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7343郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)正文

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7343郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)正文

稱名位單名姓號(hào)證考準(zhǔn)號(hào)位座試卷編號(hào):734311.客戶在ATM上存款,放入現(xiàn)金后,ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金后,不能“________________”

職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)

的現(xiàn)鈔會(huì)退還客戶。

郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)理論知識(shí)試卷

12.郵政通信企業(yè)具有________________和公用性兩大性質(zhì)。線13.郵政儲(chǔ)匯員工不得利用工作之便貪占用戶________________。注意事項(xiàng)

14.網(wǎng)點(diǎn)匯兌空白憑證管理是________________的權(quán)限。1、考試時(shí)間:120分鐘。

此15.郵政通信生產(chǎn)過(guò)程即用戶消費(fèi)、__________________過(guò)程。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。16.________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà),不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。責(zé)任、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

過(guò)一二三四總分17.卡異地取款“________________”元以上須提供有效身份證件。得分18.“迅速、準(zhǔn)確、安全、________________”是郵政通信的服務(wù)方針。超19.四州省的簡(jiǎn)稱是“________________”。

得分一、填空題(第1題~第30題,每題1分,滿分30分。)準(zhǔn)評(píng)分人20.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案,郵資機(jī)打

印的________________。

1.兌付局收到止兌通知后立即進(jìn)行止兌,如超過(guò)________________,仍未收處理通知的,21.現(xiàn)金收支記錄表中本日收儲(chǔ)現(xiàn)金反映當(dāng)日所有_______________業(yè)務(wù)的總計(jì)現(xiàn)金收入。

不應(yīng)向發(fā)單局進(jìn)行查證。

22.郵政儲(chǔ)蓄、________________是郵政企業(yè)為國(guó)家積聚資金、溝通經(jīng)濟(jì)往來(lái)所經(jīng)辦的金

2.一般情況下柜員個(gè)人請(qǐng)領(lǐng)重要憑證,以不超過(guò)________________的實(shí)際使用量為限。

融業(yè)務(wù)。

題3.員工在儀表服飾方面要注意做到營(yíng)業(yè)時(shí)統(tǒng)一穿著______________,著裝規(guī)范,整潔得體。

23.基金募集期內(nèi)只能進(jìn)行________________交易。

4.存取款免填單只適用于客戶持存折、綠卡辦理的“________________”業(yè)務(wù)。

24.變更密碼時(shí)通知客戶輸入原密碼一次、新密碼________________次。

5.開(kāi)通郵保通________________出單業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司都能提供當(dāng)日撤單。

答25.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和手工網(wǎng)點(diǎn),聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)分為復(fù)核網(wǎng)點(diǎn)和________________。

6.統(tǒng)一版本支持柜員輸入柜員號(hào)和________________兩種簽到方式。

26.內(nèi)部改匯是將待兌匯款信息改至省內(nèi)另一個(gè)市縣,由市縣中心業(yè)務(wù)管理員操作,分為

7.郵政電子匯兌系統(tǒng)由國(guó)家局匯兌中心、省局匯兌中心、________________和市縣局匯兌

生________________和入賬通知單改匯兩種。

中心四級(jí)機(jī)構(gòu)組成。

27.軋賬是營(yíng)業(yè)中的重要環(huán)節(jié),分為_(kāi)_______________軋賬和日終軋賬。

8.現(xiàn)金工作堅(jiān)持復(fù)核制度,收款要復(fù)點(diǎn),________________要復(fù)核的原則。

考28.國(guó)內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙時(shí),每件以________________為限。

9.綠卡卡面主要由“郵政徽”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄”字樣、“綠卡(儲(chǔ)蓄卡)”字樣、

29.《中國(guó)人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計(jì)、結(jié)息問(wèn)題的通知》自___________(日期)起執(zhí)行。

“________________”標(biāo)志及印刷圖案組成。

30.計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大致可分為五個(gè)方面:________________、數(shù)據(jù)處理、過(guò)程控制、計(jì)算

10.柜員現(xiàn)金過(guò)大或者超過(guò)核定限額時(shí),可以向________________上繳。

機(jī)輔助功能和人工智能。

06TL61990000-90000010340010-4湖南省201*年郵政通信職業(yè)技能鑒定理論試卷第1頁(yè)共4頁(yè)

得分評(píng)分人二、單項(xiàng)選擇(第31題~第55題。選擇一個(gè)正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分,滿分25分。)

A、主管B、綜合柜員C、普通柜員D、支局長(zhǎng)43.《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于()正式施行。

