工作總結(jié)(市容)

工作總結(jié)

兩年來在局和大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和配合下，本人能夠較好的完成上級組織安排的各項任務(wù)，對自已所分管的工作也能夠很好的勝任，現(xiàn)將本人近兩年的工作情況總結(jié)如下：

一、全市第一階段大拆違工作

自201*年在全市范圍內(nèi)開展了違法建設(shè)自查及大拆違工作開展以來，時間緊、任務(wù)重、工作難度大，但我們不等不靠，主動先行。作為牽頭部門，我們首先將此次全市性的大拆違工作的重要性和必要性傳達(dá)到各鎮(zhèn)、辦及相關(guān)各單位，并對各鎮(zhèn)、辦上報的違法建設(shè)進(jìn)行歸納和整理，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)動中隊走村入戶，深入到違建戶家中了解違法建設(shè)及其家庭的基本情況，做到不疏不漏，為局和大隊的下一步?jīng)Q策和布署提供了較為準(zhǔn)確的第一手資料。因為此次涉及到的違法建設(shè)近一萬平方米，涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)近*戶，工作任務(wù)重、涉及面廣，面對各種矛盾也非常多，在拆除之前的思想工作就顯得尤為重要了，我?guī)ьI(lǐng)機(jī)動中隊分成兩個組，對所有違建戶逐戶上門做工作，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，講清此次大拆違工作的重要性和必要性，以理服人，以情動人，經(jīng)過我們耐心的說服溝通和真誠交流，贏得了大部分違建戶的理解，保證了我們在后期全區(qū)大拆違中，沒有發(fā)生一起群體性沖突事件，較好的完成了全區(qū)第一階段大拆違工作。

二、市容整治年工作

*年*月份，市委市政府在全市范圍內(nèi)開展了市容整治年活動，做為分管市容管理的副大隊長，深感身上壓力很大，在區(qū)委政府的統(tǒng)一布署下、在局和大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己主要做了以下幾個方面的工作：

1．帶領(lǐng)中隊對我區(qū)的示范和嚴(yán)管道路進(jìn)行了多次的集中整治，清理和整治占道經(jīng)營和流動攤販200余次，治理亂批亂掛、亂停亂放500余次，堅持教育和處罰并重，做到對背街巷和次要道路的嚴(yán)格管理，示范和嚴(yán)管道路的精雕細(xì)刻，盡量做到少丟分。

2．為將市容整治年工作引向深入，中隊和屬地各鎮(zhèn)、辦聯(lián)合發(fā)放宣傳資料一萬余份，并通過**電視臺、政府網(wǎng)站以及城管宣傳車等手段將市容整治工作深入人心，營造“**是我家，市容靠大家”的濃厚氛圍。

3．市容整治年期間，總計整治店招及大型立面廣告170余塊，特別是店招的規(guī)范和整治，通過上門做工作，耐心細(xì)致的宣傳，所有經(jīng)營戶均在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行了自拆，針對豎立面廣告這一塊，由于高度較高，而且有許多破損比較嚴(yán)重，我們?yōu)榇藢ｉT從市里調(diào)來了專業(yè)起吊機(jī)，為不影響交通，我們利用休息時間，在行人和車輛相對較少的時候進(jìn)行拆除，既減少了對廣大市民生活的干擾，又很好的完成了工作，整治后的示范道路煥然一新，極大的提高了品位檔次。

三、大型戶外廣告整治

在全市第一階段大型戶外廣告整治活動中，**區(qū)共涉及到有二十余塊，這其中即有政府部門的公益性廣告，也有企業(yè)的宣傳廣告，還有一些空白無主廣告，由于市局下發(fā)給我們的廣告位置不是太清楚，加上我也是剛剛接手此項事情不知道企業(yè)該完善哪些手續(xù)，公益廣告和產(chǎn)品宣傳廣告是不是采取一樣的政策等等。我?guī)е�這些問題幾次跑到市局廣告辦公室，咨詢相關(guān)情況。把廣告位用U盤拷下來一家一家弄清所在位置，知道是那個業(yè)主的，弄清以后，自己便挨家挨戶上門和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，下達(dá)責(zé)令改正違法行為通知書，對需要完善手續(xù)的，告知他們到什么地方去，需要完善哪些手續(xù)，對一些不懂的問題，一一向他們作出解釋，對待政府的公益廣告我們也一一上門向部門宣傳有關(guān)政策，也請他們能夠理解，并作出表率，對必須拆除的大型廣告，我們也上門耐心的說服教育，動員其自行拆除，我們耐心的工作也得到他們的理解，對需要強(qiáng)制拆除的兩塊戶外大型廣告，在限拆時間內(nèi)均自行拆除，很好的完成了全市戶外廣告整治任務(wù)，本人也被評為了全市戶外廣告整治工作先進(jìn)個人。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平自己深知城市管理工作要涉及到八個方面的執(zhí)法內(nèi)容，涉及面廣，在工作過程中要面對各式各樣的問題，特別是自己還擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，如果不在平時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必將給自己及分管的工作造成很大的影響，因此自己能夠利用時間和可能的機(jī)會學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識、政策法規(guī)，及時了解新出臺的相關(guān)法律，結(jié)合工作實際將已學(xué)的新知識加以應(yīng)用，以使自己不斷增強(qiáng)與自身崗位相適應(yīng)的政策理論水平。

