傳輸局年度工作總結(jié)

傳輸局年度工作總結(jié)

剛剛過(guò)去的一年，是我省傳輸體制調(diào)整后，傳輸系統(tǒng)各項(xiàng)工作邁入正軌的一年。一年來(lái)，全省傳輸系統(tǒng)在省公司黨組和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，按照“維護(hù)就是服務(wù)”、“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”、“維護(hù)就是質(zhì)量”的新思路，圍繞加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，促進(jìn)管理工作上臺(tái)階，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保”的工作方針，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極應(yīng)對(duì)改革的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝了各種困難，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)。（一）全省傳輸系統(tǒng)正逐步形成實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。

狠抓各項(xiàng)工作的閉環(huán)管理，狠抓首問(wèn)負(fù)責(zé)制的貫徹落實(shí)，狠抓“管理到位，服務(wù)基層”，狠抓全員培訓(xùn)。從機(jī)關(guān)做起，大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和閉環(huán)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，杜絕文山會(huì)海，加大考核力度，做到“言必信，行必果”，以實(shí)際行動(dòng)真抓實(shí)干，培養(yǎng)全系統(tǒng)實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。（二）基礎(chǔ)管理工作水平得到提高，科學(xué)管理上臺(tái)階、嚴(yán)格管理出效益已達(dá)成共識(shí)。

營(yíng)造全員學(xué)管理、懂管理、會(huì)管理的良好氛圍，鼓勵(lì)各級(jí)管理者努力學(xué)好管理知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法開(kāi)展工作，正逐步由傳統(tǒng)的、粗放型的管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變。各項(xiàng)基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳，維護(hù)技術(shù)檔案和數(shù)據(jù)圖表等已基本實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理和資源共享，建立和完善了各項(xiàng)管理工作制度和流程，全系統(tǒng)基礎(chǔ)管理工作水平得到了一定提高。部分局通過(guò)科學(xué)的管理、嚴(yán)格的管理已抓出成績(jī)，抓出了實(shí)效，科學(xué)管理上臺(tái)階，嚴(yán)格管理出效益正逐步在全系統(tǒng)達(dá)成共識(shí)。

（三）積極貫徹落實(shí)“維護(hù)就是服務(wù)”、“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”、“維護(hù)就是質(zhì)量”的理念，強(qiáng)化全體員工“三個(gè)確保”意識(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)。省內(nèi)一級(jí)干線光纖可用率為99.97％，二級(jí)干線光纖可用率為99.871％；微波一、二級(jí)干線電路全阻為零次，波道可用率為99.99％。光纜線路維護(hù)方面，全年共完成步巡347770公里，車(chē)巡583333公里；全年受外力影響遷移光纜55處，累計(jì)長(zhǎng)度達(dá)85374.5米，下降83處，累計(jì)長(zhǎng)度3513.2米；全省累計(jì)處理外力影響799次，其中一級(jí)外力影響551次，外力影響處理率為90.2％；開(kāi)展了“365”護(hù)線宣傳活動(dòng)，特別是與省公安廳治安警察總隊(duì)、75709部隊(duì)聯(lián)合組織開(kāi)展了全省大規(guī)模軍警民聯(lián)合護(hù)線活動(dòng)，擴(kuò)大了護(hù)線宣傳效果。逐步建立并完善了“四級(jí)護(hù)線網(wǎng)絡(luò)”，并對(duì)協(xié)管員、義務(wù)護(hù)線員嚴(yán)格進(jìn)行管理，進(jìn)一步改善了光纜維護(hù)工作的內(nèi)、外部環(huán)境；加強(qiáng)通信值班制度，對(duì)800免費(fèi)護(hù)線電話和各局值班電話進(jìn)行閉環(huán)管理，全年共受理800免費(fèi)護(hù)線電話和值班電話舉報(bào)822次，有效率為74.9％；開(kāi)展設(shè)備整治和光纜路由醒目化工作，全年新設(shè)標(biāo)石6193塊，新設(shè)步道板797套，新設(shè)宣傳牌7098塊。微波電路維護(hù)方面，充分發(fā)揮網(wǎng)管優(yōu)勢(shì)，積極做好微波電路運(yùn)行質(zhì)量分析和電路組巡工作。完成了雷峰埡、土關(guān)埡、新河、厲山微波站防雷改造，開(kāi)展了京漢廣SDH、漢福SDH、滬漢SDH和漢西蘭SDH微波外圍告警整治，取消了無(wú)效告警，完成了微波站電源普查工作，徹底解決了部分微波站網(wǎng)元頻繁丟失問(wèn)題。工程管理方面，制定了《湖北省長(zhǎng)途電信傳輸局長(zhǎng)途光纜線路大修、改造工程管理辦法》，組織專班對(duì)201*、201*年大修、改造項(xiàng)目進(jìn)行了清理，對(duì)緩建、停建項(xiàng)目進(jìn)行了核實(shí)。全年大修改造工程完成量為220.508公里，工程總費(fèi)用2218萬(wàn)元。安裝完成了京漢廣、京九廣、寧漢渝光纜一級(jí)干線自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，省內(nèi)二級(jí)干線自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)現(xiàn)已開(kāi)工建設(shè)。安裝完成了部分傳輸局的光纜線路巡檢系統(tǒng)。

