商圈調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

商圈調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

201*年12月7日；201*年12月10日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

丹尼斯北大街店、老城八角樓金店、澗西區(qū)文興寫(xiě)字樓、鳳凰大廈、容威科技城等。

三、實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)對(duì)八角樓商圈（包括八角樓金店附近和丹尼斯北大街附近）的顧客調(diào)查，來(lái)得出顧客對(duì)該商圈的交通，服務(wù)，餐飲，娛樂(lè)等方面的滿(mǎn)意度，通過(guò)顧客對(duì)不同方面的滿(mǎn)意度，來(lái)整改商圈內(nèi)的設(shè)施，從而讓該商圈更好的發(fā)揮黃金地段的優(yōu)勢(shì)，為洛陽(yáng)市商業(yè)發(fā)展，乃至整個(gè)服務(wù)業(yè)綜合水平的提升提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和依據(jù)。

通過(guò)對(duì)澗西區(qū)的部分寫(xiě)字樓內(nèi)的商鋪以及商圈附近的店鋪調(diào)查，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)，來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分析，為以后自己創(chuàng)業(yè)或是政府投資提供數(shù)據(jù)參考。

四、實(shí)習(xí)情況：

學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)大半個(gè)學(xué)期了，終于可以外出小試牛刀了�？墒乾F(xiàn)實(shí)總是那么的殘酷，原以為實(shí)習(xí)非常簡(jiǎn)單，只需要?jiǎng)觿?dòng)手就可以完成任務(wù)了，到了實(shí)戰(zhàn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己的語(yǔ)言交際能力欠缺的很啊。就好比說(shuō)做顧客調(diào)查吧，手中拿著份調(diào)查表，站在街上老半天了，老是不敢開(kāi)口，總是怕顧客刁難，認(rèn)為我是騙子亦或是浪費(fèi)他們寶貴的時(shí)間。但是我想到作為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)生，如果不敢開(kāi)口，那選擇這門(mén)專(zhuān)業(yè)等于浪費(fèi)時(shí)間，所以我只能逼迫自己開(kāi)口。萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)好的開(kāi)頭預(yù)示著有個(gè)好的結(jié)尾，雖然說(shuō)，開(kāi)第一口有點(diǎn)結(jié)巴，可是把意思表達(dá)清楚了，顧客也很配合，我的勇氣大增，調(diào)查速度就快了很多。

有了第一次成功的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，接下來(lái)的商鋪調(diào)查也好上手了。去調(diào)查寫(xiě)字樓里的商鋪，一層一層的坐電梯，很麻煩。每到一層，去看看有啥商鋪，營(yíng)業(yè)狀況。行動(dòng)有些像小偷，大廈里的物業(yè)管理人員，對(duì)我們的行跡產(chǎn)生了懷疑，我們只好解釋一番，太害怕了！由于我們態(tài)度誠(chéng)懇，和出示了我們的證件，物業(yè)管理人員，就不在懷疑我們了，并提出，可以做調(diào)查，前提是不能打擾到商戶(hù)。我們自然是點(diǎn)頭稱(chēng)是。在戶(hù)外調(diào)查時(shí)，大風(fēng)吹的很猛，氣溫又低，但我們依然堅(jiān)持完成老師交給我們的任務(wù)，因?yàn)檫@不但是對(duì)老師負(fù)責(zé)，而且還是對(duì)自己負(fù)責(zé)，為自己的將來(lái)著想。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)：

經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些東西，體會(huì)到了艱辛，同時(shí)還學(xué)到如何發(fā)起對(duì)話，其中還有如何交談的許多技巧，給我增加較多的知識(shí)。在這次實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到許多在課本上沒(méi)有的東西，比如養(yǎng)成隨身帶筆記本和筆的習(xí)慣等，這些實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷很好的與我們?cè)谡n本上的理論知識(shí)相結(jié)合，更好的幫助我們學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)調(diào)查這兩門(mén)課程。

