五一黃金周客運(yùn)中心安全保衛(wèi)工作小結(jié)

“五一”黃金周客運(yùn)中心安全保衛(wèi)工作小結(jié)

為了貫徹、落實(shí)嘉定交通局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于在“五一”長假前后做好安全生產(chǎn)工作檢查通知的內(nèi)容，公司經(jīng)理室召開專題黃金周工作例會傳達(dá)和布置。按照精神“場站公司要加強(qiáng)對市內(nèi)和長途客運(yùn)站、閑置廠房租賃場所等人員密集場所的消防安全檢查，確保疏散通道、安全出口暢通，確保消防設(shè)備齊好、完好”等要求，還強(qiáng)調(diào)各單位結(jié)合實(shí)際制定檢查方案，部署檢查工作，特別是制定完善在市第九次黨代會“五一”黃金周的各類應(yīng)急預(yù)案。公司經(jīng)理室要求認(rèn)真貫徹行業(yè)提出的“四個統(tǒng)一”環(huán)繞乘客安全及時(shí)走得了、走得好為重點(diǎn)，要求全體職工提高管理水平與服務(wù)檔次，加強(qiáng)本站的警衛(wèi)與設(shè)施的安全檢查，明確了公司行政夜間值班時(shí)間從原來晚7:00改晚5:00～次晨7:00，加強(qiáng)值班，做好動態(tài)監(jiān)控，掌握情況。

四月二十日在公司副經(jīng)理樊加龍主持召開的安全保衛(wèi)工作會上，樊經(jīng)理對如何做好“五一”黃金周安全保衛(wèi)工作提出了要求，會后組織了安全保衛(wèi)科等有關(guān)人員對客運(yùn)中心內(nèi)重點(diǎn)部位進(jìn)行了逐一檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改和清理。如外借未歸還的八只滅火器（長途站候車大廳四只和食堂門前四只），在二十四日全部增添到位，對加油站黃沙箱內(nèi)的黃沙進(jìn)行補(bǔ)足。檢查發(fā)現(xiàn)大眾公司修理車間旁邊綠化帶內(nèi)有大量的油回絲，及時(shí)通知了大眾公司進(jìn)行了清理，消除了安全隱患。安�？迫藛T在樊經(jīng)理帶領(lǐng)下，放棄中午休息，對市內(nèi)公交始發(fā)通道上的幾個下沉陰井蓋造成的幾個坑和客運(yùn)中心下客處一條下沉的長坑，用了近三噸瀝青進(jìn)行了路面鋪設(shè)，改變了路面不暢現(xiàn)象。在四月二十五日，安全保衛(wèi)科張貼了九條宣傳橫幅，配合嘉定交警一中隊(duì)做好“四.二五安全宣傳日”活動。二十四日晚23:00安�？圃诜�經(jīng)理帶領(lǐng)下，對客運(yùn)中心夜間安保崗位進(jìn)行了查崗，發(fā)現(xiàn)在西出口崗有人入睡現(xiàn)象，立即進(jìn)行了教育。另外還對大眾公司夜間車輛停放進(jìn)行了實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊現(xiàn)象，并向大眾公司匯報(bào)，有待改進(jìn)。安�？七�組織人員協(xié)助朱建忠在25日、26日對場內(nèi)所有隔離帶重新用油漆刷新一遍，還配合聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)在五月三日對客運(yùn)中心進(jìn)口兩側(cè)亂設(shè)攤進(jìn)行了整治，還沒收了4個不聽勸告的攤位。

在“五一”黃金周前后幾天內(nèi)，嘉定客運(yùn)中心作為交通樞紐，承受乘客流量上升的壓力，在有關(guān)部門的支持和配合下，經(jīng)過全體職工的共同努力，本站平穩(wěn)、安全、有序地完成了“五一”黃金周應(yīng)急疏散任務(wù)，在這期間沒有發(fā)生過行車事故、乘客人身傷害、服務(wù)有責(zé)糾紛，整個過程共發(fā)送長途乘客人數(shù)29813人次，較去年同期增加20％。

場站公司安全保衛(wèi)科

201*-5-

擴(kuò)展閱讀：汽車站黃金周工作總結(jié)

客運(yùn)站201*年國慶60周年黃金周工作總結(jié)

根據(jù)市交通局、市運(yùn)管處、平安集團(tuán)公司關(guān)于做好201*年“十一”旅游黃金周旅客運(yùn)輸工作的相關(guān)文件及會議精神要求，以實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一為目標(biāo)，通過全站人員共同努力，安全、圓滿地完成了“十一”黃金周的旅客運(yùn)輸任務(wù)。現(xiàn)就201*年“十一”黃金周旅客運(yùn)輸工作總結(jié)如下：