基礎(chǔ)資料管理方面，統(tǒng)一了全省各級(jí)維護(hù)資料、圖表的種類，并對(duì)各種維護(hù)資料進(jìn)行了整理，在統(tǒng)一性、規(guī)范化方面有了較大進(jìn)步。崗位技術(shù)練兵方面，重點(diǎn)開(kāi)展了光纜接續(xù)、測(cè)試和帶電路割接等技術(shù)練兵活動(dòng)，并舉辦了長(zhǎng)途光纜接續(xù)及測(cè)試競(jìng)賽。

（四）安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)已初步形成，安全隱患動(dòng)態(tài)管理逐步完善。建立了安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督機(jī)制。掀起了“我要安全，我會(huì)安全”的學(xué)習(xí)熱潮，強(qiáng)化了廣大員工的安全意識(shí)，層層落實(shí)責(zé)任制，安全生產(chǎn)工作形勢(shì)有了很大好轉(zhuǎn)。加大安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)設(shè)施建設(shè)的投入，為生產(chǎn)維護(hù)的安全、企業(yè)的安定、員工生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的安全提供了保障，特別是社會(huì)治安綜合治理工作，受到了湖北省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)的表彰，被評(píng)為“201*年度湖北省社會(huì)治安綜合治理安全文明單位”，被授予“勇擒10.13殺人歹徒參戰(zhàn)警民先進(jìn)群體”榮譽(yù)稱號(hào)。

（五）按照集團(tuán)公司、省公司統(tǒng)一部署，全面推進(jìn)薪酬激勵(lì)機(jī)制改革，改革做到了思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷；加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。根據(jù)省公司統(tǒng)一部署，在開(kāi)展大量深入細(xì)致的宣傳發(fā)動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，順利完成了定編、定員、定崗、員工內(nèi)部退養(yǎng)、全員考試、全員競(jìng)爭(zhēng)上崗等工作。維護(hù)隊(duì)伍進(jìn)一步精干，人力資源改革工作取得了初步成效。進(jìn)一步加大了績(jī)效考核力度，積極探索績(jī)效考核創(chuàng)新的路子，激勵(lì)員工充分發(fā)揮工作的積極性和主觀能動(dòng)性。大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)，向現(xiàn)代企業(yè)制度邁進(jìn)，局機(jī)關(guān)堅(jiān)持周六學(xué)習(xí)制，通過(guò)管理知識(shí)講座、演講、能力拓展訓(xùn)練等多種形式開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，努力提高員工整體素質(zhì)。全年舉辦各類培訓(xùn)班54期次，參培人員847人次，全員培訓(xùn)率達(dá)到69.9％。大力推行“三個(gè)教育”，制作了“三個(gè)教育”簡(jiǎn)易讀本，通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言，向員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、操作技能教育、安全生產(chǎn)教育。

在積極推進(jìn)“五創(chuàng)新”工作的同時(shí)，班子建設(shè)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)力度進(jìn)一步加大。對(duì)各傳輸局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)、得到員工公認(rèn)的年輕后備人才走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。推選和評(píng)選出集團(tuán)公司優(yōu)秀管理者1名、集團(tuán)公司級(jí)優(yōu)秀人才1名、省公司級(jí)優(yōu)秀人才2名、省傳輸局級(jí)優(yōu)秀人才17名，營(yíng)造了吸引人才、留住人才的良勢(shì)，加大科技投入，積極開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。好環(huán)境和氛圍。

（六）積極深化財(cái)務(wù)體制改革，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的全過(guò)程控制，較好完成了全年財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。全面開(kāi)展財(cái)務(wù)管理事后稽核，并與績(jī)效考核掛鉤；推行財(cái)務(wù)人員委派制，制定了財(cái)務(wù)人員委派制業(yè)務(wù)考核辦法；規(guī)范固定資產(chǎn)的申報(bào)、購(gòu)置及登記程序，嚴(yán)格按程序辦理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用計(jì)劃，確保工資不為負(fù)數(shù)，福利費(fèi)減負(fù)有明顯成效。

（七）積極開(kāi)展“四五”普法教育，加強(qiáng)法制建設(shè)，強(qiáng)化法制觀念，企業(yè)依法治企水平得到提高。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)合同管理制度，實(shí)行合同會(huì)簽制，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

（八）開(kāi)展實(shí)業(yè)清理整頓工作，促進(jìn)了實(shí)業(yè)的規(guī)范發(fā)展，借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)全省傳輸實(shí)業(yè)完成業(yè)務(wù)量5000萬(wàn)元。對(duì)全省傳輸實(shí)業(yè)進(jìn)行了全面的清理整頓工作，并在清理整頓的基礎(chǔ)上，充分、合理地利用資源，因地制宜、實(shí)事求是地開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)，關(guān)閉了長(zhǎng)期虧損的經(jīng)營(yíng)實(shí)體；以湖北鄂鴻為龍頭，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，在新技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、多種經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行了積極有益的探索。

（九）積極開(kāi)展思想工作，推行企務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持抓好“兩個(gè)文明”建設(shè)，保證了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的發(fā)展。

