會員部全年工作總結(jié)

會員部09年工作總結(jié)

201*年度會員部始終堅持“打好基礎(chǔ)，擴大影響，務(wù)實服務(wù)，穩(wěn)中發(fā)展”和全心全意為會員服務(wù)的宗旨，把為會員服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點，不斷研究行業(yè)變化和廣大會員企業(yè)的需求，積極開拓商會各項工作。

今年一年，在秘書長領(lǐng)導(dǎo)下，在行業(yè)專家以及廣大會員的熱心關(guān)懷、積極支持和共同參與下，會員部各項工作得到了長足的發(fā)展，主要工作有以下幾個方面：

一、分工明確，責(zé)任到人，相互配合，服務(wù)會員

在秘書處領(lǐng)導(dǎo)的支持下，會員部對本部門的人員進行了工作分工，落實責(zé)任和義務(wù)，做到分工不分家。

二、夯實基礎(chǔ)，保持特色，內(nèi)部協(xié)調(diào)，團結(jié)合作

商會會員部09年上半年工作重心主要是放在催繳往年以及收取今年會費上，也發(fā)展了不少新會員。新會員中，大部分是做汽配市場和各地商會、協(xié)會的新面孔。對行業(yè)滾動發(fā)展有著一定促進作用，為商會輸入新血液，推動商會不斷創(chuàng)新服務(wù)于會員。

（一）穩(wěn)定老會員，收取會費，解決發(fā)展根本201*年度共計收會費：詳細列出（二）發(fā)展新會員，開拓工作新局面1、201*年度共發(fā)展常務(wù)理事家：

湖北張灣汽車汽配商會

內(nèi)蒙古鄂爾多斯市銅川汽車博覽園四川金恒德國際汽車商貿(mào)物流城日照經(jīng)濟開發(fā)區(qū)汽車商貿(mào)城日照汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園廣州點金廣告有限公司

2、發(fā)展會員家

四川省汽車工程學(xué)會汽車維修技術(shù)專業(yè)委員會三、組織展覽會議等活動

（一）月在昆明舉辦了汽配市場就金融危機應(yīng)對的專門論壇研討會，從組織到接待，時間比較緊迫，各部門抽出一人前往接待。會議還通報了商會樓崇等人編寫的，由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會發(fā)布的《汽車配件營銷企業(yè)管理規(guī)范》。

（二）65屆寧波會組織上百會員單位參會，預(yù)訂酒店，周密安排接待工作，服務(wù)于我商會會員是我們的宗旨。調(diào)動個各會員參與的積極性，組織召開會中會。以至于細致到個別會員的就餐，接送機，往返會場一系列瑣事，都是我們服務(wù)的范疇。

上半年重型汽車配件、汽車用品在我們工作中也得到了極大的發(fā)展。商會工作板塊應(yīng)該會更加完善。

（三）8月份在上海成功舉行了的一年一度秘書長聯(lián)席會，會員部積極組織落實全國的各地的秘書長的邀請、接待以及論壇發(fā)言和討論等事務(wù)性工作，會議期間由于參加的人員多，房間緊張，與協(xié)辦單位充分闡述理由和原因使之多為我們提供了10多套房間。

（四）第66屆全國汽配會，為使“201*年度中華汽車摩托車配件用品行業(yè)品牌工程”頒獎盛典順利完成，在資料不全的情況下我們與會員及時溝通或在他們的網(wǎng)站上查找信息，確保工作得以順利進行。提前來到會場我們把大包寄來的證書，按照每一種獎項插放整齊，做到其數(shù)量與名單吻合，而且發(fā)現(xiàn)問題給予及時解決、補救，保障頒獎大會順利完成。

在這期間，我們還通過多種方式聯(lián)系德國的會員將其會費繳納。在這一年中同時積極配合各部門發(fā)放資料及信件，保證會員順利收到。

9月到10月一直匯總“品牌工程”的資料編輯成電子版，篩選符合評比條件的單位進行參選。

四、配合信息部拓展信息平臺

（一）配合信息部共編輯出版報紙期，雜志期

（二）采編商會信息條，共信息發(fā)表，宣傳了商會及會員企業(yè)五、專業(yè)委員會的發(fā)展

（一）成功改組摩托車工作委員會，摩托車工作委員會成立4年來一直沒有開展工作，已經(jīng)有名無實，在李寶民等相關(guān)會員的支持下成功改組，并兩次召開工作委員會的工作會議，制定了201*年的工作計劃，保持著旺盛的工作精神。

（二）聯(lián)合廣州點金傳媒籌備汽車改裝工作專業(yè)委員會，8月28日成功召開了第一次籌備大會，9月16-9月18日，籌備委員會協(xié)辦，“201*廣州汽車改裝與配件工具工藝展覽會暨第二全國4S店汽車用品、汽車改裝產(chǎn)品采購大會”，組織了50家發(fā)起單位，并做好了前期的籌備工作，正式成立大會召開在際。

三、務(wù)實創(chuàng)新，積極發(fā)展，面向行業(yè)，再立新功

從去年年低開始，會員部就開始醞釀商會在全國各地擁有自己的聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員制度終于在今年上半年完成。不但在多個省市的商會會員中選出了50名商會聯(lián)絡(luò)員，并且已經(jīng)建立了汽配商會聯(lián)絡(luò)員QQ群。聯(lián)絡(luò)員制度的建立便于隨時和會員進行工作上交流，了解會員對于我們工作的看法，加強溝通，及時互換信息等等對于我們工作起到了良好作用。

