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2、潛力地段,穩(wěn)擁固定客源
緊鄰開發(fā)區(qū)交通主干道,交通便捷,人流眾多;與特步集團(tuán)隔路相望,依托成熟社區(qū),穩(wěn)擁固定客源,市場空間巨大。
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全部現(xiàn)鋪待賃,貨品上架,即可開張,看到即賺到,助你成就財富人生。
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擴(kuò)展閱讀:商鋪招商文案
300套商鋪如何在60天內(nèi)完成招商
作為一名營銷策劃人,我以前主要從事快速消費品的營銷策劃,三年前才開始涉足房地產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)后,才真正感覺這里的世界很精彩,將快速消費品的營銷思路合理地嫁接到房地產(chǎn)推廣上,發(fā)揮的空間確實很大。下面把我近期在湖南運作某商業(yè)地產(chǎn)項目的全過程做詳細(xì)描述,供同行參考,也希望能起拋磚引玉的作用。
此次通過朋友介紹,湖南某開發(fā)商有一個商業(yè)地產(chǎn)項目想要我過去。由于開發(fā)商以前只重視商鋪的銷售,從來都沒有考慮過要招商,曾經(jīng)有幾次招商的好機(jī)會,都錯過了,F(xiàn)在商鋪銷售幾乎停滯,實在是沒有辦法了,才有引進(jìn)外腦的打算,希望我能介入該項目,在3月28日前完成招商,以此來帶動其商鋪的銷售。
300個商鋪要在60天時間內(nèi)完成招商工作,任務(wù)如此之重,時間如此之短,壓力可想而知,但我還是迎接了這一挑戰(zhàn)。一、全面了解情況
201*年元月28日,我和項目小組數(shù)人來到了湖南某地級市。我跟開發(fā)商做了深度溝通,對步行街項目的情況有了初步了解。
這是一個典型的尾盤,目前項目的住宅已完成銷售,商鋪銷售55%。該盤于201*年由某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā),總投資6500余萬元,占地面積為2萬平方米,總建筑面積5.7萬平方米,一至二層是商鋪,共306間,三至七層是住宅,共260余套。雖然步行街已在201*年8月份交樓,但此后直至201*年3月,整整7個月時間,僅僅銷售了幾套,銷售無法打開局面,資金回籠面臨嚴(yán)重壓力。
201*年3月,該開發(fā)商為打開銷售局面,曾與某策劃人合作,此人每月從廣東飛來一次,進(jìn)行紙上談兵式的指揮,第二天即飛回廣東。半年下來,開發(fā)商投入了數(shù)十萬元的費用,只銷售了十幾套商鋪,效果很不理想。
201*年11月,該開發(fā)商又與湖南某策劃公司合作,該策劃公司為了提高步行街的知名度,啟動招商,于201*年12月初曾做過幾次大型的策劃活動,通過這些活動,項目已有一定的知名度,但招商沒有大的起色,仍然沒有一個商戶入駐。
經(jīng)過幾天的調(diào)查和在招商現(xiàn)場觀察,我們獲得了一手資料,對該步行街存在的問題有了較全面的了解。1、項目的優(yōu)勢
(1)在市區(qū)已有較高的知名度;
(2)位于火車站廣場旁,市外交通較為便利,火車站商圈正在緩慢形成中。2、項目的劣勢
(1)前期規(guī)劃不到位。建筑規(guī)劃不象步行街,一頭還沒有拉通,是條斷頭街,里面是一塊死角;步行街內(nèi)街景單調(diào),又無任何休閑設(shè)施;街道過寬,步行者路過時不能同時兼顧兩邊的商店。
