201*年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報(bào)
社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號(hào)201*年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作匯報(bào)今年是個(gè)充滿活力、富于挑戰(zhàn)、成績(jī)喜人的一年。發(fā)展是硬道理,是生存的基本需要,沒(méi)有條件,也要?jiǎng)?chuàng)造條發(fā)展。只有做到讓居民滿意、政府滿意、團(tuán)隊(duì)滿意這“三個(gè)滿意”,才能達(dá)到我們奮斗的目標(biāo)。因此我們立足做實(shí)事、做好事、做居民想做之事,積小事將成大事。我中心雖然成立較遲,條件差,困難多,但我們目光遠(yuǎn)大,志在久遠(yuǎn),努力克服工作上的困難始終把政府的要求、居民的需求放在中心工作的首位,努力做好政府滿意的“主萊”,公共衛(wèi)生“大菜”,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“家常菜”,中醫(yī)特色“土菜”,衛(wèi)生基地“招牌菜”,把它們作為我們中心今年奉獻(xiàn)出的“四菜一湯”。公共衛(wèi)生“大菜”:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不同于醫(yī)院,它是集公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、培訓(xùn)基地為“三位一體。其中公共衛(wèi)生是“重頭戲”、“新戲”、“清唱”,所以它是最難唱的一段,為此我們把九項(xiàng)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)作為重點(diǎn)和首要工作來(lái)抓,中心主任親自負(fù)責(zé),實(shí)行公共衛(wèi)生“一票否決權(quán)”,首先制定切實(shí)可行的14項(xiàng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案,自查和督查相結(jié)合,注重落實(shí)和整改。中醫(yī)特色“土菜”:我們中心始終堅(jiān)持以中醫(yī)為特色,以中西醫(yī)結(jié)合為發(fā)展方向,發(fā)揮中醫(yī)藥和適宜技術(shù)優(yōu)勢(shì),以解決常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病為基本點(diǎn),以疑難雜癥見(jiàn)長(zhǎng),“肝炎戴”、“送子倪”、“咳喘陳”小有名頭。病人多來(lái)自全省各地,四鄉(xiāng)八鎮(zhèn)。她是中心一塊瑰寶或“活化石”,今后要多加保護(hù),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。今年已使12位為不育不孕患者喜得貴子,32位疑難危重肝病患者恢復(fù)健康。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“家常菜”:它是一道最難燒的“菜”,做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難,因?yàn)楸娍陔y調(diào),必須建立一支長(zhǎng)具有“慈母的心、老專家的腦、居委會(huì)主任的嘴、老大媽的腿”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),我們這支團(tuán)隊(duì)常年扎根在社區(qū),成長(zhǎng)在社區(qū),融化在社區(qū),為做好公共衛(wèi)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)基地“招牌菜”:由于諸多因素限制,如不重視,衛(wèi)生基地培訓(xùn)工作可能流于形式或收效不大。我們只有同時(shí)做好這道“菜”,才能做出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“滿漢全席”。政府滿意的“主萊”:讓老百姓滿意,讓老百姓說(shuō)好,解決居民看病難、看病貴,改變健康教育和社區(qū)慢病管理不理想的局面,這是政府一貫的主張。它是一項(xiàng)非常重要的民生工程,也是我們社區(qū)衛(wèi)生工作者必須要做好的工作。從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的同志,必須要做好這道“菜”,因?yàn)樗梆B(yǎng)人、養(yǎng)己、養(yǎng)國(guó)家”。一、公共衛(wèi)生把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位是我們追求的目標(biāo)。目前已建立個(gè)人健康檔案12086份,慢病健康檔案1208份,其中高血壓病專項(xiàng)管理921人,糖尿病203人;婦保、兒保建卡率、管理率,各種疫苗接種率均完成任務(wù);開(kāi)展健康教育和義診58場(chǎng)次,發(fā)放健康教育處方和宣傳材料1.1萬(wàn)份,為社區(qū)居民免費(fèi)體檢628人次,慰問(wèn)殘疾人和特困居民32人次,減免醫(yī)療費(fèi)用4.2萬(wàn)元。我們開(kāi)展社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),要經(jīng)得起檢驗(yàn),在檢查考核中改進(jìn)和提高,在實(shí)踐中不斷完善和升華。努力把解決健康教育、慢病管理和‘包保’計(jì)劃遇到的難題作為工作的突破口。我們體會(huì)是:首先我們團(tuán)隊(duì)要真正轉(zhuǎn)變觀念,一把手真抓實(shí)干,制定切合實(shí)際的社區(qū)發(fā)展規(guī)社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號(hào)社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號(hào)劃、工作計(jì)劃和服務(wù)流程,放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、立足年度計(jì)劃,分步實(shí)施,步步落實(shí);實(shí)行中心和服務(wù)站“一體化”管理,積極建立一支由專職團(tuán)隊(duì)、兼職團(tuán)隊(duì)和居民團(tuán)隊(duì)共同組成的社區(qū)團(tuán)隊(duì),實(shí)行健康教育、慢病管理、‘包!