年度工作總結(jié)

201*

年度工作總結(jié)

編號(hào)：

版本號(hào)：01

部門：產(chǎn)品工程部

編寫人審核人批準(zhǔn)人

葉茂

日期日期日期

201*.12.13

上海電驅(qū)動(dòng)股份有限公司

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

根據(jù)人事上的安排，今年4月我被調(diào)到產(chǎn)品工程部工作，任職產(chǎn)品工程部工程師助理，主要負(fù)責(zé)公司動(dòng)力線纜和控制器內(nèi)部線纜工藝工作，由于以前沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，難免工作中出現(xiàn)這樣那樣的問題，不過在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身努力，與翟工一起，在以前沒有太多樣例的基礎(chǔ)上較好的完成了今年自身分管的線束工作，下面就一年來的工作情況作如下述職：一、工作重點(diǎn)電纜線產(chǎn)線方面：

第一、編制電纜線相關(guān)工藝文件。包括SOP/CP/車間布局圖/過程流程圖等

今年6月按照部門領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，要求對(duì)三樓生產(chǎn)的動(dòng)力電纜線進(jìn)行制程管控，編制相應(yīng)文件。通過對(duì)產(chǎn)品圖紙學(xué)習(xí)和了解，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,分別編制了動(dòng)力線纜作業(yè)指導(dǎo)書和動(dòng)力線纜控制計(jì)劃,從而對(duì)動(dòng)力線纜制程過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)對(duì)所有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)文件進(jìn)行了規(guī)范和整理，做到現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)環(huán)節(jié)都有相關(guān)文件管控。第二、為了使生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)量全面提高，成功引進(jìn)了先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和工藝。

隨著公司的產(chǎn)品開始開定位定形，質(zhì)量不斷的提高，產(chǎn)量不斷的增加，生產(chǎn)線以往的一些陳舊的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，不能滿足生產(chǎn)，達(dá)不到客戶要求。經(jīng)過與設(shè)計(jì)組的各個(gè)方面分析與討論，尋找和發(fā)掘線束供應(yīng)商，到生產(chǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)了解線束生產(chǎn)線最新工藝，把別人的好東西引進(jìn)來，替換自己的舊東西，不斷更新、優(yōu)化，努力使公司生產(chǎn)的線束質(zhì)量和產(chǎn)量不斷提高。先后引進(jìn)的新設(shè)備、新工藝有：

1.端子壓接從手動(dòng)壓接轉(zhuǎn)為電動(dòng)設(shè)備壓接；2.熱縮管的更新，由普通熱縮管向帶膠熱縮管改進(jìn)；3.屏蔽線端子連接，由焊錫絲焊接相端子冷壓接轉(zhuǎn)變。第三、員工技能培訓(xùn)和設(shè)備上崗培訓(xùn)已全面展開。

根據(jù)三樓車間的實(shí)際情況，確定由組長對(duì)此項(xiàng)工作具體負(fù)責(zé)，納入其工作的檢查內(nèi)容，并在運(yùn)行前對(duì)線纜重點(diǎn)崗位具體操作人員進(jìn)行了一對(duì)一的培訓(xùn)，如：端子壓接、熱縮管熱縮等。最大限度的減少失誤操作非正確性操作的可能性，同時(shí)根據(jù)試運(yùn)行情況，隨時(shí)收集發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決。并積極地與設(shè)計(jì)組成員溝通、交換意見，將新工藝不斷的引入我們的產(chǎn)品之中。工裝設(shè)計(jì)方面：第一、

負(fù)責(zé)新產(chǎn)品圖紙的會(huì)簽和新產(chǎn)品批量試制的工藝工裝設(shè)計(jì)，完善試制報(bào)告和有關(guān)工藝資料，參與新產(chǎn)品驗(yàn)證工作。

從《任務(wù)書》下發(fā)后，了解項(xiàng)目內(nèi)容和時(shí)間，熟悉產(chǎn)品相關(guān)信息后，制定相應(yīng)工作計(jì)劃。深入現(xiàn)場(chǎng)，了解工人師傅對(duì)該產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的一些看法和認(rèn)識(shí)，對(duì)照已生產(chǎn)過的產(chǎn)品，制定工裝方案，盡可能做到與設(shè)計(jì)同步開發(fā)。第二、

開展了生產(chǎn)線最優(yōu)化。

在201*年里的兩次大的客訴不良問題中，線纜的壓接不良已到了不得不解決的頭等問題。為了產(chǎn)品質(zhì)量和13年的計(jì)劃產(chǎn)量需要，新的一年將是我們電纜線工藝全新的一年，新工藝，新設(shè)備和新方法的不斷引進(jìn)，努力把電纜線質(zhì)量改革放在第一位，不斷改進(jìn)，不斷優(yōu)化，

確保賣給客戶的每根線纜都符合客戶要求，具體的改進(jìn)方案參照201*年工作計(jì)劃

動(dòng)力電纜線201*年工作計(jì)劃.docx

第

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二、工作中存在的問題

1、技術(shù)方面基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)，還存在應(yīng)付檢查的情況；2、專業(yè)技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備有待提高；

3、工作的積極主動(dòng)性不足，存在等靠現(xiàn)象；三、下年度工作重點(diǎn)和方向

1、在12年工作基礎(chǔ)上，13年要強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)工作，尤其是產(chǎn)線優(yōu)化、質(zhì)量控制和新工藝的引進(jìn)上要下狠功夫，讓產(chǎn)線質(zhì)量、數(shù)量和人員技術(shù)都不斷提高。

