城管科

申港街道城管科實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

我被分到申港街道城管科，到目前為止學(xué)到了很多，實(shí)習(xí)的第一天指導(dǎo)老師李建剛科長熱情地接待我，并且和我進(jìn)行了深入的交流，讓我對(duì)城管科的具體工作職責(zé)、行為規(guī)范等有了基本的了解。見習(xí)以來，我參與了辦公室的綜合管理工作、違章專項(xiàng)整治活動(dòng)等，還在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了城管方面的法律法規(guī)。同時(shí)，我也深深地感受到了城管隊(duì)員濃濃的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，以及他們一直恪守的文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法準(zhǔn)則。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，其實(shí)也并不是每天只是待在辦公室看資料，我也有機(jī)會(huì)跟隨工作人員一起外出熟悉周圍的環(huán)境，了解一些工程的施工情況和實(shí)際操作。比如檢查了新農(nóng)村示范點(diǎn)野田村的施工進(jìn)度、污水處理廠的排水管道施工情況、臨港實(shí)驗(yàn)學(xué)校的道路改造項(xiàng)目等。在這幾次切身經(jīng)歷外出參觀基層執(zhí)法單位的工作情況，真實(shí)的感受了執(zhí)法單位的職能行為。

在本次實(shí)踐中，我也初步體會(huì)到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會(huì)到的。比如說一家酒店污水沒有合理處理，引起污染環(huán)境的問題、一位民工拿不到工資來求救等，在經(jīng)歷的這些群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，工作人員都有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒學(xué)到很多。處理群眾問題的基礎(chǔ)就是要放得開，肯說話，會(huì)說話，這也是一門藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。

有了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我相信在接下來的時(shí)間里，協(xié)助城管工作會(huì)更加地得心應(yīng)手，真正融入隊(duì)伍，踏實(shí)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己。像他們一樣，做到責(zé)任在肩、無可推卸、責(zé)任在心、身體力行。

201*年10月15日

擴(kuò)展閱讀：城管科201*總結(jié)材料

一、精神文明建設(shè)工作

（一）、新聞宣傳

街道城管科進(jìn)一步加大在中國文明網(wǎng)、安徽文明網(wǎng)、蕪湖文明網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體上報(bào)道的刊登率，截至目前，對(duì)文明大講堂宣傳教育、講文明樹新風(fēng)、志愿者服務(wù)、我們的節(jié)日等活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道，先后在中國文明網(wǎng)、安徽文明網(wǎng)、蕪湖文明網(wǎng)刊登有17余篇，極大的提高了居民文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和參與率。

（二）、社會(huì)宣傳

1、扎實(shí)開展“百萬市民大走訪”活動(dòng)。按照鏡文明字（201*）4號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市文明委的通知》，繼續(xù)組織街道、社區(qū)干部、職工和志愿者走進(jìn)社區(qū)，每人每月走訪2戶。深入群眾，傳播文明，宣傳爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市的重要性、必要性，宣傳先進(jìn)典型，充分了解社情民意。

2、街道城管科每月組織開展文明大講堂宣傳教育、講文明樹新風(fēng)、志愿者服務(wù)、我們的節(jié)日等活動(dòng)，努力提高居民文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和參與率。截至目前，已開展文明大講堂宣傳教育活動(dòng)2次；組織開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)13次，挖掘和闡釋傳統(tǒng)節(jié)日的豐富文化內(nèi)涵，營造濃厚的節(jié)日文化氛圍；組織開展“文明傳遞愛心，關(guān)愛你我他”和“關(guān)愛江城空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”的以送溫暖、獻(xiàn)愛心為主題的關(guān)愛活動(dòng)8次，組織志愿者對(duì)空巢老人提供生活救助和日常照料服務(wù)，并且三月十二日我街道“五四”愛心學(xué)校開學(xué)，以一對(duì)一的模式進(jìn)行志愿教學(xué)；并組織和督促轄區(qū)各社區(qū)設(shè)立專門的文明創(chuàng)建宣傳欄，刊登有關(guān)創(chuàng)建全國文明城市的宣傳資料盒內(nèi)容。宣傳欄內(nèi)容每月至少更新一次。