(2)地理位置較偏,自然人流很少,這是該盤最致命的劣勢。離市中心商業(yè)區(qū)有500米之遙。今年年初,深圳某知名零售企業(yè)在該盤260米遠(yuǎn)處新開了一個大超市,但由于中間隔了一條公路,人流還是過不來。
(3)城市常住人口只有30萬,屬中小城市,人均收入較同類城市偏低,市場總?cè)萘科 ?/p>
3、競爭同行情況
目前同時在建的和已建好的步行街還有三條,其中最強(qiáng)勁的競爭對手就是金天步行街。其優(yōu)勢非常明顯:(1)招商政策十分誘人。押金少,租金低,很受商戶歡迎。
(2)地理位置相對較好,就在市中心區(qū)域的邊緣。(3)開發(fā)商有豐富的開發(fā)經(jīng)驗,已開發(fā)了多個項目。
(4)金天步行街推廣力度大,請奧運冠軍做形象代言人。(5)規(guī)劃也很好,功能分區(qū)合理。
該項目去年8月2日正式開始銷售,元月中旬樓盤封頂時,銷售與招商工作就已接近尾聲。這里還要提一下的是,位于市中心的某商業(yè)街商鋪全部要拆遷,上百商戶急需安置。金天步行街抓住了這千載難逢的機(jī)會,而我們要做的步行街項目比金天步行街要早一年交房,本來完全可以搶占先機(jī),反而錯過了這絕佳的機(jī)會。二、重新定位
為了給步行街注入全新理念,我們和開發(fā)商一道先后考察了上海新天地、杭州女裝街、北京王府井、武漢江漢路步行街、廣州狀元坊和深圳女人世界等全國比較知名的商業(yè)步行街。考察回來,小組成員討論了很長時間,最后決定對步行街進(jìn)行重新定位,定位為女人街,與其他商業(yè)步行街實行差異化,所有招商均以女性消費品為核心,這樣才能確立自己的優(yōu)勢。三、確定招商策略
現(xiàn)在擺在我們面前的是數(shù)百套空蕩蕩的商鋪和準(zhǔn)備引進(jìn)的繁多的女性消費品項,我們該從什么地方尋找突破口呢?
大家的意見是,招商時平均使用力量肯定不行,必須有所側(cè)重。因此,我們最終確定了以點帶面的策略,來開展招商工作。以點帶面的策略有兩方面的含義:
(1)通過某一棟樓商鋪的成功招商,來帶動周邊商鋪的招商。決定拿出步行街靠最里面的中四棟進(jìn)行全面改造,拆除中間隔墻,做成一個大通間,再用玻璃分割成彼此相連的小單間門面,中間留有過道。此棟樓的商鋪較偏,只要啟動了這些商鋪的招商,其他商鋪的招商就會容易得多。
(2)通過重點品類的招商來帶動其他品類的招商。以飾品作為招商的重點品類。一是其與女性生活緊密相關(guān),符合女人街的定位;二是市內(nèi)無此同類商業(yè)街,避開了激烈的競爭。由于以前操作上的原因,商鋪有三種類型,一是開發(fā)商自有的,二是業(yè)主委托招商的,三是業(yè)主未委托招商的商鋪,自己想經(jīng)營或自己出租給商戶。
為了加快招商進(jìn)度,培育步行街的商業(yè)氣氛,針對不同的情況,制訂出靈活的招商政策:(1)對自有商鋪免租一年的租金,對商戶商鋪則免租三個月,并免收第一年的物業(yè)管理費;
(2)降低押金金額,由8000元調(diào)至5000元,對商戶而言,占用資金少了,門檻低了,商戶入駐的可能性也就大了。
四、解決終端問題
終端存在嚴(yán)重問題,終端工作抓不好,所有的努力都將化為烏有,因此首先從終端問題入手。終端的問題主要有:
(1)招商人員工作沒有積極性。大家都沒有任務(wù)量,干多干少一個樣,都在吃大鍋飯。(2)終端力量不足。只有三個招商員,時間這么緊,任務(wù)這么重,這幾個人是難以勝任招商工作的。
(3)終端說詞不力,對客戶提出的問題不能做出回答,招商員不但不能說服客戶,反倒被客戶給說服了,這導(dǎo)致了大量客戶的流失。
(4)終端氣氛太冷清。來訪客戶少,又沒有能襯托現(xiàn)場氣氛的宣傳物料,現(xiàn)場空空蕩蕩,愈加冷清。