A、201*年2月1日B、201*年5月1日C、201*年2月1日D、201*年5月1日44.補(bǔ)發(fā)新折,不打印所有明細(xì)的是()。

A、活期B、零整C、存本D、整零45.由于舉報(bào)人舉報(bào)而及時(shí)破獲郵政儲(chǔ)匯資金案件的,可給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額原則上最高不超過(guò)查處金額的()。

A、0.5%B、1%C、2%D、5%46.有權(quán)機(jī)關(guān)在查詢個(gè)人存款信息時(shí),必須提供縣團(tuán)級(jí)以上(含)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的()。A、介紹性B、工作證

C、身份證D、協(xié)助查詢存款通知書(shū)47.從匯票號(hào)碼3201*0015330000001可以判斷這是一筆()匯款。A、現(xiàn)金到帳戶實(shí)時(shí)匯款B、帳戶到現(xiàn)金實(shí)時(shí)匯款C、帳戶到帳戶實(shí)時(shí)匯款D、以上都不對(duì)48.第五套人民幣于()開(kāi)始發(fā)行。

A、1998年8月1日B、1998年10月1日C、1999年8月1日D、1999年10月1日

49.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款,辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù),手續(xù)費(fèi)共計(jì)()元。A、35.34B、35.35C、45.34D、45.3550.儲(chǔ)戶一日內(nèi)存款累計(jì)金額在10萬(wàn)元以上的要經(jīng)()授權(quán)后方可辦理。

A、柜員B、支局長(zhǎng)C、綜合柜員D、分管局長(zhǎng)51.《擔(dān)保法》自()起施行。

A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日52.云南大理“洱源”的正確拼音注釋是()。

A、ERYANB、NAIYUANC、ERYUAND、E/YUAN53.以下關(guān)于章戳的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、業(yè)務(wù)印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣,統(tǒng)一刻制B、業(yè)務(wù)日戳須指定專(zhuān)人保管,并建立交接班制度C、待銷(xiāo)毀的印鑒應(yīng)嚴(yán)格管理,禁止使用并及時(shí)銷(xiāo)毀D、如有需要可以預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證

54.實(shí)際現(xiàn)金的收到或支出與交易類(lèi)型相反,金額一致,實(shí)際收到客戶現(xiàn)金卻做成取款交

31.下列()收入來(lái)源不屬于郵政儲(chǔ)蓄范圍。

A、個(gè)人資金投資收益B、個(gè)人保險(xiǎn)理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣(mài)收入D、工資、獎(jiǎng)金32.不固定定活兩便起存金額為()。

A、10元B、50元C、1000元D、5000元33.ATM有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能,打印卡號(hào)時(shí),除吞卡外,隱去卡號(hào)校驗(yàn)位之前的()位。

A、3B、4C、5D、6

34.網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行長(zhǎng)短款掛帳后,第二天必須打印前一日()報(bào)表一式兩份,一份上報(bào)事后監(jiān)督,一份留存。

A、帳務(wù)性交易日志B、非帳務(wù)性交易日志C、營(yíng)業(yè)軋帳單D、手工會(huì)計(jì)事項(xiàng)列表

35.某儲(chǔ)戶于201*年2月28日存入半年期整存整取存款,其到期日期為()。A、201*.8.28B、201*.8.29C、201*.8.30D、201*.8.3136.¥110008.00正確的大寫(xiě)寫(xiě)法是()。

A、人民幣:拾壹萬(wàn)零捌元整B、人民幣壹拾壹萬(wàn)元零捌元C、人民幣壹拾壹萬(wàn)零捌元整D、人民幣壹拾壹萬(wàn)零捌元零角零分37.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行()管理。

A、國(guó)家、省局、市縣局三級(jí)B、國(guó)家、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)C、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)D、以上都不對(duì)

38.郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員應(yīng)堅(jiān)持“存款自愿,(),存款有息,為儲(chǔ)戶保密”的儲(chǔ)蓄原則。A、存取自由B、取款自由C、存取隨意D、自由方便39.整存零取起存金額()。

A、50元B、1000元C、5000元D、50000元40.中國(guó)郵政電子匯兌系統(tǒng)于()正式投入使用,面向社會(huì)開(kāi)辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、2001年1月1日B、2001年7月1日C、2002年1月1日D、2002年7月1日

41.客戶在柜臺(tái)打印對(duì)賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過(guò)受理日幾個(gè)月()。A、6B、12C、24D、3642.收匯時(shí)費(fèi)用種類(lèi)如選擇“免費(fèi)”的,則需()授權(quán)發(fā)送。

06TL61990000-90000010340010-4湖南省201*年郵政通信職業(yè)技能鑒定理論試卷第2頁(yè)共4頁(yè)易,需按收到金額的()倍掛長(zhǎng)款。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍55.郵政匯款種類(lèi)包括()。