3、充分利用供電所空曠墻面以及人員來往密集等特點(diǎn)，組織設(shè)置文明創(chuàng)建和道德建設(shè)宣傳廣告；采用黑板報(bào)、展示牌、橫幅、LED電子顯示屏等方式宣傳文明創(chuàng)建的內(nèi)容及宣傳標(biāo)語，定期制作文明創(chuàng)建宣傳板報(bào)，截至目前，發(fā)放至廣大居民的一封信300余份，制作活動(dòng)宣傳展板、橫幅30個(gè)，制作大型創(chuàng)建公益廣告2個(gè)，安裝到主干道、小區(qū)門口等顯眼部位；社區(qū)文明勸導(dǎo)員3人，每天在轄區(qū)主要路口都設(shè)置了文明勸導(dǎo)員，對(duì)不文明的行為進(jìn)行糾正。街道城管科對(duì)文明創(chuàng)建活動(dòng)存在的突出問題、群眾反映強(qiáng)烈的問題，能及時(shí)報(bào)告和解決。

4、為激發(fā)大家的熱愛祖國熱愛家鄉(xiāng)，努力建設(shè)好家鄉(xiāng)的熱情，街道青年團(tuán)員積極參加鏡湖區(qū)委團(tuán)委組織的建黨90周年暨“五四”運(yùn)動(dòng)92周年紅歌會(huì)活動(dòng)。

5、街道環(huán)衛(wèi)隊(duì)不僅是工作隊(duì)，還是宣傳隊(duì)。隨著荊山城鄉(xiāng)一體化工作不斷完善，不僅改變了街道環(huán)境臟亂差的現(xiàn)象，做好了村莊環(huán)境的綠化、凈化工作，同時(shí)他們也是荊山文明創(chuàng)建工作的宣傳員，街道成立“七護(hù)一�！苯韼街驹刚叻�務(wù)隊(duì)10人、1米陽光----荊山黨員志愿者服務(wù)隊(duì)10人，加大了文明生活方式和衛(wèi)生保潔知識(shí)的宣傳力度，提高了街道轄區(qū)居民的文明衛(wèi)生意識(shí)。

6、各社區(qū)積極組織開展“我推薦、我評(píng)議身邊的好人”、“鏡湖之星”、“十佳事跡”等各種評(píng)選活動(dòng)，今年活動(dòng)開展以來已推薦鏡湖之星3人、十佳事跡3人；（三）、問卷調(diào)查

1、入戶問卷調(diào)查30戶41份/月；

2、在菜市場(chǎng)和21路車站問卷調(diào)查56人。

二、城市管理

（一）、門前責(zé)任區(qū)

1、我街道領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視背街巷環(huán)境衛(wèi)生工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，將之作為一項(xiàng)重要的民生工程來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持上路巡查制度，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各處背街巷進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出。街道領(lǐng)導(dǎo)除了工作例會(huì)之外，還經(jīng)常不定期召開市容和環(huán)衛(wèi)工作會(huì)議，聽取工作人員匯報(bào)，提出自己的意見和建議，同時(shí)對(duì)工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)研究對(duì)策，總結(jié)存在問題同時(shí)對(duì)下一步工作提出整改要求，使得我街道的背街巷市容和環(huán)境衛(wèi)生工作順利開展。兩村一居也經(jīng)常性召開市容和環(huán)衛(wèi)工作會(huì)議，拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法。

2、實(shí)行背街巷環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格化管理，街道城管科為總責(zé)任人，直接對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，兩村一居城管專干為具體責(zé)任人，對(duì)城管科負(fù)責(zé)，各清掃保潔員均有明確的清掃保潔區(qū)域，由兩村一居城管專干具體負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo),做到責(zé)任明確。給清掃員們劃分的清掃范圍細(xì)致到每一條街巷，每一處垃圾點(diǎn)，使他們的清掃范圍做到無縫銜接，均勻覆蓋整個(gè)轄區(qū)。

