美容院店長(zhǎng)如何讓員工積極工作

作為典型的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，美容院最重要的一個(gè)經(jīng)營(yíng)原則就是讓顧客滿意。作為直接服務(wù)顧客的角色，只有首先讓美容院?jiǎn)T工滿意了，才能最終讓顧客感受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那么美容院店長(zhǎng)如何才能讓員工快樂(lè)工作呢?

快樂(lè)工作是指員工和員工之間、員工和管理層之間融洽相處，工作環(huán)境和諧。任何人長(zhǎng)期在嚴(yán)格、壓抑的環(huán)境下工作，都會(huì)逐漸喪失激情和創(chuàng)造力，因此美容院要盡量減輕每一個(gè)人的壓力感，讓他們心情愉悅。

其次，美容院制度應(yīng)當(dāng)人性化而非等級(jí)化，要在美容院內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)平等相處的工作環(huán)境，員工面對(duì)決策層時(shí)可以自由地表達(dá)自己的思想。

最后也最重要的一點(diǎn)是，要為員工設(shè)計(jì)良好的職業(yè)規(guī)劃，使他們與美容院一起成長(zhǎng)，讓“努力工作”成為他們自發(fā)自愿的行為，從而上升為“快樂(lè)工作”。

一、為每一位美容院的員工安排適合自己的崗位。

每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，每一個(gè)人都可以是人才，每一個(gè)人都可以在不同的領(lǐng)域內(nèi)獲得培養(yǎng)和提升，關(guān)鍵是員工所工作的崗位是否適合他，如果答案是肯定的話，那就是他快樂(lè)工作的開(kāi)始。美容院店長(zhǎng)在對(duì)員工進(jìn)行崗位確定的時(shí)候，不要把員工模式化，要清楚每一位員工的長(zhǎng)處和短處，要認(rèn)清每一位員工的個(gè)性、興趣、愛(ài)好和能力。只有清楚地知道每一位員工的專(zhuān)長(zhǎng)，才能夠給員工一個(gè)準(zhǔn)確的定位，讓員工在能力允許的范圍內(nèi)施展才能。二、讓美容院的員工在親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)中工作

“每一個(gè)員工都有自己應(yīng)有的決策權(quán)，他們可以通過(guò)特定的渠道反映自己的心聲�！泵廊菰旱觊L(zhǎng)應(yīng)該首先明確這一點(diǎn)。在管理美容院的過(guò)程中，提倡同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍，提高員工的歸屬感，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。

對(duì)于美容院?jiǎn)T工之間形成的小圈子，店長(zhǎng)要及時(shí)去引導(dǎo)。要想創(chuàng)建親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)氣氛，店長(zhǎng)定期與員工的溝通也十分重要。在平時(shí)的工作中，要注意引導(dǎo)員工改變對(duì)工作的看法。如果覺(jué)得工作單調(diào)，就會(huì)沒(méi)有激情，缺乏創(chuàng)新。其實(shí)不管多么簡(jiǎn)單的工作，都不可能毫無(wú)變化。今天服務(wù)的顧客不可能與昨天的完全相同，關(guān)鍵是讓員工認(rèn)識(shí)到自己每天都在進(jìn)步。

三、善于鼓舞美容院?jiǎn)T工士氣，適時(shí)給予夸獎(jiǎng)作為美容院的協(xié)調(diào)管理者領(lǐng)導(dǎo)，店長(zhǎng)必須對(duì)為你服務(wù)的員工充滿愛(ài)心，善于鼓舞員工的士氣，適時(shí)給員工以贊揚(yáng)，在員工做出成績(jī)時(shí)向員工公開(kāi)地、及時(shí)地表示感謝，并組織一些聯(lián)歡活動(dòng)使員工分享成功的喜悅。

此外，保持謙遜的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度，這有助于使員工通過(guò)自己的努力和判斷進(jìn)行決策。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威并非來(lái)自他的職務(wù)或官銜，而在于他執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)時(shí)的態(tài)度。生硬死板的管理態(tài)度只會(huì)讓員工感到厭倦，無(wú)法在工作中找到樂(lè)趣。

四、鼓勵(lì)美容院?jiǎn)T工之間多多交流

除了店長(zhǎng)要經(jīng)常和員工溝通以外，店長(zhǎng)也要鼓勵(lì)美容院?jiǎn)T工之間多多交流，包括自己的工作心得、收獲體會(huì)以及遇到的困難等。員工工作中的許多問(wèn)題都有可能是因?yàn)闇贤ú划?dāng)或缺少溝通而引起的，結(jié)果會(huì)不可避免地導(dǎo)致誤傳或誤解。店長(zhǎng)可以經(jīng)常組織員工開(kāi)展優(yōu)秀員工座談會(huì)、經(jīng)典案例分享等活動(dòng)，以此來(lái)交流提高相互之間的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能。鼓勵(lì)美容院?jiǎn)T工之間多多交流，讓員工在工作的過(guò)程中充分發(fā)揮個(gè)人的想法，以最好最快的方法完成任務(wù)。五、允許員工犯錯(cuò)。