(5)終端布置很零亂,桌子擺放很零亂,東一張,西一張,不利于招商經(jīng)理對現(xiàn)場進(jìn)行控制。桌子全是方桌,感覺很生硬,不利于拉近與客戶的距離,進(jìn)門處的氣球懸掛太低,顧客進(jìn)門后感覺很壓抑。
基于這些問題,擬定的對策是:
(1)制訂合理的激勵制度,收入直接與工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和團(tuán)隊協(xié)作掛鉤。每月對表現(xiàn)出色這給予物質(zhì)獎勵,對不能勝任工作的人員進(jìn)行淘汰。
(2)充實招商員隊伍,挑選優(yōu)秀人才加盟,招商員由以前的三個增加到十個。(3)針對客戶提出的常見問題制定了統(tǒng)一的說詞,同時加強(qiáng)了招商員的專業(yè)技能培訓(xùn),派經(jīng)驗豐富的人員做現(xiàn)場指導(dǎo),并為其當(dāng)場解決問題。
(4)制作各種物料布置現(xiàn)場。步行街內(nèi),制作大型噴繪懸掛在天橋上,街道中間懸掛吊旗;在招商終端,制作了四塊吊牌,在大門口擺放六個易拉寶。所有這些物料,都以大紅色為底色,這樣一來,步行街內(nèi)和招商現(xiàn)場一片紅色。同時播放富有動感的音樂,整個現(xiàn)場營造出十分熱烈的氣氛,為促成交易打下了良好的基礎(chǔ)。
(5)對終端進(jìn)行重新布置,并將方桌更換為圓桌,撤掉了以前懸掛的氣球,給人感覺耳目一新。
五、解決委招費
到2月10日,招商已進(jìn)行了一個星期,但簽約的進(jìn)展很慢。平時來的客戶也不少,照理說簽約的客戶應(yīng)該比較多。問題到底出在哪里呢?
問題就出在委托招租費用上。原來開發(fā)商跟很多業(yè)主簽訂了一份委托招租協(xié)議,收取商戶前三年租金的20%作為委托招租費用,很多商戶反映費用太高,接受不了。以前也向開發(fā)商提過此事,開發(fā)商遲遲不肯明確表態(tài),這成了阻礙成交的最大障礙。于是我們說服開發(fā)商降低委租費,降低為一個月的租金。解決委租問題的效果十分顯著,當(dāng)日即簽約10份,是有史以來簽約份數(shù)最多的一天。
六、強(qiáng)力廣告支持
為了吸引目標(biāo)消費群體的關(guān)注,在廣告宣傳上以“韓國飾品城”作為主推,打出了“6000元做業(yè)主,10000元做老板”的宣傳口號,既吸引商戶入駐,又吸引投資者購買商鋪。取得了很好的效果,有不少客戶看到了這句宣傳口號后進(jìn)來咨詢詳細(xì)情況。
在廣告投放上除了狠抓終端廣告外,同時還加大了其它媒體的宣傳力度,在市區(qū)的各主要街道上及周邊郊縣,進(jìn)行重點宣傳。整合大眾媒體和小眾媒體,包括報紙、電視廣告、公交車車體廣告、宣傳車和宣傳單,力求進(jìn)行全方位覆蓋。
其中效果最明顯的媒體是宣傳車和宣傳單。宣傳車游動時,車上廣播播放招商廣告,同時派人員在重點區(qū)域發(fā)放宣傳單。宣傳單發(fā)放前,我們對人員進(jìn)行了簡單培訓(xùn),讓大家了解步行街的基本情況和可能碰到的問題。給他們統(tǒng)一的說詞,同時要求他們對有意向的客戶做詳細(xì)介紹,并進(jìn)行客戶資料登記。
值得一提的是,宣傳單設(shè)計得很好,有很強(qiáng)的吸引力。由于宣傳到位,許多本地客戶甚至外地客戶都被我們的宣傳所吸引,招商部現(xiàn)場人滿為患,工作人員忙得不可開交了。招商十分火爆,甚至出現(xiàn)了五個人搶訂一個門面的現(xiàn)象。七、終端促銷強(qiáng)力配合
為了吸引商戶入駐,我們主動為其尋找貨源地,幫助他們拓寬進(jìn)貨渠道。以此為吸引點,我們推出了系列終端促銷活動。
2月10日推出了“早點簽約,早定品牌”活動,只要在2月10日至17日簽約的客戶,前50名可參加廠商見面洽談會,商戶將有多次機(jī)會選擇代理的品牌。