(jì)劃和醫(yī)療救助“四位一體”綜合治理,采取定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量“四定”工作措施,以健康教育、義診咨詢、免費(fèi)體檢、電話通知和上門服務(wù)等五種隨訪方式共同解決上述難題。能否讓政府放心、讓居民舒心,讓團(tuán)隊(duì)安心是檢驗(yàn)我們工作成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們僅用兩年時(shí)間就把社區(qū)900多號(hào)慢病患者置于中心的有效管理之下,參加健康教育和慢病管理已成大家自覺(jué)的行動(dòng),形成“健康人人關(guān)心,健康有人關(guān)管理,健康逐年提高”的良好局面。由于我們把健康教育、慢病管理、“包保”責(zé)任制、送溫暖活動(dòng)融為一體,把黨的溫暖、政府的關(guān)心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的愛(ài)心逐步地源源不斷地送到居民家中,讓許多居民發(fā)自內(nèi)心感謝黨、感謝政府,支持我們的工作。二、社區(qū)基地社區(qū)衛(wèi)生服工作難,確實(shí)難,因?yàn)闂l件差,無(wú)經(jīng)驗(yàn);而社區(qū)基地工作更難,不僅陌生,人才難覓,更重要的是團(tuán)隊(duì)和學(xué)員觀念轉(zhuǎn)變難。但我們堅(jiān)信只有公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、社區(qū)基地“三方”齊抓并重,相互促進(jìn),才能共同發(fā)展。我們要敢吃“螃蟹”,敢打“第一槍”,工作不能糊,克服困難,把我們的團(tuán)隊(duì)管好,把學(xué)員教好、帶好。以社區(qū)基地“小舞臺(tái),唱大戲”,把我們的成功的經(jīng)驗(yàn)和有益的做法傳授給學(xué)員,用我們的親身感受說(shuō)明一個(gè)道理:只有轉(zhuǎn)變思想觀念,把社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)都做好,才有前途。由于我們教學(xué)策劃較周密,流程合理,具體工作做的務(wù)實(shí),尤其是教學(xué)方法切合實(shí)際,所授內(nèi)容以傳授理念為主,切合實(shí)際,提綱挈領(lǐng),實(shí)用、簡(jiǎn)單、易學(xué),學(xué)之能用,用之有效。不僅對(duì)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)、工作中的遇到實(shí)際問(wèn)題有所幫助,更注重培養(yǎng)學(xué)員對(duì)所從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的感情。今年共培訓(xùn)社區(qū)護(hù)士、全科醫(yī)師152人次,培訓(xùn)合格率100%,而且與學(xué)員建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系。三、基本醫(yī)療基本醫(yī)療是社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)中一項(xiàng)很重要的功能,從某種角度講它也是一項(xiàng)重要的民生工程或惠民工程,與公共衛(wèi)生同等重要。如果社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不能解決居民常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的診治,也就無(wú)法做好其它公共衛(wèi)生服務(wù)如社區(qū)慢病管理和健康教育,其結(jié)果是居民、政府和團(tuán)隊(duì)三者都不會(huì)滿意。我們只有通過(guò)提供安全、有效、價(jià)廉和便捷的基本醫(yī)療服務(wù),才能有技術(shù),有實(shí)力解決居民看病難、看病貴的難題;才能有信心,有能力穩(wěn)定社區(qū)醫(yī)療團(tuán)隊(duì),才能為做好公共衛(wèi)生和社區(qū)基地服務(wù)提供技術(shù)保障。今年,門診9200人次數(shù)、住院820人次數(shù),分別較去年增加30%、22%,尤其社區(qū)居民門診和住院人次數(shù)明顯增加;減免慢性病居民、低保戶、殘疾人等檢查費(fèi)用2.5萬(wàn)余元;派內(nèi)科醫(yī)生、返聘老專家下社區(qū)指導(dǎo)高血壓、糖尿病居民用藥千余人次。作為省級(jí)示范中心,雖然目前存在著硬件較差和經(jīng)費(fèi)不足等困難,但是只要我們團(tuán)隊(duì)共同努力,沒(méi)有克服不了的困難。我們要在成績(jī)面前不停步,困難面前不卻步,每一步都是實(shí)步,寧走小步不走虛步,穩(wěn)步發(fā)展。一定要把基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和培訓(xùn)基地工作做實(shí)、做社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號(hào)社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號(hào)細(xì)、做到位,再上新臺(tái)階。努力為居民做到“方便到位,技術(shù)到位,優(yōu)惠到位,服務(wù)到位,滿意到位”。努力把我們有益的經(jīng)驗(yàn)、好的做法,逐步形成較為完善的實(shí)踐和理論體系,為我們摯愛(ài)的事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
社區(qū)衛(wèi)生在線廣州蘿崗區(qū)科學(xué)城荔枝山路6號(hào)