做“允許犯錯(cuò)”的美容院，就是美容院不鼓勵(lì)“怕”犯錯(cuò)的員工，是因?yàn)橄肱囵B(yǎng)出敢于創(chuàng)新的員工。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，關(guān)鍵是犯了錯(cuò)能夠馬上改正并且總結(jié)為自己的經(jīng)驗(yàn)。也許你的員工還不錯(cuò)成熟、不夠完美，但是更重要的是他們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)。

同時(shí)，員工犯錯(cuò)后的“三個(gè)主動(dòng)”非常重要：主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤，并盡量彌補(bǔ)損失;主動(dòng)分析犯錯(cuò)的原因，找到解決的方案;主動(dòng)改正錯(cuò)誤的做法，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。作為店長(zhǎng)，要培養(yǎng)員工這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

加盟就選雅致軒

雅致軒品牌定位：中國(guó)問(wèn)題皮膚解決專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)做面部問(wèn)題皮膚的治療和解決方案。雅致軒國(guó)際集團(tuán)十一年來(lái)一直致力于中醫(yī)藥美容治療和護(hù)膚領(lǐng)域，雅致軒定位于中國(guó)問(wèn)題皮膚治療專(zhuān)家，為中高端顧客提供面部問(wèn)題肌膚有效解決方案。解決包括面部美白、祛斑、除皺、祛痘、祛印、祛胎記、紅血絲、敏感膚質(zhì)等方案，同時(shí)針對(duì)眼部除皺、鼻子黑頭、面部脫毛祛痣等提供技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案。

雅致軒運(yùn)用中醫(yī)藥辯證施治，內(nèi)調(diào)+外治的綜合治療方法為顧客打造一張最為引人注目的面部名片。12年的療效品質(zhì)，讓雅致軒成為一個(gè)靠口碑做起來(lái)的一線中高端品牌。顧客的口碑和產(chǎn)品療效證明雅致軒中藥產(chǎn)品的實(shí)力，數(shù)以萬(wàn)計(jì)祛斑患者見(jiàn)證雅致軒的祛斑療效!。雅致軒美容院加盟優(yōu)勢(shì)：

★純中藥美容項(xiàng)目;★12年療效品質(zhì);★全國(guó)逾1000家加盟店;★中醫(yī)藥辨癥施治，內(nèi)調(diào)外治;★靠口碑作起來(lái)的一線中高端品牌。

雅致軒經(jīng)典中醫(yī)藥療效項(xiàng)目：

中藥?kù)铧S褐斑項(xiàng)目、中藥?kù)钊赴唔?xiàng)目、中藥提取真皮斑項(xiàng)目、中藥美白祛黃項(xiàng)目

中藥?kù)疃豁?xiàng)目、中藥抗敏修復(fù)項(xiàng)目、高效抗皺項(xiàng)目、中藥?kù)詈陬^項(xiàng)目雅致軒經(jīng)典中醫(yī)藥保養(yǎng)項(xiàng)目：

玫瑰潤(rùn)白超級(jí)護(hù)理、洋甘菊靜膚超級(jí)護(hù)理、純金箔靚膚超級(jí)護(hù)理頸部瑩白緊致護(hù)理、PHP5.5全方位智能護(hù)理、SPA清毒美顏?zhàn)o(hù)理雅致軒美容院加盟項(xiàng)目的特點(diǎn)：

★面部為主的項(xiàng)目;★完全純中藥綠色療效產(chǎn)品;

★內(nèi)調(diào)外治綜合治療的類(lèi)醫(yī)療經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目;★產(chǎn)品線分類(lèi)最細(xì)最長(zhǎng)達(dá)300余款;

★永久長(zhǎng)效的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目至今已成功經(jīng)營(yíng)12年不換品牌;★靠療效口啤品質(zhì)作起來(lái)的項(xiàng)目;

★全球最大的化妝品集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)線項(xiàng)目;★強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)支持的美容院項(xiàng)目;★定位于中高端療效的美容院項(xiàng)目。

