推行計劃總結(jié)

從推行到外審，這個期間經(jīng)歷了完整的過程，回顧歷程，我把自己在推行這個體系上的經(jīng)驗總結(jié)了

一下，便于大家在以后的推行工作中有一些借鑒的價值。

一、認知QC080000

到底什么是QC080000？這個答案在網(wǎng)上已經(jīng)有很好的解釋，大家可以找一些相關(guān)的數(shù)據(jù)看一下。推行體系培訓(xùn)先行，是一個不成文的原則，這里包括全員的培訓(xùn)，高層的培訓(xùn)，弄清楚這個體系推行的意義在哪里。千萬不要搞形式主義，因為沒必要。推行人員一定要清楚這個體系的相關(guān)的概念，不要停留在表面，不要整一堆數(shù)據(jù)放在那里，浪費資源。弄清楚HSF、HS、RS等相關(guān)概念對于以后的推行工作的展開是非常必要的。方式、方法很多，專門請咨詢公司也可以,組織內(nèi)部張貼各種的宣傳海報都是可行的辦法。重要的在于先期的意識和概念培養(yǎng)。

二、推行計劃

推行計劃是展開體系推行工作的很重要的環(huán)節(jié)。基本上工作進度的展開都是圍繞計劃來展開的。樣式可以采用甘特圖。簡單的羅列幾個項目：

1、導(dǎo)入策劃（現(xiàn)有體系診斷，成立HSPM推行小組，RoHS／WEEE／080000體系導(dǎo)入相關(guān)培訓(xùn)，080000內(nèi)審員培訓(xùn)及資格認定，制訂HSF方針政策／管理者代表任命）；

2、推行策劃（法律法規(guī)要求／客戶HSF要求評估，建立HS清單，QA培訓(xùn)（產(chǎn)品風險識別、產(chǎn)品檢測），PR培訓(xùn)（合格供應(yīng)商資格建立，評價及再評鑒），PE培訓(xùn)（新產(chǎn)品策劃、物料編碼、承認、工程變更），HSPM二階文件探討／修定／發(fā)行，HSPM三階文件修定／發(fā)行，材料／制程／治工具HSF評估及控制計劃的設(shè)定；

3、推行落實（HSPM系統(tǒng)文件倡導(dǎo)，方針政策全員倡導(dǎo)，體系運行，內(nèi)部審核及改善，管理審查及改善）；

4、認證階段（認證申請取得證書）。

以上的計劃只是一個參考，也可以根據(jù)組織的規(guī)模和生產(chǎn)模式自己去調(diào)整。在實際工作中進行到哪個階段要及時和計劃對比，報告給你的上層領(lǐng)導(dǎo)知道，屬于一個技巧性質(zhì)的東西，個人去把握。

三、供方管理

供方是組織實施生產(chǎn)提供原料的源頭，供方管理是一個非常重要的部分。體現(xiàn)在QC080000體系要求的7.4條款，需要建立供方管理作業(yè)程序、采購程序等相關(guān)的程序文件。

管理的內(nèi)容包括：供貨商的選擇標準制定；供方審核（哪些需要現(xiàn)場審核，哪些需要書面的評審，組織可以自己依據(jù)供方的分類結(jié)果去定義）；和供方簽訂《環(huán)保聲明書》等類似的協(xié)議，保證組織降低成本風險（當然有很多供方不愿意簽訂這個協(xié)議，組織自己去溝通）；可按照物料的重要性去對供方進行分類（例如重要物料、配合性材料、一般材料等）；建立合格供方名錄（也有稱為綠色供方名錄：綠色供方名錄個人理解為是能夠通過過組織的有害物質(zhì)內(nèi)容的評審，并且在交貨的過程中未發(fā)生有害物質(zhì)超標的廠商才可以有資格）。

供方的風險等級評估是一個非常特殊的工作。企業(yè)根據(jù)物料的風險（可能含有有害物質(zhì)的風險）A、供方自身的風險B、（例如某個供方曾經(jīng)出現(xiàn)過有害物質(zhì)超標的案件可以定義為高風險供方）去綜合評定一個供方最終是高還是低還是一般的風險（A*B的數(shù)值就是最終供方的風險評分）。例如塑膠材料可能會添加鹵素類的阻燃劑，那么塑膠類的材料就可以定義成高風險物料；再如不銹鋼材料含有重金屬的可能性很小就可以識別為低風險物料。