2、通過各種渠道了解和學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，解決動(dòng)力產(chǎn)線技術(shù)瓶頸；

3、強(qiáng)化工作的主體意識(shí)，積極主動(dòng)介入自身工作，不等不靠，按照工作職責(zé)及業(yè)績合同要求主動(dòng)開展自身工作，尤其13年是散裝線向流水線裝配轉(zhuǎn)換的一年，要多下現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，不斷優(yōu)化。四、建議和期望

我公司是處于江浙地區(qū)，這里的人們生活水平很高，平均收入水平也相對(duì)較高，致使物價(jià)水平也水漲船高；對(duì)于我來說，現(xiàn)在的工資只能滿足很基本的生活需要。就我目前的工作來說，工作量也是非常大的，控制器電纜線組信號(hào)線組的工作才剛剛開始，產(chǎn)線的一些常用工裝都是有我來設(shè)計(jì)完成，因此還有大量的工作要做，工資水平與工作量相比，有一定的差距。到目前為止，公司還沒有給我繳納公積金，如果交完公積金，拿到手的還會(huì)更少；所有我希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我漲些工資，漲工資不言而喻，可以極大地調(diào)動(dòng)我的工作積極性，我會(huì)更加主動(dòng)、熱情地投入到工作中，對(duì)我、對(duì)公司都有好處，可以說能達(dá)到“雙贏”；漲工資還可以讓我覺得個(gè)人價(jià)值得到了很好的體現(xiàn)，讓自己覺得自己是一個(gè)更有價(jià)值的人。如果公司不漲工資，我仍然會(huì)好好工作，干好本職工作，但是對(duì)我的工作積極性有所挫傷。五、感謝

總結(jié)這一年，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有歡樂感動(dòng)，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。感謝一直支持和幫助我的師傅翟工，領(lǐng)導(dǎo)黃工、趙工，感謝領(lǐng)導(dǎo)這段期間的細(xì)心栽培，對(duì)我?guī)椭�很大，全面提升了自己的業(yè)務(wù)水平.....

新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也許以后的共作會(huì)更加繁忙，任務(wù)量會(huì)更重，但是我都不會(huì)退縮，我也將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，以適應(yīng)新的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會(huì)打開一個(gè)新的局面。以上就是我12年度的述職情況，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

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擴(kuò)展閱讀：組訓(xùn)年度工作總結(jié)

XXXX年工作總結(jié)

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會(huì)做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細(xì)心去幫助我們?cè)谝痪�打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn)，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時(shí)的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時(shí)解決問題時(shí)那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時(shí)的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

一、XXXX年工作總結(jié)：

XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個(gè)方面入手：

1、晨會(huì)經(jīng)營

晨會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會(huì)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會(huì)經(jīng)營沒有計(jì)劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進(jìn)行了調(diào)整，成立早會(huì)功能小組,由功能小組成員一起參與早會(huì)的經(jīng)營與運(yùn)作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會(huì)經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會(huì)有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會(huì)經(jīng)營輪流上臺(tái)的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會(huì)，活動(dòng)開展以來，晨會(huì)出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動(dòng)起來了，每個(gè)人的主觀能動(dòng)性也發(fā)揮出來了。保證了早會(huì)的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會(huì)都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XXX營銷服務(wù)部有家的氛圍.。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會(huì)、早會(huì)夕會(huì)、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營、職場(chǎng)訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識(shí)和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、業(yè)務(wù)推動(dòng)

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)體激勵(lì)方案以及績效分析�！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”，團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XXX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對(duì)一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實(shí)動(dòng)率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對(duì)抗，新人上單獎(jiǎng)勵(lì)，“開門紅”激勵(lì)方案，天津游、臺(tái)歷方案等。并通過晨會(huì)宣導(dǎo)和職場(chǎng)文化進(jìn)行激勵(lì)，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請(qǐng)教工作中的不足與缺點(diǎn)，使自己的工作有針對(duì)性和目的性，對(duì)一些好的建議積極采納，對(duì)一些誠懇的批評(píng)能做到及時(shí)更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會(huì)結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對(duì)展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們?cè)谕馇闆r和碰到的問題給以解決。主要是對(duì)展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談?shì)o導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時(shí)的職場(chǎng)階段性布置、XXX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

二、201*年工作中存在的不足

回顧201*年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作將近一年的我，對(duì)在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時(shí)工作不夠細(xì)心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)講究方式方法不夠，有時(shí)要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動(dòng)大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對(duì)存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì)；二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個(gè)層次、各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XXX中支的發(fā)展做貢獻(xiàn)。XXX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取各個(gè)方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺(tái)階、再做新貢獻(xiàn)。敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的意見和指正。

三、XXXX年個(gè)人發(fā)展設(shè)想

XXXX年對(duì)于壽險(xiǎn)，對(duì)于XXXX營銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競(jìng)爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個(gè)信息極速變化、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)代，壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對(duì)我自身的一種考驗(yàn)，XXXX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識(shí)，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為XXXX營銷服務(wù)部201*年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信_(tái)XXXX營銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XXXX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XXXX年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄�！�。

總結(jié)人：XXX

XXXX年XX月XX日

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