組織召開(kāi)了第二屆政研會(huì)暨企務(wù)公開(kāi)座談會(huì)，對(duì)企務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，將先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省進(jìn)行了推廣。認(rèn)真做好思想政治工作，做到了兩手抓，兩手硬。在全系統(tǒng)大力推行人本管理，培養(yǎng)和提升了企業(yè)員工的整體素質(zhì)。廣泛開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，成效顯著，省傳輸局機(jī)關(guān)連續(xù)三次保持了“武漢市文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，各市州傳輸局中，1個(gè)傳輸局被評(píng)為省級(jí)文明單位，8個(gè)傳輸局被評(píng)為市級(jí)文明單位。（十）企業(yè)其他各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)。進(jìn)一步加強(qiáng)了信息、宣傳工作。工會(huì)工作方面，大力開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，取得明顯成效；全省43個(gè)分局已有30個(gè)分局建立“職工之家”，建家率達(dá)到69.8％；維護(hù)員工合法權(quán)益，對(duì)員工權(quán)益落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。積極開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作，被省公司評(píng)為“全省電信紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體”。離退休、內(nèi)退員工管理工作方面，成立了“兩退”人員黨支部，充分發(fā)揮黨支部的作用，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)積極推動(dòng)內(nèi)退員工再就業(yè)工程，確保了“兩退”員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

總之，一年來(lái)，在各單位、各部門(mén)的共同努力下，通過(guò)全體傳輸員工的辛勤工作，各方面都取得了良好成績(jī)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。借此機(jī)會(huì)，我代表省傳輸局黨委向全體會(huì)議代表，并通過(guò)你們向全省傳輸員工及家屬表示衷心的感謝！

回顧總結(jié)今年工作，有四條主要經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們今后的工作具有重要指導(dǎo)意義：首先，切實(shí)貫徹黨的方針路線，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確�！钡母�本保障。努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，將“三個(gè)代表”重要思想較好地貫徹到了企業(yè)工作的各個(gè)方面，重視企務(wù)公開(kāi)工作，把企務(wù)公開(kāi)工作當(dāng)成一件關(guān)系企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的大事來(lái)抓，認(rèn)真做好思想政治工作，大力推行人本觀念，關(guān)心員工生活，關(guān)注基層員工疾苦，努力培養(yǎng)和提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，推動(dòng)了傳輸企業(yè)向良性方向發(fā)展。第二，狠抓各項(xiàng)工作的閉環(huán)管理，加強(qiáng)控制，及時(shí)糾偏，是有效開(kāi)展工作，做到“管理到位，服務(wù)基層”的重要前提。201*年是傳輸系統(tǒng)的“管理年”，全省傳輸員工，特別是各級(jí)管理者，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，從狠抓基礎(chǔ)管理工作入手，建立了各項(xiàng)基礎(chǔ)資料臺(tái)帳，建立健全了各項(xiàng)工作管理辦法和措施，規(guī)范管理，嚴(yán)格考核。堅(jiān)持調(diào)研工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并善于解剖，及時(shí)整改，及時(shí)糾偏，使各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，切實(shí)做到“管理到位，服務(wù)基層”，及時(shí)解決企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各種新矛盾、新問(wèn)題。第三，建立和健全安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，讓每一位員工都能做到“我要安全，我會(huì)安全”，是各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。201*年，省傳輸局加大了安全生產(chǎn)工作管理力度，從開(kāi)展一系列的安全生產(chǎn)知識(shí)講座入手，進(jìn)行全員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，建立了安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，逐步完善了安全生產(chǎn)管理、舉報(bào)和監(jiān)督機(jī)制，全年安全生產(chǎn)形勢(shì)較好，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“四個(gè)零”和治安保衛(wèi)“四無(wú)”目標(biāo)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

第四，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，不斷深化五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新，是促進(jìn)傳輸企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的持久動(dòng)力。“大興四風(fēng)”，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，根本目的是通過(guò)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，搭建一個(gè)互相交流和溝通的平臺(tái)，讓員工的思想在碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)各種創(chuàng)新，進(jìn)一步深化改革，在創(chuàng)新中求進(jìn)步，推動(dòng)傳輸企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，必須清醒地看到，當(dāng)前工作中還存在一些不容忽視的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和部分員工“三個(gè)確�！币庾R(shí)不強(qiáng)，工作中存在麻痹思想和僥幸心理。外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)還需進(jìn)一步抓細(xì)、抓實(shí)，員工“三個(gè)教育”還需抓緊抓好，要進(jìn)一步切實(shí)提高全局干部、員工的責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)工作控制力度。

二是在少數(shù)局存在“上熱、下冷、中間溫”現(xiàn)象。必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，加強(qiáng)工作的評(píng)估和整改，確保各項(xiàng)工作得以落實(shí)。

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年度工作總結(jié)

職位：學(xué)生會(huì)主席任職時(shí)間：201*-201*學(xué)年度

在作為學(xué)生會(huì)主席的這一年里，我組織過(guò)大型活動(dòng)，參與過(guò)學(xué)生會(huì)各部門(mén)的活動(dòng)，協(xié)助過(guò)各部門(mén)完善其內(nèi)部建設(shè)，結(jié)合自身的實(shí)際工作和自己的思考，我認(rèn)真總結(jié)一年的經(jīng)驗(yàn)。