四、和供方簽訂的環(huán)保協(xié)議

這個環(huán)保協(xié)議在前邊已經(jīng)提及到，又特意抓出來說明一下。

這個協(xié)議書只是發(fā)生官司才會生效，為了降低組織的成本風險，并不一定保證供方不出有害物質(zhì)超標事件。

具體怎么去操作，提供幾個建議：1、可以定義你的供方的分類；

2、有些比較NB的供方不愿意簽，可以在你的供方管理相關(guān)程序中定義解決的措施；3、更新要求或法律法規(guī)要及時傳遞到供方，達到信息共享；

4、協(xié)議書不要羅列任何具體的HS物質(zhì)，比較麻煩，一般簽訂一年的有效期就可以了；5、企業(yè)更新了自己的HS管控清單，也要及時傳遞到供方；

6、注意供方提交的類似SGS、CTI測試報告基本上都是RoHS測試項目，顧客的特殊要求（鹵素、PFOS等一定要傳達到供方，如果有需要，請供方送測；

7、注意對供方按照材料的性質(zhì)進行風險等級評估，評估的方式組織自己去定義（如有害物質(zhì)超標案件件數(shù)、材料的風險等方面去綜合考慮）。

五、IQC在080000推行中的角色

采購回來的產(chǎn)品就會轉(zhuǎn)到IQC，IQC除了去檢驗性能尺寸等相關(guān)項目外，還要針對有害物質(zhì)含量去做檢查，當然，頻次和抽樣方案可以按照物料和供方的風險等級評估結(jié)果自己去定義。IQC人員一定要具備識別供方提供或自己送測報告真?zhèn)蔚哪芰�，這個能力需要定義到相關(guān)的文件中。

六、物料及輔材管理

這里的物料涵蓋主材料，附屬材料，包裝材料，可能有化學品等內(nèi)容。

物料管理：進料物料管理，制程的物料管理，半成品管理，成品管理等，按照制程的進程的劃分；附屬材料也叫耗材的管理，化學品管理。

可以建立《物料管理作業(yè)程序》、《進料檢驗作業(yè)程序》、《產(chǎn)品防護作業(yè)程序》等相關(guān)程序文件。管理的內(nèi)容：進料HSF檢驗，HSF和HS區(qū)域的劃分（涵蓋不合格品區(qū)域）

很多企業(yè)都建立了自己的BOM，那么與沒有列入BOM中的材料和產(chǎn)品接觸，可能會有危害物質(zhì)的產(chǎn)生及殘留，帶來了很大的風險，所以需要管控。IQC進料檢驗，PQC確認制程中應(yīng)用的耗材，并做好巡檢記錄。

耗材列一個管控清單，內(nèi)容包括：型號、代理商、有害物質(zhì)測試報告情況等。主要物料可以試試編碼，用編碼去定義HSF物料。

七、教育訓(xùn)練和能力意識培訓(xùn)6.2.2同樣適用。人資部門，一定要把HSF教育訓(xùn)練內(nèi)容列為你的年度培訓(xùn)計劃中。培訓(xùn)的對象是全員。新進人員意識，組織HSF方針政策的宣傳，內(nèi)審員培訓(xùn)，XRF操作人員的培訓(xùn)，IQC技能培訓(xùn)等

內(nèi)容。

八、測試儀器的使用

很多企業(yè)采用XRF的測試配合送測的方式。XRF設(shè)備有mini手持型和桌上型，當然桌上型的價格比較高。選擇哪種類型的機器，要依據(jù)企業(yè)的實力和產(chǎn)品類別去選擇性價比好的設(shè)備。

說明一點，購買設(shè)備不是體系的要求。如果確定買，要制定相關(guān)的設(shè)備維護方案和校正計劃，并實施，保留記錄。

第二點說明就是XRF的測試結(jié)果不要和ICP的測試結(jié)果直接做對比，因為測試的方式不一樣，前者是物理方式，存在很大的誤差，后者是化學測試方法，比較有可信度。

九、文件修訂

其實，文件修訂是最重要的體系運行的最直接理論根據(jù)，手冊、程序文件、三階文件以及記錄的建立。這個框架建立起來了，也可以說體系糾正走上正軌去運行了。

HSPM的體系文件可以寫在QMS文件中，在質(zhì)量管理體系中增加HSF相關(guān)的內(nèi)容就可以了，但是也要識別你的過程中哪些最直接產(chǎn)生、殘留、接觸有害物質(zhì)的過程，都要定義到你的文件中。文件修訂也是一個漫長和持續(xù)改進的過程，也涵蓋了PDCA的精神。具體哪些過程需要文件化，我會在《QC080000HSPM標準體系條款理解與文件化》的文章中詳細去介紹。