3、創(chuàng)建城市市容和環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理網(wǎng)頁，加大宣傳力度，真正做到資源共享。它將街道以及兩村一居發(fā)生的與城管、環(huán)衛(wèi)工作有關(guān)的具有代表性的事件及時(shí)報(bào)道，還將一周內(nèi)抄告、違建等信息包含其中上報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。它標(biāo)志著我街道環(huán)衛(wèi)、城管等宣傳工作有了質(zhì)的飛躍，從此進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域。它的創(chuàng)建，使得兩村一居在工作中更加注重宣傳問題，以創(chuàng)新的理念將工作中的新方法及心得等形成文字，反映在網(wǎng)絡(luò)上，在兩村一居中形成了一股力爭(zhēng)上游、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好態(tài)勢(shì)，也使得街道環(huán)衛(wèi)、城管等宣傳工作有了嶄新的、更加廣闊的陣地。

4、建立完善的抄告整改反饋機(jī)制，進(jìn)一步加大對(duì)抄告的整改力度和督察力度，實(shí)行迅速有效的督辦制度和復(fù)查制度，力求做到當(dāng)日抄告，當(dāng)日辦結(jié)，街道城管科根據(jù)已處理反饋的抄告問題進(jìn)行二次復(fù)查，促使抄告問題迅速整改到位，有效防止了二次抄告。

5、以開展市容整治提升年活動(dòng)和創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，促進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理水平。一是開展市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)責(zé)任書簽訂，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督管理；二是完善市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理工作的檢查督查制度，健全長效機(jī)制；三是開展市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)整治活動(dòng)，動(dòng)員社區(qū)及相關(guān)單位和部門對(duì)各責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的公共區(qū)域、21路車站、社區(qū)主干道、無物業(yè)管理小區(qū)等場(chǎng)所進(jìn)行了集中清理整治；組織社區(qū)清掃員、志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、積存垃圾進(jìn)行清理，使轄區(qū)環(huán)境煥然一新。

6、重視亂張貼、“牛皮癬”的清理工作，今年截至目前已組織“牛皮癬”清理活動(dòng)5次；兩村一居在清掃員中選出熟悉業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的清掃員1名擔(dān)任巡查員，負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的亂張貼、“牛皮癬”的清除和顏色處理工作，在保證路面整潔的同時(shí)保證了墻面的清潔干凈。街道社區(qū)在責(zé)任區(qū)內(nèi)保證地面衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，對(duì)花壇內(nèi)的雜草進(jìn)行清除，同時(shí)組織人員擦洗欄桿，使得整體環(huán)境煥然一新，并有效得以保持。

（二）、數(shù)字化城管

自201*年10月至今，因涉及到征地拆遷，街道及城管中隊(duì)已在零星查違的基礎(chǔ)上，大規(guī)模的組織強(qiáng)拆行動(dòng)已達(dá)6次，共拆除違法建設(shè)面積4000余平方米。今年春節(jié)前后，市較為先進(jìn)的管理模式“數(shù)字化城管”擴(kuò)面至荊山轄區(qū)，信息采集的三項(xiàng)主要內(nèi)容是：“城市牛皮癬”、生活垃圾及部件類安全事務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生

荊山環(huán)衛(wèi)于201*年4月9日實(shí)行城鄉(xiāng)一體化管理，為加快進(jìn)程，逐步使荊山環(huán)境衛(wèi)生整治步入規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展軌道，街道在鏡湖區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心和支持下，在區(qū)環(huán)衛(wèi)所的具體業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)下，已經(jīng)將各行政村（居委會(huì)）環(huán)境衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化各項(xiàng)工作落到實(shí)處，安排清掃、保潔、管理人員作業(yè)和檢查。極大的改善了農(nóng)村面貌，優(yōu)化農(nóng)村了人居環(huán)境，在具體運(yùn)行管理方面，街道結(jié)合實(shí)際，因地制宜，探索出了一條“街道為主導(dǎo)、村居為主體、環(huán)衛(wèi)為基礎(chǔ)、執(zhí)法為后盾，”的工作思路，形成清掃、保潔、督查、整改、考核“五到位”的城鄉(xiāng)一體化環(huán)境衛(wèi)生管理模式。