感謝老師和學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)社會(huì)實(shí)際又有了新的體驗(yàn)，這為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們遇到了如下問(wèn)題：

1.遇到顧客不敢上前詢(xún)問(wèn)；

2.有些顧客一聽(tīng)是調(diào)查問(wèn)卷就稱(chēng)，沒(méi)時(shí)間；

3.有些顧客雖然接受了我們的問(wèn)卷，但是對(duì)著問(wèn)卷只是敷衍了事，雖然整份問(wèn)卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。

4.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)過(guò)大，不能一一統(tǒng)計(jì)；

5.有些地方禁止閑人入內(nèi)，導(dǎo)致調(diào)查不能進(jìn)行；6.被人誤認(rèn)為騙子。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，對(duì)于以上所產(chǎn)生的問(wèn)題，我思考了很久，得出了幾個(gè)片面的總結(jié)：

1.當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對(duì)，因?yàn)槲⑿κ菍?duì)自己最大的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場(chǎng)調(diào)查。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。

2.積極主動(dòng)，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問(wèn)時(shí)，立即解答其疑難。

3.面對(duì)他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說(shuō)明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。4.實(shí)習(xí)前，根據(jù)任務(wù)量，安排小組成員。六、實(shí)習(xí)改進(jìn)

這次實(shí)習(xí)，我個(gè)人覺(jué)得挺成功的，不過(guò)對(duì)于過(guò)程中，所發(fā)生的事以及應(yīng)對(duì)措施，我覺(jué)得我們實(shí)習(xí)不像一回事，感覺(jué)不正規(guī)，像雜牌軍，以至于顧客不信任我們，不配合我們問(wèn)卷調(diào)查。所以在此，我提出一個(gè)小建議：就是，下次我們外出實(shí)習(xí)時(shí)，配發(fā)給我們一個(gè)工作牌，我們佩戴著，師出有名啊，膽氣也壯一點(diǎn)！

擴(kuò)展閱讀：連鎖經(jīng)營(yíng)管理 實(shí)訓(xùn)報(bào)告四(商圈調(diào)研)

連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

日期：201*年12月7日班級(jí)：09電子商務(wù)1班一、實(shí)訓(xùn)目的和要求

目的：1、幫助學(xué)生了解和掌握商圈的確定和網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)的程序和方法；2、訓(xùn)練學(xué)生掌握網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、目標(biāo)市場(chǎng)選擇能力、店址選擇能力、經(jīng)營(yíng)損益評(píng)估能力和網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)定位能力。

3、鍛煉學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)學(xué)生的商圈分析能力與評(píng)價(jià)能力、店址選擇與判斷的能力

要求：1、小組的各成員分工明確（要有任務(wù)分配說(shuō)明），每個(gè)小組要有小組長(zhǎng)。2、最終成果上交：各小組上交一份實(shí)訓(xùn)報(bào)告即總結(jié)與分析。

二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

假設(shè)義烏匆忙客（或其他連鎖店）要增開(kāi)一家門(mén)店，請(qǐng)你進(jìn)行商圈調(diào)查和選址分析。

1.選擇某一區(qū)域，進(jìn)行區(qū)域內(nèi)道路交通狀況、人流量、現(xiàn)有商店分布、主要競(jìng)爭(zhēng)者狀況等調(diào)研

2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，撰寫(xiě)商圈分析報(bào)告，為匆忙客選址提供依據(jù)。

三、實(shí)訓(xùn)步驟分組：4人-6人一組。分工：組員-1-

學(xué)號(hào)姓名主要任務(wù)和成果查看周?chē)�的商圈道路商店分布明�?xì)查看周?chē)�的商圈道路商店分布明�?xì)統(tǒng)計(jì)最后數(shù)據(jù)，并加以計(jì)算統(tǒng)計(jì)最后數(shù)據(jù)，并加以計(jì)算成績(jī)蹲點(diǎn)統(tǒng)計(jì)客流量以及查看競(jìng)爭(zhēng)者的情況蹲點(diǎn)統(tǒng)計(jì)客流量以及查看競(jìng)爭(zhēng)者的情況

