201*年終總結(jié)及來年工作計劃

201*年終總結(jié)及來年工作計劃

201*年，在經(jīng)理及全體員工的共同努力下，公司相對平穩(wěn)發(fā)展。

一、201*年工作總結(jié)

1、工作進(jìn)展

201*年，我們增加了蛋白同化制劑和肽類激素經(jīng)營范圍，逐步規(guī)范了員工崗位責(zé)任，質(zhì)量管理工作基本能按GSP要求進(jìn)行。

201*年，在藥品流通領(lǐng)域形勢異常嚴(yán)峻的形勢下，我們經(jīng)受住了考驗(yàn)，公司的各項(xiàng)工作都基本能按計劃進(jìn)行。

2、存在的問題

（1）通過幾年的運(yùn)行，特別是近兩年來隨著藥品質(zhì)量事件的頻頻發(fā)生和國家監(jiān)管力度的加大，根據(jù)我公司的實(shí)際經(jīng)營狀況，我們處在上游強(qiáng)勢供應(yīng)商和下游客戶的雙重擠壓之中，可以說是在夾縫中求生存，特別是一些現(xiàn)款供應(yīng)商和大客戶，一旦發(fā)生糾紛，便利用自己的強(qiáng)勢地位解決，有時甚至蠻不講理，我們的經(jīng)營風(fēng)險在加大。業(yè)務(wù)人員往往注重的是業(yè)務(wù)本身，較少有橫向的考慮。

（2）質(zhì)量管理工作流于形式，大多數(shù)情況下是在為應(yīng)付藥監(jiān)部門的檢查而做一些修修補(bǔ)補(bǔ)的事情，在日常的經(jīng)營中沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的作用，有時甚至變成了業(yè)務(wù)的后勤部門（這無發(fā)牢騷之意），這樣一旦出現(xiàn)問題，往往束手無策，很被動。

總體上看，公司的管理整體上還處在一個比較低的水準(zhǔn)，質(zhì)量管理工作也僅僅只是一個方面，凡此種種，確實(shí)令人憂心忡忡！怎么辦？唯有下大力氣解決，引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，建立良性機(jī)制，一點(diǎn)點(diǎn)去改變，逐漸形成一種積極向上、活潑健康的工作氛圍，則公司的發(fā)展會越來越好！

3、關(guān)于“白蛋白”事件

“白蛋白”事件給我們造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響，作為公司的質(zhì)量主管，我有責(zé)任，深感自責(zé)與不安，我愿接受公司處理并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

雖然“白蛋白”事件令我們損失慘重，但從長遠(yuǎn)看，未必全是壞事，前進(jìn)的道路上從來都不會是一帆風(fēng)順，唯有總結(jié)并吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以為未來之鑒，方為正道！

二、201*年工作計劃

1、對工作中存在的問題，逐步進(jìn)行改進(jìn)；

2、嚴(yán)格按GSP標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理體系文件履行日常監(jiān)督管理職能，保證GSP復(fù)查順利通過；

3、切實(shí)轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理工作思路，處理藥監(jiān)局檢查固然重要，但為公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營把好關(guān)，為維護(hù)公司利益，盡可能減少或規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險才是重點(diǎn)，二者要有機(jī)結(jié)合。

4、做好員工的培訓(xùn)；

5、做好經(jīng)理交待的其它工作。

三、人生感悟

彈指一揮間，來公司已三年有余。

三年多來，承蒙領(lǐng)導(dǎo)抬愛，作為我本人，做了一些工作，犯過一些錯，在工作與生活中接受鍛煉與磨煉，在歲月的風(fēng)雨中經(jīng)歷洗禮人生不滿百，常懷千歲憂，又人生之事不如意者常十之八九，已過而立之年的我，正處于人生的爬坡階段，將面臨且已經(jīng)面臨各種各樣的必須承擔(dān)之事，對于世事的紛紛擾擾，對于人生百態(tài)，有一些觀察，有一些體味，也有一些思考，總而言之，冷眼看社會，熱心度人生。

