近三個月工作總結(jié)

工作總結(jié)

自201*.05.10從龍騰分行調(diào)動到總部日起，由分行秘書轉(zhuǎn)為擔任人事助理。近三個月的工作主要核心還是圍繞檔案管理！負責員工入職、調(diào)動、轉(zhuǎn)正、晉升、離職等等表格的管理。另外還參與了人才市場的招聘，從中也體會到一點，昨天我去人才市場是為了找工作；今天我去人才市場是找人才，角色的轉(zhuǎn)變讓我意識到自我價值的提升。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會不定期地對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策�，F(xiàn)將近三個月個人工作總結(jié)如下：

一、歸檔人事檔案

我知道，及時更新檔案資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我希望自己能夠做到細心到位、耐心十足、認真核實，能有一顆責任滿滿的心。起初遇到的問題多多，包括檔案信息的準確性，讓我最頭疼，因為不清楚該如何才能真正落實下來！經(jīng)過一段時間的摸爬滾打終于有了眉目。用主任的話說就是“不要再問那么愚蠢的問題”，終于可以不用再問白癡的問題了！漸漸的也開始能獨立起來，有些事情也能應(yīng)付得了了。這也算是又跨了成長的一步。

在這一塊，有不足的地方就是，沒有合理規(guī)范化如何更新檔案，很多時候都不能第一時間把檔案整理清晰出來，比如說通訊錄，今天更新了，也許這一秒有變動下一秒也會不一樣。也許是方法不對，又或者是這個崗位需要的就是每時每刻刷新刷新刷新再刷新！一直在思考要如何能更進一步的把工作做好，有時候迷惑到甚至懷疑自己的能力是不是有問題！或許我需要有人指點一下。

二、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部近期伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作�；叵肫鸢肽昵暗那舐毥�(jīng)歷，和今天不同角色的轉(zhuǎn)換，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，所以當我把公司的宣傳單放到每一位求職者的手中時，臉上都保持著笑容，即使他們也許下一秒就會把宣傳單扔進垃圾桶或者將宣傳單揉成一團，但我還是把我該做的事情做完了，至于結(jié)果如何，只要問心無愧就好！

對于招聘工作，其實我能做的是那么微薄，從如何尋找招聘路徑、到和相關(guān)單位商討事宜、到親自到現(xiàn)場招聘、再到人員復(fù)試、分配分行、再到聯(lián)系分行經(jīng)理、最后留下可用人才的所有程序，需要我的地方是少之又少，我能做的就是發(fā)發(fā)宣傳單、打印一下簽到表、收一下簡歷、端茶遞水的工作，但心里想，只要能學到東西，就必須學會從小事做起！認真做好每一步，必不可少！

另外還有網(wǎng)上招聘的信息，每次登陸網(wǎng)站都忘記公司賬號，不懂為什么每次都不記得，也許是選擇性忘記？看到應(yīng)聘信息逐一電話通知面試，由最初的緊張到最后的嫻熟，也是一個鍛煉的機會吧！

三、其他行政工作

雖然沒有親自去經(jīng)歷行政工作這一塊，但我深刻體會到這方面工作是繁瑣的，無論復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、簡單的計算機維護、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用�？粗�行政主任每天被不停的電話“騷擾”，聽著她沉重的腳步聲，終于明白了行政人員，不是誰都能勝任的！從而也許是因為有了對比，突然的，我會感覺自己是不是太過于清閑了？偶爾我會問自己這樣的問題，但同時又有另外的問題冒出來，我能做什么？在總部，資歷最淺的是我，經(jīng)驗最少的也是我，那么，我能做什么？端茶倒水都有前臺代勞了！感覺會覺得自己太輕松了，會不會太安逸？！沒有居安思危的警覺是危險的！所以經(jīng)歷了兩次人事調(diào)動事件，感覺人也在過程中過度了！

“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想成功成為一名合格的行政人員，必須要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。以上是我的個人工作總結(jié)。在接下來的工作中，我將會更加努力的做好自己的本職工作，雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！

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營運管理部近三個月主要工作情況總結(jié)