2月18日推出了浙江商務(wù)考察四日游活動,凡是在2月18日至25日韓國飾品城的前20名簽約客戶,只要交480元就可享受商務(wù)考察四日游活動。2月26日推出了南下商務(wù)考察采購團(tuán),只要是在2月26日至3月2日簽約的客戶前20名,只需交480元就可享受赴廣東商務(wù)考察四日游活動。強(qiáng)力終端促銷活動,極大地刺激了商戶及早簽訂經(jīng)營合同,加快了招商進(jìn)度,至2月底,簽約份數(shù)就一舉突破了150戶大關(guān)。八、扭轉(zhuǎn)不良局面
3月5日,我從上海出差回來,當(dāng)時情況很不妙。現(xiàn)場冷冷清清,終端廣告擺放不到位,來訪的客戶很少,一周內(nèi)簽約客戶不到十個,尤其是3月3日和4日,竟然沒有簽訂一份招商合同。
到3月5日止,開發(fā)商自有商鋪由于實行免租一年的優(yōu)惠政策,已全部租出去了,F(xiàn)在招商難度最大的是那些沒有簽訂委托招商協(xié)議的商鋪,總共有80個之多,這些商鋪的業(yè)主想自己經(jīng)營或想私下里出租給商戶,這類商鋪是很難控制的。如果這些商鋪招商過半,招商工作也就大功告成了。現(xiàn)在工作的重中之重是把這些商鋪招出去。
為了扭轉(zhuǎn)不良局面,一方面要求開發(fā)商派專人維護(hù)終端廣告,營造現(xiàn)場氣氛;另一方面火速推出夜市的招商,同時提出“最后保留商鋪招商”的概念,希望通過夜市的招商帶動其他商鋪的招商。我們制作了新的終端廣告和宣傳單,此后的幾天,來的人多了,簽約的也逐漸多起來,招商部重新出現(xiàn)火爆場面。
當(dāng)時還出現(xiàn)了一個新問題,招商員的工作積極性明顯不如以前,這到底是怎么回事呢?經(jīng)過跟招商員的深度溝通,了解到了其中的真實情況:目前招商員心里沒底的是,招商提成是以簽約客戶數(shù)量為準(zhǔn),還是以促成交易的數(shù)量為準(zhǔn)。因為現(xiàn)在有很多商鋪,是掌握在業(yè)主手里的,他們不想出中介費,便私下里與商戶交易。如果是這樣,即使業(yè)主與商戶成交了,招商員也沒有簽訂該合同。促成這種交易到底有沒有提成呢?這成了問題的焦點。通過一番努力,我們說服了開發(fā)商,招商員的考核以最終成交數(shù)為準(zhǔn),而不以簽約數(shù)為準(zhǔn),這大大提高了招商員促成交易的積極性。
九、燒好最后一把火
為了在現(xiàn)場營造開業(yè)前的熱鬧氣氛,我們要求招商部安排專門人員,催促已簽約客戶盡快前來裝修。只要有幾十家同時裝修,氣氛就不一樣了。
3月12日開始,越來越多的商戶進(jìn)入裝修狀態(tài),步行街熱火朝天的場面,增添了后來商戶的信心,進(jìn)一步刺激了他們?nèi)腭v經(jīng)營。
正確的策劃思路,加上招商員的努力、開發(fā)商的積極配合,在開業(yè)前的3月26日,306個商鋪全部招滿,順利地完成了開發(fā)商交給我們的艱巨任務(wù)。當(dāng)然,操作過程中還有很多細(xì)節(jié),不方便敘述。
此次招商,給了我們很多有益的啟示:
(1)定位決定商業(yè)地產(chǎn)的命運。
(2)好的策劃方案離不開好的執(zhí)行人員的配合,沒有好的執(zhí)行人員,再好的策劃方案也只會化為烏有。
(3)上游渠道的理順能促進(jìn)招商。
(4)選擇媒體時,二三級城市跟一級城市存在很大的差別,這需要因地制宜。
(5)終端制勝。不管是終端人員,還是終端廣告和終端促銷,其投入都不大,但效果最明顯,大家千萬不可小視之。
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