每當(dāng)夜深人靜之時，常輾轉(zhuǎn)反側(cè)，躬身自省，回望自己多年來所走過的足跡，不求驚天動地，但求無愧于心，以期內(nèi)心的坦然與富足古人說，大丈夫處世，當(dāng)無所憂、無所懼，然真正做到又談何容易！生活是現(xiàn)實(shí)的，也有殘酷的一面，在這個世界上，無求無欲之人大概是有的，但離我有些遠(yuǎn)，然心態(tài)當(dāng)向此看齊，無欲則剛，有容乃大，可能說的就是這個道理吧！

近一段時期以來，甚感疲憊，身心皆累。憶往昔，崢嶸歲月未必稠，對工作、生活、家庭、父母、孩子、朋友、學(xué)業(yè)、自我完善等關(guān)系的處理均有可取之處，但不到位、不如意之處頗多。常言道，人間正道是滄桑，只是這滄桑也許多了點(diǎn)，誰又知道呢？只是為人當(dāng)居安思危，懷感恩之心，具悲憫情懷，不怨天，不尤

人，能夠正視自己的內(nèi)心世界，于心靈深處留一片凈土，聊以自慰。古人說，君子坦蕩蕩，小人常戚戚，有時候?qū)Α捌萜荨钡睦斫庥悬c(diǎn)困惑，但愿所指不是我的情形，如是，那就更“戚戚”了！

天地悠悠，日月輪回，追往事如屢屢輕煙，觀世事如朵朵浮云，作為茫茫宇宙中的一粒塵埃（也許連塵埃都算不上）和漫漫歷史長河中一名匆匆過客，當(dāng)好自為之，不過于自重，不過于自輕，不過于自戀，立足當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)，冷靜而坦然地走過并不完全由自己掌握的這一段旅程，方不枉到此一游！

天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息，唯有客觀地分析現(xiàn)實(shí)，勇敢面對，克服性格上的“硬傷”，少些畏懼，少些陰郁之氣，少些優(yōu)柔寡斷，多些果敢，多些明朗，多些大開大合之氣度，沉穩(wěn)內(nèi)斂、屈伸有度、淡定從容，一步一個腳印向前走去，廣交朋友，廣結(jié)善緣，有所為，亦有所不為，用勇氣和智慧去書寫人生的壯麗篇章，所謂的“壯麗篇章”，即對事、對人、對己能夠做到無憾，則此生足亦！也許，這只是個奢望，真正的“無憾”，是以“有憾”為基礎(chǔ)的，即所謂的缺憾美，只能是孜孜以求了，只是希望這缺憾能夠少些，合理些。

有時候，真希望能夠快點(diǎn)達(dá)到“知天命”之境界，世事洞明，人情練達(dá)，內(nèi)方而外圓，則“杜康”就會用得少了，豈不美哉？

此為自我反省，亦為自我鞭策，說出來，更能起到督促作用。感謝領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我的培養(yǎng)與幫助！我能做的，唯有認(rèn)真工作，用心生活，善待人生而已！

蘭州陽光醫(yī)藥有限公司質(zhì)管部張呈祥

二○○八年一月十一日

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201*年工作總結(jié)及明年工作設(shè)想

植漢杰07.12.30

201*年已過，回顧加入公司半年的工作里，結(jié)合本人在蘿崗項(xiàng)目部的崗位職責(zé)，本人對半年來的工作總結(jié)并展望明年工作設(shè)想如下：

