7.3.3.4秩序維護部領(lǐng)班崗位職責(zé)

秩序維護部領(lǐng)班崗位職責(zé)

直接上級：秩序維護部主管

下設(shè)崗位：秩序維護員、監(jiān)控員、車管員、收費員崗位職責(zé)：

1.在秩序維護部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對本班隊員所管責(zé)任區(qū)的安全管理工作。

2.嚴(yán)格要求自己，以身作則、模范守規(guī)、克己奉公、大公無私。3.每周負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會議，講評本班所存在的一些問題以及改正措施。

4.帶領(lǐng)本班隊員，根據(jù)制定的各崗位責(zé)任制和規(guī)范要求，嚴(yán)格認(rèn)真地搞好物業(yè)區(qū)域的安全、消防保衛(wèi)工作。

5.帶領(lǐng)本班作好上崗前的一切準(zhǔn)備工作，檢查著裝，儀容儀表是否符合著裝規(guī)定及標(biāo)志、警械的佩帶情況。

6.負(fù)責(zé)要求本班隊員按照崗位職責(zé)規(guī)范執(zhí)勤，隨時檢查隊員在工作中的情況，若發(fā)現(xiàn)違紀(jì)要立即批評、糾正，并做好記錄向上級匯報。

7.掌握全班隊員的思想情況，及時做好思想工作，搞好團結(jié)，做好軍事訓(xùn)練，合理安排班務(wù)工作，及時解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

8.加強全班隊員的管理教育，嚴(yán)格維護公司的形象和聲譽，及時將隊員反映的各種信息向上級匯報，為上級部門領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性的工作建議，同時傳達落實上級的指示精神和工作安排。9.如實記載工作中遇到、處理的各種情況，每天向主管部門匯報一次并填寫班（組）長帶班情況報告。

10.熟悉秩序維護部各崗位職責(zé)、任務(wù)、作業(yè)指導(dǎo)書，掌握物業(yè)區(qū)域的治安、消防的規(guī)律和特點。

11.協(xié)助部門主管進行秩序維護員的日常培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等工作。12.積極完成上級交給的其它各項任務(wù)。

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秩序維護部主管崗位職責(zé)

直接上級：物業(yè)服務(wù)中心主任

下設(shè)崗位：秩序維護部隊長、秩序維護部領(lǐng)班、秩序維護員、

監(jiān)控員、車管員、收費員

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)秩序維護部工作，協(xié)助主任做好本物業(yè)的治安管理和消防安全工作，結(jié)合實際情況制定各項管理制度和作業(yè)流程。定期檢查各班工作、制度落實情況，治安防范及消防情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

2.負(fù)責(zé)治安、消防宣傳工作，定期對物業(yè)管理服務(wù)中心員工進行治安、消防等安全教育，安排特殊情況下的突發(fā)事件演練。

3.負(fù)責(zé)本項目與安全事務(wù)相關(guān)的對外業(yè)務(wù)聯(lián)系。

4.根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)本項目秩序維護部領(lǐng)班、秩序維護員及監(jiān)控員的工作考核。

5.根據(jù)公司要求完成日常的崗位培訓(xùn)，促進員工不斷的提高業(yè)務(wù)技能和處理突發(fā)事件的能力。

6.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督崗位值勤與服務(wù)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。

7.組織秩序維護員每周召開例會，內(nèi)容包括：檢查評比、講評本周工作、思想、學(xué)習(xí)、生活、遵守紀(jì)律等方面的情況。8.根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)所有配發(fā)物資的日常管理。9.根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)管轄下的清潔和秩序管理。

10.本項目安全方面設(shè)施的使用管理，發(fā)現(xiàn)存在隱患的地方要及時向上級匯報。

11.基層員工的思想工作，調(diào)動一切積極因素，團結(jié)員工與其他部門搞好協(xié)作。

12.員工的工作情況，嚴(yán)格進行內(nèi)務(wù)管理，安排好員工的學(xué)習(xí)、工作、生活事項，批評、糾正、指導(dǎo)及評估員工的工作質(zhì)量。

13.負(fù)責(zé)房屋維修、擴建、裝修過程中的消防監(jiān)督工作。部署重大活動的安全保衛(wèi)工作。

14.在確保消防安全的前提下，樹立服務(wù)觀念，依照消防法規(guī)規(guī)定的“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，積極為業(yè)主（物業(yè)使用人）提供方便條件。

15.處理或制止本物業(yè)內(nèi)各種違章行為，協(xié)助客戶處理突發(fā)事件；協(xié)助公安機關(guān)處理、偵破大廈內(nèi)部的各類治安、刑事案件，搞好警民共建關(guān)系。

16.以“制度管理、客戶至上、服務(wù)第一、實干創(chuàng)新”的精神，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，聽取廣大客戶的意見和建議，抓好“群防群治”體系建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。

17.做好本項目及餐廳的消防管理和特約服務(wù)工作。18.負(fù)責(zé)公司及物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的其它各項工作任務(wù)。

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