年初為雜志和報紙的出版積極與會員單位協(xié)商，宣傳有實力的重點會員單位，如：西郊汽配城和博林高科有限公司，為商會提供經(jīng)濟支持。

成功改組摩托車工作委員會，摩托車工作委員會成立4年來一直沒有開展工作，已經(jīng)有名無實，在李寶民等相關(guān)會員的支持下成功改組，并兩次召開工作委員會的工作會議，制定了201*年的工作計劃，保持著旺盛的工作精神。

年終評選

與銀行合作，為會員單位的經(jīng)銷商建立寬松有效的融資環(huán)境

擴展閱讀：會員服務(wù)事業(yè)部工作總結(jié)

201*年中小企業(yè)全國理事會會員服務(wù)事業(yè)部工作總結(jié)

201*年，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，會員服務(wù)事業(yè)部本著“服務(wù)、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新的宗旨，在會員發(fā)展、深化服務(wù)、行業(yè)合作等方面開展了多項富有成效的工作并取得了一定的工作成績。一、完善會員事業(yè)部的基礎(chǔ)建設(shè)和組織建設(shè)，明確業(yè)務(wù)職能和方向：為使部門工作規(guī)范化，制度化，進一步提高事業(yè)部的工作效能，會員事業(yè)部重新規(guī)劃了組織結(jié)構(gòu)，細化了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，增設(shè)了高級顧問和由專家學(xué)者和知名企業(yè)高管組成的專家委員會，一方面使領(lǐng)導(dǎo)體系更加豐滿，科學(xué)，另一方面也提高了會員事業(yè)部的知道水平和綜合實力。為落實會員部對會員單位的服務(wù)工作，會員部管理底層設(shè)四個中心（會員發(fā)展中心、法律服務(wù)中心、會展服務(wù)中心和項目管理中心），各中心在自己職責(zé)范圍內(nèi)各司其責(zé)，相互配合，使事業(yè)部的各項工作部署得以切實貫徹落實。

二、調(diào)整會員等級，擴大服務(wù)面

會員服務(wù)事業(yè)部在中心原有理事單位會員的基礎(chǔ)上，調(diào)整會員設(shè)置，新設(shè)三檔會員品階：即資格會員、普通會員、VIP會員，以此進一步擴大信息收集與服務(wù)范圍；便于擴大對中小企業(yè)服務(wù)范圍，增加理事會的會員基數(shù)。

三、設(shè)立明確的工作目標

為了全面務(wù)實的推進會員部的工作，使部門工作得以量化，從而保證工作目標的全面實現(xiàn)，早在201*年初，事業(yè)部就設(shè)立了明確的工作目標，那就是201*年新增會員500名，其中收費會員占5%-10%，資格會員占90%以上的份額，截止到201*年12月31日，會員部會員新增會員數(shù)量達到520名，其中理事單位一名，VIP會員三名，普通會員10名，資格會員506名。四、細化服務(wù)內(nèi)容，為會員單位提供更多，更實際的服務(wù)

為了更好的服務(wù)會員，及時、高效的為會員企業(yè)提供政策，法令、

法規(guī)，企業(yè)管理、企業(yè)文化等全方面服務(wù)，會員部合作創(chuàng)辦了會員�？�益友。同時為了幫助會員企業(yè)解決企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的法律糾紛，專門成立了法律服務(wù)中心，設(shè)立了專門的法律服務(wù)專線，及時為企業(yè)提供法律咨詢并根據(jù)不同的會員等級明示了相對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，內(nèi)容包括：

1、在中心（理事會）網(wǎng)站上發(fā)布會員企業(yè)入會消息。

2、為會員每日發(fā)送《今日經(jīng)濟》電子版實時經(jīng)濟信息雜志，全年贈閱《中小企業(yè)全國理事會會員�？�》、《中共中央、國務(wù)院政策導(dǎo)讀》和內(nèi)編季刊《財稅動態(tài)》。

3、為會員提供企業(yè)法律、政策咨詢，項目合作、技術(shù)引進、融資貸款、過橋資金及會務(wù)、會展、員工旅游等方面的服務(wù)并與國際、國內(nèi)高等名校、著名企業(yè)管理公司合作，為會員單位提供專項培訓(xùn)或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

4、建立信息數(shù)據(jù)庫，幫助會員單位溝通政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系；積極利用項目資源，為會員單位尋求國際合作機會，同時發(fā)揮中心的資源優(yōu)勢，協(xié)助外埠會員辦理在京的相關(guān)事宜，幫助會員單位建立高端人脈。

5、每年向VIP會員提供不少于3次的含主題內(nèi)容的高端聚會（酒會、沙龍等）。

五、利用資源優(yōu)勢，進一步加強與行業(yè)協(xié)會、商會的合作為了加快會員發(fā)展的速度，會員部嘗試著同行業(yè)協(xié)會和商會的合作，先后與海南三亞商會和黑龍江商會開展了合作和交流，通過接觸進一步了解了其他行業(yè)企業(yè)的相關(guān)需求，學(xué)習(xí)了一些會員工作的成功經(jīng)驗，為下一步全面合作打下了良好的基礎(chǔ)。

回顧過去，展望未來，我們也發(fā)現(xiàn)了很多不足，有些工作還需要進一步加強和提高，希望在新的一年里，繼續(xù)開拓思維，扎實工作，努力把會員部工作推向一個新的高度。

會員事業(yè)部

201*年1月9日

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