十、消減計劃

這個要求是在體系要求中4.2.1c的內(nèi)容。（大多數(shù)企業(yè)基本上已經(jīng)滿足現(xiàn)有RoHS指令有害物質(zhì)限量使用的要求）

消減計劃的制定來源羅列幾個：1、客戶的特殊要求；2、法律法規(guī)的要求；3、組織自行定義。

建立消減計劃，可以抓住限量使用和禁止使用。形成文件按照以上3點的內(nèi)容，使用矩陣圖列出清單。

借助14000目標指針、管理方案的思路，轉(zhuǎn)嫁到這個消減計劃上面，也可以說是組織的一個目標或方針政策導(dǎo)向量化的指針后續(xù)，一定要管控，可以按照你的制程去管控，自己送測，找替代物質(zhì)，最直接的證明就是你的檢測報告，注意和消減計劃時間上一定不要沖突。

舉例說明：PFOS、鹵素等有害物質(zhì)可以列入你的消減計劃。

十一、內(nèi)審員的資格

內(nèi)審員的資格基本上采用認證公司培訓(xùn)的賦予資格的方式，并不是強制性的，企業(yè)可以內(nèi)部培訓(xùn)，只要定義出內(nèi)審員資格賦予的方式就可以了。內(nèi)審員培訓(xùn)的記錄、內(nèi)審員的合格證書一定要歸檔保存。內(nèi)審員的名單也可以歸納形成記錄，并及時更新離職人員。QC080000HSPM內(nèi)審可以結(jié)合QMS合并進行，也可以單獨進行。和QMS相結(jié)合的方式比較節(jié)省人力物力（包括管理評審）。十二、有害物質(zhì)清單

在條款的4.2.1b有要求，也就是說這個必須形成記錄文件。制定這個的目的就是企業(yè)進行有害物質(zhì)

管理管控有害物質(zhì)的理論依據(jù)。

十三、政策倡導(dǎo)與宣傳

這個步驟的工作是推行體系的早期就應(yīng)該進行的，組織訂立HSF政策，形成文件，并在手冊中進行描述，全員概念的訓(xùn)練。組織內(nèi)的宣傳方式很多，企業(yè)軟件系統(tǒng)的公告，布告欄，證件的背面，宣傳的海報等。

HSF政策不必去單獨去策劃，和組織的質(zhì)量方針政策協(xié)調(diào)一致就可以了。舉例說明：減免使用、環(huán)保健康、持續(xù)改進、全員參與等。

十四、高層的角色與職能

八大原則中非常重要的一個！任何體系的推行都要有高層的支持才得以順利的展開，HSPM體系也是一樣。這里的高層，我把它識別為公司的經(jīng)營層及部門主管或者經(jīng)理一類的角色，讓他們支持推行工作，漸少阻力。當然，在質(zhì)量手冊中一定會定義職能，在有害物質(zhì)過程管理起到至關(guān)重要的作用。5.5.2要求要

設(shè)定管理者代表。

十五、檢測報告

大多數(shù)企業(yè)都采用由供方提供檢測報告的做法。并不說這個方法錯，其中存在著很多的弊端，有些企業(yè)弄虛作假，造假的手段非常的高明，你表面上根本看不出來，需要到專業(yè)的網(wǎng)站去查詢它的報告編號，才能驗證其真?zhèn)巍?/p>

還有很多的組織一提到有害物質(zhì)檢測報告就是SGS，這個是基本概念的錯誤，當然很多顧客是需要組織提供SGS報告，這個是顧客要求。原則上，凡是通過17025認證的實驗室或者測試機構(gòu)提供的報告都是有說服力的。專門把SGS報告界定到你的文件中，做法是很死的，在將來審核的時候，查出來不是SGS報告，就會是缺失，因為你的文件規(guī)定了只允許SGS報告，其它的機構(gòu)提供的都不行啊。也不要把類似CTI、PONY等機構(gòu)的報告也叫成SGS報告。

企業(yè)還可以自己去送測。以驗證供方的測試報告上的數(shù)據(jù)是否和企業(yè)自己送測的結(jié)果一致。這個過程可以作為“有供方提供報告”方式的補充。

