保健品業(yè)務(wù)主管主管職責(zé)與權(quán)限
業(yè)務(wù)主管工作權(quán)限與職責(zé)
權(quán)限范圍:
1、本部門成員請假或者調(diào)休不超過一天者可以直接批準(zhǔn),后把假條送到簽到處,達(dá)到兩天者許報請市場部經(jīng)理批準(zhǔn),三天以上者須交總經(jīng)理批準(zhǔn)。注:活動前后倆天沒有特殊事件均不得請假或調(diào)休。2、本部門新員工考核合格者可直接舉薦轉(zhuǎn)正,不得弄虛作假,違者取消當(dāng)月所有獎金。
3、監(jiān)督好本部門所有成員工作,必須要嚴(yán)正律己,以身作則。4、合理安排部門獎金,協(xié)調(diào)好部門成員之間的關(guān)系,不允許小團(tuán)體主義出現(xiàn)。
5、積極組織部門成員的學(xué)習(xí)考核交流,人員不足及時報請招聘。職責(zé)范圍:
1、每天早晨組織部門工作人員召開晨會、吶喊口號、統(tǒng)一思想、部署任務(wù)(每天早上問候客戶電話不低于手中客戶的50%,每天收集有效數(shù)據(jù)不低于3個,每天拜訪客戶不低于6個家庭)安排全天的工作。2、每天下午下班之前檢查本部門成員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題、及時解決、任務(wù)沒有完成者,全部門陪同完成,直到完成后方可下班。(本部門可根據(jù)特殊情況制定獎罰措施)
3、每天早、晚會對工作表現(xiàn)突出者要給予表揚,發(fā)現(xiàn)好的典型工作案例要邀請其分享成功經(jīng)驗,號召大家向其學(xué)習(xí),形成本部門團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、良性競爭的好局面。
4、部門成員家訪記錄要做到不定時的抽查回訪及跟蹤服務(wù)工作。5、每周日做好工作總結(jié),統(tǒng)計本部門收集的有效數(shù)據(jù),以及數(shù)據(jù)的跟蹤服務(wù)情況,預(yù)測本部門客戶的成交率,及時安排好下周的工作計劃及數(shù)據(jù)量化。
6、公司召開產(chǎn)品宣傳會、各種答謝會等需提前三至四天做好會前的客戶分析情況,如出席人數(shù)、出席家庭數(shù)、高端顧客多少、老客戶多少、新老客戶比多少、新客戶熟悉度如何、需進(jìn)行嚴(yán)格的審核確認(rèn),最后方可根據(jù)需求進(jìn)行全面安排。
7、特殊天氣不能外出時要做好部門人員的工作安排,如模擬訂單、模擬家紡、模擬陪聊、模擬催款、模擬服務(wù)、產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)、考核等。8、做好部門每周工作總結(jié)及每月工作總結(jié),另安排每周工作計劃和量化及每月工作計劃和量化。
9、安排好本部門的工作計劃,并同其他部門做好量化比拼競賽,爭創(chuàng)先進(jìn)部門,及先進(jìn)工作者。
10、計算本部門月度銷量、月度回款量、月度新資源收集量、月度新資源成交量、月度老客戶轉(zhuǎn)借量、月度老客戶購買量、月度部門欠款量。
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西安分公司(201*)第4號
業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
為進(jìn)一步提升分公司業(yè)績,細(xì)化管理,西安分公司計劃從201*年起正式建立業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)制。每個主管必須發(fā)揮主管職責(zé),秉公處理辦事處內(nèi)部事務(wù),并有權(quán)在分公司授權(quán)范圍內(nèi)行使主管職責(zé)。業(yè)務(wù)主管職責(zé)和權(quán)限如下:
1.根據(jù)所接受任務(wù)和市場情況來制定部門工作計劃、財務(wù)預(yù)算和營銷策略并組織實施。
每月28日之前提交《業(yè)務(wù)主管月度工作簡報》。