適合加盟雅致軒品牌的幾種情況：

1.有店面（分兩種情況：生意不錯(cuò)和生意不好）。

生意還可以：現(xiàn)在有自己的店，生意還行，但是想把生意做的再大些，再

選一些療效好、服務(wù)好的項(xiàng)目，賺更多的錢(qián)，同時(shí)幫助更多愛(ài)美的女士對(duì)美容的需求。

生意不好：產(chǎn)品效果一般，留不住顧客，想找一個(gè)產(chǎn)品療效好、服務(wù)好、

貨源有保障的院線產(chǎn)品加盟。

2.沒(méi)有店面（分兩種情況：有經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)）。

有經(jīng)驗(yàn)：有美容業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，做過(guò)店長(zhǎng)、美容師或者美導(dǎo)，現(xiàn)在想開(kāi)一家

自己的美容院，但是還沒(méi)有店面（正在找），想找一個(gè)產(chǎn)品效果好、售后服務(wù)完善的品牌加盟。

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)：對(duì)美容行業(yè)非常感興趣，想自己創(chuàng)業(yè)，但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不懂經(jīng)

營(yíng)，不懂管理，想找大品牌、門(mén)檻低、產(chǎn)品療效好、加盟政策優(yōu)惠、售后有保障的加盟品牌。

加盟雅致軒與廠家直接合作技術(shù)培訓(xùn)和售后有保障

雅致軒歷經(jīng)十余年的發(fā)展和成長(zhǎng)，有著成熟的管理和運(yùn)營(yíng)體系，開(kāi)店從選址、裝修、開(kāi)業(yè)、培訓(xùn)、促銷(xiāo)、管理、售后都是流程化的服務(wù)機(jī)制，真正做到讓經(jīng)營(yíng)者加盟商放心、省心、無(wú)憂經(jīng)營(yíng);無(wú)論是連鎖加盟還是產(chǎn)品加盟都與廠家直接合作，由廠家直接提供服務(wù)技術(shù)支持和培訓(xùn)，中間不經(jīng)過(guò)任何繁雜的環(huán)節(jié)，減少了不必要的麻煩，讓加盟商更加省時(shí)、省力放心經(jīng)營(yíng)。

雅致軒是國(guó)內(nèi)十大主流權(quán)威媒體聯(lián)合推薦的中醫(yī)藥美容院加盟項(xiàng)目，對(duì)于選擇加盟美容院的品牌來(lái)說(shuō)，核心就在于產(chǎn)品的療效和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，中藥美容治療品牌雅致軒有著12年的臨床經(jīng)驗(yàn)，完全純中藥的綠色療效產(chǎn)品，是靠顧客口碑作起來(lái)的專(zhuān)業(yè)線品牌，數(shù)以萬(wàn)計(jì)祛斑患者完美的治療效果證實(shí)著雅致軒中藥美容的品牌實(shí)力，售前、售中、售后完善的服務(wù)機(jī)制等是眾多美容院老板尋找項(xiàng)目和產(chǎn)品、新手創(chuàng)業(yè)投資、美容師創(chuàng)業(yè)的最佳和理想選擇，無(wú)論你是雅致軒的終端顧客還是雅致軒的加盟合作伙伴都能看到雅致軒中藥美容的實(shí)力，感受到雅致軒品牌受歡迎的程度，雅致軒的成功是來(lái)自顧客的追隨和認(rèn)可，相信在雅致軒人的不斷努力下，雅致軒的明天會(huì)更加輝煌，加盟商的生意更加紅火。

成功需要合作雙方都不斷的努力和付出才能實(shí)現(xiàn)共贏

成功不是輕而易舉的，需要我們不斷的付出和努力才行，無(wú)論做什么行業(yè)都需要認(rèn)真準(zhǔn)備、腳踏實(shí)地、用心去做，尤其是剛涉入一個(gè)新的行業(yè)，如開(kāi)美容院，無(wú)論選擇什么樣的加盟項(xiàng)目，加盟一個(gè)品牌就是選擇了一個(gè)合作伙伴，既然是合作需要合作的雙方都付出和努力才能共贏，如果僅僅依靠廠家的扶持和幫助是不夠的，更重要的是自己一定要不斷努力做到“為我所用”才能把美容院開(kāi)好，尤其對(duì)于新手來(lái)說(shuō)這點(diǎn)非常重要，剛開(kāi)始的時(shí)候有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)都不重要，自己也要努力、用心去經(jīng)營(yíng)、用心去管理、不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用，相信最后定能取得成功。

好多創(chuàng)業(yè)者對(duì)美容行業(yè)非常感興趣但手中的資金又不多，想開(kāi)一家美容院實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，其實(shí)資金不多可以開(kāi)一家面積小點(diǎn)的，治療性質(zhì)的美容院沒(méi)有說(shuō)是一定要裝修的非常豪華才行，裝修只要干凈優(yōu)雅就行，關(guān)鍵還在于產(chǎn)品療效、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理。

