心得體會

心得體會

個人理財(cái)業(yè)務(wù)屬于郵儲銀行高成長性業(yè)務(wù)，是銀行的主導(dǎo)產(chǎn)品和重要的利潤來源之一。自成為一名理財(cái)經(jīng)理的那刻起，面對新的專業(yè)領(lǐng)域，面對轉(zhuǎn)型過程中新的利潤增長點(diǎn)，面對前所未有的壓力與挑戰(zhàn)，我感到肩上的擔(dān)子很重，也曾怕自己能力有限不能勝任而感到擔(dān)心。經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)組織全市理財(cái)經(jīng)理召開座談會后，大家提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想，明確了目標(biāo)。作為郵政儲蓄銀行成立以來的第一批員工，作為信陽市郵政儲蓄銀行的第一批理財(cái)經(jīng)理，肩負(fù)著順利轉(zhuǎn)型、振興郵儲銀行的歷史使命，每一個郵儲員工都應(yīng)在自己的崗位上努力釋放光和熱，而不應(yīng)在困難面前退縮。

學(xué)習(xí)了李文的理財(cái)之道，領(lǐng)悟了各位領(lǐng)導(dǎo)的思想理念，再回顧一下我的工作經(jīng)歷，我總結(jié)了幾點(diǎn)體會：

一、尋找客戶，積累資源

優(yōu)質(zhì)的客戶資源是理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。把客戶的支持當(dāng)做最大的回報，我一直堅(jiān)信這樣的理念。在我從事前臺營業(yè)和個人理財(cái)工作的時間里，我一直致力于對優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)和維護(hù)。“善于溝通，勤于交流”，是我發(fā)現(xiàn)潛在客戶，贏得客戶信賴的關(guān)鍵。剛開始銷售理財(cái)產(chǎn)品的時候，我常常會犯急于求成的錯誤，看到客戶就想一下子把產(chǎn)品推介給他們，事后我才發(fā)現(xiàn)在不了解客戶需求的情況下，這樣的方式會給銷售帶來極大的副作用。后來我嘗試著用微笑式的服務(wù)和贊美式的問候，先拉近與客戶之間的距離，了解一些關(guān)鍵的信息，并將這些信息記入我的“客戶小檔案”中。有了這些信息就可以根據(jù)不同的理財(cái)產(chǎn)品，為客戶量身推介。能否有業(yè)績就在于能否有效地引導(dǎo)客戶，只要你用心，客戶隨處都有。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，專業(yè)理財(cái)

在擔(dān)任理財(cái)工作的過程中，我深切體會到豐富的投資理財(cái)理論知識對一名理財(cái)經(jīng)理的重要性，只有專業(yè)才能取得用戶的信任。所以我積極參與市、縣行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合理財(cái)能力和專業(yè)知識水平，并在工作中注重理論聯(lián)系實(shí)踐，更好地適應(yīng)理財(cái)經(jīng)理崗位的要求。通過不斷地學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識到理財(cái)業(yè)務(wù)對銀行自身發(fā)展的重要性。我認(rèn)為理財(cái)經(jīng)理的工作是幫助客戶把握市場投資機(jī)會，在客戶風(fēng)險承受能力的范圍內(nèi)，提高收益的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)的增值，這也成為我營銷的立足點(diǎn)。每一款新的理財(cái)產(chǎn)品推出，我都會先吃透產(chǎn)品的賣點(diǎn)和風(fēng)險點(diǎn)。我經(jīng)常把產(chǎn)品講給家人和朋友，通過他們的回應(yīng)，判斷我對產(chǎn)品介紹得是否清晰、易懂以及介紹的方式是否使人樂于接受。只有通過聽取多方面的意見，才能讓我面對客戶時更加游刃有余

三、重視后續(xù)服務(wù)、促進(jìn)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展

理財(cái)業(yè)務(wù)的開展不是一錘子的買賣，也不能為了銷售而銷售，只有做好后續(xù)服務(wù)才能真正的贏得更多的客戶的信任。同時也要做好客戶需求和疑問的收集，及時的解答客戶的疑問，針對客戶的不同需求發(fā)展更為廣闊的產(chǎn)品渠道，以便以后提供個性化的服務(wù)。只有客戶滿意了，才能通過客戶強(qiáng)有力的宣傳，為理財(cái)工作開拓更寬闊的局面。

工作是一個施展能力的舞臺，寒窗苦讀來的知識，歷練來的工作能力一定要在這個舞臺上得到展示。在今后的工作中，我將繼續(xù)弘揚(yáng)“開拓創(chuàng)新，勇爭一流”的精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以激情投身實(shí)踐，憑智慧創(chuàng)造價值，為銀行創(chuàng)造更大的效益，描繪出自己理財(cái)工作更美麗的藍(lán)圖！今天理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展碩果累累，展望未來我們信心百倍，相信在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍一定會團(tuán)結(jié)凝聚、共同努力，以高效的管理機(jī)制、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展書寫新的篇章。

擴(kuò)展閱讀：學(xué)習(xí)群眾路線心得體會(個人)