接下來就是報告的判讀。一個報告涵蓋的內(nèi)容基本上包括測試機構(gòu)的信息，測試材料的信息，測試的數(shù)據(jù)和測試方法，測試機構(gòu)負責人簽字，取樣的照片等。

原則上有害物質(zhì)報告沒有有效期，但大多數(shù)的企業(yè)都界定一年需要更新，也有半年的，例如SAMSUNG�？搭櫩偷男枰�和組織的需要。

十六、和080000相關(guān)操作人員的人員資格的認定

這里指的是XRF操作人員，企業(yè)如果建立了實驗室，實驗室的人員的資格也要賦予其職能，可以形成《特殊崗位人員資格賦予考核程序、辦法》一類的文件界定。

十七、MSDS與080000

相信很多人都對這個MSDS資料并不陌生，特別是有推行14001體系的朋友。MSDS（Material

SafetyDataSheet）是物質(zhì)安全資料表，為化學物質(zhì)及其制品提供了有關(guān)安全、健康和環(huán)境保護方面的各種信息，并能提供有關(guān)化學品的基本知識、防護措施和應(yīng)急行動等方面的資料。其實際上和080000并不直接相關(guān)，如果組織一再要求供方提供這個資料，沒有實際意義，注意這個誤區(qū)。它的側(cè)重點是危險化學

品的管理。

十八、治具與工具的管理

為了避免生產(chǎn)HSF產(chǎn)品的治具或者工具的交差污染，維護這個設(shè)備使用的油品和溶劑，要做好清潔和記錄管制，所用的潤滑油或者清洗溶劑都要列入耗材管控，并且要有有害物質(zhì)的測試報告，同時，提供潤滑油或者清洗溶劑的代理經(jīng)銷商也要列入合格供方名錄。

十九、倉儲管理

很多企業(yè)有原料倉，成品倉，或暫存?zhèn)}庫等。在倉庫端最需要注意的就是材料的擺放問題，識別區(qū)域，嚴格按照界定的區(qū)域去擺放，避免HSF和HS物料的混入，也避免HS當作HSF產(chǎn)品交付給客戶。可以指定類似《倉儲管理作業(yè)辦法》的文件，配合《產(chǎn)品防護程序》。

二十、不合格品管理

體系的要求。制定《不合格品管理程序》。這里的不合格品區(qū)別于一般的特性或外觀不合格品。HSF不合格品是致命的，隔離區(qū)分，避免HSF的非預(yù)期使用。體系7.5.4(8.3)條款有明確的規(guī)定，須建立一個文件化的程序來處理和儲存有害物質(zhì)。通常的做法是單獨區(qū)域的隔離保存，并表清楚其不符合的內(nèi)容。含有HS的產(chǎn)品除非得到客戶的書面同意才可以放行和使用，否則只有廢棄處理。因為有害物質(zhì)存在其中，是無法消除的不合格，重工也解決不了問題，并且質(zhì)量損失成本很高。在制定糾正預(yù)防措施的時候，要考慮將來避免出現(xiàn)類似的情況。在交付路上或者客戶端發(fā)生的有害物質(zhì)超標，組織不妨制定一個應(yīng)急計劃，

把損失降低到最小。隔離存放包括在倉庫段物品的區(qū)分隔離，未投入的原材料可以疑似處理。

二十一、顧客滿意度調(diào)查

顧客滿意是QMS的一項原則，HSPM也是有這個要求。相信很多企業(yè)都是采用問卷調(diào)查，然后組織根據(jù)顧客反饋回來的信息進行整理。沒有必要去調(diào)查你的全部客戶，找有代表性的進行調(diào)查就可以了�？梢园凑疹櫩偷臓I業(yè)額、訂單量等去定義你應(yīng)該調(diào)查的客戶歸類。顧客滿意度調(diào)查形成計劃，調(diào)查表涵蓋客戶對組織提供產(chǎn)品的HSF要求滿足程度的內(nèi)容，這個是審核老師必須要看到的，對于未滿足客戶HSF要求的內(nèi)容一定要有改善措施及追蹤。

二十二、記錄管理

記錄毋庸置疑，是體系有效運行最直接的證據(jù)。IQC、PQC、OQC等制程中的窗體，一定要保持清晰可識別，并且申請080000認證同樣需要組織提供有效運行3個月以上的記錄，這一點和9001的要求是一致的。切記!如果你的記錄是未滿三個月那么外審的時候是一個嚴重不符合或者觀察項，不利于證書的取