為了讓更多熱愛(ài)美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者找到更好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，雅致軒在全國(guó)首家推出0元加盟，免費(fèi)培訓(xùn)，直接進(jìn)店贏利的模式，為N多加盟商提供了快速入行致富的空降途徑，幫助眾多加盟商實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，讓她們找到了屬于自己的一份輝煌事業(yè)。

無(wú)論有經(jīng)驗(yàn)還是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)都可以加盟雅致軒，相信在自己的努力和總部的幫助下您一定能夠做的很好，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，賺更多的錢(qián)。雅致軒人相信無(wú)論是開(kāi)美容院還是做其他行業(yè)，只要肯努力肯付出就一定能夠取得成功，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富。

雅致軒官網(wǎng)：

擴(kuò)展閱讀：美容院店長(zhǎng)怎么做好員工激勵(lì)

美容院店長(zhǎng)怎么做好員工激勵(lì)?

工作是靠大家做的，所以對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，你工作的成效會(huì)以另外一種方式來(lái)體現(xiàn)，即你手下的人做了多少事。如果你所用之人都能全力以赴完成工作任務(wù)，甚至激發(fā)無(wú)限潛力，1個(gè)人能干5個(gè)人的活兒，最為理想，而這并不是不可能做到的。

激勵(lì)的方法有很多，以下技巧僅供參考。1、增加工資收入

所有員工都希望自己能從工作中獲得滿足，收入的增加使他們的生活更好，在心理上也是一種滿足，因?yàn)榱己玫氖杖胧巧鐣?huì)地位、角色扮演和個(gè)人成就的象征。

2、獎(jiǎng)金激勵(lì)

嚴(yán)格地說(shuō)，獎(jiǎng)金應(yīng)該是超額勞動(dòng)的報(bào)酬，但是也不能搞平均主義。一定要激勵(lì)那些工作表現(xiàn)最好的員工，讓他們最滿意，也讓其他的人明白獎(jiǎng)金的實(shí)際意義，明白努力工作會(huì)得到回報(bào)。同時(shí)，還要讓員工體會(huì)到，只有美容院興旺發(fā)達(dá)，自己的收入才能不斷提高，讓他們把自己的利益和美容院的效益緊密聯(lián)系，同舟共濟(jì)。

3、豐富工作內(nèi)容

豐富工作內(nèi)容可以使員工的潛能得到更大的發(fā)揮。具體做法有，在工作中擴(kuò)展員工的個(gè)人成就，向他們提供個(gè)人晉升或成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。讓他們學(xué)著做的工作，比方說(shuō)，鼓勵(lì)美容師上夜校去提高自己的技能等，盡可能地讓員工奮發(fā)、愉快地工作，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和聰明才智。

4、給予支持

一位店長(zhǎng)談到，上級(jí)對(duì)下級(jí)說(shuō)“我批準(zhǔn)你怎么做”和“我支持你怎樣去做”，兩者的意思不同，產(chǎn)生的效果也是不同的。身為店長(zhǎng)，要愛(ài)護(hù)員工的進(jìn)取精神和獨(dú)特見(jiàn)解，愛(ài)護(hù)他們的積極性和創(chuàng)造性。在某些方面，甚至可以讓員工參與管理，讓員工參與制定工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這樣他們會(huì)更加努力，發(fā)揮出最大潛能。

5、給予適當(dāng)關(guān)懷

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這是他們的精神需要。店長(zhǎng)的關(guān)懷，可以在美容院里創(chuàng)造一個(gè)和睦、友愛(ài)、溫馨的環(huán)境，避免他們產(chǎn)生孤獨(dú)感和壓抑感。如果一家美容院的員工工作情緒低落，客人也不愿意進(jìn)來(lái)消費(fèi)。

6、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工個(gè)體的發(fā)展有較大的激勵(lì)作用，能激勵(lì)員工個(gè)人更加努力，

第2頁(yè)促使他們學(xué)習(xí)、思考，千方百計(jì)地去提高和完善自己。事實(shí)上，員工之間本來(lái)就存在競(jìng)爭(zhēng)，那些渴望成功的美容師就一直在努力要?jiǎng)俪�。良性�?jìng)爭(zhēng)對(duì)于美容院是有益處的，但如果變成員工之間陰暗的嫉妒和戒備，相互揭發(fā)、投訴和抱怨糾纏，就不妙了。身為店長(zhǎng)，要從制度上和實(shí)踐上兩方面入手，遏制員工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，積極引導(dǎo)員工的良性競(jìng)爭(zhēng)。要?jiǎng)?chuàng)造一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制和公開(kāi)的溝通體系。同時(shí)，店長(zhǎng)要成為本店的核心和模范，讓大家齊心協(xié)力將本店的工作越做越好！

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