1、我街道現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人18名，并根據(jù)村居、廠礦和道路的分布情況，將責(zé)任區(qū)分為兩類地區(qū)：一類地區(qū)是圍繞社區(qū)主要道路將其劃分為9個(gè)路段，且每個(gè)路段均有1名環(huán)衛(wèi)工人保潔；二類地區(qū)是圍繞兩個(gè)村的道路將其劃分為9路段，且沒個(gè)路段均有1名環(huán)衛(wèi)工人保潔；同時(shí)根據(jù)荊山的實(shí)際，在農(nóng)忙時(shí)節(jié)等特殊情況不斷調(diào)整人員和時(shí)間，做到農(nóng)忙環(huán)衛(wèi)兩不誤。2、加強(qiáng)督查，激發(fā)熱情。街道責(zé)任人分別深入各個(gè)責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督工作，明確責(zé)任。同時(shí)，每周對(duì)兩村一居進(jìn)行不定期的抽查，檢查，同時(shí)每個(gè)月召開環(huán)衛(wèi)例會(huì)1至2次，主要是通報(bào)檢查情況，組織對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的安全作業(yè)、設(shè)備管理、機(jī)械操作、保潔要點(diǎn)等知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人的工作技能，努力提高工作效率，提高環(huán)衛(wèi)工人的積極性及工作熱情。對(duì)于背街小巷的頑固性垃圾，聯(lián)合駐街執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行階段性整治，加強(qiáng)屬地管理和強(qiáng)化監(jiān)督檢查，讓每一個(gè)村民深切體會(huì)到維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔是自己的責(zé)任，是整治臟、亂、差的最有效途徑。全民參與保潔是整治臟、亂、差最有效的措施。

3、建立村莊環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制。街道主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)村入戶實(shí)地調(diào)研制定農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工作方案，在兩村設(shè)置垃圾屋（池）或擺放垃圾桶110處，配備10部板車、10輛保潔三輪車、30把大掃把，并制定農(nóng)村衛(wèi)生保潔制度、督察考核制度、垃圾清掃、收集人員職責(zé)，規(guī)范管理制度，實(shí)現(xiàn)從垃圾產(chǎn)生、清掃、收集、清運(yùn)、焚燒的規(guī)范化運(yùn)作，建立城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)處理的規(guī)范化運(yùn)作機(jī)制。

4、今年截至目前已組織衛(wèi)生環(huán)境清理活動(dòng)6次。

四、亮化、綠化工作

（一）、截至目前，街道城管科組織人力10余人對(duì)道路路燈亮化進(jìn)行巡查和專項(xiàng)檢查，共查出損壞燈30余個(gè)，并且進(jìn)行了更換；

（二）、截至目前，街道共組織兩村一居工作人員、黨員、志愿者、中學(xué)生100余人分別對(duì)荊西村西山片、荊山敬老院、荊西蔣山片等地進(jìn)行義務(wù)植樹，共植入意楊樹、香樟樹等樹木380棵。

五、交通

今年截至目前，對(duì)環(huán)山路、荊十路部分路段維修，已投入經(jīng)費(fèi)2萬余元。

六、下一步打算：

（一）、文明創(chuàng)建

城管科將對(duì)照新版全國文明城市測(cè)評(píng)體系，完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制、“三結(jié)合”教育體系等，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，為青少年?duì)I造一個(gè)健康向上的人文環(huán)境；并對(duì)照新版測(cè)評(píng)體系，積極創(chuàng)造性的開展工作，查找不足，及時(shí)整改，進(jìn)一步提高居民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）、城市管理

1、為推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化的建設(shè)，改善人居環(huán)境，認(rèn)真總結(jié)市容整治年和市容整治鞏固年以來取得的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)廣泛聽取群眾對(duì)市容整治工作的意見，認(rèn)真謀劃市容整治提升年工作。全面開展城鄉(xiāng)垃圾“二位一體”的運(yùn)輸模式，即村居收集、街道運(yùn)輸。

2、為提高城市管理水平，推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作，做到“4個(gè)是”，一是要按照規(guī)定期限處理反饋下發(fā)案件，提高案件的按期處理率，減少返工數(shù)；二是要加強(qiáng)日常管理，減少路面事件發(fā)生率；三是要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城管工作的具體化、常規(guī)化,職責(zé)明確到人，要求做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)；四是要針對(duì)具體問題及時(shí)召開會(huì)議；五是要將數(shù)字化城市管理工作與區(qū)域管理結(jié)合起來，因地制宜，適應(yīng)荊山的發(fā)展。

3、荊山正在大建設(shè)大發(fā)展中，為遏制村民的僥幸心理，城管中隊(duì)實(shí)行全日制巡邏制度，完善體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)街道轄區(qū)違建“零增長”。

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