五、求真務(wù)實，加強(qiáng)廉政建設(shè)，做好表率作用自已作為一名副大隊長，能始終堅持以身作則的工作原則，自己能做到每天堅持上路，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，中隊的第一次大的行動和任務(wù)，我都同隊員們一起工作在一線，和大家共同解決問題，在日常的管理工作中，我也能聽取不同意見，遇到一些問題時，能和中隊進(jìn)行溝通和交流，自己也十分注重自身的廉政問題，從微小問題做起，防微杜漸，始終能以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求隊員做到的自己首先做到，堅持做到不貪不占，不存私心，以客觀公正的工作態(tài)度來對事和人。

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201*年市容工作總結(jié)

今年以來，在局黨組的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體市容執(zhí)法人員共同努力，我們圓滿完成了縣委、縣政府和縣文明委部署的各項工作任務(wù)，城區(qū)的市容管理工作上了一個新臺階�，F(xiàn)將一年來市容管理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)，不斷完善內(nèi)部管理制度

為了加強(qiáng)行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，樹立良好的對外形象，我們不斷完善內(nèi)部管理制度，為做好市容管理工作提供了強(qiáng)有力的思想、組織和制度保證。

（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)

我們緊密結(jié)合“雙學(xué)雙比”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織執(zhí)法人員重點學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《壽縣干部問責(zé)暫行辦法》、《劃清“四個重大界限”學(xué)習(xí)讀本》等法律法規(guī)和常局長的《黨課》，組織討論沈浩、周世友同志先進(jìn)事跡，要求每個人寫出學(xué)習(xí)討論心得，并結(jié)合自身實際，查擺問題，找出差距。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。我們大力倡導(dǎo)執(zhí)法為民，服務(wù)為民的觀念，培養(yǎng)執(zhí)法人員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，努力消除“在崗不愛崗、在位不作為”等不良傾向，逐步形成了公正、廉潔、高效、務(wù)實的工作作風(fēng)，打造了一支作風(fēng)過硬的市容管理隊伍，樹立了行政執(zhí)法隊伍的良好形象，為做好市容管理工作提供了強(qiáng)有力的思想政治保證。

（二）注重效能建設(shè)

1、嚴(yán)明考勤紀(jì)律，堅持上、下午簽到制度。

2、實行劃片管理。分片包干，責(zé)任到人，明確了每個人的具體管理范圍和要求，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象。

3、強(qiáng)化督察管理。由局督察組下路督察，發(fā)現(xiàn)問題及時通報中隊進(jìn)行整改，使市容管理不留死角死面。

（三）完善制度建設(shè)

1、為有效推進(jìn)城區(qū)文明創(chuàng)建工作，我局根據(jù)縣委、縣政府和文明委相關(guān)文件精神，制定出臺了《壽縣城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于城區(qū)文明創(chuàng)建工作考評試行辦法》，進(jìn)一步明確責(zé)任，獎勤罰懶，為文明創(chuàng)建工作提供了制度上的保障。

2、加強(qiáng)執(zhí)法管理，規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格按照執(zhí)法程序辦事，制作規(guī)范的執(zhí)法文書。做到了文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，依法行政。

二、抓住重、難、熱點問題，認(rèn)真完成市容管理各項任務(wù)市容管理工作繁雜無序，機(jī)動性強(qiáng)，反復(fù)性大。為提高工作效率，我們著重抓管理中的重點、難點以及群眾反映強(qiáng)烈的熱點問題，以點帶面，全面完成市容管理工作。

（一）抓住重點，做好市容常規(guī)管理工作。

為克服市容管理范圍廣，人員少的困難，在日常管理工作中，我們區(qū)分重點管理區(qū)域和一般管理區(qū)域，重點管理工作和非重點管理工作，突出管理重點，對主要道路、重要場所等重點管理區(qū)域加強(qiáng)管理力量，實施重點保障。

1.小廣告治理成效明顯。亂貼亂畫的小廣告對市容市貌的影響最大。為此，市容大隊每周都組織人力用高壓水槍沖洗的辦法徹底清理一次，沿街小廣告則由轄區(qū)市容隊員隨見隨清，同時在人流量大的顯要位置設(shè)置了公共信息欄，規(guī)范了小廣告的張貼行為，沿街小廣告的治理成效非常明顯。