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龍南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年工作總結(jié)
在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,區(qū)衛(wèi)生局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下,依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《黑龍江省人民政府關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見(jiàn)》精神,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體,為居民家庭和個(gè)人提供連續(xù)性、綜合性、全方位服務(wù)。社區(qū)中心以嶄新的姿態(tài),求實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)一致,以建設(shè)現(xiàn)代社區(qū)為契機(jī),大力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作努力構(gòu)建與現(xiàn)代社區(qū)相匹配的社區(qū)服務(wù)模式,滿足社區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的健康需求,開(kāi)展了大量的工作,目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義,已被居民所了解對(duì)于今后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的繼續(xù)深化打下了良好的基礎(chǔ)。具體工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視
院長(zhǎng)組織有關(guān)人員多次召開(kāi)會(huì)議,研究布置全年的社區(qū)重點(diǎn)工作,制定全年的工作計(jì)劃,組織社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的文件精神,實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健為目標(biāo),大力開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn)工作內(nèi)容,有計(jì)劃、有考核,嚴(yán)格管理,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能落實(shí)到實(shí)處。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提高工作人員業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),在人員少工作量大的情況下,先后選出15余人次分別參加省、市、區(qū)級(jí)的有關(guān)培訓(xùn),并多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。使在崗人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)都有了很大的提高,轉(zhuǎn)變觀念,明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是對(duì)居民從生到死的全程的健康服務(wù)。提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化工作人員的溝通親和力,學(xué)會(huì)如何與服務(wù)對(duì)象交流
等全新的服務(wù)理念,已深入人心。
三、慢性病的管理
此項(xiàng)工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點(diǎn),要挨家挨戶摸底調(diào)查建檔進(jìn)行管理。本著“優(yōu)勢(shì)優(yōu)先的”原則,將已經(jīng)有病的人群重點(diǎn)管理起來(lái)。與社區(qū)主任多次進(jìn)行溝通,以便取得他們的了解及支持,同時(shí)進(jìn)行了有關(guān)知識(shí)的宣傳。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重癥精神病人進(jìn)行管理,組織全科人員分組到各個(gè)社區(qū)摸底調(diào)查精神病人的情況。共管理87名重癥精神病人,規(guī)范化管理高血壓病人877人,糖尿病病人252人,冠心病病人715人,腦卒中病人128人。
四、計(jì)劃免疫工作
本年度預(yù)防接種工作接種率達(dá)97%,未發(fā)生一例不良反應(yīng)。隨著人們對(duì)傳染病知識(shí)的了解,對(duì)傳染病的重視程度大大提高。按著上級(jí)有關(guān)部門對(duì)計(jì)劃免疫工作的要求,我中心逐一落實(shí)到位,中心負(fù)責(zé)1150名兒童預(yù)防接種工作,兒童預(yù)防接種建卡建證率100%,全程接種合格率97%以上。在歷次迎接上級(jí)部門檢查工作中均受到好評(píng)。按照衛(wèi)生部等國(guó)家五部委《201*-201*年全國(guó)消除麻疹行動(dòng)方案》、衛(wèi)生部辦公廳《201*年全國(guó)麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)方案》及省、市相關(guān)文件要求,我社區(qū)于201*年在9月10日開(kāi)展了麻疹疫苗強(qiáng)化活動(dòng),同時(shí)在9月10日、10月10日開(kāi)展了兩輪脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化活動(dòng),從8月25日開(kāi)始,全體人員參與此項(xiàng)活動(dòng),摸底人員克服時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少、工作量大等實(shí)際困難,起早貪晚,逐門逐戶進(jìn)行摸底調(diào)查工作,統(tǒng)計(jì)0-6歲兒童摸底應(yīng)種麻疹疫苗1024人、實(shí)種人數(shù)1013人,接種率達(dá)到了99%。同時(shí),幼兒園及學(xué)校進(jìn)行了徹底的調(diào)查摸底,轄區(qū)摸底應(yīng)種麻疹疫苗兒童3367人、實(shí)種人數(shù)3195人,接種率