2.負(fù)責(zé)代表分公司行使所轄區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)和管理職能。業(yè)務(wù)人員有事需向主管請示,如果
超出主管權(quán)利范圍的由主管向分公司總經(jīng)理請示,不得越級請示。
3.負(fù)責(zé)對所轄人員的人事管理,有權(quán)對業(yè)務(wù)人員的去留、升遷、降級等向分公司提出建
設(shè)性意見。有權(quán)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的片區(qū)分配。
4.每日檢查業(yè)務(wù)員工作日志,并填寫《業(yè)務(wù)主管日清表》。
5.全面負(fù)責(zé)二級辦項目信息收集、分析、匯總工作,每月25日之前提交《項目信息匯總
表》。
6.加強項目管理力度,全面掌握客戶項目動態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)、組織、激勵和幫助業(yè)務(wù)員開拓市
場,協(xié)助業(yè)務(wù)員分析和跟蹤近期簽單項目,促成簽單。其中金額為20萬元以上的項目必須建立專門檔案,成立專門的項目組進(jìn)行分析攻關(guān)。
7.加強合同管理,按要求嚴(yán)格評審合同條款,加強客戶資信調(diào)查,嚴(yán)格防范風(fēng)險。8.制定貨款回收計劃,督促貨款回籠,防止貨款風(fēng)險。
9.本部門售后服務(wù)方面的事情統(tǒng)一由主管直接和白燕聯(lián)系后統(tǒng)一安排。
10.合理利用備用金,控制費用開支。其中西安本部二級辦費用率為%,外辦為10%,當(dāng)
下浮率與分公司指標(biāo)不同時,每少或多下浮1%,費用率相應(yīng)增減0.5%。對于超出費用指標(biāo)的,分公司將嚴(yán)格控制費用支出。
11.樹立利潤觀念,主管根據(jù)責(zé)任書內(nèi)容享受利潤分配(取值為業(yè)績-表價×48%-費用)。
利潤率高于1%時,分配比例為10%;利潤率高于2%時,分配比例為15%;利潤率高于3%時,分配比例為20%。其中主管分得65%,其余35%獎勵給優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。當(dāng)利潤率低于指標(biāo)2%以上時,按負(fù)值的10%從年終結(jié)算中扣除(指標(biāo)完成率在80%以上時不予扣罰)。
12.負(fù)責(zé)所有費用報銷審核和簽字,所有借款均須由主管簽字認(rèn)可并承擔(dān)責(zé)任。13.負(fù)責(zé)審核單次金額為500元以內(nèi)的項目投入和差旅費的費用審核,超過該金額由業(yè)務(wù)
主管向總經(jīng)理請示,并提交《超標(biāo)費用申請表》。上?荡蟊脴I(yè)制造有限公司西安分公司文件
西安分公司(201*)第4號
14.廣告費和預(yù)付廣告費均須有主管簽字認(rèn)可,其中預(yù)付廣告費均需由主管直接借款并承
擔(dān)風(fēng)險。廣告費的評審權(quán)限為:綜合下浮率小于45%時,廣告費比例為5%;綜合下浮率在45%~48%之間時,比例為3%;綜合下浮率為48%~50%之間時,比例為2%。廣告費在1000元以上時由主管陪同送達(dá),3000元以上時直接打到客戶銀行卡上或由總經(jīng)理陪同送達(dá)。
15.價格下浮率權(quán)限:有質(zhì)保金時綜合下浮率為52%,貨到后確保付清全款的綜合下浮率
為54%。重點招標(biāo)項目以分公司核價為準(zhǔn),不含稅價格可在此基礎(chǔ)上再下浮5%。16.每周按時召開周例會,學(xué)習(xí)、傳達(dá)公司的制度、政策,及時掌握銷售管理情況,不斷
激勵員工加強團(tuán)隊建設(shè),提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。并于每周一提供周例會記錄表。
上?荡蟊脴I(yè)制造有限公司西安分公司
201*年3月8日
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