要注意安全；

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11月份護(hù)理部工作總結(jié)

11月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度（嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證）

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象

2、堅持了查對制度：

(1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。3、認(rèn)真落實各種常見疾病的護(hù)理常規(guī)，

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，減少了并發(fā)癥的發(fā)生。二、為了提高護(hù)士長管理水平，要求護(hù)士長按照科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施要，求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，向護(hù)理部反饋護(hù)理、質(zhì)控檢查情況。每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1.落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)士使用文明用語2.開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表

3.對全院護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)（職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識）四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、每個星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進(jìn)行檢查督促3、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、均能及時毀形，集中處理，五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部集中學(xué)習(xí)了護(hù)理不良事件及預(yù)防措施、護(hù)理“十大”安全目標(biāo)管理及措施，由護(hù)理部準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料指定各科室學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，通過培訓(xùn)使新老護(hù)士做到掌握基本操作技能。

六、存在問題：1、個別護(hù)士主動服務(wù)意識不強(qiáng)，個別科室護(hù)士對病人十五知道問題回答不全面，宣教不到位。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理護(hù)士的服務(wù)

4、病房管理尚不盡人意，病區(qū)雜物多，床單元不整潔個別科室治療室地面臟，治療臺不清潔。

5、感染管理仍不規(guī)范，用后的注射器未及時毀形。加好藥的輸液瓶上沒蓋瓶口貼及填寫加藥時間。

6、急救藥械管理：大部分科室大部分科室急救藥品與器械都做到了“五定一保持”。處于備用狀態(tài)。部分科室基數(shù)不符現(xiàn)象（外科，手術(shù)室、婦產(chǎn)科）

護(hù)理工作一直受到院長的重視、支持和幫助，護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理，外塑形象。在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績，杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

張玉榮

201*年11月30日

201*年1月份護(hù)理部質(zhì)量檢查

情況

201*年1月份“三好一滿意”活動護(hù)理質(zhì)量組按計劃開展工作，分別在1月6、11、18號進(jìn)行質(zhì)量檢查，質(zhì)量檢查情況如下：

檢查內(nèi)容：護(hù)理安全管理制度、�？谱o(hù)理常規(guī)、分級護(hù)理制度落實情況、病房管理情況、護(hù)理文件書寫、護(hù)士長夜查房情況。

1、護(hù)理安全管理制度、查對制度、�？谱o(hù)理常規(guī)：檢查11個臨床科室，

每個科室抽查2名護(hù)士，對核心制度和�？谱o(hù)理常規(guī)內(nèi)容提問，結(jié)果：大部分科室護(hù)士掌握較好，個別科室不熟練。

2、分級護(hù)理制度落實情況（特、一級護(hù)理）、病房管理情況各科室均能根據(jù)患者病情正確實施基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理。存在問題：（1）：個別科室護(hù)士對病人十知道問題回答不全面。

（2）：宣教不到位、病區(qū)雜物多，床單元不整潔，有花被現(xiàn)象。（3）：個別科室手術(shù)病人無腕帶、病人指甲長、護(hù)理級別不能做到三統(tǒng)一。

3、護(hù)理文件書寫

大部分科室沒有發(fā)現(xiàn)問題，骨科、婦產(chǎn)科有長期、臨時醫(yī)囑未簽字情況，體溫單有漏畫、錯畫現(xiàn)象。4、護(hù)士長夜查房情況

存在問題：病區(qū)雜物多，地面不清潔，個別科室治療室地面臟，治療臺不清潔、用后的注射器未及時毀形。加好藥的鹽水瓶上沒蓋瓶口貼。整改措施：通過1月份幾次檢查，針對存在的問題，提出以下整改意見1加強(qiáng)病區(qū)管理，做好晨晚間護(hù)理：每日早晚進(jìn)病房整理床單位，護(hù)士長每天深入病房，檢查病房整潔情況，并減少花被現(xiàn)象。督促科室清潔員做好病區(qū)及衛(wèi)生間清潔工作，保持病區(qū)安靜、整潔，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。2各科室繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)�？剖易o(hù)理人員要熟練掌握專科護(hù)理常規(guī)，科室護(hù)士長每周組織學(xué)習(xí)提問。3各科室嚴(yán)格落實危重病人護(hù)理制度及分級護(hù)理制度，按要求使用輸液巡視卡。手術(shù)病人、危重病人、高齡及幼兒按要求使用腕帶，確保護(hù)理安全。4加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按要求書寫。

201*年3月份護(hù)理部質(zhì)量檢查情況

201*年3月份“三好一滿意”活動護(hù)理質(zhì)量檢查組按計劃開展工作，分別在3月7、21號進(jìn)行質(zhì)量檢查，3月21號組織全院臨床護(hù)士長互查，檢查情況如下：

一、護(hù)理核心制度掌握情況：（護(hù)理安全管理制度，執(zhí)行醫(yī)囑制度，危重病人搶救上報制度）。各科護(hù)士掌握均較好，考核分?jǐn)?shù)均達(dá)到90分以上。

二、急救藥械管理：大部分科室大部分科室急救藥品與器械都做到了“五定一保持”。處于備用狀態(tài)。部分科室基數(shù)不符現(xiàn)象（一科，骨科）

三、基礎(chǔ)護(hù)理，特一級護(hù)理，健康宣教：各科室基礎(chǔ)護(hù)理做得較好，全院無護(hù)理并發(fā)癥，能按照分級護(hù)理要求巡視及護(hù)理病人，危重病人觀察及時，巡視到位。健康宣教存在不到位情況，需進(jìn)一步加強(qiáng)。示范病區(qū)宣教較好。

四、病區(qū)管理:各病區(qū)護(hù)理人員著裝整齊，文明服務(wù)，符合要求，病室較整齊，床單元尚整潔，但病房雜物多，有花被子現(xiàn)象，大內(nèi)科病人多，病區(qū)擁擠。五、整改措施：

1、各科室繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)�？剖易o(hù)理人員要熟練掌握�？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理核心制度，科室護(hù)士長每周組織學(xué)習(xí)提問，豐富專業(yè)知識，更好的健康宣教和健康指導(dǎo)工作。

2、各科室嚴(yán)格落實危重病人護(hù)理制度及分級護(hù)理制度，按要求使用輸液巡視卡。手術(shù)病人、危重病人、高齡及幼兒按要求使用腕帶，確保護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)病區(qū)管理，做好晨晚間護(hù)理：每日早晚進(jìn)病房整理床單位，護(hù)士長每天深入病房，檢查病房整潔情況，并減少花被現(xiàn)象。督促科室清潔員做好病區(qū)及衛(wèi)生間清潔工作，保持病區(qū)安靜、整潔為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。

4、加強(qiáng)急救藥品器械管理，杜絕藥品過期、缺藥現(xiàn)象，使急救器械處于完好備用狀態(tài)。

5加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫規(guī)范，嚴(yán)格按要求書寫。

201*.5.

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