2.出店經(jīng)營現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)。東街、西街和南街出店經(jīng)營現(xiàn)象治理的較好，北街經(jīng)過幾次集中整治也有所好轉(zhuǎn)。我們主要采取勸導(dǎo)的方

式，由隊員進(jìn)店入戶做耐心細(xì)致的說服教育工作，爭取廣大業(yè)主理解配合，引導(dǎo)他們按章經(jīng)營；同時對長期占道經(jīng)營且不聽勸告的經(jīng)營戶，嚴(yán)格依法做出處罰決定。

3.加強(qiáng)了市容環(huán)境衛(wèi)生管理。對于在人行道上晾曬、洗滌、擇菜、亂倒污水，堆放裝修垃圾，飼養(yǎng)家禽等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為，加大了管理力度，做到了隨時發(fā)現(xiàn)，隨時制止，有效地凈化了市容衛(wèi)生環(huán)境。

4．加強(qiáng)了對建筑工地運輸車輛的管理。在建筑工地管理方面，市容執(zhí)法大隊提前介入，管理前置。先對城區(qū)各工地進(jìn)行調(diào)查摸底，告知各工地的管理要求，并與各建設(shè)施工單位簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書。加強(qiáng)了城區(qū)施工工程渣土、建筑垃圾及易拋灑建筑材料的運輸和處置管理，有效地防止了運輸車輛沿路拋灑可能造成的環(huán)境污染。

5.規(guī)范了戶外廣告和牌匾條幅的管理。本年度，我們加強(qiáng)了商場宣傳、促銷活動的規(guī)范管理。嚴(yán)格控制宣傳、促銷活動的規(guī)模、地點、時間、內(nèi)容及數(shù)量，并加強(qiáng)審批后的跟蹤管理和監(jiān)督，保證各類宣傳、促銷活動有序進(jìn)行，既滿足了群眾合理的要求，又有效地維護(hù)了良好的市容市貌。

本年度，我們加大了對新城區(qū)君子大道等處新開業(yè)店鋪牌匾的管理力度，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，統(tǒng)一規(guī)格，使廣告牌匾設(shè)置做到有序美觀，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。

對于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置的牌匾、條幅以及占道促銷宣傳的行為，我們做到了及時發(fā)現(xiàn)，堅決制止，盡快處理，確保了良好市容秩序的形成。

6.加強(qiáng)了早市和夜市管理。我們實行靈活機(jī)動的錯時值班制度，南街和東街菜市，每天早晨安排專人把守，引導(dǎo)菜農(nóng)進(jìn)菜市或在劃定區(qū)域經(jīng)營，杜絕在人行道和機(jī)動車道上的亂擺攤行為。每天晚上安排專人在十字街和春申廣場等處值班，十字街宵夜攤點占道經(jīng)營和春申廣場上的亂設(shè)攤點現(xiàn)象得到根治。同時加強(qiáng)對明珠大道夜間巡查工作，杜絕了這里的亂倒垃圾現(xiàn)象。

7.加強(qiáng)了對非機(jī)動車的管理。對于人行道上亂停亂放的各類非機(jī)動車輛，市容執(zhí)法人員親自動手，按序放好，引導(dǎo)廣大市民自覺有序

停放。

8.及時發(fā)現(xiàn)并處理損毀的市政設(shè)施。對于丟失和損毀的窨井蓋、石凳、路燈桿、廣告牌等公共市政設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并督促相關(guān)單位盡快修復(fù)，及時拆除有礙觀瞻的破損牌匾條幅。

（二）突破難點，積極開展市容管理集中整治活動。

1.開展東菜市集中整治活動。東街菜市場附近流動攤點占道經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴(yán)重，201*年元月份，我們進(jìn)行了集中整治。引導(dǎo)菜販進(jìn)菜市，并在東大寺巷劃出固定地點，疏導(dǎo)流動攤點定點經(jīng)營。平時安排專人死看硬守，終于解決了這個多年懸而未決的老大難問題。

2.開展取締落地?zé)粝浠顒�。八月份，市容大隊開展了一次取締落地?zé)粝鋵ｍ椪�治活動，城區(qū)內(nèi)外落地?zé)粝湔嫉罃[放的現(xiàn)象得到了有效控制。

3.加強(qiáng)了對校園周邊環(huán)境的整治。九月份，積極配合縣校園整治活動，開展中小學(xué)校園周邊安全環(huán)境專項整治。聯(lián)合相關(guān)部門整治了校園周邊違章搭蓋、占道經(jīng)營、亂倒污水和垃圾等現(xiàn)象，為廣大師生創(chuàng)造了一個安全整潔的市容環(huán)境。