一、工作解析

學(xué)生會(huì)主席的工作給以分為三部分：上傳下達(dá)，配合協(xié)助，協(xié)調(diào)工作。（一）上傳下達(dá)

主席是輔導(dǎo)員老師與部門(mén)之間信息傳遞的橋梁。

上傳基本的工作是經(jīng)常向輔導(dǎo)員老師報(bào)告最近一段時(shí)期內(nèi)學(xué)生會(huì)的動(dòng)態(tài)，包括各部門(mén)舉辦的工作及取得的成績(jī)，各部門(mén)的日常工作管理進(jìn)展以及最近的大事記。

下達(dá)的基本工作是向各部門(mén)及時(shí)傳達(dá)輔導(dǎo)員老師分配給各部門(mén)的工作和對(duì)各部門(mén)工作的要求及建議。

同時(shí)在履行自己主席職責(zé)期間，也必須經(jīng)常與老師溝通，表達(dá)自己對(duì)學(xué)生會(huì)近期的思考以及對(duì)接下來(lái)一段時(shí)間的規(guī)劃。

在上傳下達(dá)的工作中，要特別注意以下幾點(diǎn)：1.時(shí)效性

最近的工作在完成后及時(shí)的總結(jié)，并及時(shí)的匯報(bào)。2.簡(jiǎn)潔深刻

在匯報(bào)工作時(shí)一定要分清輕重主次，重在前，輕在后，簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明情況。這體現(xiàn)了語(yǔ)言表達(dá)能力和文字的提煉能力。同時(shí)要學(xué)會(huì)站在更高的角度去看待工作及總結(jié)工作。

3.注意禮貌在院學(xué)生辦公室里一定要注意自己的說(shuō)話禮節(jié)，說(shuō)話前最好先思考一下，養(yǎng)成了習(xí)慣就好。

（二）配合協(xié)助

主席在任職期間，是沒(méi)有具體或常規(guī)的工作的，而學(xué)生會(huì)的各部門(mén)不僅有日常工作，還有特色工作和重點(diǎn)工作。

如：

時(shí)間6：508：0012：3016：0019：0021：00部門(mén)體育部、女生部學(xué)科部各部門(mén)生保部紀(jì)檢部各部門(mén)事項(xiàng)查早操查課部門(mén)會(huì)議查衛(wèi)生查電腦，晚自習(xí)、晚歸校部交流參與監(jiān)督、抽查監(jiān)督、抽查參與討論監(jiān)督、抽查監(jiān)督、抽查交流以上只是部分部門(mén)的部分工作，由此可以推算學(xué)生會(huì)主席的工作量還是比較大的，這就需要合理安排時(shí)間，避免各項(xiàng)活動(dòng)之間的沖突。一個(gè)原則就是：最大限度的參與部門(mén)工作。（三）協(xié)調(diào)工作

協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是各部長(zhǎng)，主體是大型的活動(dòng)等需要協(xié)調(diào)過(guò)各部門(mén)部長(zhǎng)來(lái)完成的工作。大型活動(dòng)有：迎新，軍訓(xùn)，干事、副部、部長(zhǎng)級(jí)學(xué)生干部換屆，培訓(xùn)，運(yùn)動(dòng)會(huì)，送畢業(yè)生晚會(huì)等等。

這些大型活動(dòng)從前期籌劃、中期舉辦、后期總結(jié)都需要一個(gè)負(fù)責(zé)人，而學(xué)會(huì)生會(huì)主席就需要協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，努力做到公平公正和公開(kāi)，這很重要！

二、經(jīng)驗(yàn)提煉

（一）定位1.老師的忠實(shí)助手聽(tīng)話出活

幫老師做事的原則很簡(jiǎn)單，但也深刻，即聽(tīng)話出活。

老師布置的工作可以通過(guò)主席下達(dá)到各部門(mén)，最出色的老師會(huì)跟你交代好工作的要求，其余的不會(huì)說(shuō)，因?yàn)檫@是種默認(rèn)的授權(quán)方式。如校里要舉辦一場(chǎng)活動(dòng)，你組織50人，需要明天中午到位。主席需要做的就是立馬布置下去，布置完后向老師匯報(bào)，讓老師心中有數(shù)，有問(wèn)題全部自己解決，自己解決不了的再找老師幫忙。

清華大學(xué)的校訓(xùn)有兩個(gè)：公開(kāi)的叫“厚德載物”，但在私底下還有一個(gè)叫“聽(tīng)話出活”。清華能出那么多大官，跟這“聽(tīng)話出活”的風(fēng)格有關(guān)，這是用人的準(zhǔn)則，也是我們幫老師做事的準(zhǔn)則。

2.團(tuán)學(xué)的領(lǐng)頭羊

主席必須能提出高的目標(biāo)，能夠團(tuán)結(jié)大家一起努力前進(jìn)。

在團(tuán)委學(xué)生會(huì)這個(gè)集體里，很多時(shí)候是必須要你出馬的。比如運(yùn)動(dòng)會(huì)，每年學(xué)校都需要舉辦的體育盛事，這些具體的工作就必須由主席來(lái)帶頭開(kāi)展，活動(dòng)之前所有部門(mén)都在等你分配工作，在活動(dòng)過(guò)程中所有部門(mén)都在等待你指揮。取得的成績(jī)是大家努力的結(jié)果，沒(méi)取得好成績(jī)則是組織沒(méi)到位。