A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款B、普通匯款、實(shí)時(shí)匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對(duì)得分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(第56題~第80題,選擇正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分,滿分25分。)

56.儲(chǔ)蓄的發(fā)展經(jīng)歷了()階段。

A、實(shí)物儲(chǔ)蓄B、原始儲(chǔ)蓄C、貨幣儲(chǔ)蓄D、信用儲(chǔ)蓄57.以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有()。

A、焦jiāoB、宓mǐC、隗kuíD、仲zhōng58.以下有關(guān)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后計(jì)付利息的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、未到期的定期儲(chǔ)蓄存款,全部提前支取的,按存入日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

B、未到期的定期儲(chǔ)蓄存款,部分提前支取的,提前支取的部分按到期日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

C、定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整,按存單開(kāi)戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率擠付利息

D、活期儲(chǔ)蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整,按開(kāi)戶日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

59.下列哪些款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算賬戶()。

A、退還的稅款B、個(gè)人工資C、繼承的遺產(chǎn)D、個(gè)人貸款轉(zhuǎn)存60.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營(yíng)原則,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧,自我約束。A、流動(dòng)性B、安全性C、公平性D、效益性61.郵政儲(chǔ)蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證,是組合()儲(chǔ)蓄存款品種的產(chǎn)品。A、活期B、不固定定活兩便C、整存整取D、通知存款62.以下哪些掛失種類(lèi)在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理()。

A、定期憑證掛失B、活期憑證口頭掛失

C、活期憑證正式掛失D、整存整取密碼掛失63.預(yù)留密碼的()賬戶可在省內(nèi)清戶。

A、活期B、整存整取C、一本通D、通知存款64.客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)特點(diǎn)有()。A、客戶必須事先與郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理約定手續(xù)B、直接到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理

C、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)與委托機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)相聯(lián)D、相當(dāng)于委托單位的一個(gè)延伸網(wǎng)點(diǎn)65.以下哪些掛失不能辦理撤銷(xiāo)()。

A、掛失事項(xiàng)變更B、再掛失C、口頭掛失D、憑證正式掛失66.以下對(duì)于大額預(yù)約,表述正確的是()。

A、客戶只能在約定日期在預(yù)約通知的網(wǎng)點(diǎn)辦理大額預(yù)約后的支取,當(dāng)日未取約定不失效。

B、大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲(chǔ)種的通存通兌范圍一致。C、異地交易高于限額不予預(yù)約D、無(wú)密戶只能在開(kāi)戶局預(yù)約

67.大宗匯款磁盤(pán)導(dǎo)入的方式有()。

A、軟盤(pán)導(dǎo)入B、單筆輸入C、固定目錄導(dǎo)入D、批處理68.以下關(guān)于客戶密印管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、申請(qǐng)郵政儲(chǔ)蓄卡的賬戶必須設(shè)置客戶密碼B、郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部管理人員可以查詢客戶密碼

C、客戶遺失印鑒的,在未辦理密印掛失前,造成存款被他人冒領(lǐng)的,郵政儲(chǔ)蓄負(fù)有責(zé)任

D、核對(duì)客戶印鑒時(shí),采用折角核對(duì)的方式

69.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不受理()查詢方式的司法查詢。

A、電話B、現(xiàn)場(chǎng)C、信件D、傳真70.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫(xiě)的取款憑單及有效身份證件,無(wú)誤后需錄入()。

A、匯票號(hào)碼B、接收專(zhuān)號(hào)C、匯款金額D、客戶聯(lián)系方式71.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”,即:“您好”、“請(qǐng)”、“再見(jiàn)”“()”、。

A、多保重B、謝謝C、不客氣D、對(duì)不起72.對(duì)于基金基本業(yè)務(wù),以下描述正確的是()。

06TL61990000-90000010340010-4湖南省201*年郵政通信職業(yè)技能鑒定理論試卷第3頁(yè)共4頁(yè)A、基金轉(zhuǎn)換是根據(jù)“轉(zhuǎn)出基金代碼”和“轉(zhuǎn)入基金代碼”進(jìn)行不同基金之間份額的轉(zhuǎn)換

B、基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入指客戶辦理已持有基金單位從另一代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)入到本代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的行為

C、基金業(yè)務(wù)撤辦指投資人在撤消所有TA賬戶后,對(duì)基金交易賬戶進(jìn)行撤消的行為D、基金撤單是根據(jù)原交易流水號(hào),對(duì)當(dāng)日或隔日基金交易申請(qǐng)的撤單73.郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)“要求()。