一、本年度各項(xiàng)工作的完成情況。1、業(yè)務(wù)工作完成情況：

在蘿崗項(xiàng)目部基本完成項(xiàng)目前期工作，在工作過程中逐步認(rèn)識工程建設(shè)項(xiàng)目過程及作為我們代建方的管理理念。蘿崗中心醫(yī)院這個項(xiàng)目前期工作中目前已完成了項(xiàng)目選址批復(fù)、辦理完成《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、設(shè)計管理、功能需求落實(shí)、環(huán)評工作、測量工作等等。但在全面推進(jìn)各項(xiàng)工作過程中，出現(xiàn)土地權(quán)屬存在爭議，項(xiàng)目地塊存在約20畝的爭議地，以至開發(fā)區(qū)土地中心遲遲不能將地塊劃撥過來建設(shè)，以使我方在地塊清表等工作上有所被動。項(xiàng)目由由于設(shè)計需重新招標(biāo)的情況，對項(xiàng)目整體推進(jìn)造成實(shí)質(zhì)影響，但是經(jīng)過大家的努力，設(shè)計單位招出來了，項(xiàng)目設(shè)計工作也繼續(xù)推進(jìn)中。各項(xiàng)招標(biāo)工作在謝經(jīng)理的帶領(lǐng)下逐步開展，并按計劃進(jìn)行。在今年年底項(xiàng)目監(jiān)理單位和基坑支護(hù)、土方挖運(yùn)及樁基礎(chǔ)工程施工單位通過公開招標(biāo)確定下來，并在12月28日項(xiàng)目舉行了簡單而隆重的奠基典禮，使得本項(xiàng)目進(jìn)展工作上邁進(jìn)關(guān)鍵的一步。但是在項(xiàng)目到開工的時候土地問題還沒有最終解決，為項(xiàng)目建設(shè)埋下隱患，我們必須隨時加強(qiáng)各方聯(lián)系，保障工程順利進(jìn)行的。

在謝經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我在工作的過程中從不太懂到略懂一二到基本可以應(yīng)付工作需要。在過程中我學(xué)習(xí)了很多知識，對項(xiàng)目代建管理理念逐步認(rèn)識掌握。在項(xiàng)目過程中我得到的知識經(jīng)驗(yàn)，全有賴于公司的政策和經(jīng)理的任用。在項(xiàng)目管理中，經(jīng)理大膽、大量地起用我們新人。隨做隨教導(dǎo)，密切、及時教導(dǎo)我們，讓我們多接觸項(xiàng)目各方面的信息，工作情況等，同時落實(shí)具體工作內(nèi)容，對我們做好工作分工，檢查我們工作成效再教導(dǎo)，讓我們在操作中成長。這樣我覺得自己在迅速成長，感到很實(shí)在。

在工作的過程中，我們需要時刻的想：“為什么我要做這件事，做這件事的目的是什么？”在我們清楚事情的來龍去脈的時候，就不怕別人問我們?yōu)槭裁�，向別人解釋的時候我們的底氣就足，要人的感覺是“我們是內(nèi)行人”；同時我們清楚自己做這件事的目的，我們便能夠收放自如，在達(dá)到目的過程中掌握技巧。

2、外部計劃組織、協(xié)調(diào)控制等情況。

作為我們代建單位，我們服務(wù)于建設(shè)單位同時要對設(shè)計單位、招標(biāo)代理、監(jiān)理單位、施工單位等進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。

在對建設(shè)單位我們需要保持良好的溝通關(guān)系，準(zhǔn)時提交所需文件，保持良好形象；適時提出我們的意見，給予合理性建議，表明我們的立場。同時保持謙虛謹(jǐn)慎不卑不亢的態(tài)度。

項(xiàng)目施工管理要實(shí)行目標(biāo)管理，層層落實(shí)管理目標(biāo)。檢查施工單位、施工監(jiān)理單位等目標(biāo)落實(shí)情況，督促各相關(guān)單位及時采取糾正措施，確保項(xiàng)目施工各項(xiàng)管理目標(biāo)（投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全及文明施工等）的實(shí)現(xiàn)。

對招標(biāo)代理我們要指明其是代表我方角色，適當(dāng)指點(diǎn)并盡力協(xié)助我方辦事，并需要與其緊密溝通；對設(shè)計單位我們要適度對其施壓，合理掌握，保證質(zhì)量、進(jìn)度，落實(shí)圖紙出圖時間；對監(jiān)理單位要落實(shí)其對施工單位的管理作用，落實(shí)施工計劃、方案、人員架構(gòu)、安全責(zé)任等等內(nèi)容。