主席個(gè)人決定了集體的發(fā)展的方向。如在每個(gè)月校部的考核中各院采取的態(tài)度不同。主要有兩種觀點(diǎn)：一是考核與工作無(wú)關(guān)，不必太重視，二是考核成績(jī)代表了各院的榮譽(yù)，必須重視。因此兩種態(tài)度決定了其在任期間考核的成績(jī)并無(wú)太大變化。

所謂“一將無(wú)能，累死三軍”，很多時(shí)候主席這個(gè)個(gè)體的想法決定了組織的進(jìn)步發(fā)展程度。

3.部門(mén)的堅(jiān)強(qiáng)后盾

①在部門(mén)自身需要外部的幫助時(shí)，能夠及時(shí)的給予協(xié)助。

很多活動(dòng)需要進(jìn)行跨部門(mén)開(kāi)展，因此主席的角色就是橋梁。架到部門(mén)需要的地方。如：籃球賽需要生保部保障后勤，還需要調(diào)集一些觀眾加油助威，主席需要與體育部部長(zhǎng)和生保部部長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

②充分授權(quán)，但不授責(zé)

在多個(gè)部門(mén)共同協(xié)助舉辦的活動(dòng)中，將任務(wù)分配下去后，要充分相信他們能夠完成，但是充分相信并不等于不監(jiān)督。出現(xiàn)問(wèn)題并不是當(dāng)事人承擔(dān)，而應(yīng)該是主席，即使不是主席做錯(cuò)，那也是監(jiān)督不力。

因此主席這頭領(lǐng)頭羊的另一個(gè)職能就是勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任往下推卸或分擔(dān)。4.學(xué)生的標(biāo)桿

在大多數(shù)同學(xué)的眼中，主席是一個(gè)綜合能力很強(qiáng)的人，也是一些人學(xué)習(xí)的榜樣和努力的方向。因此這種別人給予的無(wú)形的壓力使得主席不得不注意自己的言行舉止以及讓自己在各方面都要做出表率。如寢室個(gè)人的衛(wèi)生，個(gè)人的學(xué)習(xí)成績(jī)，去圖書(shū)館的頻率，看書(shū)的習(xí)慣等等。

我很慶幸自己在這些壓力下成長(zhǎng)了許多。這也是“優(yōu)秀是我們的習(xí)慣，卓越是我們的追求”這句內(nèi)涵的文化傳承。

（二）交流

交流在時(shí)間上就占據(jù)了任職時(shí)間的90%以上，它的重要性是無(wú)法形容的。

1.與老師交流

與老師交流是信息的傳達(dá)與交換，這部分時(shí)間需要自己去協(xié)調(diào)，一個(gè)星期至少要去院辦與老師溝通一次。

①工作布置

老師有任何工作需要我們?nèi)ネ瓿啥紩?huì)及時(shí)聯(lián)系我們，另外主席也需要經(jīng)常去，每次去院辦老師都會(huì)有任務(wù)需要交代主席的。將工作的信息及時(shí)的記錄并立刻去落實(shí)。有一點(diǎn)非常的重要：工作過(guò)程中也要匯報(bào)工作進(jìn)展情況，盡量不要讓老師主動(dòng)問(wèn)你。②工作匯報(bào)

老師方面很希望了解現(xiàn)在各部門(mén)的動(dòng)態(tài)，如部門(mén)是否出現(xiàn)了問(wèn)題，解決了多少，院里培養(yǎng)副部干事等學(xué)生干部成長(zhǎng)得怎樣等等。針對(duì)以上問(wèn)題，主席也需要用心的去觀察，用心的去與各部門(mén)的部長(zhǎng)交流，了解盡可能多的信息。

2.與部長(zhǎng)交流

一年的工作中，與你并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友就是各位部長(zhǎng)。

上級(jí)傳達(dá)的任務(wù)缺了部長(zhǎng)是絕對(duì)不能完成的，每個(gè)任務(wù)具體去落實(shí)的就是部門(mén)。這就需要經(jīng)常與部長(zhǎng)進(jìn)行交流，保持經(jīng)常聯(lián)系。在很多時(shí)候與部長(zhǎng)的交流不僅僅局限于工作，還有生活和學(xué)習(xí)等方面，這是一種感情投資，感情投資的結(jié)果就是保證工作能夠及時(shí)完成。

①工作交流

以籃球賽信息流為例：

體育部承辦“資環(huán)杯”籃球體育部部長(zhǎng)找主席協(xié)調(diào)主席聯(lián)系生保部部長(zhǎng)等相關(guān)部門(mén)部長(zhǎng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)籃球賽所需人員物料全部到位

②生活與學(xué)習(xí)方面的交流

作用：一是感情交流，讓彼此間的感情更深入，并更加了解對(duì)方，二是互相學(xué)習(xí)，各部長(zhǎng)都有自己的優(yōu)勢(shì)，向他們學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己的不足，如某些部長(zhǎng)和會(huì)感情投資，將本部門(mén)的感情不斷升華與加固。