A、遵守通信章程B、遵守通信紀(jì)律C、嚴(yán)守通信秘密D、嚴(yán)守通信紀(jì)律74.常見(jiàn)的偽造幣有()等種類(lèi)。

A、機(jī)制假幣B、挖補(bǔ)假幣C、鑄造假幣D、涂改假幣75.儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議,涉及辦理過(guò)戶的,儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)須依據(jù)人民法院的()或者調(diào)解辦理過(guò)戶手續(xù)。

A、法律條款B、判決書(shū)C、裁定書(shū)D、刑法76.以下對(duì)于代理保險(xiǎn)及基金的現(xiàn)金管理描述正確的是()。A、領(lǐng)取千元以上現(xiàn)金要雙人押運(yùn),萬(wàn)元以上要機(jī)動(dòng)車(chē)輛護(hù)送B、5萬(wàn)元以上現(xiàn)金收付應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行換人復(fù)核與授權(quán)制度C、代理保險(xiǎn)及基金業(yè)務(wù)使用不同尾箱對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行管理D、會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督,每月逐筆勾挑銀行對(duì)賬單77.報(bào)紙有日?qǐng)?bào)、()、半月報(bào)、月報(bào)等。

A、周六報(bào)B、周五報(bào)C、周報(bào)D、旬報(bào)78.下述金融機(jī)構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、變更注冊(cè)資本79.匯兌營(yíng)業(yè)結(jié)束后,普通柜員的工作內(nèi)容()。

A、上繳現(xiàn)金B(yǎng)、打印普通柜員軋賬單C、向儲(chǔ)蓄繳款D、核對(duì)帳務(wù)80.下列選項(xiàng)中,()可以對(duì)其辦理掛失業(yè)務(wù)。

A、匯款收據(jù)B、入帳通知單C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單得分評(píng)分人四、判斷題(第81題~第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”,錯(cuò)誤的填“×”。每題1分,滿分20分。)

81.()綠卡儲(chǔ)蓄卡暫無(wú)失效期。

82.()我國(guó)的大陸海岸線,從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口,全長(zhǎng)1.8萬(wàn)公里。海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來(lái)西亞和文萊等。83.()憑證掛失期間,禁止辦理該賬戶所有交易。

84.()計(jì)算機(jī)病毒是能影響計(jì)算機(jī)正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令。85.()匯款人自交匯款之日起,一年內(nèi)可以申請(qǐng)退匯。

86.()郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)管理中規(guī)定:每個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都配備保險(xiǎn)柜,用于存放各種重要憑證和有價(jià)證券。

87.()已開(kāi)立活期存折的客戶,申領(lǐng)有折卡時(shí)他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。88.()國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和給據(jù)郵件。

89.()一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只能有一個(gè)綜合柜員或尾箱,因此綜合柜員尾箱不能再增加。90.()更改掛失事項(xiàng),只能更改為憑證密碼雙掛失。91.()舉報(bào)人可當(dāng)面舉報(bào)或委托他人舉報(bào)違反行為。

92.()國(guó)內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害公共衛(wèi)生的物品;容易腐爛的物品;反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、宣傳品和淫穢物品。

93.()郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國(guó)中心、省中心和地市中心三級(jí)。94.()各省可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定可以提供免填單服務(wù)的最高存取款交易限額。95.()機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證不能作為實(shí)名證件使用。

96.()鼓勵(lì)政策是國(guó)家除在憲法上規(guī)定個(gè)人儲(chǔ)蓄受到保護(hù)外,還采取各種具體措施,鼓勵(lì)人民群眾參加儲(chǔ)蓄。

97.()新客戶在郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立賬戶時(shí),柜員必須當(dāng)時(shí)錄入客戶姓名、性別、行業(yè)、單位、聯(lián)系方式等資料。

98.()收款人自交匯匯款之日起,在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。

99.()辦理系統(tǒng)內(nèi)不同賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),交易局應(yīng)與轉(zhuǎn)出方賬戶開(kāi)戶局或轉(zhuǎn)入方賬戶開(kāi)戶局隸屬于同一縣(市)局。

100.()重要空白憑證可由各省自行在省內(nèi)印刷廠生產(chǎn)印刷。

06TL61990000-90000010340010-4湖南省201*年郵政通信職業(yè)技能鑒定理論試卷第4頁(yè)共4頁(yè)

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稱名位單名姓號(hào)證考準(zhǔn)區(qū)地行業(yè)相關(guān)資料專(zhuān)區(qū)

生命是永恒不斷的創(chuàng)造,因?yàn)樵谒鼉?nèi)部蘊(yùn)含著過(guò)剩的精力,它不斷流溢,越出時(shí)間和空間的界限,它不停地追求,以形形色色的自我表現(xiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái)。