本年度，我們還分別對壽春中學(xué)、新城高中及一中門前小吃攤點進(jìn)行了集中整治，與攤主簽訂協(xié)議書，引導(dǎo)攤主在劃定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營。

4.10月份，根據(jù)縣城建總指揮部安排，對壽春南、北路進(jìn)行了市容整治。經(jīng)過近半個月突擊集中治理，該區(qū)域市容市貌較以前有很大改觀。

5．加大了對北街的整治力度。由于歷史原因，北街出店經(jīng)營的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。11月份，市容執(zhí)法大隊按照文明委要求，聯(lián)合公安部門開展專項集中整治活動，規(guī)范了北街的經(jīng)營秩序，市容市貌有所改觀。

6.及時整改文明委創(chuàng)建檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。縣文明創(chuàng)建大會召開以后，針對每次文明委創(chuàng)建檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，市容大隊都及時召開全體市容工作人員會議，研究制定整改方案，積極落實整改措施，不斷推進(jìn)城區(qū)文明創(chuàng)建工作。

（三）圍繞熱點，妥善解決群眾普遍關(guān)注的市容管理問題1.治理小吃攤點占道經(jīng)營行為。對于群眾意見較大的狀元街、營

房巷口等處小吃攤點占道經(jīng)營問題，我們采取疏堵結(jié)合的辦法，在各個巷口劃出固定區(qū)域，引導(dǎo)流動攤點定點定時經(jīng)營。為保證整改效果不反彈，每天學(xué)生上學(xué)放學(xué)時段還安排專人執(zhí)勤，取得了良好的治理效果。

2.積極謀劃“城市牛皮癬”治理市場化運作。大街小巷隨處可見的“城市牛皮癬”，破壞了公共設(shè)施，擾亂了市民的正常生活，嚴(yán)重影響市容市貌，有損全國歷史文化名城的良好形象及投資環(huán)境，廣大市民對此也深惡痛絕。限于人力、物力和技術(shù)，我們目前的治理還不夠全面徹底。為此，市容大隊正與保潔公司洽談，欲將“城市牛皮癬”治理推向市場。這樣，能夠減少城市管理成本，節(jié)約大量人力物力，把我們的主要精力放在城市市容的監(jiān)察上來，從而大大提高市容管理工作效率。

三、以人為本，務(wù)實創(chuàng)新，建立市容管理工作長效機(jī)制。對于那些關(guān)乎民生，市民意見大、投訴率高、最具反復(fù)和最難控制的問題，僅僅采取堵的辦法并不能從根本上解決問題，需要在工作中不斷探索有效的管理方法。

（一）以人為本，疏堵結(jié)合

積極做好流動攤點的疏導(dǎo)工作。有的“一張板車承載著一個家庭的全部生活希望”。對于隨處可見的流動攤點，不可能趕盡殺絕。我們?nèi)绻�一味地采取圍追堵截的辦法，不僅管理不好，反而因為被沖的七零八落，給我們的工作帶來更大的難度。為此，我們采取疏堵結(jié)合的辦法，有效解決了流動攤點占道經(jīng)營的問題。我們分別在東街大寺巷、西街博物館門前等位置劃出固定區(qū)域引導(dǎo)流動攤點定點經(jīng)營，這樣，既照顧了民生，又保持了良好的市容市貌，取得了事半功倍的管理效果。

（二）因地制宜，區(qū)別對待

北街與南街，城內(nèi)與城外，在各個方面都有很大差異，如果在市容管理工作中搞一刀切，我們的工作就會陷入被動，很難做好。城內(nèi)北街多為日用百貨商店，如果要求與南街一樣杜絕出店經(jīng)營，就不大現(xiàn)實。對北街適當(dāng)降低要求，為民生留一個出口，可以消化大量的流

動攤點，為其他幾條街的管理減輕壓力。城外君子街則是新城區(qū)的臉面，所以在牌匾設(shè)置上我們也要嚴(yán)格要求，可為今后的管理打下堅實基礎(chǔ)。

（三）積極創(chuàng)新，加強(qiáng)宣傳

1.積極配合�？谠O(shè)計院安徽分院做好城區(qū)戶外廣告規(guī)劃編制工作，提高了戶外廣告管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平。

2.不斷加大城市管理宣傳工作力度。今年以來，我們主動聯(lián)系縣電視臺，通過新聞報道、人物專訪等多種形式，向廣大市民宣傳城市管理的意義及要求，爭取廣大群眾的理解和配合，使市容管理工作取得了更多的輿論支持。

壽縣城市管理行政執(zhí)法局

二○一一年元月二十四日

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