3.與校部交流

與校學(xué)生會(huì)的交流是日常性的工作，每周日到周四，每晚九點(diǎn)到十點(diǎn)，這一個(gè)小時(shí)的作用也是非常大的，需要高度重視。

校部定位：

①院際交流的平臺(tái)

資源互補(bǔ)各院都有自己的資源，通過(guò)校部可以很好的使各院之間的資源互補(bǔ)。因此這就需要與其他院打好關(guān)系，經(jīng)常去校部與其他院系交流，增進(jìn)彼此之間的感情交流�；ハ鄬W(xué)習(xí)每個(gè)院的工作側(cè)重點(diǎn)、工作方法有所不同，工作做得好與壞也能通過(guò)彼此之間的交流了解的更多，如經(jīng)管院的學(xué)生工作在學(xué)校里是首屈一指的，工程院的秘書(shū)處在校部的考核也是穩(wěn)居第一，動(dòng)醫(yī)動(dòng)科的體育部也比較強(qiáng)。向他們?nèi)〗?jīng)學(xué)習(xí)，結(jié)合我院的實(shí)際情況加以應(yīng)用，以使我們?cè)旱膶W(xué)生工作做得更好。

②校院交流的平臺(tái)

校學(xué)生會(huì)通過(guò)這個(gè)平臺(tái)向院里傳達(dá)校團(tuán)委老師以及其他需要各院配合的工作信息。渠道很流暢，信息傳達(dá)迅速。同時(shí)院級(jí)學(xué)生會(huì)也可以通過(guò)此渠道將自己需要傳達(dá)的信息傳遞給其他院。如：月考核，在每月的中下旬校會(huì)需要收集考核的材料，這就需要將通知放在固定的位置，等待每晚來(lái)簽到的各院學(xué)生干部來(lái)取，然后將信息通知部門(mén)內(nèi)部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的相關(guān)人員。整個(gè)信息傳達(dá)時(shí)間做多不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。

4.與其他院交流

校會(huì)是院際之間交流的固定或有形平臺(tái)，而無(wú)形的平臺(tái)則是各院主席、對(duì)應(yīng)部門(mén)部長(zhǎng)之間的因感情而建立的平臺(tái)。

如果有條件，主席之間的交流對(duì)于整個(gè)學(xué)生會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步還是很有幫助的，我認(rèn)為深厚的感情是我們努力的方向。

如：我院迎新生，需要將大批物料運(yùn)至體育館北側(cè)，而食科院和經(jīng)管院有板車(chē)，因此需要向他們借取。

（三）做事1.傳達(dá)的工作工作原則包括：

①聽(tīng)話出活

作為下屬，只要知道做什么，怎么更好的完成就行了，不需要也太多個(gè)人的想法。在人體構(gòu)造中，下屬是四肢，上級(jí)是大腦，順序顛倒，越俎代庖是大忌。

②.工作前籌劃，工作中匯報(bào)，工作后總結(jié)

主席的大部分工作都是傳達(dá)下來(lái)的，每次接到任務(wù)需要盡快籌備，整合優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)展情況，以使老師“心中有數(shù)”。

工作后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，包括好壞兩部分，好的經(jīng)驗(yàn)要傳承，教訓(xùn)及不足要改正。

③形象工作定要非常重視

有領(lǐng)導(dǎo)參加、面向全校、各院參與的活動(dòng)一定要出全力去做好。這是一個(gè)展現(xiàn)我院風(fēng)貌和實(shí)力的一個(gè)機(jī)會(huì)，搞砸了，其他所有工作都會(huì)被否定。

2.部門(mén)常規(guī)工作工作原則：①熱情參與

部門(mén)的常規(guī)工作不需要主席參與太多，每隔一段時(shí)間主動(dòng)問(wèn)一下部長(zhǎng)即可。但是如果需要主席出面，一定要很重視。如查早操，這并不需要每天過(guò)去，每個(gè)星期去一兩次即可。這是向他們傳達(dá)兩個(gè)信息：一是院里很重視早操，二是部門(mén)的學(xué)生干部要時(shí)刻注意，有人在關(guān)注你的工作。

②積極獻(xiàn)策

部門(mén)在不斷發(fā)展，工作在不斷規(guī)范化和制度化。這離不開(kāi)部長(zhǎng)的統(tǒng)籌規(guī)劃。一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題要深入挖掘，犯一次兩次是人為原因，問(wèn)題出現(xiàn)多了可能就是制度上的漏洞。針對(duì)這些問(wèn)題要與部長(zhǎng)進(jìn)行探討，找出原因，并提出解決的方法和途徑。

如我院的衛(wèi)生情況一般，怎樣才能提高這是個(gè)問(wèn)題。將此問(wèn)題與部長(zhǎng)進(jìn)行交流，尋找解決的方案。

3.大型活動(dòng)