2、商圈調(diào)研

表1商圈道路商店分布明細(xì)表編號(hào)12345678910111213141516171819202122商店別快餐店等飲食店超級(jí)市場(chǎng)銀行、郵局酒店便利商店食品店婚禮服銀樓、珠寶店旅行社花店、禮品店百貨公司服飾店文教用品、書(shū)店醫(yī)院、藥房攝影店電氣用品店辦公寫(xiě)字樓眼鏡店娛樂(lè)場(chǎng)所裝璜家俱行幼兒園、學(xué)校房屋中介總計(jì)代碼RSPXCFWJTGIDBH☆EQOALKM甲√√√√√√√乙√√√√√√√√丙√√√√√√√合計(jì)備注:※編號(hào)１為競(jìng)爭(zhēng)店※編號(hào)２～２2互補(bǔ)店甲：主要商圈乙：次要商圈；丙：邊際商圈

表2商圈內(nèi)重要道路交通狀況表項(xiàng)目交通重要性交通功能塞車(chē)狀況公交車(chē)站牌影響停車(chē)狀況路名重要普通不重要交通樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)站交通過(guò)道嚴(yán)重普通不嚴(yán)重很大普通不大方便普通不便1江東中路√√√√√√2五愛(ài)路√√√√√√3賓王路√√√√√√4環(huán)城線√√√√√√門(mén)口50米內(nèi)公交車(chē)可通往之區(qū)域與公交車(chē)號(hào)碼備注表3人流量調(diào)查表

以下抽樣時(shí)間：201*年12月6日星期二(5分鐘／次）區(qū)域時(shí)間分類(lèi)07:00～09:0009:00～11:0011:00～13:0013:00～15:0015:00～17:0017:00～19:0019:00～21:00-3-

甲Ａ475223224530Ｂ878056546665Ｃ23201*111933乙Ａ433020322153Ｂ677858425678Ｃ121218101523丙Ａ523320223265Ｂ716756408776Ｃ2132961213�。�424526354339Ｂ766056756769Ｃ102112121521注:1、Ａ.行人Ｂ.汽車(chē)、摩托車(chē)Ｃ.腳踏車(chē)、助動(dòng)車(chē)

表格四

表4競(jìng)爭(zhēng)者分析表

競(jìng)爭(zhēng)店位置營(yíng)業(yè)租金營(yíng)業(yè)時(shí)間價(jià)位來(lái)客數(shù)日業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)特色強(qiáng)弱勢(shì)及未來(lái)面積1永和豆?jié){凱琳賓館100旁邊2金未來(lái)義烏大酒110店旁3來(lái)必堡賓王客運(yùn)100站對(duì)面1021點(diǎn)方便、快有很大的競(jìng)爭(zhēng)捷、實(shí)惠力1021點(diǎn)1021點(diǎn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)健康前景良好發(fā)展情況前景良好

總結(jié)：

我覺(jué)得商圈的劃分和選擇非常重要，我們一方面要考慮餐廳自身的定位，另一方面又要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。然后要確定這個(gè)商圈內(nèi)最主要的聚客點(diǎn)在哪里，考慮人流的主要?jiǎng)泳�不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截住。

我們通過(guò)調(diào)查該地人口分析、購(gòu)買(mǎi)力和需求分析、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度分析、交通環(huán)境分析、租金等問(wèn)題加以觀察，覺(jué)得賓王路擁有足夠的人氣和良好的商業(yè)氛圍。無(wú)論是商業(yè)業(yè)態(tài)還是定位，賓王路算是一個(gè)成熟的商圈。在那里開(kāi)一家餐飲連鎖門(mén)店，是個(gè)很好的選擇。這次的實(shí)訓(xùn)有點(diǎn)復(fù)雜，要調(diào)查好多東西，但是了解了開(kāi)一家企業(yè)連鎖門(mén)店需要好的地理位置，那樣才會(huì)使門(mén)店更好的發(fā)展。

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