--泰戈?duì)?/p>

棄我去者昨日之日不可留線亂我心者今日之日多煩憂

試卷編號(hào):7343

過(guò)1、考試時(shí)間:120分鐘。

2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。超4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà),不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

準(zhǔn)一二三四總分得分不得分評(píng)分人題一、填空題(第1題~第30題,每題1分,滿分30分。)

1.兌付局收到止兌通知后立即進(jìn)行止兌,如超過(guò)________________,仍未收處理通知的,答應(yīng)向發(fā)單局進(jìn)行查證。

2.一般情況下柜員個(gè)人請(qǐng)領(lǐng)重要憑證,以不超過(guò)________________的實(shí)際使用量為限。3.員工在儀表服飾方面要注意做到營(yíng)業(yè)時(shí)統(tǒng)一穿著________________,著裝規(guī)范,整潔得生體。

4.存取款免填單只適用于客戶持存折、綠卡辦理的“________________”業(yè)務(wù)?5.開(kāi)通郵保通________________出單業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司都能提供當(dāng)日撤單。6.統(tǒng)一版本支持柜員輸入柜員號(hào)和________________兩種簽到方式。

7.某儲(chǔ)戶1996年2月29日開(kāi)戶的一年期零存整取存款,月存300元,1997年5月31日支取,其過(guò)期利息________________元。

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8.現(xiàn)金工作堅(jiān)持復(fù)核制度,收款要復(fù)點(diǎn),________________要復(fù)核的原則。

9.綠卡卡面主要由“郵政徽”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄”字樣、“綠卡(儲(chǔ)蓄卡)”字樣、“________________”標(biāo)志及印刷圖案組成。

10.柜員現(xiàn)金過(guò)大或者超過(guò)核定限額時(shí),可以向________________上繳。

11.客戶在ATM上存款,放入現(xiàn)金后,ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金后,不能“________________”的現(xiàn)鈔會(huì)退還客戶。

12.郵政通信企業(yè)具有________________和公用性兩大性質(zhì)。13.郵政儲(chǔ)匯員工不得利用工作之便貪占用戶________________。14.網(wǎng)點(diǎn)匯兌空白憑證管理是________________的權(quán)限。15.郵政通信生產(chǎn)過(guò)程即用戶消費(fèi)、__________________過(guò)程。

16.________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

17.卡異地取款“________________”元以上須提供有效身份證件。18.“迅速、準(zhǔn)確、安全、________________”是郵政通信的服務(wù)方針。19.四州省的簡(jiǎn)稱是“________________”。

20.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡(jiǎn)上的郵票圖案,郵資機(jī)打印的____郵資符號(hào)___。

21.現(xiàn)金收支記錄表中本日收儲(chǔ)現(xiàn)金反映當(dāng)日所有____存款______業(yè)務(wù)的總計(jì)現(xiàn)金收入。22.郵政儲(chǔ)蓄、________________是郵政企業(yè)為國(guó)家積聚資金、溝通經(jīng)濟(jì)往來(lái)所經(jīng)辦的金融業(yè)務(wù)。

23.基金募集期內(nèi)只能進(jìn)行________________交易。

24.變更密碼時(shí)通知客戶輸入原密碼一次、新密碼________________次。

25.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和手工網(wǎng)點(diǎn),聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)分為復(fù)核網(wǎng)點(diǎn)和________________。26.內(nèi)部改匯是將待兌匯款信息改至省內(nèi)另一個(gè)市縣,由市縣中心業(yè)務(wù)管理員操作,分為_(kāi)_按址投遞匯款改匯__和入賬通知單改匯兩種。

27.軋賬是營(yíng)業(yè)中的重要環(huán)節(jié),分為_(kāi)_______________軋賬和日終軋賬。28.國(guó)內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙時(shí),每件以________________為限。

29.《中國(guó)人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計(jì)、結(jié)息問(wèn)題的通知》自__05年09月21日_(日期)起執(zhí)行。

30.計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大致可分為五個(gè)方面:___科學(xué)計(jì)算___、數(shù)據(jù)處理、過(guò)程控制、計(jì)算機(jī)輔助功能和人工智能。

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得分評(píng)分人二、單項(xiàng)選擇(第31題~第55題。選擇一個(gè)正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。

每題1分,滿分25分。)

31.下列(C)收入來(lái)源不屬于郵政儲(chǔ)蓄范圍。

A、個(gè)人資金投資收益B、個(gè)人保險(xiǎn)理賠收入C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣(mài)收入D、工資、獎(jiǎng)金32.不固定定活兩便起存金額為(B)。

A、10元B、50元C、1000元D、5000元33.ATM有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能,打印卡號(hào)時(shí),除吞卡外,隱去卡號(hào)校驗(yàn)位之前的(B)位。