在與項(xiàng)目各相關(guān)單位的管理中，讓我學(xué)習(xí)到了項(xiàng)目建設(shè)的方方面面：項(xiàng)目報建報批的、招投標(biāo)的、災(zāi)害評估的、合同的、設(shè)計的等等。

3、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理情況。

作為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，我們需要加強(qiáng)溝通，互通信息，保持信息的交流。作為新人的我們需要積極并主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)涉及代建管理的方方面面。在團(tuán)隊(duì)中我們要保持業(yè)務(wù)信息聯(lián)系，工作緊密推進(jìn)。

駐項(xiàng)目現(xiàn)場的我們需要公司團(tuán)隊(duì)人員的支持，項(xiàng)目建設(shè)涉及的內(nèi)容很多，一個人的能力是有限的，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。對于初入行的我們經(jīng)驗(yàn)尚淺，處理事情會遇到很多困難，但是我們需要學(xué)會請教我們團(tuán)隊(duì)中共享的資源。

多請教，多學(xué)習(xí)，大家會給予支持和鼓勵，因?yàn)槲覀兪且粋�團(tuán)體。

二、工作中存在的主要問題。1、對項(xiàng)目團(tuán)體內(nèi)部溝通有待加強(qiáng)。2、對業(yè)務(wù)熟悉不夠，需加強(qiáng)技術(shù)要點(diǎn)學(xué)習(xí)。主要在對業(yè)務(wù)情況解釋上不夠熟悉，

在幾番努力下才能完成工作，做成效率不高。

3、建設(shè)業(yè)主方人員對我們依賴性很大，我們需要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)熟悉性，做好解答

疑問的準(zhǔn)備。

4、對管理單位技巧有待加強(qiáng)，綜合素質(zhì)有待提高。

三、明年的工作計劃與設(shè)想。（一）201*年工作重點(diǎn)設(shè)想：

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，201*年對項(xiàng)目管理工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個方面來開展。

1、調(diào)整：主要是結(jié)合各個參與單位責(zé)任書的制度，調(diào)整合作項(xiàng)目的管理方式，修

改完善相關(guān)管理制度；

2、完善：根據(jù)“精細(xì)管理”的要求，對項(xiàng)目管理工作進(jìn)行細(xì)化，將管理制度深入到

項(xiàng)目管理的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從項(xiàng)目策劃到項(xiàng)目考評的項(xiàng)目管理流程；

3、規(guī)范：結(jié)合貫標(biāo)要求，對上述項(xiàng)目管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，細(xì)化和落

實(shí)項(xiàng)目管理臺帳，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄；

4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和項(xiàng)目考評制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，

強(qiáng)化獎罰的及時性和有效性，提高項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

（二）201*年工作設(shè)想

業(yè)務(wù)開展方面：落實(shí)設(shè)計單位完成項(xiàng)目施工圖設(shè)計，開展項(xiàng)目土建工程及開展醫(yī)院各專業(yè)招標(biāo)及實(shí)施工作等等。在201*年項(xiàng)目土建施工全面啟動，在建設(shè)過程中涉及各方面的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)這些專業(yè)知識也需我們?nèi)�面鋪開。

對內(nèi)協(xié)調(diào)管理：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與公司內(nèi)部溝通關(guān)系，及時反應(yīng)進(jìn)度情況，交流信息。

對外協(xié)調(diào)管理：繼續(xù)保持良好形象，隨時準(zhǔn)備做好其他單位提出疑問的解釋，即要做好業(yè)務(wù)的熟悉情況，加強(qiáng)對各參建單位的管理工作。

部門建設(shè)：互相幫助，加強(qiáng)合同，多溝通，多交流。多交流學(xué)習(xí)招標(biāo)、投標(biāo)、合同、造價等專業(yè)知識。

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