得。

二十三、HSF信息在組織中的傳遞

HSF信息也包含信源、信宿、信道。從顧客的要求（法律法規(guī)指令的要求），傳遞到組織內(nèi)部，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的信息，傳遞到組織內(nèi)部的各個部門（必要時全員均需要知道），再由組織傳遞給供方。這個工

作可以定義到《溝通作業(yè)程序》中。

二十四、法律法規(guī)的收集和合規(guī)性評價

法律法規(guī)的收集和合規(guī)性評價是14001中一個很重要的工作，在HSPM體系中同樣也有類似的要求。企業(yè)收集法律法規(guī)的途徑可以通過網(wǎng)站媒體，三方測試機構(gòu)，客戶處等。收集完法律法規(guī)，形成清單管理，并且，及時關(guān)注法律法規(guī)更新的狀況。例如RoHS指令豁免條款的更新要及時關(guān)注。更新的內(nèi)容同時包含組織的消減計劃、有害物質(zhì)管控清單。對于評價收集的法律法規(guī)是否符合顧客要求，評估的內(nèi)容就是其主體。（對比你現(xiàn)有的管控清單的內(nèi)容）提供一些類似的法律法規(guī)指令：RoHS、WEEE、PoHS、

REACH、中國RoHS等。

二十五、訂單審查

銷售部門或者業(yè)務(wù)部門收到客戶的訂單(包括口頭的訂單)后，會同其它部門對訂單進行評審。特別是客戶的HSF要求，雖然每筆業(yè)務(wù)訂單并不一定都要有HSF的要求，但是體現(xiàn)在訂單評審的時候，如果客戶沒有更新的內(nèi)容，那么也要有記錄的存在。

二十六、產(chǎn)品標識追溯

7.5.3要求。組織如果只生產(chǎn)HSF產(chǎn)品，那么這個過程就很簡單了。如果是HSF、HS并存的生產(chǎn)，那么比較繁瑣了。這期間生產(chǎn)線的標識，物料的標識（包括耗材或輔材），制工具的標識都需要，并且企業(yè)還要制定一套追溯制度和流程，包括進料的消息，物料的發(fā)放和批次，工令的信息，原則就是保證每一筆出庫的產(chǎn)品都能向上最終追溯到進料批。那么，一個進料批也可以按照流程追蹤到出庫的情況，具體怎么去操作，每個企業(yè)都不一樣，但是最基本的追蹤的流程卡，填寫的標簽、記錄窗體都要填寫完整，便于識別和查找，可以制定物料編碼識別HSF物料。

對于標識，如果客戶沒有特殊要求，并且企業(yè)也是滿足客戶和法律法規(guī)的要求，統(tǒng)一可以標識為HSF。當然，也可以涵蓋其它的方式，如RoHS\\無Pb\\無鹵等，其實HSF是一個最寬泛的概念，它已經(jīng)包含了上述的任何的環(huán)保概念。

二十七、變更管理

4M1E的變更中，材料的變更對于該體系是最需要重點控制的方向。物料變更以后，需要重新去驗證新物料的HSF的符合性，如果是供方也發(fā)生了變更，那么也需要重新對供方進行評審。

另一種情況是客戶的HSF要求變更了，那么相關(guān)的工作需要重新去評審你的有害物質(zhì)清單，必要時調(diào)整消減計劃以及企業(yè)的HSF目標。制定《變更管理程序》。

二十八、認證前的準備

體系運行以后，就要申請認證。外審前，企業(yè)要有內(nèi)審和管理評審的記錄，認證范圍的確定（考慮設(shè)計、制造、銷售、售后服務(wù)是否需要表在將來的證書上），準備好記錄，程序文件，各部門認證前自審，檢查一下是否存在著漏洞等。一切都準備好了，那就開始申請外審了。

編后語：:

體系推行每個工作都不是單一的，是相互銜接的，三大過程之間都是存在聯(lián)系。只是對我在這個體系推行過程中一個很浮淺的總結(jié)，還有很多的過程沒有進行描述，如設(shè)計是一個很大的項目，數(shù)據(jù)分析，目標的設(shè)定，內(nèi)審與管理評審等，也需要大家注意的。

