AE日常工作流程及內容

日工作：

對市內客戶保證至少每天一個電話（市外客戶三天一個電話），每天早上或下班前，

和客戶對接人確認今天工作計劃、總結；

每天下班前，需完成當日工作小結和次日工作安排，向客戶總監(jiān)口頭匯報工作，對項目成員的加班安排負有第一責任，需主動安排和近期制，

所有項目運作時間需掌握，在每天下午5點前填寫《加班單》交與項目執(zhí)行總監(jiān)簽字（參見表10）11點以后第二天早上順延；周工作：

每周五完成周工作會議報告記錄，填寫項目基本情況字數(shù)不超過150字，電子文檔

存儲于：服務器/臨時文件夾/客戶部/周報表內。

每周一次到達銷售現(xiàn)場，了解銷售、工程狀態(tài)，照片資料更新；（參見表3）月工作：

對所負責項目的作品負有收集存檔管理義務，每月提前匯總一次，按日期順序編號，

作品包含：報廣、印刷品、活動圖片、現(xiàn)場包裝等，并存于服務器各自項目文件夾內

每月月底需向客戶提交一份本月工作總結及下月工作時間計劃表，在表格內，寫清

每樣工作的提交、完成、定稿時間

在初接新項目和每月底時，撰寫客戶經(jīng)營計劃，備注：

所有資料分項目分類存儲；

其它事項：

如遇重要事件，與客戶溝通，需以書面《傳真函》形式，傳真似定，需由客戶經(jīng)

理或總監(jiān)確認，方可發(fā)送至客戶

在公司有培訓、旅游時，需提前向客戶口頭知會，再向客戶發(fā)送傳真，說明所需

時間及其間工作安排事項

如遇重大節(jié)假日，需提前書面通知客戶，放假時間及工作安排，在無論大小節(jié)假

日，可向客戶發(fā)送一條祝福的信息

當合約結束后，需提供書面文件至財務部，內容包括：合同載止日期、未收服務

費金額、發(fā)票金額等，以便財務室的帳務管理召集創(chuàng)作小組會儀，工作的初步安排及討論

接到新工作任務時

工作單下發(fā)，并不代表著工作結束，它只是一個開始

在設計過程中，需掌握工作進度，并非工作單下發(fā)就等著最后拿作品

出差提前向行政財務人員申請差旅費，由總經(jīng)理審核簽字，保管各項費用報銷憑

證，根據(jù)公司制度，周五填寫費用報銷單，統(tǒng)一報銷。

小貼士：在工作單的填寫上，一定要注意時間的安排，如有可能，盡量在客戶要求

時間上提前半天的時間。

1、提交

工作完成后，需由客戶總監(jiān)及創(chuàng)作總監(jiān)看過確認后，方可發(fā)給客戶。2、修改

客戶回復修改意見，需填寫《工作單》將修改內容及詳請寫清，同時注意時間的掌控

因公司修正單和工作單是同一張單，需要單的左上角勾出是屬于哪一類工作；3、完稿

當作品確認后，需出正稿，交至客戶印刷或制作確認的作品發(fā)JPG給客戶，由客戶打印傳真簽字確認稿讓設計師將文件打印彩稿

拿到彩稿，分別交由責任人簽字確認

填寫修正卡/執(zhí)行卡，寫明制作正稿要求及完成時間，同時在左上角勾出是“執(zhí)行卡”

將“三簽稿、執(zhí)行卡、客戶確認稿”一同保管存檔；注意事項：

所有與客戶、第三方公司或公司部門之間發(fā)生資料交接作品、移交等重要工作，

均需由發(fā)起者提交簽字單，否則如遇資料遺失，責任由發(fā)起者全部承擔。

附件：《客戶資料簽收函》4、會議前安排

如果會議在公司舉行，一定要通知前臺有客戶來，并使前臺能準確稱呼客戶。

重要客戶設計陳列歡迎橫幅或水牌如果需要點心或工作午餐，請?zhí)崆邦A訂。

布置會議室，開燈檢查。（擦掉白板上公司遺留的資料痕跡）撤掉與會議不相干的物品。

將會議日程擺好（務必留出一份，以備客戶臨時加入）。

為客戶及提案人員留最佳座位。（面對大門，按提案順序或職位等級排列，并充當

主持人）

按要求把所有提案及有關資料排列有序。

會議前15分鐘，再次致電確保所有與會者準時出席會議。如有必要，到前臺迎接

客戶。

5、報紙購買

如有報廣投放，需提前一天填寫《媒介報紙購買單》，統(tǒng)一在前臺處填寫購買交由行政部統(tǒng)一購買，投放當天，還需提配行政部將所出等報廣張貼于黑板上，同

時拿回購買的報廣存檔。

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AE工作流程及注意事項

1、接單：

指接收客戶下達的工作任務，明確工作內容及完稿時間

注意事項：當內容不清楚及時間不能確定，需向創(chuàng)作人員征求意見，確實不能更改時間的，需要明確加班任務及時間2、下單：

指向創(chuàng)作人員派發(fā)工作單

注意事項：原則上，每一項工作內容都需要以“工作單”的書面形式下達，根據(jù)公司的自身情況，在能保證工作任務按要求如期完成的情況下，可以口頭傳達，但AE必須把每一項任務都記錄在案3、跟進：

指在工作進程中的進度及質量把控

注意事項：在創(chuàng)作過程中，AE隨時關注整個任務的進程，保證創(chuàng)作的方向正確，及工作進度的如期進行4、出稿：

指作品完成后，交付客戶審稿注意事項：在初次交付客戶的稿子中，AE必須進首次較稿，保證稿子不能出現(xiàn)“低級錯誤”，如錯別字、漏字、文不對題、圖文錯位等5、返稿：

指稿子不符合客戶要求，需要修改或重新創(chuàng)作

注意事項：需要深度理解客戶的意圖，準確無誤地向創(chuàng)作人員傳達思路以及客戶建議，這個過程有可能繼續(xù)反復6、定稿：

指最終可以進行發(fā)布或者制作的稿子注意事項：再次對客戶已經(jīng)明白確認無誤的稿子進行校對，按客戶要求分別發(fā)往媒體或制作單位

特別注意事項：

1、當天必須定稿的工作，AE隨時要保持在工作崗位上，包括加班。且最終稿件出口只能

是AE，而非其他人；

2、稿子校對需要注意的地方有，文字：錯字，漏字，生僻字、語法等；圖片：有無牽涉第

三方，可能引起版權糾紛的圖片，如果有，必須向客戶進行說明，且圖片可以讓客戶通過合法渠道購買；標件：所謂標件，就是指廣告內容中有一部分固定內容，如產(chǎn)品概述、開發(fā)商名稱、樓盤名字、樓盤地址、銷售電話等，這一部分內容雖然是不變的，但每次出正稿前也必須進行校對，且把銷售電話等重要元素熟記在心；

3、每天的工作任務、進度、最終完成情況，以工作清單的形式在第一時間向直接領導匯報

（現(xiàn)暫時對總經(jīng)理直接負責，渠道有4條：正常情況下1、QQ、2、短信。緊急情況下：1、電話、2、當面。）

4、保持正常回款，按照合同規(guī)定，每月提請財務開具發(fā)票，并及時送達�？爝f或者每周固

定客戶例會的時間送達。

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