跟單實(shí)訓(xùn)心得

義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院

實(shí)訓(xùn)報(bào)告

課程名稱國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)

1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)成績(jī)：

2.實(shí)訓(xùn)日期：201*-10-20201*-20-28實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校外3.完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告日期：201*-20-284.同組成員姓名及分工情況：獨(dú)自完成

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5.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟：

組織和指導(dǎo)方法針對(duì)201*年10月21-25日在義烏開展的小商品博覽會(huì)，以班級(jí)為單位，2-4人為一組，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作。要求各小組選定某企業(yè)，在企業(yè)人員的幫助下能初步進(jìn)行外貿(mào)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容或項(xiàng)目布置實(shí)訓(xùn)背景、實(shí)訓(xùn)要求以及注意點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃制定參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)參與會(huì)展活動(dòng)、進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)整理會(huì)展期間的外貿(mào)業(yè)務(wù)撰寫實(shí)訓(xùn)總結(jié)實(shí)訓(xùn)匯報(bào)，考核考核方式及成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、實(shí)習(xí)過程考核。建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)訓(xùn)的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行考核，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、實(shí)訓(xùn)活動(dòng)記錄等，由帶隊(duì)教師和各組小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核。2、實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。每位同學(xué)撰寫會(huì)展期間參與外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，從報(bào)告的完整性、文案格式等方面進(jìn)行考核。教務(wù)處意見課時(shí)244444444時(shí)間10月20日9:4011:0510月21日10月22日10月22日10月24日10月25日10月26日10月27日10月28日8:0011:05地點(diǎn)春203會(huì)展中心會(huì)展中心會(huì)展中心會(huì)展中心會(huì)展中心圖書館圖書館教師辦公室指導(dǎo)形式講授備注第3、4節(jié)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)分組指導(dǎo)分組指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

這次我們的實(shí)訓(xùn)是每個(gè)人去完成一次外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)，恰好這周是義博會(huì)期間，外商特別多。我就去了國(guó)際商貿(mào)城的一家商戶，主營(yíng)庫(kù)存毛絨玩具，那天我碰到的是一位韓國(guó)的客戶，他對(duì)日本按摩豆腐下了單子。訂單中的內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式等。交易達(dá)成后還要買方先預(yù)付一定金額的定金。此次的訂單交貨后的運(yùn)輸是由買方自己安排的，賣方只要將貨物交到指定的倉(cāng)庫(kù)就可以了。

商戶接單后，就著手準(zhǔn)備貨物了，因?yàn)槭菐?kù)存，不用安排生產(chǎn)，直接和倉(cāng)庫(kù)管理查詢貨物的詳細(xì)情況。廠商接下來的事就是根據(jù)合同的要求包裝貨物、進(jìn)行裝箱打包，在要求的時(shí)間內(nèi)交貨。等對(duì)方驗(yàn)好貨物之后，支付剩余的貨款，就成交了一筆訂單，最后庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，以便下次訂單。

通過這次的跟單實(shí)訓(xùn)，我知道現(xiàn)實(shí)中的操作和我們所學(xué)的有很大的出入，作為一個(gè)跟單員要全面熟悉公司產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質(zhì)檢，驗(yàn)貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。同時(shí)學(xué)好英語很重要，其他的語言也是很重要的，語言的是溝通的前提。因此，經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn)，使我加深了對(duì)外貿(mào)的認(rèn)知，也進(jìn)一步理解了跟單流程。將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。

個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

這次的實(shí)訓(xùn)我們每個(gè)人要完成一次外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)。首先我要去尋找以為客商，了解他如何接單。我知道客戶下單的方式也有很多種，如通過電話，F(xiàn)ax,Email或書面合同等方式，而接一個(gè)訂單又可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。如果買方或賣方同意對(duì)方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，就可以訂立合同。我尋找的客戶是面對(duì)面的簽訂合同，合同中的內(nèi)容有：產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。定好合同還要買方先預(yù)付一定金額的定金。

訂立好合同后，廠商就要著手準(zhǔn)備貨物了。因?yàn)闀r(shí)間的限制，我詢問了廠商

接下來的事務(wù)。廠商會(huì)根據(jù)合同的要求，在要求的時(shí)間內(nèi)交貨。準(zhǔn)備好基本文件，進(jìn)行商檢，進(jìn)行租船訂倉(cāng)委托報(bào)關(guān)，獲得運(yùn)輸文件，進(jìn)行準(zhǔn)備交單，出貨前必需做好所有的質(zhì)檢報(bào)告。等對(duì)方驗(yàn)好貨物之后，支付剩余的貨款，就成交了一筆訂單，再將這筆業(yè)務(wù)登記。

通過這次的跟單實(shí)訓(xùn)，才知道現(xiàn)實(shí)中的外貿(mào)跟單和我沒進(jìn)行跟單之前想的不一樣，有些地方和書上所學(xué)的有很大的不同，書上寫的很具體，很復(fù)雜，但現(xiàn)實(shí)中卻簡(jiǎn)單，過程還是復(fù)雜的。從中我還發(fā)現(xiàn)學(xué)好英語是很重要的，不會(huì)說英語就不能流利用英文和外商談生意，那么我的外貿(mào)就會(huì)很大損失。因此，經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn)，使我加深了對(duì)外貿(mào)的認(rèn)知，也進(jìn)一步理解了跟單流程。將書本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義

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實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書本上無法學(xué)到的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問題有了深層次的思考。在不久的將來，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作。基本上是在白配企業(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽起來很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來介紹一下我的工作概述：

我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單�？偨�(jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過松布，預(yù)定，染色，開幅，烘干，開邊定型，質(zhì)檢等一系列工

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序。作為跟單員，我們就要對(duì)每一個(gè)工序負(fù)責(zé)，并進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，因?yàn)槠渲忻恳粋�(gè)工序都是非常的重要，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話就會(huì)給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外，還特別需要有耐心和細(xì)心

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。

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三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。因?yàn)槲覀兘B興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí)與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。

其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門，從白配廠到染廠，從染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的

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工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)�，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！

工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來了很多不必要的損失。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰�，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)開始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想

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和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。

除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。

我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：

1.細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。

2.耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。

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3.責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬，幾百萬甚至更多，所以無論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。

4.勤學(xué)，無論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。

5.實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問，有困難可以提出來，但是不要抱怨，抱怨沒什么好處。

實(shí)習(xí)以來雖然感覺自己一天天的成長(zhǎng)，感覺著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。

最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。

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