達(dá)到了95%。通過(guò)這次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種活動(dòng)的開(kāi)展,在很大程度上降低了麻疹的發(fā)病率,確實(shí)保障了我地段兒童的身體健康。由于我們工作的細(xì)致,接種率得到保證,地段沒(méi)有出現(xiàn)傳染病流行。
五、傳染病的管理工作
傳染病報(bào)告達(dá)100%報(bào)告率,無(wú)遲報(bào)漏報(bào)傳染病病例,及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染病病例并督促首診醫(yī)生及時(shí)報(bào)告。傳染病報(bào)告卡的填寫(xiě)無(wú)漏項(xiàng),嚴(yán)格核對(duì)填寫(xiě)項(xiàng)目,法定傳染病報(bào)告率達(dá)100%。
六、婦幼保健工作
婦幼保健工作一直是社區(qū)工作的重點(diǎn)之一,大力開(kāi)發(fā)社區(qū)衛(wèi)生工作。開(kāi)展宣傳工作的同時(shí)還完善了臨床工作的積累,堅(jiān)持婦保工作的優(yōu)良傳統(tǒng),在市、區(qū)各級(jí)部門的技術(shù)指導(dǎo)及支持下,完善產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后、青春期、更年期等重點(diǎn)時(shí)期的婦保工作。對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪視,健康指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建冊(cè)率、系統(tǒng)管理率達(dá)90%、產(chǎn)后訪視率、育齡人群計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)教育覆蓋率均達(dá)95%,努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的工作要求。兒保工作按照省、市、區(qū)各級(jí)部門的工作要求圓滿完成,我中心轄區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)兒童死亡病例,定期為每個(gè)地段兒童進(jìn)行體檢,并建立健全兒童健康檔案,完善母嬰保健手冊(cè)的管理工作,積極配合上級(jí)部門進(jìn)行質(zhì)量控制,把兒童保健落到實(shí)處。
七、健康教育衛(wèi)生知識(shí)普及工作
我們多次多專題進(jìn)行了健康知識(shí)講座,以板報(bào)、宣傳單、播放錄像等多種形式進(jìn)行宣傳,印制健康處方15種,制作健康教育宣傳版10塊。針對(duì)不同的人群進(jìn)行宣傳,重點(diǎn)內(nèi)容廣泛,經(jīng)常到社區(qū)進(jìn)行宣傳,組織院內(nèi)的專家到居民社區(qū)及老年宮、和平廠北門義診,得到轄區(qū)居民的認(rèn)可。并
有針對(duì)性的發(fā)給居民健康處方,使居民的防病意識(shí)有了很大的提高,為衛(wèi)生知識(shí)的普及做出了貢獻(xiàn)。
八、規(guī)范健康檔案
居民建檔率已達(dá)到90%,為把居民健康檔案按標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)轄區(qū)將六個(gè)社區(qū)作了具體分工,將建檔要求及標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)下發(fā),做到人手一份,將5000多份健康檔案進(jìn)行更新,并將信息錄入微機(jī)。為轄區(qū)87名重癥精神病患者進(jìn)行規(guī)范管理,并在短時(shí)間內(nèi)將87名重癥精神病患者建檔。使健康檔案逐漸完善和規(guī)范化。
九、惠民體檢、65歲老年人免費(fèi)體檢工作
為老年人免費(fèi)體檢的我們社區(qū)中心的長(zhǎng)期工作,也是將慢性病管理、健康檔案動(dòng)態(tài)管理工作落實(shí)到實(shí)處的方法。我們將在的體檢工作中,健康教育工作中不斷地完善“六位一體”的工作職能,全面體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為民、便民服務(wù)的性質(zhì)。
總之,我中心隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念的深入,即有壓力更有動(dòng)力,這項(xiàng)事業(yè)是造福人類的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)工程,需要思想上的重視,更需要技術(shù)力量人才的培養(yǎng)利用,有市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)支持,有中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相信,我們一定能將此工作長(zhǎng)久的、深入的、開(kāi)展下去,從兒童到老年,從有病到健康,健康人群逐步將所轄居民每個(gè)人的健康狀況都掌握在中心里,從而更加有針對(duì)性的做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,真正成為人類的健康的守護(hù)神。
龍南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心二O一一年一月四日
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