A、3B、4C、5D、6

34.網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行長(zhǎng)短款掛帳后,第二天必須打印前一日(D)報(bào)表一式兩份,一份上報(bào)事后監(jiān)督,一份留存。

A、帳務(wù)性交易日志B、非帳務(wù)性交易日志C、營(yíng)業(yè)軋帳單D、手工會(huì)計(jì)事項(xiàng)列表

35.某儲(chǔ)戶于201*年2月28日存入半年期整存整取存款,其到期日期為(A)。A、201*.8.28B、201*.8.29C、201*.8.30D、201*.8.3136.¥110008.00正確的大寫(xiě)寫(xiě)法是(C)。

A、人民幣:拾壹萬(wàn)零捌元整B、人民幣壹拾壹萬(wàn)元零捌元C、人民幣壹拾壹萬(wàn)零捌元整D、人民幣壹拾壹萬(wàn)零捌元零角零分37.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行(A)管理。

A、國(guó)家、省局、市縣局三級(jí)B、國(guó)家、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)C、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)D、以上都不對(duì)

38.郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員應(yīng)堅(jiān)持“存款自愿,(B),存款有息,為儲(chǔ)戶保密”的儲(chǔ)蓄原則。A、存取自由B、取款自由C、存取隨意D、自由方便39.整存零取起存金額(B)。

A、50元B、1000元C、5000元D、50000元40.中國(guó)郵政電子匯兌系統(tǒng)于(B)正式投入使用,面向社會(huì)開(kāi)辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。A、2001年1月1日B、2001年7月1日

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C、2002年1月1日D、2002年7月1日

41.客戶在柜臺(tái)打印對(duì)賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過(guò)受理日幾個(gè)月(B)。A、6B、12C、24D、3642.收匯時(shí)費(fèi)用種類(lèi)如選擇“免費(fèi)”的,則需(B)授權(quán)發(fā)送。

A、主管B、綜合柜員C、普通柜員D、支局長(zhǎng)43.《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于(C)正式施行。A、201*年2月1日B、201*年5月1日C、201*年2月1日D、201*年5月1日44.補(bǔ)發(fā)新折,不打印所有明細(xì)的是(A)。

A、活期B、零整C、存本D、整零45.由于舉報(bào)人舉報(bào)而及時(shí)破獲郵政儲(chǔ)匯資金案件的,可給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額原則上最高不超過(guò)查處金額的(B)。

A、0.5%B、1%C、2%D、5%46.有權(quán)機(jī)關(guān)在查詢個(gè)人存款信息時(shí),必須提供縣團(tuán)級(jí)以上(含)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的(D)。A、介紹性B、工作證

C、身份證D、協(xié)助查詢存款通知書(shū)47.從匯票號(hào)碼3201*0015330000001可以判斷這是一筆(C)匯款。A、現(xiàn)金到帳戶實(shí)時(shí)匯款B、帳戶到現(xiàn)金實(shí)時(shí)匯款C、帳戶到帳戶實(shí)時(shí)匯款D、以上都不對(duì)48.第五套人民幣于(D)開(kāi)始發(fā)行。

A、1998年8月1日B、1998年10月1日C、1999年8月1日D、1999年10月1日

49.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款,辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù),手續(xù)費(fèi)共計(jì)(A)元。A、35.34B、35.35C、45.34D、45.3550.儲(chǔ)戶一日內(nèi)存款累計(jì)金額在10萬(wàn)元以上的要經(jīng)(B)授權(quán)后方可辦理。A、柜員B、支局長(zhǎng)C、綜合柜員D、分管局長(zhǎng)51.《擔(dān)保法》自(C)起施行。

A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日52.云南大理“洱源”的正確拼音注釋是(C)。

A、ERYANB、NAIYUANC、ERYUAND、E/YUAN

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53.以下關(guān)于章戳的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。A、業(yè)務(wù)印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣,統(tǒng)一刻制B、業(yè)務(wù)日戳須指定專(zhuān)人保管,并建立交接班制度C、待銷(xiāo)毀的印鑒應(yīng)嚴(yán)格管理,禁止使用并及時(shí)銷(xiāo)毀D、如有需要可以預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證

54.實(shí)際現(xiàn)金的收到或支出與交易類(lèi)型相反,金額一致,實(shí)際收到客戶現(xiàn)金卻做成取款交易,需按收到金額的(B)倍掛長(zhǎng)款。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍55.郵政匯款種類(lèi)包括(A)。

A、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金到賬戶匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款B、普通匯款、實(shí)時(shí)匯款C、郵局通知匯款、自行通知匯款D、以上都對(duì)得分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(第56題~第80題,選擇正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每