營運管理部近三個月以來，以省分行開展的“精細化管理推進年”活動為契機，在茆行長的直接領(lǐng)導和關(guān)心下，在本部門全體員工的共同努力下，各項基礎(chǔ)管理工作得到了夯實，內(nèi)控管理水平有了明顯提高，職工精神面貌和工作積極性有明顯提升，工作執(zhí)行力也有較大的提高。主要工作成績體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、本級核算業(yè)務(wù)方面。從三月份至五月份，本級核算業(yè)務(wù)差錯率連續(xù)保持零差錯記錄。本級預(yù)警信息及柜面業(yè)務(wù)監(jiān)測信息均做到了及時處理和回復(fù)，各項內(nèi)部賬務(wù)處理及時、核算準確。在柜員權(quán)限方面，按省分行要求進行了認真清理，及時刪除了不需要的權(quán)限，確保了柜員權(quán)限與其崗位職責的匹配，不存在超權(quán)限情況。五月份按省分行要求完成了本級表外業(yè)務(wù)專項清理工作。5月20日21日，省分行營運部副總經(jīng)理楊俊旭攜部分業(yè)務(wù)骨干就本級核算業(yè)務(wù)等七個方面的議題到我行進行了專題調(diào)研，我部汪兵、劉映紅認真準備，對調(diào)研內(nèi)容進行了認真的回答，調(diào)研取得了較好的效果。以上核算業(yè)務(wù)方面取得的成績是全體核算人員辛勤勞動和努力的結(jié)果。

二、金庫業(yè)務(wù)方面。從三月份至五月份，金庫業(yè)務(wù)也取得了較好成績。具體做了以下方面的工作：（1）對金庫業(yè)務(wù)登記簿進行了全面自查和梳理，補充和完善了相關(guān)內(nèi)容。（2加強了金庫庫房的管理。對金庫零幣實行了分類擺放、對成捆的現(xiàn)金及時進

行了打捆擺放、對單證庫的部分不需用的單證進行了封包處理。同時組織了作廢單證的清理銷毀工作。并對金庫監(jiān)控探頭進行了部分調(diào)整及新增，做到了金庫監(jiān)控無死角。（3）在廣泛征求各機構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)上，制定了降低我行現(xiàn)金備付率的相關(guān)措施和考核辦法，金庫庫存管理也取得了明顯成效。三月份金庫日均庫存為1084萬元、四月份金庫日均庫存為854.6萬元，五月份日均庫存為687.71萬元，降幅均在19%以上，取得了較好的經(jīng)濟效益。（4）完成了出納管理職責的移交工作。（5）規(guī)范了金庫上門收款業(yè)務(wù)操作，制定了金庫上門收款業(yè)務(wù)操作流程并上報省分行備案。（6）多策并舉，有效降低了全行現(xiàn)金備付率。4月下旬，組織了一次對各網(wǎng)點所有殘損幣的清理上繳工作。5月份實行了雙休日現(xiàn)金繳款業(yè)務(wù)，并及時在現(xiàn)金計劃預(yù)約及殘損幣的上繳方面與當?shù)厝诵袦贤ㄈ〉弥С�。全行現(xiàn)金備付率下降明顯。一季度全行現(xiàn)金備付率為0.7%，四月份全行現(xiàn)金備付率為0.53%，5月份全行現(xiàn)金備付率為0.43%。以上金庫業(yè)務(wù)方面取得的成績是全體金庫人員辛勤勞動和努力的結(jié)果。

三、運行業(yè)務(wù)方面。在分管行領(lǐng)導的高度重視和指導下，我行后臺集中對賬工作取得了階段性的成果。主要工作有（1）制定下發(fā)了《中國建設(shè)銀行池州市分行對賬業(yè)務(wù)操作流程》，并上報省分行備案。優(yōu)化后流程成效顯著。突出表現(xiàn)為：全面完成了3月份重點客戶的對賬回收工作。通過一系列的措施，營運后臺與網(wǎng)點、郵政人員的有效配合和共同努力，于201*年4月30日