一、健全工作機(jī)構(gòu)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

今年“十一”黃金周是國慶60周年、中秋節(jié)重疊的特殊假期，也是放假時(shí)間最長的節(jié)假日，乘長途汽車外出的旅客驟增，我站提前動員，積極做好國慶前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為保證“十一”黃金周旅客運(yùn)輸工作能夠安全、有序進(jìn)行，我站及時(shí)成立“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前做好客流量的預(yù)測和運(yùn)力儲備工作，制訂出黃金周安保工作方案，并啟動《大客流應(yīng)急預(yù)案》、《甲型H1N1流感防控預(yù)案》、《防恐安保工作預(yù)案》，精心組織、統(tǒng)籌安排。在黃金周期間，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，措施落實(shí)，及時(shí)掌握旅客流量、流向，合理安排加班，使旅客能夠安全、快捷、方便、有序的乘車出行。

二、實(shí)行安全工作源頭管理

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，將安全責(zé)任落實(shí)到人，狠抓每一處安全環(huán)節(jié)，嚴(yán)把安全關(guān)口，確�！笆�一”運(yùn)輸安全。

1、加強(qiáng)車輛安檢力度。對每一輛進(jìn)站車輛都必須進(jìn)行全面檢查，對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛立即停班。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“五證一牌二單”報(bào)班制度。車輛報(bào)班時(shí)我站調(diào)度人員對營運(yùn)車輛的“五證一牌二單”進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查登記，確認(rèn)證牌齊全、有效后方可報(bào)班、安排班次。

3、嚴(yán)把“三品”安全檢查關(guān)。我站設(shè)有兩處“三品”檢查，一處是安檢通道的“三品”檢查關(guān)，另一處是東門車輛進(jìn)站時(shí)的貨物“三品”檢查關(guān)。大廳進(jìn)站旅客隨身攜帶的行李物品必須經(jīng)X射線安全檢查。東門進(jìn)站車輛，必須接受金屬檢測儀“三品”檢查，安檢人員做到了“逢包必檢”，嚴(yán)把“三品”進(jìn)站關(guān)，杜絕了“三品”進(jìn)站上車。

4、嚴(yán)格執(zhí)行出站“雙簽”制度。所有車輛發(fā)車前，由我站檢票送車人員對車輛載客載貨情況進(jìn)行檢查，確保車輛無“三超一混”，符合安全出站標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)車時(shí)，由檢票員對廣大旅客及司乘人員進(jìn)行安全宣講及安全再叮囑，并由檢票員、駕駛員雙方在西門出站口處簽名，雙簽人員嚴(yán)格檢查駕駛員的資質(zhì)，確保人、證相符，方可確認(rèn)填寫出站人數(shù)，加蓋站章，準(zhǔn)予出站。

5、做好節(jié)前安全檢查工作。黃金周前我站安排消防專干于9月10日對站內(nèi)所有參營車輛的消防器材以及站內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行了一次全面大檢查。對站場、辦事處、商戶、招待所進(jìn)行了一次全面的消防檢查，查出相關(guān)問題13個，于9月16日前全部整改到位，同時(shí)，車站又于9月25日再次對站場安全進(jìn)行復(fù)查，檢查結(jié)果全部合格。

6、從9月5日起至10月10日，對發(fā)往北京的車輛實(shí)施統(tǒng)一管理，并建立進(jìn)京班線車輛管理臺賬，誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)。同時(shí)，根據(jù)市局及集團(tuán)公司國慶安保相關(guān)文件及會議精神，我站于9月9日起對去往北京的旅客，車站對去往北京的旅客，實(shí)行實(shí)名登記售票，對進(jìn)站旅客實(shí)行持票進(jìn)站，保證安全。對所有托運(yùn)貨物實(shí)行開箱見貨檢查，并對發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。針對旅客攜帶的液體，開瓶檢查，禁止酒類物品、油類物品等進(jìn)站，對于旅客攜帶的飲料，旅客需要開瓶飲用方可進(jìn)站。

7、一線員工及駐站辦事處工作人員全部佩帶安全員袖標(biāo)，營造安全氛圍，加強(qiáng)安全檢查，對可疑人員及行包要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理。利用站務(wù)例會對員工強(qiáng)調(diào)安全工作，特別是近期出現(xiàn)的針扎事件，提醒員工外出注意自身安全，盡量少到人多混雜的地方去。

針對近期甲型H1N1流感疫情，車站于黃金周前設(shè)立甲型H1N1留觀室，同時(shí)對員工、司乘以及旅客加大宣傳H1N1防治知識，對候車廳等人群聚焦地每日進(jìn)行消毒，確保站務(wù)員、司乘、旅客身體健康，節(jié)

日期間我站未發(fā)現(xiàn)一起甲型H1N1流感病例或疑似病例。

三、加強(qiáng)組織管理，確保站場秩序

1、為了切實(shí)做好國慶60周年黃金周旅客運(yùn)輸工作，車站在9月10日召開了黃金周動員大會，傳達(dá)市交通局、市運(yùn)管處、集團(tuán)公司關(guān)于做好國慶安保工作的通知精神，動員全站員工提高思想認(rèn)識，全力做好國慶安保工作。根據(jù)往年黃金周工作經(jīng)驗(yàn)，中短途線路閆良、戶縣線路旅客將相對集中，車站提前與閆良、戶縣兩車隊(duì)簽訂《安全形象運(yùn)力服務(wù)責(zé)任書》，要求參營公司和車隊(duì)全力配合車站，延長運(yùn)營時(shí)間，增加班次，做好運(yùn)力準(zhǔn)備工作，并派駐人員，協(xié)調(diào)車站做好線路旅客購票、乘車和發(fā)車秩序工作。

