南梁鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作匯報
*****鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作匯報
發(fā)展是第一要務,穩(wěn)定是第一責任。信訪穩(wěn)定工作一直是影響和困擾我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展的一塊“心病”,更是我們黨委和政府始終關注和高度重視并緊緊抓在手里的一項長期主要工作。為此,我們一直以來采取多渠道、多方位認真開展矛盾糾紛排查,采取多舉措、多途徑積極做好矛盾化解,竭盡全力將矛盾消滅在萌芽,消化在內部,努力做到“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”,F(xiàn)將201*年的信訪穩(wěn)定工作情況和今后的設想簡要匯報如下:
一、今年以來的來信來訪情況以及存在的問題12月份,我鎮(zhèn)共發(fā)生各類信訪案件9起,其中:去縣上訪3起,涉及農村兩委換屆的7起,我們已妥善處理5起,正在辦理的有2起。總體來說,我鎮(zhèn)沒有大的集體上訪事件,信訪穩(wěn)定工作有所好轉。面對201*年,信訪工作壓力更大,維穩(wěn)工作更重,在認真總結去年工作的基礎上,我們認真分析和梳理了當前我鎮(zhèn)在信訪穩(wěn)定工作中存在的問題和隱患,主要表現(xiàn)在:一是第九屆農村“兩委”換屆后的遺留問題;二是農村土地和宅基地糾紛問題時有發(fā)生。
二、今年信訪穩(wěn)定工作的總體思路
為確保黨的十八大順利召開,有效應對國家、省、市、縣重要政治敏感時期,重大活動期間信訪問題處置和穩(wěn)控工
作,我們將著重做好以下幾方面的工作:
1、突出重點,積極消除不穩(wěn)定因素。一是認真做好農村“兩委”換屆后的后續(xù)工作。一方面要切實做好落選干部的思想工作,采取慰問、溝通思想和幫他們解決實際困難等辦法,引導他們擺正心態(tài),理順情緒,正確對待落選。另一方面認真做好農村新舊“兩委”班子資產、帳務手續(xù)交接工作,加強管理,嚴格程序,使其順利交接,平穩(wěn)過渡。再一方面強化對新當選農村干部的培訓教育,提升其素質,讓他們切實能擔當起信訪穩(wěn)定的“第一道防線”工作重任。二是高度重視到縣上訪的各類信訪件,及時召開分析會安排部署,由鎮(zhèn)紀委牽頭,成立相關人員調查小組,明確責任,明確分工,限時予以辦結。三是突出抓好人民群眾反映強烈的農村財務、土地、涉農資金發(fā)放等焦點和熱點問題,深入推行村帳鎮(zhèn)管、村務公開和重大事項公開制度,真正維護群眾利益,消除群眾疑點。
2、強化領導,建立健全信訪工作機構。我們將進一步落實“一把手負總責”、“誰主管誰負責”、“屬地管理”的信訪工作原則,實行鎮(zhèn)領導干部包片,一般干部包村,村官是信息員,健全鎮(zhèn)村兩級信訪工作機構,努力構筑矛盾預防、上報、化解的信訪穩(wěn)定工作體系,形成鎮(zhèn)村兩級齊抓共管的強大合力。
3、加強制度建設,夯實信訪穩(wěn)定的基礎。一是積極推
行每周定期召開一次信訪工作例會,制定信訪工作平時月排查,敏感時期周排查,重大緊急信訪信息報告制度。二是推行領導干部公開接待群眾信訪制度,實行接待來訪、帶案下訪和包案處理信訪案件等制度。凡發(fā)生集體上訪,鎮(zhèn)領導按照“一崗雙責”的要求,隨時接待群眾來訪。三是建立健全矛盾糾紛排查化解制度,按照屬地管理的原則,對所包村的矛盾糾紛進行定期排查,特別是對群眾反映強烈的問題進行重點排查。對排查出的問題,嚴格落實分解責任,明確主要負責人,明確責任單位和責任人員,限期妥善解決,切實把問題解決在基層,把矛盾消滅在萌芽。
4、嚴肅責任追究。為確保信訪工作落到實處,鎮(zhèn)黨委把信訪工作納入了《農村兩委干部管理辦法》,作為考核兩委主干的必要內容,和干部工資相掛鉤,對因責任不落實,工作不到位,造成嚴重后果和惡劣影響的,按照相關規(guī)定嚴格追究其責任。
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信訪穩(wěn)定工作情況匯報
201*年以來,xx在市局(公司)黨組的正確領導下,以維護企業(yè)穩(wěn)定為目的,進一步加大對信訪工作的領導力度和工作力度,認真處理群眾來信來訪,及時反映社情民意,妥善解決人民內部矛盾,為維護職工群眾的合法權益,促進社會穩(wěn)定做出了積極貢獻,F(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、加強領導,強化措施
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴格按照有關法律法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標,把信訪納入全局重要工作議程。
(一)嚴格落實信訪“五個一”工作要求。設置了一間專門的信訪接待室;建立健全信訪領導機制,形成一把手對信訪工作負總責,紀檢組長具體分管信訪穩(wěn)定工作,其他班子成員齊抓共管的工作格局,并確定了一名信訪辦主任和一名兼職信訪員;形成一套考核機制,把信訪穩(wěn)定工作納入績效考核體系,做到考核方式與信訪工作過程和結果掛鉤,實行信訪穩(wěn)定“一票否決”;進一步建立健全各項信訪制度,規(guī)范信訪程序,切實提高信訪接待水平。
(二)加強人員業(yè)務培訓。高度重視信訪人員的學習培訓,購買《新時期信訪工作要求與突發(fā)事件處理實務全書》等相關學習資料,督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習,提高工作人員的綜合素質和工作水平。
(三)嚴格信訪投訴責任制。信訪接待、投訴受理實行責任制,嚴格值班制度,做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗;同時做到規(guī)章制度上墻,接待人員個人信息上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(四)經(jīng)常性排查,化解潛在矛盾。一把手和分管領導定期與干部職工談心,及時了解思想動態(tài),排查一切不穩(wěn)定因素;解決職工關心的熱點、難點和切身利益問題,如工資福利待遇、住房養(yǎng)老保險等問題,妥善化解矛盾,解決他們的后顧之憂,并定期家訪與溝通,將一切不安定的因素消除于萌芽狀態(tài)。
二、存在的主要問題
近年來,我局信訪穩(wěn)定工作取得了一定的成績,總體形勢是好的,但還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是工作作風和工作態(tài)度還需要進一步改善,尤其是在接待群眾來信來訪時要更加注重耐心、誠心、細心;二是針對工資改革中存在的疑問,要做到宣傳政策準確、解疑釋惑耐心、消除疑慮到位,不讓矛盾激化。
三、下步信訪工作打算
(一)高度重視接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪,信訪無好人;好事不信訪,信訪無好事”的錯誤認識,持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,即接待來訪要熱心,聽取反映要誠心,了解情況要細心,說明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”,一句問候、一張凳子、一杯茶,使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)完善領導信訪接待日。進一步完善領導接待日制度,合理安排領導班子成員信訪接待日,在接待日制度的同時堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
(三)認真辦理信訪、投訴案件。一是進一步健全信訪案件受理程序,印制專門信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領導及時閱批來信來訪,做到一般性信訪由分管領導批轉辦理,重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則,秉公辦事,做到不違反政策,不激化矛盾。
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