特點(diǎn)：工作量大，周期長(zhǎng)、協(xié)調(diào)關(guān)系大，資金花費(fèi)多，人力多

大型活動(dòng)很有別于日常工作和特色工作。大型活動(dòng)的前期工作量很大，是重點(diǎn)。

需要做的工作有：確定活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人，制定詳細(xì)方案，組建核心項(xiàng)目小組將面全部覆蓋到，將大型活動(dòng)分塊，確定每塊的負(fù)責(zé)人及具體事項(xiàng)，確定所需要的物料及采購(gòu)負(fù)責(zé)人。主席需要完全脫身具體工作才能統(tǒng)籌全局。另外主席要隨時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并及時(shí)向老師匯報(bào)。

4.召開(kāi)會(huì)議

作用：有利于讓與會(huì)人更重視，有利于大家提出意見(jiàn)和建議，有利于問(wèn)題的迅速解決。開(kāi)會(huì)需要注意的有：

一是會(huì)議準(zhǔn)備的材料要齊全，如果沒(méi)準(zhǔn)備好，會(huì)降低會(huì)議的效率，進(jìn)而影響工作的進(jìn)展，或許需要另安排時(shí)間再召開(kāi)會(huì)議。

二是主持人很重要，會(huì)議能集思廣益，避免少數(shù)人的主觀性。這是主持人要積極帶動(dòng)大家發(fā)言，根據(jù)需要調(diào)節(jié)氣氛。

三是形式?jīng)Q定了氛圍，這個(gè)需要根據(jù)會(huì)議的主題和目的具體定。

5.協(xié)助工作

原則：將心比心，以心換心。

你對(duì)別人的工作多用心，以后別人以同樣的方式對(duì)待你的工作。因此就需要把別人的事當(dāng)成自己的事情，則任何工作都可以做到最好。

（四）心態(tài)

心態(tài)決定了做事的風(fēng)格和效率。

1.低調(diào)做人

這是一個(gè)境界，也是我們做人努力的一個(gè)方向。主席只是大家學(xué)習(xí)的榜樣之一，但也只是一個(gè)普通的學(xué)生而已，永遠(yuǎn)有很大的進(jìn)步空間。一年的工作經(jīng)歷告訴我，我不是最優(yōu)秀的，做主席也沒(méi)有什么了不起的。身邊每個(gè)人獨(dú)有你學(xué)習(xí)的地方。正如“三人行，必有我?guī)熝�。則其善者而從之，其不善者而改之。見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)省也。”放低姿態(tài)，才能讓自己走得更遠(yuǎn)。越是高調(diào)，越是讓人輕浮和幼稚。低調(diào)不是沉默，不是不積極，不是不用心，而是讓自己始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和謙虛的性格。

2.高調(diào)做事

高調(diào)做事是指做事要雷厲風(fēng)行，飽含激情，用自己的熱情去感染身邊的人。特別是在有領(lǐng)導(dǎo)參加、各院參與的大型活動(dòng)。做事的個(gè)體就是院里的代表，做好了，別人就會(huì)肯定你們?cè)旱某煽?jī)。因此要勇于表現(xiàn)，多操心各項(xiàng)事務(wù)，力爭(zhēng)把工作做到最好。有時(shí)候即使結(jié)果再怎么不如人意，氣勢(shì)上也不能輸。

（五）能力

經(jīng)個(gè)人一年的工作總結(jié)，作為主要學(xué)生干部需要具備以下9種能力。1.表達(dá)能力

即能很順暢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)主次分清，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)涵豐富深刻。

主席擔(dān)任了主席團(tuán)常委，學(xué)生會(huì)的領(lǐng)頭羊，鄧論分會(huì)小組的組長(zhǎng)等，大部分場(chǎng)合都需要發(fā)言，從發(fā)言的內(nèi)容就可以看出說(shuō)話水平的高低。如在學(xué)科部舉辦的校英語(yǔ)秀院級(jí)選拔賽中的總結(jié)，就需要結(jié)合上臺(tái)表演的班級(jí)具體情況稍作分析，讓大家有所收獲，發(fā)言內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)明扼要。

衡量指標(biāo)：是否能讓別人聽(tīng)你表達(dá)的內(nèi)容。

2.組織能力

即聚集身邊的人力物力集中辦事的能力。這在工作中尤為重要。如突然接到通知，要組織80人某時(shí)某地參加某項(xiàng)活動(dòng)，這時(shí)就要迅速組織人手，同時(shí)準(zhǔn)備好相關(guān)物料。

衡量指標(biāo)：之一是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，考慮了活動(dòng)的每處細(xì)節(jié)，二是大家能夠熱情的參與，不會(huì)厭煩的想離開(kāi)。

3.指揮能力

即能把合適的人引導(dǎo)到合適的位置上做事，如果做錯(cuò)了，那就是沒(méi)指揮好，工作沒(méi)分配好，沒(méi)能利用好資源。如在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)的秩序和有些工作是需要臨時(shí)分配的，要能調(diào)動(dòng)大家的積極性去做事，并交代好要求。并不是每個(gè)細(xì)節(jié)都能照顧到，因此我們?cè)诨顒?dòng)開(kāi)展之前要二次籌備，現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。以便使活動(dòng)準(zhǔn)備完備。