2、提前做好熱門線路票價(jià)調(diào)整工作，同時(shí)做好兒童票相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和實(shí)施工作。黃金周期間，我站及時(shí)啟動黃金周大客流應(yīng)急預(yù)案，增開售票窗口，24小時(shí)售票，并對北京、上海、天津、浙江、福建等60余條熱門線路實(shí)行預(yù)售15天，有效緩解了窗口售票壓力，保證了旅客及時(shí)購票有序排隊(duì)上車。候車廳24小時(shí)開放，供應(yīng)熱水，方便旅客休息、換乘。

3、在繁忙的黃金周期間，車站組織專員，每日不定時(shí)對站前摩的、三輪車、票托等站前秩序進(jìn)行整治，為旅客營造了一個安全、寬松的乘車環(huán)境，同時(shí)，保證了隱形票款不流失，為車站及參營車輛經(jīng)濟(jì)效益保駕護(hù)航。

4、堅(jiān)持價(jià)格三進(jìn)工作，執(zhí)行票價(jià)公示制度。按照物價(jià)部門核定票價(jià)統(tǒng)一實(shí)行微機(jī)售票，同時(shí)對所有營運(yùn)車輛的票價(jià)公示情況進(jìn)行檢查，要求每輛車都必須將物價(jià)部門監(jiān)制的票價(jià)表張貼于車廂醒目位置，接受旅客監(jiān)督。

四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象

在服務(wù)方面，我站在黃金周期間設(shè)立兩處旅客投訴、咨詢處，方便旅客咨詢、投訴，特別是我們繼續(xù)開展的封閉式管理和導(dǎo)乘服務(wù)，不僅有效地杜絕了閑雜人員進(jìn)入站場，確保站場營運(yùn)秩序良好，同時(shí)，導(dǎo)乘人員積極主動為旅客服務(wù)，得到了旅客和參營車輛的肯定，實(shí)現(xiàn)游客快樂旅游、溫馨旅游。

1、為了最大限度地滿足旅客購票需求，我站對北京、天津、上海等60余條熱門線路預(yù)售15天客票。同時(shí)，堅(jiān)持候車廳24小時(shí)開放，極大地方便旅客購票，并針對近期甲型H1N1流感，每日進(jìn)行三次消毒，保障了旅客身心健康，車站的人性化服務(wù)得到廣大旅客的高度贊譽(yù)。

2、黃金周期間，西潼、西閆等多條高速公路因修路經(jīng)常塞車，造成車輛晚點(diǎn)到站，致使車站部分線路車輛周轉(zhuǎn)不靈，車站積極采取相應(yīng)措施，調(diào)集旅游公司車輛加班，并在候車大廳旅客飽滿的情況下，開放第二候車室，將三樓大會議室開放，作為旅客候車之用，并提供熱水和水杯，方便旅客候乘，對旅客播放60周年國慶閱兵電視節(jié)目，緩解旅客候車焦急情緒，也避免了旅客流失。

2、閻良線路是我站的高密度線路之一，乘車旅客較多，為使旅客能夠安全、有序出行，我站增加站務(wù)人員維護(hù)乘車秩序，引導(dǎo)旅客排隊(duì)乘車，并積極為“老、弱、病、殘、孕”旅客提供綠色通道服務(wù)，使困難旅客優(yōu)先上車，為困難旅客排憂解難。9月30日下午，閆良線路旅客持續(xù)增多，車站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工，維持做好閆良旅客售票工作，并積極聯(lián)系其他線路車輛進(jìn)行加班，輸送旅客，截止晚九時(shí)許，圓滿完成了閆良旅客運(yùn)輸任務(wù)，未造成一名旅客滯留。

3、車站的國慶60周年黃金周旅客運(yùn)輸工作，共計(jì)受到省市等相關(guān)媒體正面報(bào)道達(dá)17篇次，全年不完全統(tǒng)計(jì)，目前已累計(jì)達(dá)185次，樹立了客運(yùn)站及集團(tuán)公司良好社會形象。

國慶60周年黃金周，在集團(tuán)大力支持下，經(jīng)過全站員工共同努力、頑強(qiáng)拼搏，以及全體司乘人員的積極配合，車站安全、服務(wù)零投訴，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到同步提高，全面實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一目標(biāo)。

在今后的工作中，我站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)平安人的頑強(qiáng)奮斗精神，以“三優(yōu)”“三化”為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持安全、衛(wèi)生、文明服務(wù)齊頭并進(jìn)，全面做好車站各項(xiàng)管理工作，為打造陜西一流的客運(yùn)站場而努力奮斗！

201*年10月9日

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