題1分,滿分25分。)

56.儲(chǔ)蓄的發(fā)展經(jīng)歷了(ACD)階段。

A、實(shí)物儲(chǔ)蓄B、原始儲(chǔ)蓄C、貨幣儲(chǔ)蓄D、信用儲(chǔ)蓄57.以下有關(guān)姓氏的讀音正確的有(AC)。

A、焦jiāoB、宓mǐC、隗kuíD、仲zhōng58.以下有關(guān)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施后計(jì)付利息的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(ABD)。A、未到期的定期儲(chǔ)蓄存款,全部提前支取的,按存入日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

B、未到期的定期儲(chǔ)蓄存款,部分提前支取的,提前支取的部分按到期日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

C、定期儲(chǔ)蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整,按存單開(kāi)戶日掛牌公告的相應(yīng)的定期儲(chǔ)蓄存款利率擠付利息

D、活期儲(chǔ)蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整,按開(kāi)戶日掛牌公告的活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息

59.下列哪些款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算賬戶(ABCD)。

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A、退還的稅款B、個(gè)人工資C、繼承的遺產(chǎn)D、個(gè)人貸款轉(zhuǎn)存60.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營(yíng)原則,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧,自我約束。A、流動(dòng)性B、安全性C、公平性D、效益性61.郵政儲(chǔ)蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證,是組合(BC)儲(chǔ)蓄存款品種的產(chǎn)品。

A、活期B、不固定定活兩便C、整存整取D、通知存款62.以下哪些掛失種類(lèi)在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理(ACD)。

A、定期憑證掛失B、活期憑證口頭掛失C、活期憑證正式掛失D、整存整取密碼掛失63.預(yù)留密碼的(ABCD)賬戶可在省內(nèi)清戶。

A、活期B、整存整取C、一本通D、通知存款64.客戶辦理現(xiàn)金代收業(yè)務(wù)特點(diǎn)有(BCD)。A、客戶必須事先與郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理約定手續(xù)B、直接到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理

C、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)與委托機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)相聯(lián)D、相當(dāng)于委托單位的一個(gè)延伸網(wǎng)點(diǎn)

65.以下哪些掛失不能辦理撤銷(xiāo)(AB)。

A、掛失事項(xiàng)變更B、再掛失C、口頭掛失D、憑證正式掛失66.以下對(duì)于大額預(yù)約,表述正確的是()。

A、客戶只能在約定日期在預(yù)約通知的網(wǎng)點(diǎn)辦理大額預(yù)約后的支取,當(dāng)日未取約定不失效。

B、大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲(chǔ)種的通存通兌范圍一致。C、異地交易高于限額不予預(yù)約D、無(wú)密戶只能在開(kāi)戶局預(yù)約

67.大宗匯款磁盤(pán)導(dǎo)入的方式有()。

A、軟盤(pán)導(dǎo)入B、單筆輸入C、固定目錄導(dǎo)入D、批處理68.以下關(guān)于客戶密印管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、申請(qǐng)郵政儲(chǔ)蓄卡的賬戶必須設(shè)置客戶密碼B、郵政儲(chǔ)蓄內(nèi)部管理人員可以查詢客戶密碼

C、客戶遺失印鑒的,在未辦理密印掛失前,造成存款被他人冒領(lǐng)的,郵政儲(chǔ)蓄負(fù)有責(zé)

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D、核對(duì)客戶印鑒時(shí),采用折角核對(duì)的方式

69.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不受理()查詢方式的司法查詢。

A、電話B、現(xiàn)場(chǎng)C、信件D、傳真70.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫(xiě)的取款憑單及有效身份證件,無(wú)誤后需錄入()。

A、匯票號(hào)碼B、接收專(zhuān)號(hào)C、匯款金額D、客戶聯(lián)系方式71.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”,即:“您好”、“請(qǐng)”、“再見(jiàn)”“()”、。

A、多保重B、謝謝C、不客氣D、對(duì)不起72.對(duì)于基金基本業(yè)務(wù),以下描述正確的是()。

A、基金轉(zhuǎn)換是根據(jù)“轉(zhuǎn)出基金代碼”和“轉(zhuǎn)入基金代碼”進(jìn)行不同基金之間份額的轉(zhuǎn)換

B、基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入指客戶辦理已持有基金單位從另一代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)入到本代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的行為

C、基金業(yè)務(wù)撤辦指投資人在撤消所有TA賬戶后,對(duì)基金交易賬戶進(jìn)行撤消的行為D、基金撤單是根據(jù)原交易流水號(hào),對(duì)當(dāng)日或隔日基金交易申請(qǐng)的撤單73.郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)“要求()。