衡量指標(biāo)：是否有人不服從，不愿做事，或有人沒(méi)用心把事情做好。

4.總結(jié)能力即能不能從所做的工作中找出經(jīng)驗(yàn)所得，包括好的經(jīng)驗(yàn)及不足，重新分析怎樣做可以做的更好。文字應(yīng)該精煉，簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，并提出解決的方法。

衡量指標(biāo)：總結(jié)文字是否具有概括性，涉及面是否全面廣泛，經(jīng)驗(yàn)是否有參考價(jià)值等。5.學(xué)習(xí)能力

即能否從每一件事中學(xué)到自己受用的東西�！叭�人行，必有我?guī)熝伞�則其善者而從之，其不善者而改之。見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)省也�！蔽覀兩磉呌泻芏辔抑档梦覀儗W(xué)習(xí)的人，要善于發(fā)現(xiàn)自己的不足之處才能不斷使自己更加優(yōu)秀。始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，則我們會(huì)去的更大的進(jìn)步。

衡量指標(biāo)：是否有很強(qiáng)的進(jìn)取心，以及對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度。

6.應(yīng)變能力

主要是處理突發(fā)事件的能力，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的緊急情況，冷靜并快速作出決定，及時(shí)處理解決。只要是大型活動(dòng)，突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案是必須要做的，這是很正常的，但同時(shí)對(duì)決策者的應(yīng)急處理能力提出了更高的要求。如在運(yùn)動(dòng)會(huì)上或軍訓(xùn)過(guò)程中，有人暈倒了，就必須迅速聯(lián)系醫(yī)療點(diǎn)的醫(yī)生。

衡量指標(biāo)：反應(yīng)速度，解決問(wèn)題的時(shí)間等。

7.自制能力

主要是克服自己的缺點(diǎn)和放棄個(gè)人的利益，服從組織的利益，避免個(gè)人行為影響的集體的形象。特別是在個(gè)人事務(wù)與集體活動(dòng)產(chǎn)生沖突時(shí)，個(gè)人須作出讓步。自己的日常行為也需要注意，不能太隨意。如在大活動(dòng)籌劃期間，自己的事情要放在工作的后面，以工作為重心。

衡量指標(biāo)：一是如果你的生活中融入了工作，并且占了很多，那就是成功了，二是如果你是因?yàn)楣ぷ骱軜?lè)意去改變自己，也是成功了。

8.創(chuàng)新能力

即能另辟蹊徑，結(jié)合工作就是尋找更高效、更實(shí)用的工作方法和工作形式，結(jié)合活動(dòng)就是能夠引起廣泛關(guān)注和持久延續(xù)的品牌活動(dòng)。如今年紀(jì)檢部在制度建設(shè)方面取得了很大的突破，使得工作的效率大大提高，力度也在不斷加大，取得了較大的進(jìn)步。因此在我們的工作中就不斷完善制度，規(guī)范工作方法。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：橫向和縱向比較，以衡量自己集體的發(fā)展程度。9.交際能力

即與別人的溝通能力，主席在任職期間，會(huì)建立圈子會(huì)增多，如部長(zhǎng)級(jí)學(xué)生干部圈子，院際交流圈，屬于自己生活圈等，在每個(gè)不同的圈子中交流時(shí)，要能夠表現(xiàn)自己所代表的角色，不可混淆。同時(shí)遵循以下黃金法則：以對(duì)方為中心，讓別人多說(shuō)而自己認(rèn)真聽(tīng)。學(xué)生干部應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)如何交際，增強(qiáng)自己的交際能力。交際能力直接關(guān)乎你的人緣，一直發(fā)展的方向和空間。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：交際面的寬窄，人緣的好壞等。

三、綜述

以上是自己工作了一年之后的經(jīng)驗(yàn)所得，有些自己做到了，有些我正在努力。基本上涵蓋了我一年的所想所為。

綜上所述，我再?gòu)?qiáng)調(diào)其中最重要的幾點(diǎn)：

1.部長(zhǎng)是主席的戰(zhàn)友，因此無(wú)論何時(shí)都要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，有矛盾及時(shí)解決。2.學(xué)生工作組織的凝聚力是靠感情，將心比心才能經(jīng)營(yíng)好自己的關(guān)系。

3.主席沒(méi)有什么了不起，與別人交流要放低姿態(tài)，不要覺(jué)得自己很強(qiáng)就能凌駕于學(xué)生之上，說(shuō)到底，自己就是一個(gè)為組織服務(wù)一年的學(xué)生，只是相比其他人優(yōu)點(diǎn)很適合做服務(wù)者。

4.主席需要做好表率，自己沒(méi)做好的或者沒(méi)做到的，不要開(kāi)口要求別人。

5.要在公共場(chǎng)合夸獎(jiǎng)?wù)l做得好，私底下給再批評(píng)，給別人留面子就是給自己臺(tái)階下，否則沒(méi)有人會(huì)理睬你的教訓(xùn)。6.始終要明白，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自己先扛，這樣才會(huì)有人跟著你做事，因?yàn)槟阆�除了別人的后顧之憂。但是扛多了，就是你太無(wú)能了，最起碼監(jiān)管不力。

7.不要把主席的身份帶到自己班級(jí)的圈子里，在班里，你的身份是班內(nèi)的同學(xué)。

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