全面完成了三月份重點賬戶的對賬回收工作。其中紙式賬單441份，回收441份，回收率100%；網(wǎng)銀賬單52份，回收49份，網(wǎng)銀改紙式賬單3份，網(wǎng)銀回收率100%。此項工作已進行了專項總結(jié)。四月份賬單的回收率為100%。我行新對賬操作流程的實施取得了階段性的成果。（2）認真做好新對賬系統(tǒng)上線前的相關(guān)準備工作。一是安排人員參加了省分行的集中培訓，并及時組織了轉(zhuǎn)培訓；二是及時上報了設(shè)備需求；三是對相關(guān)人員進行了重新分工，做到職責明確，并安排人員參加省分行舉辦的對賬系統(tǒng)掃描操作培訓班。以上運行業(yè)務(wù)方面取得的成績是全體運行人員辛勤勞動和努力的結(jié)果。

四、會計憑證掃描方面。（1）及時按質(zhì)完成了掃描工作任務(wù)。（2）全面完成了東至支行會計憑證的塑封工作。（3）各機構(gòu)柜員憑證重碼、漏碼及跳號現(xiàn)象逐月下降。以上掃描業(yè)務(wù)方面取得的成績是全體掃描人員辛勤勞動和努力的結(jié)果。

五、工作中存在的困難與不足

盡管我部近三個月的工作取得了一些成績，各項工作安全平穩(wěn)運行，但基礎(chǔ)管理工作仍很薄弱，精細化管理程度仍然不高，與領(lǐng)導的要求及期望仍有較大的距離，各項管理力度及工作質(zhì)量仍有較大提升空間。存在的突出問題或困難表現(xiàn)在三個方面。

一是本級核算業(yè)務(wù)差錯率控制目標任務(wù)艱巨。由于我部二月份一個月一般差錯就發(fā)生了三筆，以后月份要確保零差錯目標的實現(xiàn)，任務(wù)仍很艱巨；

二是全行現(xiàn)金備付率完成省分行的控制計劃壓力較大。由于在第一季度未完成省分行下達的控制計劃數(shù)，中心金庫日均庫存數(shù)較大，缺乏辦法和措施遏制網(wǎng)點和中心金庫超庫存，這給以后月份控制庫存及現(xiàn)金備付增加了難度。加上全行存款增加的不確定性，使現(xiàn)金備付率完成計劃壓力較大。

三是完成半年、季度及年末集中對賬工作壓力較大。201*年12月份的全面對賬暴露了我行在對賬工作中存在的諸多問題，對賬工作在全省排在末位。盡管我部在三月份、四月份對賬工作中取得了階段性的成果，但要全面完成今年的對賬工作任務(wù)，倍感壓力較大，任務(wù)繁重。有許多具體的工作要做。具體涉及網(wǎng)點的、后臺的及客戶等各個方面。

六、第二季度及以后月份的工作安排

第二季度本部門的主要工作任務(wù)仍是抓基礎(chǔ)管理、降低現(xiàn)金備付率，控制核算差錯、完成季度及半年的對賬單回收任務(wù)及掃描的及時率。主要工作任務(wù)有：

(1)基礎(chǔ)管理工作方面：以“精細化管理推進年”活動為抓手，深入推進我部各項工作精細化、流程化和標準化。重點工作是抓本部門會計基礎(chǔ)升二級單位。本月要全面梳理本部門各業(yè)務(wù)條線存在的不足，及時補缺補差.具體按已制定的方案實施。

（2）降低現(xiàn)金備付方面：在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，適時推出考核辦法，進行廣泛調(diào)研，在保支付的前提下，最大限度降低庫存。

（3）本級核算差錯在第二季度要確保為零。要求核算主管認真審查憑證，認真勾對流水、加大責任心，充分發(fā)揮獎勵約束機制的作用，使核算人員工作責任心和積極性充分調(diào)動。

（4）認真做好新對賬系統(tǒng)的運行工作。第二季度各月份的對賬單回收率要確保達到100%的目標。

（5）掃描的及時率要確保100%。(6)要全面完成部門存款營銷任務(wù)。

201*年6月7日5

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