A、遵守通信章程B、遵守通信紀(jì)律C、嚴(yán)守通信秘密D、嚴(yán)守通信紀(jì)律74.常見(jiàn)的偽造幣有()等種類(lèi)。

A、機(jī)制假幣B、挖補(bǔ)假幣C、鑄造假幣D、涂改假幣75.儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議,涉及辦理過(guò)戶的,儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)須依據(jù)人民法院的()或者調(diào)解辦理過(guò)戶手續(xù)。

A、法律條款B、判決書(shū)C、裁定書(shū)D、刑法76.以下對(duì)于代理保險(xiǎn)及基金的現(xiàn)金管理描述正確的是()。A、領(lǐng)取千元以上現(xiàn)金要雙人押運(yùn),萬(wàn)元以上要機(jī)動(dòng)車(chē)輛護(hù)送B、5萬(wàn)元以上現(xiàn)金收付應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行換人復(fù)核與授權(quán)制度C、代理保險(xiǎn)及基金業(yè)務(wù)使用不同尾箱對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行管理D、會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督,每月逐筆勾挑銀行對(duì)賬單77.報(bào)紙有日?qǐng)?bào)、()、半月報(bào)、月報(bào)等。

A、周六報(bào)B、周五報(bào)C、周報(bào)D、旬報(bào)

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78.下述金融機(jī)構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。A、變更名稱B、更換中層管理干部C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、變更注冊(cè)資本79.匯兌營(yíng)業(yè)結(jié)束后,普通柜員的工作內(nèi)容()。

A、上繳現(xiàn)金B(yǎng)、打印普通柜員軋賬單C、向儲(chǔ)蓄繳款D、核對(duì)帳務(wù)80.下列選項(xiàng)中,()可以對(duì)其辦理掛失業(yè)務(wù)。

A、匯款收據(jù)B、入帳通知單C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單得分評(píng)分人四、判斷題(第81題~第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”,錯(cuò)誤的填“×”。

每題1分,滿分20分。)81.()綠卡儲(chǔ)蓄卡暫無(wú)失效期。

82.()我國(guó)的大陸海岸線,從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口,全長(zhǎng)1.8萬(wàn)公里。海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來(lái)西亞和文萊等。

83.()某儲(chǔ)戶201*年7月10日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款1400元,于201*年7月10日支取,支付客戶稅后利息30.24元。

84.()計(jì)算機(jī)病毒是能影響計(jì)算機(jī)正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令。85.()匯款人自交匯款之日起,一年內(nèi)可以申請(qǐng)退匯。

86.()郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)管理中規(guī)定:每個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都配備保險(xiǎn)柜,用于存放各種重要憑證和有價(jià)證券。

87.()已開(kāi)立活期存折的客戶,申領(lǐng)有折卡時(shí)他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。88.()國(guó)內(nèi)郵件按傳遞時(shí)限分為普通郵件和給據(jù)郵件。

89.()一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只能有一個(gè)綜合柜員或尾箱,因此綜合柜員尾箱不能再增加。90.()更改掛失事項(xiàng),只能更改為憑證密碼雙掛失。91.()舉報(bào)人可當(dāng)面舉報(bào)或委托他人舉報(bào)違反行為。

92.()國(guó)內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害公共衛(wèi)生的物品;容易腐爛的物品;反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、宣傳品和淫穢物品。

93.()郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為全國(guó)中心、省中心和地市中心三級(jí)。

行業(yè)相關(guān)資料專(zhuān)區(qū)

94.()各省可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定可以提供免填單服務(wù)的最高存取款交易限額。95.()機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證不能作為實(shí)名證件使用。

96.()鼓勵(lì)政策是國(guó)家除在憲法上規(guī)定個(gè)人儲(chǔ)蓄受到保護(hù)外,還采取各種具體措施,鼓勵(lì)人民群眾參加儲(chǔ)蓄。

97.()新客戶在郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立賬戶時(shí),柜員必須當(dāng)時(shí)錄入客戶姓名、性別、行業(yè)、單位、聯(lián)系方式等資料。

98.()收款人自交匯匯款之日起,在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。

99.()辦理系統(tǒng)內(nèi)不同賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),交易局應(yīng)與轉(zhuǎn)出方賬戶開(kāi)戶局或轉(zhuǎn)入方賬戶開(kāi)戶局隸屬于同一縣(市)局。

100.()重要空白憑證可由各省自行在省內(nèi)印刷廠生產(chǎn)印刷。本文來(lái)自網(wǎng)絡(luò),請(qǐng)不要使用盜版,謝謝閱讀版權(quán)所有201*

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