擴展閱讀：營銷計劃實施總結(jié)報告

作業(yè)指導(dǎo)書WHQC11-06:201*第1版/第0次修改編制:周舟審核:錢利第1頁共2頁營銷計劃實施總結(jié)報告1目的

規(guī)范營銷計劃實施總結(jié)報告的編制和管理。2適用范圍

適用于各類營銷計劃實施總結(jié)報告。3引用標準及文件

WHQB10-11《銷售控制程序》4營銷計劃實施總結(jié)報告

4.1市場營銷部經(jīng)理負責編制年度營銷計劃實施總結(jié)報告。4.2市場營銷部相關(guān)人員負責編制各細分營銷計劃實施總結(jié)報告。4.3年度營銷計劃實施總結(jié)報告

市場營銷部經(jīng)理年底撰寫年度營銷計劃實施總結(jié)報告，報總經(jīng)理審核。年度營銷計劃實施總結(jié)報告應(yīng)包括以下內(nèi)容。4.3.1總結(jié)年度經(jīng)營計劃實施成果。1)總結(jié)年度營銷方針實施狀況。

2)總結(jié)年度營銷目標實現(xiàn)情況，列舉全年客房出租率、全年總用房數(shù)、全年平均房價、全年客房總營業(yè)收入。3)總結(jié)年度營銷政策實施成果。a.年度旅行社營銷政策b.年度散客營銷政策4.3.2月度營銷計劃

1)確定每月客房營業(yè)收入目標。2)確定每月客房出租率目標。3)確定每月外地促銷目的地、目的。4)確定每月重要工作安排。a.節(jié)假日營銷工作。

b.大型活動（如客戶聯(lián)誼會等）安排4.3.3總結(jié)年度產(chǎn)品計劃實施情況

1)列舉本年度將推出的新產(chǎn)品，包括產(chǎn)品名稱、推出時間、產(chǎn)品內(nèi)容。4)列舉有關(guān)數(shù)據(jù)論證新產(chǎn)品經(jīng)濟效益。

杭州望湖賓館201*-03-28批準201*-03-28實施QC11-06/2-作業(yè)指導(dǎo)書WHQC11-06:201*第1版/第0次修改編制:周舟審核:錢利第2頁共2頁營銷計劃實施總結(jié)報告5)分析市場、社會信息反饋，論證新產(chǎn)品綜合效益。4.3.4總結(jié)年度費用控制情況

1)列舉宣傳廣告費用、出差費用、應(yīng)酬費用、其他費用數(shù)額。2)費用超標的原因分析。

3)下一年度如需增加費用開支的原因分析。

4.4市場營銷部銷售經(jīng)理對每日拜訪記錄進行總結(jié)、分析，撰寫拜訪總結(jié)報告。4.4.1銷售經(jīng)理每拜訪一個公司后，應(yīng)在當日撰寫拜訪記錄。4.4.2本地拜訪總結(jié)報告

市場營銷部銷售經(jīng)理每月第一周周末前撰寫上月拜訪總結(jié)報告，報部門經(jīng)理審核�？偨Y(jié)報告應(yīng)包括以下內(nèi)容。

1)列舉一月工作目的、拜訪側(cè)重面。

2)根據(jù)拜訪記錄列出有代表性的信息內(nèi)容，并進行分析。3)根據(jù)拜訪記錄對營銷工作提出建設(shè)性建議。4.4.3出差工作報告

市場營銷部工作人員每次出差回杭后的第一個工作日內(nèi)撰寫出差工作報告，報部門經(jīng)理審核。工作報告應(yīng)包括以下內(nèi)容。1)列舉出差工作目的。

2)列舉出差人員、行程、出差地點。

3)根據(jù)拜訪記錄列出有代表性的信息內(nèi)容，并進行分析。4)根據(jù)拜訪記錄對營銷工作提出建設(shè)性建議。4.5節(jié)假日營銷計劃4.6活動計劃5相關(guān)文件

WHQC11-01《團隊營銷規(guī)程》WHQC11-02《散客營銷規(guī)程》WHQC11-03《會議營銷規(guī)程》WHQC11-04《美工操作規(guī)程》WHQC11-05《營銷計劃》

WHQC11-08《新產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)規(guī)程》

杭州望湖賓館201*-03-28批準201*-03-28實施QC11-06/2-

友情提示：本文中關(guān)于《推行計劃總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，推行計劃總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《推行計劃總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/610529.html

• 上一篇：QC小組活動骨干培訓(xùn)計劃
• 下一篇：先進班組評選方案