群眾路線學(xué)習(xí)心得

黨的作風(fēng)影響和決定著黨同人民群眾的關(guān)系，黨同人民群眾的關(guān)系反映和體現(xiàn)著黨的作風(fēng)。十八大明確指出：“堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。”習(xí)近平總書記在《緊緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》文章中指出：“密切黨群、干群關(guān)系，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是我們黨立于不敗之地的根基。一個政黨，一個政權(quán)，其前途和命運(yùn)最終取決于人心向背。我們要適應(yīng)新形勢下群眾工作新特點(diǎn)新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作，虛心向群眾學(xué)習(xí)，誠心接受群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)�！蔽覀�人也自覺深入學(xué)習(xí)了黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我牢固樹立了群眾觀點(diǎn)，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)，提高了思想認(rèn)識，對照平時實(shí)際工作和學(xué)習(xí)及群眾的意見和建議，有以下體會。

群眾觀點(diǎn)是馬克思主義的基本觀點(diǎn)，是我們黨最基本的政治觀點(diǎn)。在理論和實(shí)踐上堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的一個重要、顯著的標(biāo)志。目前，我們正面臨著國際形勢的復(fù)雜變化和國內(nèi)形勢的深刻變化。長期執(zhí)政、市場經(jīng)濟(jì)、跨越式發(fā)展等等，都給我們黨的先進(jìn)性建設(shè)提出了許多新的問題和挑戰(zhàn)。我們黨來自于人民，植根于人民，黨的全部任務(wù)和責(zé)任，就是為實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益而奮斗。如何始終堅(jiān)持黨的性質(zhì)和宗旨，不斷實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，防止因脫離群眾而導(dǎo)致人亡政息的危險，是我們黨面臨的重大而緊迫的歷史性課題。加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實(shí)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上，這是衡量黨的一切工作是非得失的標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。共產(chǎn)黨員要自覺堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、群眾路線，毫不動搖地相信和依靠群眾，始終把全心全意為人民服務(wù)作為人生追求的最高目標(biāo)，始終心系群眾，密切聯(lián)系群眾，真心實(shí)意地為人民群眾謀利益。

堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)是黨員先進(jìn)性的具體表現(xiàn)。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)是黨的優(yōu)良作風(fēng)和政治優(yōu)勢，也是黨的工作路線，更是黨員先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。這其中包括了四層含義：一是能深入聯(lián)系群眾；二是能真心體貼群眾；三是能真情感動群眾；四是能正確引導(dǎo)群眾。黨的全部歷史證明，黨只有緊緊地依靠群眾，密切地聯(lián)系群眾，隨時聽取群眾的呼聲，了解群眾的情緒，代表群眾的利益，才能凝聚起強(qiáng)大的力量，順利地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。

群眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人�！皬娜罕娭衼恚�到群眾中去”是我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的群眾路線、群眾觀點(diǎn)、群眾觀念。一切為了群眾，一切相信群眾，一切依靠群眾，是我們做好黨和政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)踐中最有發(fā)言權(quán)的是人民群眾。因此，堅(jiān)持“群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”這“唯一標(biāo)準(zhǔn)”，是求真務(wù)實(shí)、科學(xué)行政的具體表現(xiàn)，是黨的實(shí)踐觀、群眾觀的生動實(shí)踐。群眾說好，才是真的好，群眾滿意才是最高目標(biāo)。目標(biāo)對了，標(biāo)準(zhǔn)明了，才能指導(dǎo)和推進(jìn)黨和政府的各項(xiàng)工作，否則，一旦目標(biāo)不對、標(biāo)準(zhǔn)不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。要做好新形勢下的群眾工作、密切黨群干群關(guān)系，是當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的內(nèi)在要求。在一個新時期中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變?yōu)榫唧w的行動、實(shí)際的效果、群眾的利益，服務(wù)群眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態(tài)的聲音中走了樣，在一片落實(shí)的聲音中落了空！要腳踏實(shí)地、埋頭苦干不斷創(chuàng)新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。

我們黨無論在任何時候，都始終根植于人民群眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民群眾中汲取力量源泉。這是我們黨不斷發(fā)展壯大、黨的事業(yè)從一個勝利走向又一個勝利的決定性因素。胡楊能在干旱的荒漠中枝繁葉茂，就因?yàn)樗�的根可以扎�?0米以下的地層吸收水分。同樣，只有把根深深扎在人民群眾之中，從人民群眾中汲取智慧和力量,同人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，我們黨才能充滿活力，黨的事業(yè)才能充滿生機(jī)、蓬勃興旺。我們必須從生命根基的高度，深刻理解“離開人民群眾的擁護(hù)和支持，黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政地位就會成為無源之水、無本之木”。

“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。中國共產(chǎn)黨是一個靠群眾工作起家的黨，是一個把服務(wù)群眾作為自己的宗旨、在扎實(shí)的群眾工作中獲得群眾支持并不斷發(fā)展進(jìn)步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，群眾工作出現(xiàn)了不少新情況新特點(diǎn)，面臨不少新挑戰(zhàn)。我們要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真審視、深刻反思在群眾觀念、群眾立場、群眾工作和群眾作風(fēng)上出現(xiàn)的新情況、新問題，堅(jiān)持好的做法和好的傳統(tǒng)，認(rèn)真改進(jìn)工作而不回避問題，真正把群眾放在心坎上。新時期作為一名黨員和基層工作者更要樹立密切聯(lián)系群眾的觀念，立足本職，踏實(shí)工作和學(xué)習(xí)。

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