運營總監(jiān)崗位說明書

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崗位說明書

運營總監(jiān)總經(jīng)理銷售、策劃、物業(yè)經(jīng)理所屬部門薪酬標(biāo)準(zhǔn)間接下屬部門內(nèi)部員工

基本信息崗位工作關(guān)系

崗位名稱直接上級直接下屬內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系總經(jīng)理、策劃經(jīng)理、銷售經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、設(shè)計部、工程部、財務(wù)部及其他部門廣告公司、制作公司、媒體、房地產(chǎn)交易市場、物業(yè)外包公司工作關(guān)系圖：設(shè)計部總經(jīng)理廣告公司運營總監(jiān)工程部制作公司財務(wù)部其他部們媒體房地產(chǎn)交易市場銷售經(jīng)理策劃經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理組織營銷部進行市場分析及趨勢研判，為公司項目開發(fā)提供決策依據(jù)。組織營銷部、物業(yè)部對公司預(yù)開發(fā)項目進行產(chǎn)品定位分析及規(guī)劃建議。制定項目的月度、年度銷售指標(biāo)。工作職責(zé)制定營銷部的銷售計劃，并組織、監(jiān)督、實施營銷方案�？刂茽I銷推廣成本。制定物業(yè)部的年度管理目標(biāo)及物業(yè)費收繳率�？刂莆飿I(yè)開支的成本。銷售經(jīng)理1.定期審閱其全權(quán)負責(zé)的工作。2.適時審核其報審、具體承辦的工作。3.共同討論工作計劃，配合完成必要工作。4.給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高其綜合素質(zhì)及專業(yè)水平。5.對其工作績效進行評估。1.定期審閱其全權(quán)負責(zé)的工作。2.適時審核其報審、具體承辦的工作。3.共同討論工作計劃，配合完成必要工作。部門內(nèi)部策劃經(jīng)理哈爾濱明悅房地有限公司HaerbinMingyueRealEstateDevelopmentCo.,Ltd

4.給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高其綜合素質(zhì)及專業(yè)水平。5.對其工作績效進行評估。物業(yè)經(jīng)理1.定期審閱其全權(quán)負責(zé)的工作。2.適時審核其報審、具體承辦的工作。3.共同討論工作計劃，配合完成必要工作。4.給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高其綜合素質(zhì)及專業(yè)水平。5.對其工作績效進行評估。匯報營銷、物業(yè)管理相關(guān)工作。協(xié)助進行產(chǎn)品定位及規(guī)劃工作。協(xié)調(diào)有關(guān)營銷的產(chǎn)品技術(shù)問題及物業(yè)設(shè)計的維修保養(yǎng)問題。協(xié)助辦理銀行解壓手續(xù)，合作完成銀行按揭工作。完成相關(guān)配合工作。選擇并監(jiān)督廣告計劃、設(shè)計、效果。選擇并監(jiān)督制作效果、質(zhì)量。選擇并監(jiān)督投放效果。辦理登記備案及產(chǎn)權(quán)辦理業(yè)務(wù)及其關(guān)系的協(xié)調(diào)。總經(jīng)理設(shè)計部公司內(nèi)部工程部財務(wù)部其他部門廣告公司公司外部制作公司媒體房地局關(guān)鍵績效考核標(biāo)準(zhǔn)銷售指標(biāo)的達成率與營銷推廣的成本控制。物業(yè)管理目標(biāo)的達成率、物業(yè)費的收繳率與物業(yè)開支的成本控制。個人素質(zhì)知識技能較強的領(lǐng)導(dǎo)力、策劃力、執(zhí)行力及處理復(fù)雜事物的變通能力，具有高度的企業(yè)責(zé)任感和工作的積極主動性。1、精通Word、Excel辦公軟件；2、掌握Project，用于編制工作計劃橫道圖；3、掌握Powerpoint，用于制作演示文稿、講演稿等；教育背景工作經(jīng)驗培訓(xùn)方向工作場所4、掌握CAD，用于查看工程施工圖。本科以上十年以上銷售經(jīng)驗，5年以上總監(jiān)經(jīng)歷公司總部及項目售樓處周一周六或根據(jù)項目具體情況電話、電腦、打印機、網(wǎng)絡(luò)任職時間填寫日期任職資格工作環(huán)境任職人

工作時間使用設(shè)備

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運營總監(jiān)職位說明書

崗位名稱基本資料直接上級直接下級職等職級職位概要運營總監(jiān)（COO）總經(jīng)理運營經(jīng)理所屬部門運營部門管理人數(shù)（人）薪金標(biāo)準(zhǔn)策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)。頻度（劃）崗位職責(zé)（按重要性排序）占用每年時間(%)職責(zé)細化每每每每日周月季每半年1、全面負責(zé)公司的市場運1.1策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進作和管理行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整1.2；制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍1.3制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成1.4建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務(wù)、行政、人力資源的管理%%2、參與公司整體策劃，健2.1修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程全公司各項制度，完善公司運營管理2.2建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善2.3制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施3、推動公司銷售業(yè)務(wù)，推3.1組織公司對內(nèi)經(jīng)營協(xié)議和對外經(jīng)濟合同或協(xié)議的文本起草工作，參與公司對外談判及合廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃同、協(xié)議的簽訂工作，并負責(zé)組織談判前的各項準(zhǔn)備工作3.2領(lǐng)導(dǎo)并負責(zé)對公司經(jīng)濟合同以及經(jīng)營管理制度、辦法的審核工作%4、負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建4.1負責(zé)對下屬單位經(jīng)營業(yè)績的檢查、考核與獎立有效的團隊協(xié)作機制懲等工作4.2組織負責(zé)處理與協(xié)調(diào)下屬單位與中外各航空公司的業(yè)務(wù)關(guān)系%4.3領(lǐng)導(dǎo)組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作

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5.1組織負責(zé)處理與協(xié)調(diào)下屬單位與各相關(guān)行業(yè)5、維持并開拓各方面的外內(nèi)公司\\供應(yīng)商、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)關(guān)系5.2領(lǐng)導(dǎo)組織處理合同糾紛、訴訟、仲裁以及其它法律糾紛工作6.1領(lǐng)導(dǎo)并組織公司法制宣傳活動以及相關(guān)法律6、管理并激勵所屬部門的教育與培訓(xùn)動活6.2領(lǐng)導(dǎo)并組織公司法制宣傳活動以及相關(guān)法律教育與培訓(xùn)動活1、教育2、工作經(jīng)驗3、培訓(xùn)管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷%%部關(guān)系工作績效8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗；精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗；熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢；熟練操作使用辦公軟件；優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。正直、坦誠、成熟、豁達、自信；任職資4、技能/能力格5、其它優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力；優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。工工作時間特征作條工作環(huán)境件危險性一般工作時間主要工作時間辦公室，基本舒適固定□偶爾變動□經(jīng)常變動□白天□晚上□不確定□:基本無危險，無職業(yè)病危險總經(jīng)理總經(jīng)理助理運營經(jīng)理崗可直接晉升職位位關(guān)可相互輪換職位系可晉升至此職位

直接上級（簽字）：任職人（簽字）：崗位編號：日期：

*注:“%”指每一項工作職責(zé)在職位承擔(dān)者的總工作時間中所占的百分比企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫。

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